A 0x80070021 számú hiba elhárítása

Számos Windows felhasználó találkozik a 0x80070021 hiba amikor megpróbál másolni egy fájlt egyik helyről a másikra. Más felhasználók ezt a hibát tapasztalják, amikor WCF szolgáltatást próbálnak tárolni egy ASP.NET alkalmazásban. De a legtöbb esetben a probléma akkor jelentkezik, amikor a felhasználók megpróbálják kezelni Outlook adatfájlok (.pst és .ost) .

0x80070021 számú hiba az Outlook Data fájlok kezelésekor

Mi okozza a 0x80070021 számú hibát?

Ezt a problémát különféle felhasználói jelentések és a probléma megoldására általánosan használt javítási stratégiák elemzésével vizsgáltuk. Vizsgálataink alapján számos különböző javítási stratégia létezik, amelyekről ismert, hogy kiváltják ezt a hibakódot:

• A HTTP-aktiválás le van tiltva - Ha ezt a hibát tapasztalja, amikor egy WCF szolgáltatást próbál meg üres ASP.NET alkalmazásban tárolni; ebben az esetben a probléma valószínűleg azért merül fel, mert a gazdagépen nincs engedélyezve a HTTP-aktiválás. A probléma megoldásához engedélyeznie kell a funkciót a Windows szolgáltatásokban.
• A szükséges ASP.NET verzió le van tiltva - Ez a bizonyos probléma akkor is felmerülhet, ha az alkalmazás által használt szükséges ASP.NET verzió nem érhető el a gazdagépen. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor megoldhatja a problémát a megfelelő verzió engedélyezésével a Windows szolgáltatásaiból.
• Az Outlook adatait egy másik program használja - Bizonyos bővítmények vagy spamszűrők képesek távol tartani az Outlook programot akkor is, ha a program szokásos módon közel van. Valahányszor ez bekövetkezik, egy megmaradt folyamat kiváltja a hibakódot, amint az Outlook adatfájlja módosul. Ebben az esetben a problémát az Outlook folyamat bezárásával oldhatja meg.
• A Search Email Indexer telepítve van - Ez a hibakód a jelentések szerint szintén problémás Outlook-bővítménynek hívható Keresés az E-mail indexelőben . Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy a probléma már nem fordult elő, miután eltávolították a problémás bővítményt az Outlookból.
• Az MS Office Communicator (Lyns) ütközik az Outlook programmal - A hibakódot kiváltó másik lehetséges tettes az Office Communicator vagy annak utódja Lyns. Ez a kettő köztudottan olyan háttérfolyamatokat hagy maga után, amelyek megakadályozzák az Outlook adatfájljának módosítását.
• Az ismeretlen folyamat ütközik az Outlook adatfájljával - Ha az ügyét okozó tettes nem szerepel a szokásos gyanúsítottak listáján, kiküszöbölheti a harmadik fél általi beavatkozást a számítógép biztonságos módba történő indításával.

Ha éppen ugyanazon hibakód megoldásával küzd, akkor ez a cikk számos hibaelhárítási lépést nyújt Önnek. Az alábbiakban olyan módszerek gyűjteményét találja, amelyeket más, hasonló helyzetben lévő felhasználók szintén használtak a probléma kijavítására vagy kijátszására.

Ha a lehető leghatékonyabb akar maradni, azt tanácsoljuk, hogy kövesse a módszereket a bemutatott sorrendben, mivel a hatékonyság és a nehézség szerint rendezi őket. Egyikük köteles megoldani a problémát, az alkalmazandó forgatókönyvtől függetlenül.

1. módszer: A HTTP-aktiválás engedélyezése a .NET Framework 4.5 Advanced Services szolgáltatásból (ha van)

Ha ezt a hibaüzenetet kapja, amikor egy WCF-szolgáltatást akar üríteni egy üres ASP.NET-alkalmazásban, akkor valószínűleg a hibaüzenet jelenik meg, mert a gazdagépen nincs engedélyezve a HTTP-aktiválás.

Több felhasználó, aki találkozott a 0x80070021 hiba ebben a konkrét forgatókönyvben arról számoltak be, hogy a probléma már nem fordult elő, miután engedélyezték a .Net Framework 4.5 Advanced Services szolgáltatást a Windows Features menü használatával.

Jegyzet: Ez a javítás megerősítést nyert, hogy működik mind a Windows 10, mind a Windows 7 rendszeren (mindaddig, amíg a jelenlegi forgatókönyv alkalmazható).

Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:

1. nyomja meg Windows billentyű + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután írja be „Appwiz.cpl” és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Programok és szolgáltatások képernyő.

