Mivel a Microsoft Teams egy újabb fejlesztés, a felhasználók hébe-hóba különböző hibákkal találkoznak. A nem működő mikrofon a felhasználók egyik problémája. Sikeresen csatlakoznak az MS Teams üléseihez, tökéletesen hallanak másokat, de a hangbemenetük (hangjuk) nem kerül át a csatlakoztatott közönségbe. Nem lenne rossz arra a következtetésre jutni, hogy ez hardverprobléma, de ilyen helyzetben többnyire nem. Úgy tűnik, hogy a mikrofonok teszteléskor rendben működnek, de az MS Teams találkozó kapcsolt közönsége nem hallja a felhasználó hangját. A felhasználót a következőképpen értesítjük:
Hibaértesítés
Mi okozza, hogy a mikrofon nem működik az MS csapatoknál?
Az ügyfél bemenetének hálózati támogatással történő ellenőrzése nyomán elkészítettük a probléma bejelentett okainak listáját, amely a következő:
- Letiltott mikrofon: Sok esetben a felhasználók nem műszaki szakértők. Így lehetőség van arra, hogy mikrofonjuk le legyen tiltva (anélkül, hogy tudnák őket) a Windows vagy az MS TeamsSettings alkalmazásból, ami végső soron ezt a problémát okozza.
- Eszközcsatlakozási hiba: Néha, amikor mikrofont csatlakoztatunk a számítógéphez USB-n vagy 3,5 mm-es csatlakozón keresztül, a rendszer inicializálja a háttérkapcsolati folyamatokat. Ha a folyamatok sikertelenek, akkor a mikrofont nem adják hozzá a Windows-eszközökhöz, és az MS Teams nem fogja tudni használni az MS Teams-találkozókon.
- Sérült MS csapatok: Néha a telepítési hibák nem elég szembetűnőek ahhoz, hogy észrevegyék őket. A felhasználók nem kapnak figyelmeztető üzeneteket, de a programfájlok egy része sérült, ami több hibához vezethet. Hasonlóképpen, ha az MS Teams telepítési hibái voltak, akkor valószínűleg ezt a hibát kapja.
- Vegyes: Ez tartalmazhat hardverhibákat, mikrofoneszköz-illesztőprogramokkal kapcsolatos problémákat stb.
A fent említett összes ok műszaki kutatóink által végzett alapos online kutatás eredménye. Most lépjünk előre.
Előfeltételek:
Mielőtt áttérne a megoldásokra, tanácsunk az, hogy végezze el ezeket a rövid, de ígéretes megoldásokat, amelyek sok egyént segítettek online. Ha továbbra is a mikrofon nem működik, akkor ugorjon a megoldásokra, hogy megszabaduljon ettől a problémától. A megvitatott megoldások a következők:
- Indítsa újra a Microsoft Teams-t: Állítsa le a Microsoft Teams-et és annak folyamatait a Feladatkezelőből. Miután elkészült, indítsa újra, hogy ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e vagy sem.
- Indítsa újra a számítógépet: A számítógép újraindítása megtisztítja a véletlen hozzáférésű memóriát (RAM). Ez a gyakorlat segít a Windows-nak a mikrofoneszköz újbóli inicializálásában. Ez újrakezdi a rendszerét, és a probléma megoldódhat.
- Húzza ki és dugja be a mikrofont: Előfordulhat, hogy amikor a felhasználó csatlakoztatja az eszközt, előfordulhat, hogy a rendszer az okokban leírt rendszerhiba miatt nem ismeri fel. Ezért húzza ki a mikrofont, majd dugja vissza.
1. megoldás: Konfigurálja a mikrofon eszköz beállításait
Az MS Teams sok felhasználója nem technikai szakértő, így erősen fennáll annak a lehetősége, hogy a mikrofonja le van tiltva, vagy nincs beállítva alapértelmezett audio bemeneti eszközként. Ennek köszönhetően az MS Teams nem ismeri fel a mikrofont, és így a hangja nem kerül átadásra a találkozó kapcsolt közönségének.
Kétféle módon ellenőrizheti a mikrofon készülék állapotát, konfigurálhatja annak beállításait, és beállíthatja alapértelmezett számítógépes audio bemeneti eszközként.
A Beállítások használata:
- Kattintson a jobb gombbal a Hangszóró ikonra a számítógép tálcájának jobb alsó sarkában, és válassza a ikont Nyissa meg a Hangbeállításokat választási lehetőség. Ez megnyit egy ablakot, ahol a Windows hang összes beállítása található.
