0x87E10BD0 hibakód javítása Windows 10 rendszeren

Számos Windows 10 felhasználó arról számol be, hogy nem tudja letölteni bizonyos játékokat vagy alkalmazásokat a Microsoft áruházából. A megjelenő hibakód az 0x87E10BD0. A legtöbb esetben a hibakódot megelőzi a hibaüzenet 'Valami történt, és a vásárlást nem lehet teljesíteni' . A legtöbb esetben a hibaüzenet néhány másodperccel azután jelenik meg, hogy a felhasználó megkezdi a játék vagy alkalmazás letöltését. Mint ismeretes, úgy tűnik, hogy a kérdés kizárólag a Windows 10-et érinti.

Microsoft Store hibakód: 0x87E10BD0 „Valami történt, és a vásárlást nem lehet befejezni”

Mi okozza a 0x87E10BD0 hibakódot?

Vizsgáltuk ezt a problémát különböző felhasználói jelentések és a hibakód kijavításához általánosan használt javítási stratégiák vizsgálatával. Mint kiderült, több különböző potenciális bűnös létezik, amelyek képesek kiváltani ezt a hibakódot:

• A felhasználó nincs bejelentkezve Microsoft-fiókkal - Bár a fejlesztők nem teszik egyértelművé, a Microsoft Store-ban elérhető legtöbb Insider programban való részvételhez Microsoft-fiókkal kell bejelentkezni. A legtöbb esetben ez okozza a 0x87E10BD0 hibakódot. Ebben az esetben képesnek kell lennie a probléma megoldására a Microsoft-fiókjával történő aláírással.
• A Microsoft Store hibája - Mint kiderült, ezt a bizonyos problémát egy olyan visszatérő hiba is okozhatja, amely a bétaverziós alkalmazásokkal vagy játékokkal indítja el ezt a hibakódot. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie arra, hogy megkerülje a problémát egy másik alkalmazás letöltésével.
• Sérült vagy hiányzik az AUInstallAgent - Egy másik potenciális tettes, amely kiválthatja ezt a hibát, az AUInstallAgent. Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy az AUInstallAgent mappa újrateremtésével sikerült megoldani a problémát.
• Sérült Windows Store gyorsítótár - A Windows Store Cache mappájában lévő sérülések szintén felelősek lehetnek ezért a hibáért. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására a Windows Store gyorsítótárának a WSReset segédprogram segítségével történő teljes tisztításával.
• Alkalmazásütközés - Az is lehetséges, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás vagy szolgáltatás ütközik a hibát kiváltó letöltéssel. Ebben az esetben képesnek kell lennie a konfliktus azonosítására és megoldására tiszta rendszerindítással, arra kényszerítve a Windows-t, hogy a minimális meghajtóprogramokkal és indítóprogramokkal induljon.

Ha jelenleg a 0x87E10BD0 hibakód megoldásával küzd, ez a cikk néhány lehetséges hibaelhárítási stratégiát kínál. Az alábbiakban olyan lehetséges javítási stratégiák gyűjteményét találja, amelyeket néhány hasonló helyzetben lévő felhasználó sikeresen használt a hibaüzenet megoldásához.

A legjobb eredmény érdekében azt tanácsoljuk, hogy kövesse a módszereket a megjelenítésük sorrendjében, és dobja el azokat a lépéseket, amelyek nem alkalmazhatók az adott forgatókönyvre. Az egyik lehetséges javításnak a probléma megoldását kell eredményeznie, tekintet nélkül az okozó bűnösre.

1. módszer: Jelentkezzen be Microsoft-fiókjával

Ha a Sea of ​​Thieves letöltésekor találkozik a problémával, akkor valószínű, hogy a hiba azért vált ki, mert nincs bejelentkezve Microsoft-fiókjával. Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy a Fiókok fülre való belépés és a Microsoft-fiókjukkal történő bejelentkezés révén sikerült megoldaniuk a problémát.

Ez a megoldás nem nyilvánvaló, mivel a Microsoft nem tesz jó munkát azzal, hogy a tettes felé mutat. Ha azonban a Sea of ​​Thieves vagy egy másik játék problémájával találkozik, miközben megpróbálja letölteni a Microsoft Store-ból, kövesse az alábbi lépéseket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy Microsoft-fiókjával van bejelentkezve.

A Microsoft-fiókkal történő bejelentkezéshez a következőket kell tennie:

1. nyomja meg Windows billentyű + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután írja be a ms-beállítások: emailandaccounts ’A szövegdobozon belül, és nyomja meg a gombot Belép hogy megnyíljon E-mail és alkalmazásfiókok fül a Beállítások kb.

