Javítás: A Brother nyomtató offline állapotban működik

A Brother nyomtatók jól ismertek az iparban, mivel gazdaságos nyomtatókat kínálnak anélkül, hogy a nyomtatási minőség romlana. A Brother az egyik közvetlen versenytársa a HP és a Canon nyomtatóknak, amelyeket ott tartanak a legjobbaknak.

Brother nyomtató

A közelmúltban számos felhasználó panaszkodott, hogy gyakran látják, hogy a nyomtató automatikusan offline állapotba lép, vagy 10–30 percig tartó üresjárati idő után. Ez a probléma nagyon problematikussá válhat, mivel a felhasználók nem tudnak oldalakat nyomtatni, mivel maga a nyomtató offline állapotban lesz, és a dokumentumok csak akkor kerülnek sorba, ha nyomtatásra irányítják őket.

Mi okozza a Brother nyomtató offline állapotba lépését?

Számos különböző oka lehet annak, hogy a Brother nyomtató hébe-hóba offline módba vált. Néhány oka annak, hogy a Brother nyomtatója offline állapotban van, többek között a következőkre korlátozódik:

• Statikus IP: A nyomtatóhoz rendelt port nem statikus. Dinamikus port esetén az IP megváltozhat, ami eltérhet a számítógépen tárolt információktól.
• Víruskereső szoftver: Ismert, hogy a víruskereső szoftver problémákat okoz a nyomtatóval, amikor hamis pozitív miatt blokkolják a műveleteit.
• Vezetői problémák: Előfordulhat, hogy a Brother nyomtatóhoz telepített illesztőprogram nem működik megfelelően, és ennek oka lehet, hogy a nyomtató újra és újra offline állapotba kerül.
• A nyomtató offline használata: A Windows rendelkezik olyan funkcióval, amely lehetővé teszi a nyomtató offline használatát. Ha ezt az opciót választja, akkor elfogadhatja az offline nyomtatót, és nyomtatás helyett sorba állítja a dokumentumokat.

Mielőtt továbblépnénk a megoldáshoz, ellenőrizze, hogy rendszergazdaként van-e bejelentkezve a fiókjába, és hogy a hálózati képességek megfelelően vannak-e beállítva, amelyen keresztül a nyomtatót a számítógéphez csatlakoztatja.

1. megoldás: A tűzfalak / víruskereső szoftverek letiltása

A víruskereső szoftverek és a tűzfalak köztudottan problémákat okoznak, amikor hamis pozitív eredményt adnak ki a már ellenőrzött és semmiféle veszélyt nem jelentő tevékenységekkel szemben. Ebben az esetben ideiglenesen letilthatja az összes víruskereső és tűzfal szoftvert, és ellenőrizheti, hogy a probléma megoldódott-e.

Az egyik olyan alkalmazás, amelyről ismert, hogy problémákat okoz BitDefender . Ennek ellenére meg kell próbálnia letiltani ezeket az alkalmazásokat, és meg kell vizsgálnia, hogy ez sikerül-e. Megtekintheti cikkünket A víruskereső kikapcsolása . Miután teljesen biztos abban, hogy a tűzfal / víruskereső le van állítva, folytathatja a dokumentumok nyomtatását, és megnézheti, hogy ez megoldja-e a problémát.

2. megoldás: Az SNMP letiltása engedélyezve

Az Simple Network Management Protocol (SNMP) egy elismert protokoll a hálózatkezeléshez, amelyet információk gyűjtésére és hálózati eszközök konfigurálására használnak, beleértve a nyomtatókat, szervereket, hubokat stb. Ez a protokoll köztudottan problémákat okoz a Brother nyomtatókkal és offline állapotba kerül . Konfiguráljuk a port beállításait, és megnézzük, meg tudjuk-e oldani ezt.

1. Nyomja meg a Windows + R billentyűt, írja be a következőt: ellenőrzés ”Elemet, és nyomja meg az Enter billentyűt.
2. A vezérlőpulton válassza ki az opciót Eszközök és nyomtatók megtekintése alatt van Hardver és hang .