   Írja be az „appwiz.cpl” szót a Futtatás parancsba

2. Ha eljut a Programok és szolgáltatások menüben kattintson a gombra Windows-szolgáltatások be-és kikapcsolása a bal oldali függőleges menüből.

   A Windows szolgáltatás be- vagy kikapcsolása

   sim nincs előkészítve mm#2
3. Benne Ablakok jellemzői képernyőn bontsa ki a .NET Framework Advanced Services bármelyik verziót aktívan használja, majd bontsa ki a WCF Services beállítások.
4. Miután odaért, jelölje be a (z) jelölőnégyzetet HTTP aktiválás és kattintson Rendben a változások megerősítésére.

   A HTTP-aktiválás engedélyezése

5. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a következő indításkor.

Ha még mindig találkozik a 0x80070021 hiba vagy ez a forgatókönyv nem volt alkalmazható az Ön jelenlegi helyzetére, lépjen az alábbi következő módszerre.

2. módszer: Az ASP.NET 4.5, 4.6, 4.7 engedélyezése (ha van)

Ha a problémát a Windows 10-nél régebbi Windows-verzión, az IIS 8.5 vagy újabb verzióval együtt tapasztalja, akkor nagy eséllyel megoldhatja a problémát az ASP 4.5 ASP 4.6 vagy az ASP 4.7 regisztrálásával a Windows Szolgáltatások képernyőn keresztül.

Számos felhasználó, akinek ez a forgatókönyv sikerült, megoldja a 0x80070021 hiba az alábbi lépések végrehajtása és a számítógép újraindítása után határozatlan ideig. A következőket kell tennie:

1. nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be „Appwiz.cpl” és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Programok és szolgáltatások képernyő.
2. Amint bejutsz a Programok és szolgáltatások képernyőn kattintson a gombra Windows-szolgáltatások be-és kikapcsolása a bal oldali függőleges menüből.
3. A Windows szolgáltatásai ablakban bontsa ki a Internet információs szolgáltatások majd táguljon Világháló szolgáltatások.
4. Bontsa ki a Alkalmazásfejlesztési funkciók menüben, majd jelölje be az Ön által használt ASP.NET-hez társított négyzetet. Kattintson a gombra Rendben a változások mentéséhez.
5. Indítsa újra a gépet, és ellenőrizze, hogy a következő hibakód befejezése után a hibakód nem jelenik-e meg.

A szükséges ASP.NET verzió engedélyezése

Ha ugyanaz a hibakód továbbra is előfordul, vagy ha ez a módszer nem volt alkalmazható, lépjen az alábbi következő módszerre.

3. módszer: Az Outlook bezárása a Feladatkezelő használatával

Ha látja a 0x80070021 hiba miközben megpróbálja másolni az Outlook Data fájlokat egy másik helyre (flash meghajtóra, OneDrive-ra, más HDD-re stb.), az esélye annak, hogy az operációs rendszer nem engedi befejezni a folyamatot, az, hogy a fájlt továbbra is az Outlook használja.

Ez azért történik, mert az Outlook hajlamos arra, hogy a szokásos bezárás után is a háttérben fusson. A legtöbb esetben a régebbi Outlook verziókról van szó.

Jegyzet: ha a Cloudmark DesktopOne spamszűrőjét használja, zárja be a programot, mielőtt megpróbálja az alábbi lépéseket.

Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan lehet biztosítani az Outlook szolgáltatás bezárását:

1. Zárja be az Outlook szokásos módon (a képernyő jobb felső sarkában található X ikonra kattintva).
2. nyomja meg Ctrl + Shift + Esc hogy megnyíljon Feladatkezelő .
3. A Feladatkezelőben görgessen lefelé a háttérfolyamatok listáján, és nézze meg, hogy megtalálható-e a Microsoft Outlookhoz tartozó szolgáltatás.
4. Ha olyan folyamatot talál, amely az Outlook programhoz tartozik, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Utolsó feladat hogy bezárja.

   Az Outlookhoz társított folyamatok befejezése

   Ha még mindig találkozik a 0x80070021 hiba az Outlook adatfájlok másolása vagy áthelyezése közben, lépjen az alábbi következő módszerre.

4. módszer: A Search Email Indexer eltávolítása

Egy másik potenciális tettes, amely ezt a problémát okozhatja, egy COM kiegészítő, amelyről ismert, hogy megakadályozza az Outlook teljes bezárását. Lényegében arra kényszeríti az Outlook-t, hogy hátteret hagyjon hátra még a fő alkalmazás bezárása esetén is. Ez végül ütközik bizonyos házimunkákkal, és köztudottan kiváltja a 0x80070021 hiba.

