Sok felhasználó, aki a Skype asztali alkalmazását használja, hibával szembesül, amikor az alkalmazás akkor sem hajlandó csatlakozni a Skype szerverekhez, ha Ön csatlakozik az internethez. A Skype egy telekommunikációs szoftver, amely lehetővé teszi az emberek számára, hogy videohívásokat folytassanak és csevegjenek bárkivel a világ minden tájáról. Annak ellenére, hogy óriási a számítógép és a számítógép közötti kommunikáció, ez a hibaüzenet meglehetősen régi és hébe-hóba fordul elő.
Ennek a hibának az okai nagyon elterjedtek, és mindkét okból bekövetkezhetnek; vagy a szerver felől van probléma, vagy a probléma a végén található. Számos különféle megoldást soroltunk fel, amelyeket kipróbálhat. Kezdje az elsővel, és ennek megfelelően haladjon lefelé.
1. megoldás: A Skype szívverésének ellenőrzése
Mint fentebb kifejtettük, vannak olyan esetek, amikor a Skype szerverek nem működnek karbantartás miatt, vagy amikor egy DDOS (Distributed Denial of Service) támadás célpontjai.
Könnyedén ellenőrizheti, hogy a Skype szerverek online állapotban vannak-e Hivatalos Skype-állapot honlap. Mint példaként láthatja, a Skype-nak nincs problémája a szolgáltatásában
Ha az oldal végére navigál, megjelenik egy „ Megoldott események ”. Az összes megoldott problémát itt felsoroljuk az időbélyegzővel és a dátummal. Győződjön meg arról, hogy a Skype szolgáltatásai normálisak. Ha nem, akkor nem tehet semmit, kivéve, ha megvárja, amíg a szerverek újra fel vannak állítva, és a várt módon normálisan működnek.
Néha a hivatalos webhely nem sorolja fel összes a hálózat felháborodásait. Ehhez megpróbálhatja ellenőrizni az állapotot harmadik fél weboldalain, amelyek felsorolják az összes jelentett eseményt. Ha a jelentett események száma magas, ez valószínűleg azt jelenti, hogy probléma van a Skype szerverein.
2. megoldás: Ellenőrizze a Skype verzióját
A Microsoft bejelentette, hogy megszünteti a 7.3.1 . Alapértelmezés szerint le lesznek tiltva, és nem tud csatlakozni ezekhez a verziókhoz. A legújabb verzió elérhető 7.40.0.140 vagy 7.40.0.151 Windows 7 vagy újabb verziókra történő telepítéskor.
Ez a Microsoft viselkedése nagyon normális. Minden szolgáltatás végül megszünteti alkalmazásának régebbi verzióinak támogatását, különösen, ha azok sok erőforrásba kerülnek. Ellenőrizze Skype verzióját az alábbi módszerrel. Ha elavult, letöltheti a legújabbat, és telepítheti a számítógépére.
- Nyissa meg a Skype alkalmazást. Kattintson a három pontra a tetején, és válassza a lehetőséget Erről a verzióról . Megjelenik egy új ablak, amely az alkalmazás verzióját tartalmazza.
- Ha a Skype régebbi verziója van telepítve, navigálhat a Skype hivatalos letöltési webhelyére, és a futtatható fájlt hozzáférhető helyre mentheti. A letöltés befejezése után távolítsa el a régebbi verziót ( appwiz. cpl ), és telepítse az újabbat.
3. megoldás: Az alkalmazás adatainak törlése
A merevlemezre mentett minden, a számítógépére telepített alkalmazásról vannak alkalmazásadatok. Az adatokat alkalmazásokhoz használják a preferenciák, a mentett felhasználói profilok stb. Beolvasásához. Lehetséges, hogy a Skype aktuális alkalmazásadatai sérültek, és emiatt nem tud csatlakozni. Törölheti az alkalmazás adatait, vagy áthelyezheti őket egy másik könyvtárba, és ellenőrizheti, hogy ez megoldja-e a problémát.
- Nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt, írja be a következőt: %App adatok% ”Elemet, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- Most törölje a Skype-ot
- Újrakezd és ellenőrizze, hogy sikerül-e sikeresen csatlakozni a Skype szerverekhez.
Jegyzet: Megállapítottak egy olyan helyzetet, amikor a Windows XP-n lévő Skype nem indult el a sérült alkalmazásadatok miatt. Ebben az esetben telepítenie kell a Skype-ot egy működő Windows 7 vagy 10 munkaállomásra, át kell másolnia a Skype mappát az alkalmazás adataiból. Most telepítse a Skype-ot XP-re, és illessze be a mappát a régi helyett. Újraindítás után az alkalmazás a várakozásoknak megfelelően fog működni.
4. megoldás: Proxy letiltása / megkerülő megoldás a Skype Proxy-n történő használatához
A proxy szervereket általában oktatási intézetekben valósítják meg. Fő feladatuk az internetszolgáltatóhoz vezető fő kapcsolat megterhelésének csökkentése. Úgy működik, mint egy webes gyorsítótár, és minden, amit kér, a szerveren keresztül menjen át. Amikor internetes adatokat kér, a kérést először a proxy szerverre küldi. Ha nincs meg az adatok legújabb példánya, akkor lekéri, tárolja, majd továbbítja Önnek az adatokat.