Eszközök és nyomtatók megtekintése - Vezérlőpult

3. A nyomtató itt lesz felsorolva. Kattintson a jobb gombbal rá, és válassza a lehetőséget A nyomtató tulajdonságai.

Brother nyomtató tulajdonságai

4. Most keresse meg azt a portot, amelyhez a nyomtató éppen csatlakozik. Jelölje ki és kattintson Konfigurálja a portot .

   Port konfigurálása

5. Miután belépett a portba a konfigurációs beállítások között, törölje a pipát az opció SNMP állapot engedélyezve . Változtatások mentése és kilépés.

Az SNMP állapot letiltása engedélyezve

6. Most próbálja meg használni a nyomtatót, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

3. megoldás: Az IP típusának és érvényességének ellenőrzése

Ha a fenti módszerek nem működnek, ellenőriznie kell, hogy a nyomtató által használt IP-cím nem tartalmaz-e dinamikus IP-címet. Ha dinamikus IP-ről van szó, a nyomtató automatikusan megváltoztatja IP-címét, amint az útválasztó lejár az IP-bérleti szerződésnek. Az érvényesség ellenőrzése után meg kell győződnünk arról, hogy a használt IP-cím egyedi és ugyanaz, mint a számítógépén.

1. Keresse meg a nyomtató tulajdonságait, és az előző megoldás szerint kattintson a gombra Portok fül .
2. Itt kell választania a Statikus IP amelyet a nyomtató használhat. Ne feledje, hogy ez egy nagyon fontos lépés.

Statikus IP kiválasztása

3. Miután kiválasztotta a megfelelő portot, kattintson a gombra Konfigurálja a portot .
4. Most ellenőrizze a port nevét és címét. Győződjön meg arról, hogy azok megfelelnek a jelenleg használt rendszernek.

A nyomtatóport és a port egyeztetése a Windows rendszerben

5. Változtatások mentése és kilépés. Most ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

A port kiválasztásakor is ellenőrizze, hogy a WSD a port nincs kiválasztva. Ez köztudottan problémákat okoz a nyomtatóval.

Kerülje a WSD használatát

4. megoldás: Az offline nyomtatás letiltása

A Windows 10 rendelkezik olyan funkcióval, amellyel offline is kinyomtathatja a dokumentumot. Ez lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a dokumentumokat nyomtatási sorba rakják, és később kinyomtathassák, amikor a nyomtatót újra csatlakoztatják. Közismerten ez a funkció okoz problémákat. Ezt letiltjuk, és ellenőrizzük, hogy ez megoldja-e a hibánkat.

1. Keresse meg a nyomtató tulajdonságait az első megoldás szerint.
2. Kattintson a jobb gombbal a nyomtatóra, és válassza a lehetőséget Nézze meg, mi nyomtat.

Nézze meg, mi a nyomtatási lehetőség

3. Most kattintson a gombra Nyomtató és törölje a pipát az opció Használja az Offline nyomtatót .

Nézze meg, mi a nyomtatási lehetőség

4. Változtatások mentése és kilépés. Most ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

5. megoldás: A Brother illesztőprogramok újratelepítése

Ha az összes fenti módszer nem működik, megpróbálhatjuk újratelepíteni a nyomtató illesztőprogramjait az eszközkezelőből. Sok olyan eset van, amikor a sérült vagy elavult illesztőprogramok miatt a nyomtató nem tud megfelelően csatlakozni a hálózathoz, és időnként megszakadhat.

1. Nyomja meg a Windows + R billentyűt, írja be a következőt: devmgmt.msc ”Elemet, és nyomja meg az Enter billentyűt.
2. Miután bekerült az eszközkezelőbe, bontsa ki a kategóriát Képalkotó eszközök , keresse meg a nyomtatót, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Távolítsa el az eszközt .

Az illesztőprogramok eltávolítása a nyomtatóhoz

3. Amikor a rendszer kéri, válassza ki az opciót is Illesztőprogramok törlése . Vegye le a nyomtató áramellátását, és indítsa újra az útválasztót és a számítógépet. Most próbáljon meg semmiből csatlakozni a nyomtatóhoz, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Jegyzet: Ha a nyomtató továbbra is lekapcsol, győződjön meg róla, hogy megnézi A Microsoft hivatalos gyorsjavítása megcélozva a kérdést és azt is ezt az útmutatót amelyek általában foglalkoznak ezzel a kérdéssel.