Számos, a probléma megoldásával küzdő felhasználónak sikerült kijavítania egy bizonyos nevű Outlook-bővítmény eltávolítását Keresés az E-mail indexelőben . De ne feledje, hogy lehetnek más bővítmények, amelyek végül ugyanazt a viselkedést okozzák.

Itt található egy rövid útmutató a Search Email Indexer vagy hasonló kiegészítő eltávolításáról:

1. Nyissa meg az Outlook alkalmazást és kattintson a gombra File a tetején lévő szalagsávból. Ezután kattintson a gombra Lehetőségek a bal oldali függőleges menüből.
2. Belül Outlook beállítások , válaszd ki a Bővítmények fülre a függőleges menüből a képernyő bal oldalán.
3. Benne Bővítmény beállításai képernyőn lépjen a képernyő alsó részébe, és kattintson a Manage elemhez társított legördülő menüre.
4. Válassza a lehetőséget COM bővítmények és kattintson Megy a telepített bővítmények listájának megtekintéséhez.
5. Tól COM bővítmény képernyőn válassza a lehetőséget Keresés az E-mail indexelőben (vagy egy másik bővítmény, amelyet el akar távolítani, majd kattintson a gombra Eltávolítás megszabadulni tőle.

A felelős bővítmények eltávolítása

5. módszer: Az MS Office Communicator eltávolítása (ha van)

Egy másik lehetséges ok, amely kiválthatja a 0x80070021 a hiba egy majdnem kihalt alkalmazás Microsoft Office Communicator . Ezt az egységes kommunikációs klienst, ahol a felhasználók beszélgetéseket kezdeményezhetnek és élő videókat folytathatnak, a Microsoft már nem támogatja, de néhány felhasználónak továbbra is telepítve van a számítógépére.

Ennek az elavult alkalmazásnak a számítógépén történő ütközése azonban ütközhet az újabb Office alkalmazásokkal, különösen a Microsoft Outlook programmal. Számos olyan felhasználó, aki találkozott ezzel a problémával, arról számolt be, hogy a 0x80070021 hiba már nem fordult elő, miután eltávolították az MS Office Communicator programot a számítógépükről.

Frissítés: Az MS Office Communicator utódja, az MS Lync is ismert, hogy pontosan ugyanezt a problémát okozza. Ha telepítette ezt az alkalmazást, távolítsa el az alábbi lépések végrehajtásával.

Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:

1. nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be „Appwiz.cpl” és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Programok és szolgáltatások .

   Írja be az appwiz.cpl fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt a telepített programok listájának megnyitásához

2. Benne Programok és szolgáltatások , görgessen lefelé az alkalmazások listáján a Microsoft Office Communicator alkalmazás megkereséséhez.
3. Kattintson a jobb gombbal a gombra Microsoft Office Communicator és válaszd Eltávolítás. Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az eltávolítás befejezéséhez.

   A Microsoft Office Communicator eltávolítása

4. Indítsa újra a számítógépet, és ismételje meg a korábban okozó műveletet 0x80070021 hiba. Ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen a következő módszerre.

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen a következő módszerre.

6. módszer: Indítás csökkentett módba

Több érintett felhasználó, akinek sikerült megoldania a 0x80070021 hiba a Safe Mode módba történő indítással. Csökkentett módban nagy valószínűséggel képes lesz áthelyezni, törölni vagy módosítani az Outlook adatfájlt anélkül, hogy ugyanazt a hibakódot látná.

Itt található egy rövid útmutató a számítógép csökkentett módba történő indításáról:

1. Kezdésként nyomja meg a gombot Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be a következőt: ms-settings: helyreállítás ” és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Felépülés fül a Frissítés és biztonság beállítások oldal.

   A helyreállítás fül megnyitása

2. Amint bejutsz a Felépülés fülre, kattintson a Újraindítás most gomb alatt Haladó indítás . Miután megerősítette, a gép újraindul közvetlenül a Haladó indítás menü.

   Belépés a speciális indítási menübe

3. Miután a gép újra elindul a Haladó indítás menüben lépjen a Hibaelhárítás> Speciális beállítások és kattintson a gombra Indítási beállítások .

   Windows 10 Speciális beállítások

4. Miután átlátta ezt a menüt, számítógépe újraindul közvetlenül a Indítási beállítások menü. Miután megjelenik az Indítási beállítások menü, nyomja meg a gombot F4 vagy 4 gombot a számítógép csökkentett módban történő indításához.

   Az F4 vagy 4 gomb megnyomásával elindíthatja a számítógépet csökkentett módba

5. Miután az indítási sorrend befejeződött, és a számítógép sikeresen biztonságos módba vált, ismételje meg azt a műveletet, amely korábban kiváltotta a 0x80070021 hiba, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.