Javítás: Microsoft Word és Outlook 2013 összeomlik ntdll.dll / MSVCR100.dll fájlokkal

A Microsoft Word vagy az Outlook használatakor, különösen az Office 2013-ban, előfordulhat, hogy ez a két alkalmazás összeomlik ntdll.dll vagy MSVCR100.dll . A legtöbb esetben előfordulhat, hogy a számítógép biztonságos módban történő indítása és más rendszeres javítások nem működnek itt.

Ezt a hibát az okozza Outlook (msvcr100.dll) és Word (ntdll.dll) msvcr100.dll a Microsoft Visual C ++ könyvtárak részét képezik, amelyeket számos alkalmazás használ. Az Ntdll.dll egy alapvető Windows API fájl. Ezért az a tény, hogy ezek a dll-k problémákat okoznak, azt sugallja, hogy nemrégiben egy nem kompatibilis szoftvert vagy hibás frissítést telepített, ami a legtöbb esetben hibás frissítés. A legtöbb felhasználó számára a KB3097877 jelű Windows Update volt a tettes. Kevésbé valószínű esetekben ezt konfliktusos kiegészítők és sérült felhasználói profilok okozhatják.

Ebben a cikkben megoldást fogunk adni a problémára néhány módszer alkalmazásával, beleértve a hibás Windows Update frissítését / eltávolítását, a Microsoft Office újabb verziójának telepítését és még sok mást.

1. módszer: A Windows Update KB3097877 javítása

A legtöbb ember, aki ezt a problémát felvetette, rámutatott a Windows Update okára. Eltávolítása megoldja a problémát, de a Microsoft kiadta a frissítés újabb verzióját az általa létrehozott rendetlenség kijavítására. Önön múlik, hogy törli-e a KB3097877-et, vagy telepíti az összes Windows-frissítést.

A Windows Update KB3097877 eltávolítása

1. Nyomja meg a Start gombot, írja be a „Vezérlőpult” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt. Keresse meg a Programok> Programok és szolgáltatások menüpontot. Windows 8 és újabb rendszereken nyomja meg a gombot ablakok + x és válassza ki Programok és szolgáltatások .
2. Kattintson ' Tekintse meg a telepített frissítéseket ”A bal oldali ablaktáblán.
3. Keresse meg a Windows frissítések listáját, és válassza a „Frissítés a Microsoft Windows rendszerhez (KB3097877) lehetőséget, majd válassza a lehetőséget Eltávolítás a tetejéről. Végezze el a frissítést, és indítsa újra a számítógépet.

Azt is elvégezheti a rendszer-visszaállítás mint alternatív módszer.

Windows Update végrehajtása

1. Kattintson a Rajt Gomb és típus Windows frissítések ’, Majd nyomja meg az Enter billentyűt.
2. Kattintson a ‘Frissítések keresése’ elemre, majd várja meg, amíg a Windows frissítéseket keres az Ön számítógépére.
3. Ha vannak frissítések, akkor egy üzenet jelenik meg arról, hogy fontos vagy opcionális frissítések állnak rendelkezésre, vagy arra kéri, hogy tekintse át a fontos vagy opcionális frissítéseket. Kattintson az üzenetre a telepítendő frissítések megtekintéséhez.
4. A listában jelölje be a Fontos vagy Opcionális frissítések jelölőnégyzetét, majd kattintson a Telepítés gombra.

2. módszer: A ResetNavPane használata

Ha ez a probléma az Outlook programban jelentkezik, futtassa a / Resetnavpane kapcsoló valószínűleg megoldja a problémát.

1. megnyomni a Windows kulcs + R a Futtatás parancs elindításához.
2. típus outlook.exe / resetnavpane a mezőbe, és kattintson az OK gombra.
3. Várjon, amíg az Outlook újra elindul. A betöltés után a problémának el kell tűnnie, és az Outlooknak normálisan kell futnia.

3. módszer: Az Outlook-profil javítása

Beolvashatja az Outlook adatfájlját, és kijavíthatja a hibát okozó fájlban lévő hibákat. Ez útmutató bemutatja, hogyan lehet kijavítani a sérült PST vagy OST adatfájlt.

Ha a fenti útmutató nem hoz eredményt, akkor az Outlook-profil újbóli létrehozása csak egy újabb megoldás a probléma megoldására. Ne feledje, hogy új Outlook-profil létrehozásakor az e-mail adatai elvesznek az előző profilból, ha fiókját POP-ként konfigurálták. Ha IMAP-ként konfigurálták, akkor az új profil mindent újratölt a webmailből, amikor konfigurálja az új fiókot. Így hozhatja létre az Outlook-profilt.

1. Tartsd a Windows kulcs és nyomja meg az R gombot . típus és kattintson a gombra rendben .
2. Nevezze át az Outlook.pst fájlt úgy, hogy az Outlook.pst.bak legyen, így bármi másolat áll rendelkezésére.
3. Hozzon létre egy új Outlook-profilt. Ez útmutató megmutatja, hogyan kell ezt csinálni.
4. Indítsa el az Outlook programot, és ellenőrizze, hogy a összeomlás leállt-e.

4. módszer: A Microsoft Office újabb verziójának telepítése

Úgy tűnik, hogy az MS Office régebbi verziói áldozatai ennek a hibának. A Microsoft Office frissítése újabb kiadásra minden bizonnyal megoldja a problémát, hacsak nem egy újabb verzióval tapasztalja ezt a problémát.

1. megnyomni a Rajt gombra, írja be Vezérlőpult , majd nyomja meg az Enter billentyűt.
2. Menj Programok > Programok és szolgáltatások és keresse meg a Microsoft Office 20xx szót.
3. Válassza ki az alkalmazást, majd kattintson az Eltávolítás gombra. Kövesse az eltávolító lépéseit az alkalmazás eltávolításához.
4. Fogja meg a Microsoft Office jogi példányát.
5. Futtassa a telepítőt, és kövesse az utasításokat.
6. Várjon, amíg az alkalmazás települ.
7. Futtassa a Microsoft Word vagy az Outlook alkalmazást, és erősítse meg, ha a probléma megszűnik.