   Az E-mail és alkalmazásfiókok megnyitása a Beállítások oldalon

2. Ha már bent van a E-mail és fiókok lapon görgessen lefelé a Más alkalmazások által használt fiókok szakaszig, és kattintson a gombra Adjon hozzá egy Microsoft-fiókot (vagy Helyette jelentkezzen be Microsoft-fiókkal ).

   Csatlakozás Microsoft-fiókhoz

   a destiny 2 kísérőalkalmazása nem működik
3. Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, hogy csatlakozzon a Microsoft-fiókjához.

   Csatlakozás Microsoft-fiókhoz

   Jegyzet: Ha még nincs fiókja, kattintson a gombra Csinálni egyet! hiperhivatkozást, és az e-mail igazolásával fejezze be az eljárást.

4. Miután csatlakozott a Microsoft-fiókjához, indítsa újra a számítógépet, és várja meg, amíg a következő indítási sorrend befejeződik.
5. Nyissa meg újra a Microsoft Store-ot, és próbálja meg letölteni azt a játékot vagy alkalmazást, amely korábban kiváltotta a 0x87e10bd0.

Ha a Microsoft-fiókjával való bejelentkezés után is szembesül ezzel a problémával, lépjen az alábbi következő módszerre.

2. módszer: Először töltsön le egy másik alkalmazást

Bár ez inkább megoldás, mint tényleges javítás, sok érintett felhasználó arról számolt be, hogy sikerült elkerülni a 0x87e10bd0 hibakódot úgy, hogy először egy másik alkalmazást töltött le, és néhány másodpercig hagyta letölteni, mielőtt újra elindította a korábban sikertelen letöltést.

Bármilyen furcsán is hangzik ez a javítás, több tucat olyan felhasználó van, aki megerősítette, hogy ez az eljárás hatékony a hibakód feloldásában. Úgy tűnik, hogy ez megoldja a Thieves-tenger meglehetősen gyakori problémáját, amely úgy tűnik, hogy azoknál a felhasználóknál jelentkezik, akik megpróbálják letölteni a játékot közvetlenül a Microsoft Store-ból.

Itt van egy gyors útmutató a letöltés kényszerítésére úgy, hogy először egy másik alkalmazást töltsön le, annak elkerülése érdekében 0x87e10bd0 hibakód:

1. nyomja meg Windows billentyű + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután írja be ’Ms-windows-store: // home’ és nyomja meg Belép a Microsoft Store megnyitásához.
2. Miután belépett a Microsoft áruházába, kattintson a Keresés funkció (jobb felső sarokban), és keresse meg a Netflix, az Xbox Insider Hub vagy a Deep Rock Galatic keresést - ez az a 3 alkalmazás, amelyet az érintett felhasználók sikeresen megtévesztettek a Microsoft Store-val a A Sea of ​​Thieves játék kérdés nélkül.
3. A keresési eredmények listájában kattintson a gombra Letöltés / telepítés és várja meg, amíg az eljárás befejeződik.
4. Miután a dummy alkalmazás telepítése befejeződött, használja újra a keresési funkciót a Sea of ​​Thieves Beta megkereséséhez, és nézze meg, letöltheti-e anélkül, hogy találkozna a hibával.

Kerülje el a 0x87E10BD0-t a Sea of ​​Thieves Beta letöltésekor

Ha a 0x87e10bd0 hibakód továbbra is előfordul, lépjen le az alábbi következő módszerre.

3. módszer: Az AUInstallAgent helyreállítása

Mint kiderült, ez a bizonyos probléma egy sérült AUInstallAgent mappa miatt is felmerülhet. Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy az AUInstallAgent mappa újrateremtéséhez szükséges lépés megtétele után képesek voltak megoldani a problémát - lényegében arra kényszerítve az ablakokat, hogy a semmiből új egészséges mappát hozzanak létre.

A Microsoft Store-val kapcsolatos legtöbb problémát valójában egy sérült AuInstallAgent okozza. Ez egy rövid útmutató az AUInstallAgent mappa újratelepítéséről és a 0x87e10bd0 hibakód:

1. nyomja meg Windows billentyű + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután írja be „% Windir%” a szövegmezőben, és nyomja meg a gombot Belép a Windows mappa megnyitásához.
2. Miután belépett a Windows mappába, görgessen lefelé a mappák listáján, és keresse meg AUInstallAgent. Ha nem sikerül megnéznie, kattintson a jobb gombbal egy üres helyre, és válassza a lehetőséget Új> Mappa az újonnan megjelenő helyi menüből. Ha a UAC (felhasználói fiók ellenőrzése) , kattintson a gombra Igen adminisztratív kiváltságok megadására.
   Jegyzet: Ha sikerül megnézned a AUInstallAgent mappát, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a helyi menü Törlés parancsát, mielőtt új mappát szeretne létrehozni.
3. Kattintson a jobb gombbal az új mappára, és válassza a lehetőséget Átnevezés a helyi menüből, és nevezze el az AUInstallAgent mappát.
4. Indítsa újra a számítógépet, és nézze meg, képes-e telepíteni azt az alkalmazást, amely korábban nem sikerült a 0x87e10bd0 hibakód.

