A Microsoft Office telepítése a legtöbb esetben valóban egyszerű feladat. Csak annyit kell tennie, hogy letölti a telepítőt, és csak az utasítások segítségével. Ez és már elérhető az MS Office friss telepítése a rendszerén. Vannak azonban olyan esetek, amikor a telepítő nem a szándékolt módon halad, és helyette egy hibaüzenetet dob ki, amely megakadályozza a telepítést. Ez nagyon bosszantó lehet, de ha csak a helyes megoldási módokat ismered, akkor ez nem igazán unalmas. Az egyik hibaüzenet vagy hibakód, amellyel a felhasználók az MS Office telepítése során találkoznak, a 0-1012 hibakód .
Office 365 0-1012 számú hiba
Mint kiderült, a hibaüzenet azt jelzi, hogy a problémát két ok okozhatja. Először is, ha nem csatlakozik az internethez, és az MS Office online telepítőjét használja, akkor szembesülhet a hibával. Másodszor, ha nincs elegendő hely a merevlemezen MS Office , az említett hiba kiváltható. Bár ezek igazak, és az okokat felelősségre lehet vonni, ennek a két problémának a megoldása egyes esetekben nem igazán szabadul meg a hibaüzenettől.
Bizonyos esetekben a problémát valójában nem a hibaüzenetben feltüntetett okok okozzák. Inkább vannak olyan esetek, amikor a hibaüzenet más okok miatt jelenik meg, amelyeket az alábbiakban megemlítünk, így jobban megismerheti a problémát. Kezdjük.
- Felhasználói fiók - Ezt több felhasználó is megerősítette. A hibaüzenet bizonyos esetekben a felhasználói fiók miatt jelenhet meg. Ez gyakran akkor fordul elő, ha több felhasználói fiók van a számítógépén, és egyiküknek nincsenek jogosultságai. Ezért, hogy megszabaduljon tőle, egy másik felhasználói fiókot kell használnia a szoftver telepítéséhez.
- Régi telepítési fájlok - Mint kiderült, bizonyos esetekben, ha megpróbálja újratelepíteni az MS Office rendszert, a megmaradt fájlok megakadályozhatják a telepítés megfelelő befejezését. Ha ez az eset vonatkozik Önre, akkor azt kell tennie, hogy a Microsoft hivatalos eszközeivel megszabadul a fennmaradó fájloktól, majd folytatja az Office telepítését.
Most, hogy átéltük az említett hiba lehetséges okait, nézzük át azokat a módszereket, amelyeket követhet a 0-1012 hibakód kijavításához. Mielőtt folytatná az alábbiakban leírt módszereket, ellenőrizze, hogy van-e elegendő hely a merevlemezen az Office tényleges telepítéséhez, amint azt a hibaüzenet javasolja. Ezért győződjön meg arról, hogy legalább körülbelül 30 koncert szabad hely áll rendelkezésre. Abban az esetben, ha mégis megkapja a hibaüzenetet, próbálja meg az offline telepítőt megnézni, hogy ez sikerül-e. Ha ez sem sikerül, kövesse az alábbi módszereket.
1. módszer: Felhasználói fiók módosítása
A hiba tényleges megoldásának egyik módja a felhasználói fiókok váltása. Ha a rendszerén több felhasználói fiók van, ez a hiba gyakran előfordulhat. Így annak megoldása érdekében meg kell változtatnia felhasználói fiókját. Mint kiderült, bizonyos esetekben a probléma akkor jelentkezik, amikor a Felhasználói fiók amelyet az Office telepítéséhez használ, nem rendelkezik adminisztrátori jogosultságokkal. Ez akkor fordulhat elő, ha a számítógéphez távoli hozzáféréssel rendelkező felhasználói fiókkal távolról csatlakozik a rendszerhez.
Tehát csak annyit kell tennie, hogy megbizonyosodjon arról, hogy rendszergazdai fiókot használ az Office telepítése közben. Most többféle módon ellenőrizheti, hogy a használt fiók rendszergazdai-e vagy sem. Kövesse az alábbi utasításokat, hogy ellenőrizze magát.
- Először is nyissa meg a Start menü a gomb megnyomásával ablakok kulcs.
- Kétféleképpen állíthatja be fiókját, amelyen tartózkodik.
- Vagy az egérrel az egérrel a profil bal oldalán felsorolt kis profilra mutathat Start menü . Kattintson a jobb gombbal az ikonra, majd válassza a lehetőséget Fiókbeállítások módosítása a megjelenő menüből.
Hozzáférés a felhasználói fiókhoz
- Alternatív megoldásként egyszerűen kereshet Felhasználói fiókok a Start menüben, majd válassza az eredményt Legjobb találat .
- Ha a bal oldalon lévő felhasználói fiók ikonján keresztül teszi, akkor a Saját adatok fülre kerül. Itt, ha fiókja rendszergazdai fiók, akkor láthatja Adminisztrátor a fiókneved alá írva.
Felhasználói fiók adatai
- Abban az esetben, ha a felhasználói fiókokra keresett, át kell váltania a Az Ön információi lapon ellenőrizheti fiókját.
- A felhasználói fiókok adminisztrátorának megtalálásához lépjen a Család és más felhasználók fülre.
Egyéb felhasználói fiókok
- Itt csak kattintson az egyik felhasználói fiókra, és megjelenik a részletek.
- Miután megtalálta az adminisztrátori fiókot, indítsa újra a rendszert, és jelentkezzen be abba a fiókba.
- Végül próbálkozzon újra az MS Office telepítésével, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha a hiba továbbra is fennáll, megpróbálja újra letölteni a telepítőt.
2. módszer: Távolítsa el a maradék Office fájlokat
Ha megpróbálja újratelepíteni az MS Office programot, és megkapja a hibaüzenetet, annak nagyon oka lehet az előző fájl maradék fájljainak oka Hivatal telepítés. Az MS Office eltávolításakor nem minden fájl törlődik. Bizonyos konfigurációs fájlok maradnak a rendszerleíró kulcsokkal együtt, amelyek néha megszakíthatják a telepítőt, amikor új telepítést próbál végrehajtani. Ezért annyit kell tennie, hogy eltávolítja az összes előző fájlt, majd megpróbálja telepíteni az Office programot. Ehhez kövesse az alábbi utasításokat:
- Először töltse le az eltávolító eszközt innen itt .
- Miután letöltötte az eszközt, futtassa a végrehajtható fájlt, és válassza ki az eltávolítani kívánt verziót.
Irodai eltávolító
- Ezután kövesse az eltávolító többi képernyőjét.
- Miután ezt megtette, törölnie kell egy rendszerleíró kulcsot. Nyissa meg a Powershell programot a Start menüben keresve, majd másolja be a következő parancs beillesztését:
reg törli a HKLM SOFTWARE Microsoft ClickToRun OverRide / v LogLevel / f reg törlését HKLM SOFTWARE Microsoft ClickToRun OverRide
- Illessze be az első parancsot, és nézze meg, hogy ez sikerül-e. Ha hibaüzenetet jelenít meg, illessze be a második parancsot.
- Ezt követően próbálkozzon a telepítővel, hogy kiderüljön, hogy ez megoldja-e a problémát.
- Előfordulhat, hogy az eltávolítót többször kell használnia, ha a hiba továbbra is fennáll.
