A Dolby audioalkalmazások - például a Dolby Digital Plus házimozi-program - teljesen kompatibilisek a Windows 10-tel. Azonban nem ismeretlen, hogy a Dolby a Windows 10 frissítése után abbahagyja a munkát a számítógépen. Valójában elég sok Dolby-felhasználó ütközik egy olyan problémával, ahol minden egyes alkalommal, amikor megpróbálnak elindítani egy Dolby audio alkalmazást, az alkalmazás nem nyílik meg, és hibaüzenetet kapnak, annak ellenére, hogy ugyanaz az alkalmazás tökéletesen működött a Windows 10 frissítése előtt . Ez a hibaüzenet így hangzik:
' A Dolby Digital Plus audió illesztőprogram jelenlegi verziója x.x.x. és a szoftveralkalmazás az illesztőprogram x.x.x verzióját várja. Kérjük, telepítsen egy érvényes illesztőprogramot és szoftveralkalmazás-kombinációt. '
Ez a probléma alapvetően azért merül fel, mert a Windows 10-re történő frissítés miatt a számítógép dedikált audió eszközének (például a Realtek High Definition Audio eszköz) vagy a Dolby Digital Plus audio illesztőprogramjai (vagy mindkettő) frissítésre kerültek, és most a két illesztőprogram képes ' úgy tűnik, nem működnek egymással. A Dolby Digital Plus audió illesztőprogramok, amelyek nem kompatibilisek a számítógép dedikált audió eszközének illesztőprogramjaival (vagy fordítva), az okozzák a Dolby audio alkalmazások működését a Windows 10 frissítés után a legtöbb esetben.
Szerencsére mindenkinek és mindenkinek, akit ez a probléma érint, teljesen kijavítható. Az alábbi két leghatékonyabb megoldás használható a probléma megoldására:
1. megoldás: Távolítsa el, majd telepítse újra a számítógép dedikált audioeszközét
- nyomja meg Windows logó + gomb R megnyitni a Fuss
- típus hdwwiz.cpl bele Fuss párbeszédpanelt, és nyomja meg a gombot Belép elindítani a Eszközkezelő .
- Ban,-ben Eszközkezelő , kattintson duplán a Hang-, video- és játékvezérlők szakaszban bővíteni.
- Kattintson a jobb gombbal a számítógép dedikált audioeszközére (a Realtek High Definition Audio eszköz vagy a Conexant HD Audio eszköz - például), és kattintson a gombra Eltávolítás a helyi menüben.
- Engedélyezze a Törölje az eszköz illesztőprogramját jelölőnégyzet bejelölésével.
- Kattintson rendben .
- Várja meg a dedikált audioeszköz és illesztőprogramjainak eltávolítását.
- Újrakezd a számítógép.
Miután a számítógép elindult, és bejelentkezett, a dedikált audioeszköz és annak illesztőprogramjai automatikusan újratelepülnek. Miután a dedikált audioeszközt és illesztőprogramjait újratelepítette, ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
2. megoldás: Visszalépés a dedikált audio illesztőprogramok régebbi verziójára
Úgy látva, hogy azok a Dolby-alkalmazások, amelyek nem működnek a Windows 10 frissítése után, jól működtek a frissítés előtt, biztos lehet benne, hogy az érintett számítógép dedikált audioeszközének illesztőprogramjainak régebbi verziója kompatibilis volt a Dolby Digital Plus audioillesztőkkel. Mivel ez az eset áll fenn, az érintett számítógép jelenlegi dedikált audió illesztőprogramjának eltávolítása, majd az illesztőprogramok régebbi verziójának telepítése lehet éppen az, amit meg kell tennie a probléma megszabadulása érdekében. A megoldás alkalmazásához:
- nyomja meg Windows logó + gomb R megnyitni a Fuss
- típus hdwwiz.cpl bele Fuss párbeszédpanelt, és nyomja meg a gombot Belép elindítani a Eszközkezelő .
- Ban,-ben Eszközkezelő , kattintson duplán a Hang-, video- és játékvezérlők szakaszban bővíteni.
- Kattintson a jobb gombbal a számítógép dedikált audioeszközére (a Realtek High Definition Audio eszköz vagy a Conexant HD Audio eszköz - például), és kattintson a gombra Tulajdonságok a helyi menüben.
- Navigáljon a Sofőr
jegyzet : Ügyeljen arra, hogy felírja a Illesztőprogram verzió az audioeszköz illesztőprogramjai közül, arra az esetre, ha később szüksége lenne rá.
- Kattintson Visszagörgető illesztőprogram és menjen át a varázslón, hogy visszatérjen az audio meghajtók azon verziójára, amelyet korábban a számítógépre telepítettek.
Ha a Visszagörgető illesztőprogram opció szürkén jelenik meg és nem érhető el, kattintson a gombra Eltávolítás , ellenőrizd a Törölje az eszköz illesztőprogramját opciót, kattintson a gombra rendben , várja meg az eszköz és az illesztőprogramok eltávolítását, majd telepítse az illesztőprogramok régebbi verzióját. Ennek érdekében menjen a tisztviselőhöz Támogatás vagy az érintett számítógép gyártójának vagy az érintett számítógép dedikált audioeszközének gyártójának webhelye, keresse meg a dedikált audioeszköz illesztőprogramjait, és Letöltés és telepítés az illesztőprogramok olyan verziója, amely régebbi, mint amelyet az érintett számítógépről eltávolított.
3 perc olvasás
