[FIX] Hiba a Word vagy az Outlook Mac rendszeren történő megnyitásakor (EXC_BAD_INSTRUCTION)



Próbálja Ki A Műszerünket A Problémák Kiküszöbölésére

Egyes felhasználók rendszeresen összeomlanak, amikor megpróbálják megnyitni a Word vagy az Outlook programot a macOS számítógépükön. A megjelenő hibaüzenet a következő „A Microsoft Word problémába ütközött, és le kell zárnia” - a További információk gombra kattintva az érintett felhasználók felfedezték a EXC_BAD_INSTRUCTION hibakód. A legtöbb esetben ez a hiba a macOS szoftverfrissítés után jelentkezik.



EXC_BAD_INSTRUCTION a Word megnyitásakor Mac-en



Ha ezzel a problémával szembesül, először meg kell próbálnia frissíteni az Office alkalmazást a legújabb verzióra, vagy teljesen kukába helyezni, és újra újra telepíteni.



De ne feledje, hogy az Office-alkalmazások köztudottan ellentmondanak a macOS VPN-jeinek. Ha ilyen eszközt használ, akkor tiltsa le vagy távolítsa el a probléma megoldásához.

Ha nem fél a technikától, törölje az érintett programhoz tartozó bejelentkezési kulcstartót, és próbálja újra. Ha ez nem működik, távolítsa el az összes Office-hoz kapcsolódó kulcstartót terminálparancsok sorozatával.

Jegyzet: A fenti módszerek mindegyike feltételezi, hogy a alapértelmezett (‘bejelentkezés’) kulcstartó . Ha egy másik aktív, akkor át kell váltania az alapértelmezett profilra a probléma kijavításához EXC_BAD_INSTRUCTION ( 5. módszer ).



1. módszer: Az alkalmazás frissítése vagy kukába helyezése

Ne feledje, hogy ezt a problémát az MS Installer által a macOS-on bevezetett általános hiba is okozhatja. Sok felhasználó megerősítette, hogy a probléma automatikusan megoldódott, miután frissítették a legújabb elérhető Office verzióra.

Az irodai alkalmazás legújabb verzióra történő frissítéséhez nyissa meg a problémákat tartalmazó alkalmazást, majd kattintson a gombra Súgó> Frissítések keresése a tetején lévő szalagsávból.

Frissítések keresése az Office Apps alkalmazásban

De ne feledje, hogy ha a problémával szembesül Outlook 2016 , előfordulhat, hogy gyorsítótárprobléma miatt nem kapja meg az előugró ablakot a 15.35 verzióra történő frissítéshez. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, töltse le a legújabb Office 2016 Office for Mac Suite szoftvert ( itt ), és használja helyette.

Egyébként egyszerűen dobja ki az alkalmazást, amely a EXC_BAD_INSTRUCTION majd erősítse meg az eltávolítást. Ezt követően indítsa újra a macOS-t, és telepítse újra az Office alkalmazást, hogy lássa, helyrehozták-e az összeomlást. A folyamat befejezése érdekében győződjön meg arról, hogy kiüríti a szemetet.

Kuka ürítése Mac-en

Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen az alábbi lehetséges javításra.

2. módszer: A VPN opció letiltása vagy eltávolítása

Ha VPN-alkalmazást használ névtelenségének védelme vagy a munka- vagy oktatási hálózatokhoz való hozzáférés érdekében, ne feledje, hogy ez felelős lehet a EXC_BAD_INSTRUCTION hiba. Egyes felhasználók, akik a Global Protect VPN-t vagy a Dragon Shield VPN-t használták, azt mondják, hogy minden Office-alkalmazás összeomlik, amikor a VPN-ügyfél aktív - Lehet, hogy vannak más hasonló alkalmazások, amelyek ugyanazt a viselkedést okozzák.

Sajnos erre a kérdésre nincs elegáns megoldás. Vagy letiltja a VPN-t a Word használata közben, vagy másik VPN-klienst választ - amely nem ütközik az Office-alkalmazásokkal. Ha úgy dönt, hogy eltávolítja, egyszerűen húzza az alkalmazást a Kukába, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az eltávolítási folyamat befejezéséhez.

3. módszer: A Bejelentkezés kulcstartó törlése

Mint kiderült, az egyik leggyakoribb forgatókönyv, amely ezt a hibát előidézi, a rosszul tárolt bejelentkezési kulcstartó a Word vagy az Outlook számára. Sok felhasználó találgatja, hogy ez egy rossz macOS-frissítés miatt következik be, amely végül sok Office-funkcióval kavar.