Az AUInstallAgent mappa újbóli létrehozása

Ha továbbra is ugyanaz a hibaüzenet jelenik meg, lépjen az alábbi következő módszerre.

4. módszer: A Windows Store gyorsítótárának visszaállítása

Mint kiderült, ez a bizonyos probléma a Windows Store gyorsítótár mappájában lévő sérülések miatt is felmerülhet. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható az Ön helyzetére, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására a Windows Store gyorsítótár teljes tisztításával a WSReset segédprogram segítségével.

Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy ez az eljárás végül lehetővé tette számukra a játék / alkalmazás telepítését anélkül, hogy találkoznának a 0x87e10bd0 hibakód. Itt található egy gyors útmutató a Windows Store gyorsítótárának visszaállításához:

1. nyomja meg Windows billentyű + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután írja be „Wsreset.exe” a szövegmezőben, és nyomja meg a gombot Belép a gyorsítótár-tisztító segédprogram futtatásához.

   A WSReset.exe segédprogram futtatása a Futtatás párbeszédpanelen

   a gőz távoli lejátszása nem működik
2. Várjon, amíg a CMD ablaka bezárul, és megnyílik a boltja. Ezután indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e, miután a következő indítási sorrend befejeződött.

Ha még mindig találkozik a 0x87e10bd0 hibakódot, lépjen az alábbi következő módszerre.

5. módszer: Tiszta rendszerindítás végrehajtása

Az is lehetséges, hogy találkozol a 0x87e10bd0 hibakód valamilyen alkalmazás vagy szolgáltatás ütközése miatt. A lehetőség kiküszöbölésére kényszerítheti a Windows rendszert a minimális meghajtóprogramokkal és indítóprogramokkal. Ez a fajta indítás (tiszta rendszerindítás) lehetővé teszi, hogy azonosítsa és kiküszöbölje az adott kérdésért felelős szoftverütközéseket.

A tiszta indítás végrehajtásának lépései a Windows 10 rendszeren:

1. Győződjön meg arról, hogy egy Windows-fiókkal írta alá, amely rendelkezik adminisztrátori jogosultságokkal.
2. nyomja meg Windows billentyű + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután írja be „Msconfig” és eltalálja Belép hogy kinyissa a Rendszerbeállítások ablak.

   Az MSCONFIG futtatása a Futtatás párbeszédpanelen

   Jegyzet: Ha a Felhasználói fiókok felügyelete (UAC) , kattintson a gombra a gombra kattintva Igen adminisztratív kiváltságok biztosítása érdekében.

3. Amikor bent vagy a Rendszerbeállítások ablakban kattintson a Szolgáltatások fülre, és jelölje be a Az összes Microsoft-szolgáltatás elrejtése . Ez biztosítja, hogy ne tiltsa le az operációs rendszer számára szükséges kritikus szolgáltatásokat.
4. Ezután tiltsa le az összes megmaradt szolgáltatást egyszerre a gombra kattintva Az összes letiltása gomb. Ez megakadályozza, hogy bármely harmadik fél szolgáltatása és más, nem alapvető fontosságú beépített szolgáltatás olyan alkalmazásütközést okozzon, amely ahhoz vezethet 0x87e10bd0 hiba.
   
   

   Az összes Windows szolgáltatás letiltása

5. Miután az összes szolgáltatást letiltották, kattintson a gombra Módosítások elfogadása , majd menjen a üzembe helyezés fülre, és kattintson a gombra Nyissa meg a Feladatkezelőt .

   A Feladatkezelő megnyitása a rendszerkonfigurációval

6. Ha sikerül elérnie, hogy elérje a Állapot fül a Feladatkezelőből kezdje el külön-külön kiválasztani az egyes szolgáltatásokat, és kattintson a gombra Letiltás hogy megakadályozza a következő indításkor.

   Az alkalmazások letiltása az indításkor

7. Miután letiltotta az összes harmadik fél szolgáltatását, zárja be a Feladatkezelő ablakot, és indítsa újra a számítógépet a Tiszta csomagtartó mód.
8. Amikor a következő indítási sorrend befejeződik, nyissa meg a Microsoft Store-ot, és nézze meg, képes-e letölteni a korábban sikertelen alkalmazást vagy játékot. Ha nem, akkor azonosíthatja az ütköző alkalmazást vagy szolgáltatást azáltal, hogy szisztematikusan újra engedélyezi az összes olyan elemet, amelyet korábban letiltottak, és amelyek gyakran újraindultak, hogy lássa, melyik okozza a hibakódot.