A nyomtatók nagyszerű módot nyújtanak a fontos dokumentumok kinyomtatására. Sok felhasználónak azonban panasza van a nyomtató offline állapotának megtekintésére, különösen a Windows10 frissítése után. Ez a probléma természetesen megakadályozza a nyomtató használatát, még akkor is, ha rendelkezik megfelelő és legfrissebb nyomtató-illesztőprogramokkal. A probléma bármikor előfordulhat, de nagy az esélye, ha nemrégiben frissített Windows 10 rendszerre. A felhasználók többsége kijelentette, hogy a nyomtató újraindítás után fog működni, de csak egyszer fog működni, és visszatér az offline állapotba. Előfordulhat, hogy a nyomtató véletlenszerűen is elkezd nyomtatni, ha vannak elemek a nyomtatási listában.
Ennek oka az, hogy a Windows nem ismeri fel a nyomtatót.
Tippek
- Ellenőrizze, hogy a nyomtató megfelelően van-e csatlakoztatva a számítógéphez
- Kapcsolja ki és kapcsolja be újra a nyomtatót. Ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.
- Ellenőrizze, hogy nincs-e hiba a nyomtatóban. Próbálja meg csatlakoztatni egy másik számítógéphez, és ellenőrizze, hogy működik-e. Ha más számítógépeken nem működik, akkor a nyomtatóval és nem a számítógéppel van probléma.
- Futtassa a Microsoft saját nyomtatóval kapcsolatos hibaelhárítóját. Ez percek alatt segít megoldani a problémát. Megy itt és kattintson a Hibaelhárító futtatása elemre.
- Győződjön meg arról, hogy a nyomtató az alapértelmezett nyomtató
- Kövesse ezeket a lépéseket ugyanabban a sorrendben. Ez megoldhatja a problémáját is
- Kapcsolja ki Wi-Fi
- Kikapcsolni nyomtató
- Állítsa le a Pc
- Rajt Wi-Fi . Várja meg, amíg a Wi-Fi elindul
- Rajt Nyomtató ha a Wi-Fi működik és működik.
- Rajt Pc .
- Telepítse újra a nyomtatót az alábbi lépések végrehajtásával
- nyomja meg Windows kulcs egyszer
- Válassza a lehetőséget Beállítások
- Válassza a lehetőséget Eszközök
- Válassza a lehetőséget Nyomtatók és szkennerek
- Válassza ki a nyomtatót, majd kattintson a gombra Eszköz eltávolítása (kövesse a képernyőn megjelenő további utasításokat)
- Ha elkészült, kattintson a gombra Adjon hozzá nyomtatót vagy szkennert és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a nyomtató hozzáadásához
1. módszer: Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot / szoftvert
Az első dolog, amit meg kell tennie, a nyomtatószoftver újratelepítése / frissítése, különösen, ha a probléma a Windows 10-re történő frissítés után kezdődött. Ez legyen az Ön prioritása, mert előfordulhat, hogy az illesztőprogramok nem kompatibilisek a legújabb Windows 10-tel, amely a problémát okozhatja . Egyszerűen eltávolíthatja az aktuális szoftvert, és letöltheti a legfrissebbet a nyomtató gyártójának webhelyéről a Windows 10 rendszerhez. Még ha nem is a nyomtató szoftverével volt a probléma, akkor is jó dolog, ha a nyomtatóhoz a legújabb nyomtatószoftvert használja.
- Tart Windows kulcs és nyomja meg R
- típus Vezérlőpult és nyomja meg Belép
- Válassza a lehetőséget Eszközök és nyomtatók tól Hardver és hang szakasz
- Keresse meg és kattintson a jobb gombbal a nyomtató . Válassza a lehetőséget Eszköz eltávolítása
- Kattintson a gombra rendben ha megerősítést kér
Ha elkészült, keresse fel a nyomtató gyártójának webhelyét, és keresse meg a készülék legújabb nyomtatószoftverét. Töltse le és telepítse a nyomtató legújabb szoftverét. Másrészt, ha van CD / DVD a készülék szoftverével (ezekhez általában tartozik), akkor ezt használja a szoftver telepítéséhez. Miután elkészült, jónak kell lenned.