A Hangbeállítások megnyitása
- A Bevitel részben kattintson a Hangeszközök kezelése lehetőségre Hibaelhárítás .
A Hangeszközök beállításainak megnyitása
- Ellenőrizze, hogy a mikrofon (főleg a mikrofon modellneve jelenik-e meg) található-e a Tiltva szakasz. Ha ott van, akkor a mikrofonja le van tiltva, ami végső soron ezt a problémát okozza. Kattintson a Mikrofon eszköz opciót, majd kattintson a gombra Engedélyezze . Ez lehetővé teszi a Windows számára, hogy a mikrofont felvevő eszközként használja saját maga és különböző alkalmazások, azaz a Microsoft Teams számára.
Mikrofon eszköz engedélyezése
- Annak megerősítéséhez, hogy a számítógép mikrofonja működik, menjen vissza a Hangbeállítások oldalon, és beszéljen valamit a mikrofon eszközén. Ha látja, hogy a rúd alatt mozog Teszteld a mikrofont akkor ez azt jelenti, hogy a mikrofonja jól működik. A mikrofon készen áll az MS Teams használatára.
Mikrofon eszköz tesztelése
- Indítsa el az MS Teams csapatot, és csatlakozzon vagy hozzon létre egy értekezletet, hogy tesztelhesse a mikrofont az alkalmazással. Meg kell javítani a problémáját.
A Vezérlőpult használata:
- Kattintson a jobb gombbal a Hangszóró ikonra a számítógép tálcájának jobb alsó sarkában, és válassza a ikont Nyissa meg a Hangbeállításokat választási lehetőség. Ez megnyit egy ablakot, ahol a Windows hang összes beállítása található.
- A képernyő jobb oldalán válassza a lehetőséget Hangvezérlő panel a Kapcsolódó beállítások alatt. Ez megnyitja a klasszikus hangvezérlő panelt, akárcsak a Windows 7 rendszeren.
A Hangvezérlő panel megnyitása
- Váltson a Felvétel fülre, és ellenőrizze, hogy rendelkezik-e a mikrofonnal (főleg a mikrofon modellneve jelenik meg) Tiltva opciója alá írva és szürkén. Ha ez az eset az alábbi képen látható, kattintson a jobb gombbal a Mikrofon eszköz opciót, majd kattintson a gombra Engedélyezze . Ez lehetővé teszi a Windows számára, hogy a mikrofont felvevő eszközként használja saját maga és különböző alkalmazások, azaz a Microsoft Teams számára.
Mikrofon eszköz engedélyezése
- A mikrofonbeállítások konfigurálásához válassza ki a mikrofoneszköz opciót, majd kattintson a gombra Tulajdonságok . Ez megnyit egy ablakot, amely tartalmazza a mikrofonnal kapcsolatos összes beállítást, amellyel játszhat.
A mikrofoneszköz tulajdonságainak megnyitása
- Váltson a Hallgat fülre, és jelölje be a jelölőnégyzetet Hallgassa meg ezt az eszközt választási lehetőség. Kattintson a gombra Alkalmaz > rendben . Mostantól bármit hallhat, amit beszél a mikrofonján. Lépjen a következő lépésre, hogy megértse a cselekvés okát.
A mikrofoneszköz-hallgatás engedélyezése
- Váltson a Szintek fülre. Most folytasson valamit a mikrofonkészülékben, és állítsa be az intenzitás szintjét a sáv balra és jobbra húzásával, vagy a számérték 10 és 100 közötti megadásával, amíg tisztességes hangot nem hall. Ha elkészült, kattintson a gombra Alkalmaz > rendben .
A mikrofon eszközszintjének beállítása
- Válassza ki a Mikrofon eszköz és kattintson Alapértelmezettre állítás . Ez lehetővé teszi a Windows számára, hogy a mikrofon eszközét alapértelmezett audio bemeneti eszközként használja szolgáltatásaiban és alkalmazásaiban, például a Cortana, az MS Teams stb.
A mikrofon eszköz beállítása alapértelmezettként
- Most végezzen el egy utolsó ellenőrzést úgy, hogy kimond valamit a mikrofon eszközén. Ha az oszlopok az alábbi képen látható módon mozognak, akkor jó. Kattintson a gombra rendben a Hangvezérlő panel bezárásához.
Végső ellenőrzés a mikrofon eszközön
- Indítsa el az MS Teams csapatot, és csatlakozzon vagy hozzon létre egy értekezletet, hogy tesztelhesse a mikrofont az alkalmazással. Meg kell javítani a problémáját.