A Skype egy UDP alkalmazás, amely két kliens közötti végpontok közötti kommunikációra támaszkodik a szerverrel, amelyet csak egyszer használnak a kapcsolat létrehozására. A proxy szerverek nem működnek a Skype-on, és különféle kapcsolódási problémákat okoznak.
- Nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt, írja be a következőt: inetcpl.cpl ”Elemet, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- Miután megnyíltak az internetes tulajdonságok, válassza a Kapcsolatok ”És kattintson a LAN beállítások ”Az ablak alján.
- Törölje a jelölést a Proxy szerver és a módosítások mentéséhez nyomja meg az OK gombot. Indítsa újra a Skype alkalmazást, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát. Megpróbálhatja a jelölés törlését is A beállítások automatikus észlelése ha csak a proxy letiltása nem bizonyít eredményt.
Ha továbbra sem tud csatlakozni a Skype kiszolgálókhoz, kövesse az alább említett lépéseket.
- Távolítsa el a Skype-ot (Windows + R és írja be a következőt: appwiz.cpl ”A párbeszédpanelen).
- Végezze el a 3. megoldást.
- Most nyomja meg a Windows + R billentyűt, írja be a következőt: regedit ”Elemet, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- Miután bejutott a rendszerleíróadatbázis-szerkesztőbe, nyomja meg a Windows + F billentyűkombinációt, írja be a következőt: Skype ”Elemet, és nyomja meg az Enter billentyűt. Most töröl az összes olyan eredmény, amely skype ’. Az F3 gombbal ugorhat a következő billentyűre, a DEL gombbal pedig törölheti.
- Most telepítse a Skype legújabb verzióját, és ellenőrizze, hogy sikerül-e csatlakozni.
5. megoldás: Az Internet Explorer visszaállítása
Úgy tűnik, hogy a Skype összeköttetésben áll az Internet Explorerrel a kommunikáció vagy a szerverekkel való kapcsolat megindítása miatt. Nincs konkrét bizonyíték arra, hogy a felfedező közvetlenül kapcsolódna a Skype-hoz, de a legújabb kísérletek azt mutatják, hogy az Internet Explorer beállításainak visszaállítása kijavítja a hiba állapotát.
- nyomja meg Windows + R , típus ' inetcpl.cpl ”És nyomja meg az Enter billentyűt.
- Az internetes lehetőségek között keresse meg a speciális fül . Kattintson a Visszaállítás ”A képernyő legalsó alján található.
- Jelölje be az opció ' Törölje a személyes beállításokat ”Amikor megjelenik az új ablak. Kattintson a Visszaállítás ”.
Jegyzet: Ez a művelet visszaállítja az Internet Explorer alkalmazást. Az összes bővítményt letiltjuk, és az összes kezdőlapot visszaállítjuk. Folytassa saját felelősségére.
- Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy ez nem változott-e.
6. megoldás: A tűzfal letiltása
Egy másik megoldás, amely sok ember számára bevált, a tűzfalalkalmazások (köztük a Windows tűzfal, a Windows Defender és más víruskereső alkalmazások) letiltása volt. A tűzfal köztudottan bármilyen hálózaton (nyilvános, magán stb.) Biztonságot nyújt a számítógépének. Megpróbálhatjuk ideiglenesen letiltani a tűzfalat, és megtudhatjuk, sikerül-e sikeres kapcsolatot létrehozni. Ezenkívül tiltsa le az összes víruskereső alkalmazást a számítógépén. Néhány olyan ismert víruskereső szoftver, amelyről ismert, hogy problémákat okoz Kényelmes és Avast .
- Kapcsolja ki az összes tűzfal / víruskereső alkalmazást . Ellenőrizze a cikkünket hogyan tilthatja le a Windows tűzfalat .
- Miután az összes alkalmazást bezárták, és az összes antivírust letiltották, indítsák újra a Skype alkalmazást, és nézzék meg, sikerül-e kapcsolatot létesíteni.
Jegyzet: Tiltsa le a tűzfalat és a víruskereső alkalmazásokat saját felelősségére. Az Appuals nem vállal felelősséget a számítógép károsodásáért.
7. megoldás: A TLS engedélyezése
A hálózati konfiguráció részét képező szállítási réteg biztonsága kommunikációs biztonságot nyújt a számítógépes hálózaton keresztül. Számos esetben tapasztalható, amikor a TSL engedélyezése a számítógépen megoldotta a problémát. A problémák elkerülése érdekében hajtsa végre ezt egy rendszergazdai fiókban.
- Nyomja meg a Windows + R billentyűt, írja be a következőt: appwiz.cpl ”Elemet, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- Miután belépett az internetes lehetőségekbe, kattintson a Fejlett ”Fülre, navigáljon a legvégére és engedélyezze minden opció a TLS és SSL .
- nyomja meg Alkalmaz a változások mentéséhez és kijárat . Újrakezd és ellenőrizze, hogy ez megoldotta-e a problémát. Az Internet Explorer beállításait a fentiek szerint is visszaállíthatja.