2. módszer: Ellenőrizze a nyomtató állapotát
Előfordulhat, hogy a nyomtató állapotát egyszerűen kikapcsolják az opciókból. A nyomtató beállításainak egyszerű ellenőrzése és az Offline használata opció megfordítása megoldja a problémát az Ön számára.
- Tart Windows kulcs és nyomja meg R
- típus Vezérlőpult és nyomja meg Belép
- Válassza a lehetőséget Eszközök és nyomtatók tól Hardver és hang szakasz
- Keresse meg és kattintson a jobb gombbal a nyomtató .
- Válassza a lehetőséget Nézze meg, mi nyomtat . Jegyzet: Ha nem látja ezt az opciót, kattintson jobb gombbal a nyomtatóra (újra), és válassza a lehetőséget Beállítás alapértelmezett nyomtatóként . Most ismételje meg az 5-6. Lépést
- Új ablak nyílik meg. Kattintson a gombra Nyomtató
- Jelölje be az opciót Szüneteltesse a nyomtatást és Felhasználói nyomtató offline . Ha ezen opciók bármelyikén van pipa mellett, távolítsa el a kullancsokat. Egyszerűen rájuk kattintva eltávolíthatja a kullancsokat ezekből az opciókból
Miután végzett, ellenőrizze, hogy megváltozott-e a nyomtató állapota.
3. módszer: Indítsa újra a Printer Spooler szolgáltatást
A Printer Spooler szolgáltatás kikapcsolása, majd visszakapcsolása megoldja a problémát vagy sok felhasználót is. Ez a szolgáltatás okozhatja ezt az offline állapotproblémát. Tehát csak a szolgáltatás újraindítása megoldhatja a problémát. Ez nem állandó megoldás, de jó megoldás.
- Tart Windows kulcs és nyomja meg R
- típus szolgáltatások. msc és nyomja meg Belép
- Keresse meg és kattintson duplán a megnevezett szolgáltatásra Printer Spooler
- A szolgáltatás állapotának a következőnek kell lennie: Futás . A szolgáltatás állapotát a Szolgáltatás állapota szakaszban láthatja. Kattintson a gombra Álljon meg hogy leállítsa a szolgáltatást.
- A szolgáltatás leállítása után kattintson a gombra Rajt hogy újra kezdje a szolgáltatást
- Kattintson a gombra Rendben miután a szolgáltatás sikeresen újraindult
Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
4. módszer: Új port hozzáadása
Második nyomtatóeszköz hozzáadása a Windows rendszerhez több mint elegendő felhasználó számára sikerült. Ez csak a hálózati nyomtatóknál fog működni, ezért tartsa ezt szem előtt.
- Tart Windows kulcs és nyomja meg R
- típus Vezérlőpult és nyomja meg Belép
- Válassza a lehetőséget Eszközök és nyomtatók tól Hardver és hang szakasz
- Jobb klikk a nyomtatót, és válassza a lehetőséget Nyomtató tulajdonságai
- Válassza ki a megnevezett fület Portok
- Kattintson a gombra Port hozzáadása ...
- Válassza a lehetőséget Normál TCP / IP port
- Kattintson a gombra Új kikötő
- Elindul egy új varázsló. Kattintson a gombra Következő
- Írja be a nyomtatót IP-cím . Ha nem tudja a nyomtató IP-címét, akkor ellenőrizze a nyomtató kézikönyvét, vagy keresse fel a gyártó hivatalos webhelyét. Megtalálja a modell kézikönyvét vagy használati útmutatóját a hivatalos weboldalról. Az IP címet ebben kell megadni. Nem tudjuk megmondani a nyomtató IP-címét, mert az nyomtatónként változik, ezért ezt magának kell megtennie.
- Írd be a Port neve . Írja be a nyomtató IP-címét, és az automatikusan kitölti a port nevét.
- Kattintson a gombra Következő
- Várja meg, amíg a varázsló megteszi a dolgát
- Válaszd ki a Normál TCP / IP port a listáról
- Kattintson a gombra Következő
- Kattintson a gombra Befejez
Miután végzett, ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e vagy sem.