2. megoldás: Konfigurálja az MS Teams audio beállításait
Ha a fenti megoldás nem működött az Ön számára, akkor nagy a valószínűsége, hogy az MS Teams audióbeállításai nincsenek megfelelően konfigurálva, vagyis a mikrofonkészülék nincs kiválasztva az MS Teams audióbeállításai alatt. Leginkább akkor fordul elő, amikor az MS Teams indításkor nem tudja inicializálni a Windows-eszközök beállításait. Sok online felhasználó esetében ez volt a helyzet, és problémájuk megoldódott, miután megfelelően konfigurálták az MS Teams hangbeállításait. Kövesse az alábbi lépéseket:
- Kattintson a gombra Rajt , keresés Microsoft Teams a keresősávban, és nyissa meg.
A Microsoft Teams megnyitása
- Kattintson a bal egérgombbal az Avatarra, majd kattintson a gombra Beállítások . Ezzel egy ablakhoz jut, amely tartalmazza az MS Teams összes beállítását, azaz az Általános, Adatvédelem, Értesítések stb.
Az MS Teams Settings megnyitása
- Kattintson Eszközök és válassza ki a Csatlakoztatott mikrofon eszköz a Mikrofon opció alatt. A mikrofonkészülék készen áll az MS Teams használatára.
A csatlakoztatott mikrofon eszköz kiválasztása
- Indítsa el az MS Teams csapatot, és csatlakozzon vagy hozzon létre egy értekezletet, hogy tesztelhesse a mikrofont az alkalmazással. Meg kell javítani a problémáját.
3. megoldás: Tisztítsa meg az MS csapatok újratelepítését
Ha a Microsoft Visual C ++ futásidejű könyvtárak legújabb verzióinak telepítése nem oldotta meg a problémát, akkor nagy a valószínűsége, hogy az MS Teams rendszerfájljai közül néhány sérült. A könnyű javítás az MS Teams teljes eltávolítása és a legújabb friss példány újratelepítése lenne. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:
- Zárja be az MS Team-eket a jobb gombbal a MS csapatok ikonra a tálcán, és válassza a lehetőséget Kilépés . Ezzel véget ér az MS Teams-szal kapcsolatos összes folyamatban lévő folyamat.
- Kattintson a jobb gombbal a gombra Rajt és válassza ki Vezérlőpult hogy kinyissa.
A Vezérlőpult megnyitása
- Válassza a lehetőséget Távolítsa el a programot a Programok részben. Ezzel a PC-jére telepített összes program listájára jut.
A telepített programok listájának megnyitása
- Válassza a lehetőséget Microsoft Teams a telepített programok listájából, és kattintson a gombra Eltávolítás . Ez megkezdi az MS Teams eltávolítását. Az eljárás időbe telhet, ezért várja meg, amíg befejeződik.
A Microsoft Teams eltávolítása
- nyomja meg Windows + R billentyűket a megnyitáshoz Futtatás párbeszédpanel . típus %App adatok% és kattintson rendben . Ez egy rejtett mappába vezet, amely az AppData nevet viseli, ahol a számítógépre telepített különböző alkalmazások felhasználói adatait tárolják.
Az AppData mappa megnyitása
- Nyissa meg a Microsoft mappát, kattintson a jobb gombbal a gombra Csapatok mappát, és válassza a lehetőséget Töröl .
Az MS Teams mappa törlése
- Csukja be az összes ablakot, majd nyomja meg újra Windows + R a billentyűzeten az indításhoz Fuss . típus %Program adatok% és kattintson rendben . Ez egy rejtett mappába vezet, amely a ProgramData nevet viseli, ahol a programhoz kapcsolódó beállításokat vagy adatokat tárol.
A ProgramData mappa megnyitása
- Ismételje meg a 6. lépést. Most végre teljesen eltávolította a Microsoft Teams alkalmazást a számítógépről.
- Töltse le a Microsoft Teams asztali beállításainak friss, frissített példányát a A Microsoft Teams hivatalos weboldala és akkor telepítés azt. Ezzel végre megoldania kell a problémáját.
Bónusz: Ellenőrizze az audioeszköz-adapter kompatibilitását
Győződjön meg arról, hogy ellenőrizte az audiocsatlakozó és a számítógép kompatibilitását is. Számos olyan felhasználót láthattunk, aki nem tudta használni a mikrofont, mert olyan USB-csatlakozóval rendelkeztek, amely nem működött jól a rendszerrel. Egy egyszerű, USB-ről 3,5 mm-es átalakítóra sikerült. Általában diagnosztizálhatja, miért A mikrofon nem működik a számítógépeden.
6 perc olvasás