5. módszer: Telepítse a Windows Update KB3147458 alkalmazást
Ez csak a Windows 10 felhasználóknak szól. Bár naprakészen kell tartania a Windows rendszert, de még akkor is, ha nem akarja, van néhány frissítés, amely nagyon fontos a Windows számára. A frissítések egyike a KB3147458. Ezt a frissítést azoknak a Windows 10 felhasználóknak adták ki, akiknek gondjaik voltak a nyomtatókkal. Ez a frissítés megoldja a nyomtató értesítéseivel kapcsolatos néhány problémát. Tehát ellenőrizze, hogy telepítve van-e ez a frissítés. Ha még nincs ilyen, akkor a frissítés telepítése megoldja a problémát.
Kövesse az alábbi lépéseket annak ellenőrzéséhez, hogy rendelkezik-e frissítéssel vagy sem
- Tart Windows kulcs és nyomja meg R
- típus appwiz. cpl és nyomja meg Belép
- Kattintson a gombra A telepített frissítések megtekintése
- Nézze át ezt a listát, és ellenőrizze, hogy rendelkezik-e a KB3147458 a rendszerre telepített frissítés. Ha nincs ez a frissítés a listában, akkor telepítenie kell.
- A frissítések telepítésének legjobb módja a frissítések keresése és a rendszer által talált frissítések telepítése. Ez a frissítés sok mással együtt letöltésre és telepítésre kerül a számítógépére. Ha ellenőrizni szeretné a frissítéseket, kövesse az alábbi utasításokat
- nyomja meg Windows kulcs egyszer
- Válassza a lehetőséget Beállítások
- Kattintson a gombra Frissítés és biztonság
- Kattintson a gombra Frissítések keresése
A rendszere automatikusan megkeresi és telepíti a frissítéseket (a Windows frissítések telepítésének módjától függően). A frissítések telepítése után a problémát meg kell oldani.
6. módszer: Módosítsa a port beállításait
A nyomtató portbeállításainak módosítása szintén megoldja a problémát. Van egy SNMP Status Enabled nevű opció, amelynek törlésével a probléma megoldódik.
- Tart Windows kulcs és nyomja meg R
- típus Vezérlőpult és nyomja meg Belép
- Válassza a lehetőséget Eszközök és nyomtatók tól Hardver és hang szakasz
- Jobb klikk a nyomtatót, és válassza a lehetőséget Nyomtató Tulajdonságok
- Válassza ki a megnevezett fület Portok
- Kattintson a gombra Port hozzáadása ...
- Válassza a lehetőséget Normál TCP / IP port
- Kattintson a gombra Új kikötő
- Elindul egy új varázsló. Kattintson a gombra Következő
- Írja be a nyomtatót IP-cím . Ha nem tudja a nyomtató IP-címét, akkor ellenőrizze a nyomtató kézikönyvét, vagy keresse fel a gyártó hivatalos webhelyét. Megtalálja a modell kézikönyvét vagy használati útmutatóját a hivatalos weboldalról. Az IP címet ebben kell megadni. Nem tudjuk megmondani a nyomtató IP-címét, mert az nyomtatónként változik, ezért ezt magának kell megtennie.
- Írd be a Port neve . Megadhatja a nyomtató IP-címét, és az automatikusan kitölti a port nevét.
- Kattintson a gombra Következő
- Várja meg, amíg a varázsló megteszi a dolgát
- Válassza a lehetőséget Egyedi amikor további portinformációkat kér
- Kattintson a gombra Beállítások
- Válassza a lehetőséget Nyers tól Jegyzőkönyv Szakasz
- Törölje a jelölést SNMP állapot engedélyezve
- Kattintson a gombra Rendben
- Kattintson a gombra Következő
- Kattintson a gombra Befejez
Ez az. Ha ez megtörtént, ez megoldja a problémát. A fenti lépések elvégzése után ellenőrizheti a nyomtató állapotát. Ha a probléma nem oldódik meg az ebben a módszerben megadott lépések végrehajtása után, próbálja meg újraindítani a rendszert, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát.
6 perc olvasás