Ha ez igaz az Ön konkrét esetére, akkor meg tudja oldani a problémát a teljes bejelentkezési kulcstartó törlésével és az alkalmazás újbóli megnyitásával, amely korábban a EXC_BAD_INSTRUCTION (valószínűleg Word vagy Outlook).

Fontos: Mielőtt látná ezt az eljárást, fontos megértenie, hogy ez a művelet eltávolítja a Belépési Adatok minden olyan bitjét, amelyet a Kulcstartó Hozzáférés tárol ahhoz a programhoz, amelynek problémái vannak.

Miután készen áll a folytatásra, kövesse az alábbi utasításokat a Word vagy az Outlook programhoz társított kulcstartó bejegyzés megtalálásához és törléséhez, hogy kijavítsa a problémát a macOS számítógépén.

Itt van egy gyors lépésről lépésre bemutatott útmutató, hogyan kell ezt megtenni:

  1. Győződjön meg arról, hogy a Word vagy az Outlook (a program, amellyel problémákat tapasztal) zárva van és nem fut a háttérben.
  2. Ezután használja a képernyő alján található műveletsávot a LaunchPad alkalmazás megnyitásához. Ezután használja a képernyő tetején található keresési funkciót a kereséshez ’Kulcstartó’. Ezután az eredménylistából kattintson a gombra Kulcstartó hozzáférés .

    A KeyChain Access segédprogram megnyitása

  3. Ha már bent van a Kulcstartó hozzáférés menüben válassza a Belépés fülre a képernyő bal oldalán.
  4. Ezután lépjen át a jobb oldali szakaszra Kulcstartó hozzáférés segédprogramot, és görgessen lefelé az elemek listáján, amíg meg nem találja a com.microsoft ’. Ezután bontsa ki az egyes elemeket, amíg meg nem találja a bejelentkezési kulcstartót ahhoz a programhoz, amely kiváltja a EXC_BAD_INSTRUCTION.

    A kulcstartó hozzáférési bejegyzés törlése

  5. Miután észrevette, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Töröl a helyi menüből a Word vagy az Outlook kulcstartó bejegyzésének eltávolításához.
  6. Miután sikerült törölnie a megfelelő kulcstartó-hozzáférési bejegyzést, indítsa újra a gépet, és ismételje meg a műveletet, amely kiváltotta a EXC_BAD_INSTRUCTION a következő indítás után.

Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen a következő lehetséges javításra.

4. módszer: Az Office bejelentkezési kulcstartóinak törlése a terminálon keresztül

Mint kiderült, ezt a problémát egy bejelentkezési kulcstartó is kiválthatja, amely nem tartozik a Wordhez vagy az Outlookhoz. Néhány érintett felhasználó szerint a EXC_BAD_INSTRUCTION az Exchange-hez vagy a Microsoft Office fő identitásához tartozó bejelentkezési kulcstartók is okozhatják.

Szerencsére van egy módja annak, hogy egyszerre megvédjük ezeket a lehetséges problémákat. Szüksége lesz egy kis technikai segítségre, és parancsok sorozatát kell futtatnia a Terminal alkalmazásban. Amíg azonban betartja az alábbi utasításokat, a megvalósításához nincs szüksége semmilyen technikai képességre.

Fontos: Ez a művelet töröl minden olyan tárolt bejelentkezési adatot is, amely az Office-hoz kapcsolódik. Ez azt jelenti, hogy újra be kell állítania minden, az Office-alkalmazások által használt hitelesítő adatot.

Itt van egy lépésenkénti útmutató az összes releváns Bejelentkezés Kulcstartó törléséhez a Terminal alkalmazáson keresztül:

  1. A kattintáshoz használja a képernyő alján található műveletsávot Indítóállás.

    Hozzáférés a LaunchPad segédprogramhoz

  2. Ha bent van, használja a tetején található keresési funkciót a kereséshez 'Terminál', majd kattintson a gombra Terminál az eredmények listájáról.

    Hozzáférés a Terminal alkalmazáshoz

  3. Ha már bent van a Terminál alkalmazás, futtassa a következő parancsokat sorrendben, és nyomja meg a gombot Belép mindegyik után törölje az Office-hoz tartozó összes vonatkozó bejelentkezési kulcstartót:
    security delete-generic-password -l 'Microsoft Office Identities Settings 2' login.keychain security delete-generic-password -l 'Microsoft Office Identities Cache 2' login.keychain security delete-generic-password -G 'MSOpenTech.ADAL.1 'login.keychain security delete-generic-password -l' Exchange 'login.keychain security delete-internet-password -s' msoCredentialSchemeADAL 'login.keychain
  4. Miután befejezte az összes parancs futtatását, indítsa újra a Mac-et, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a rendszer következő indításakor.

Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen le az alábbi lehetséges javításra.

5. módszer: A „bejelentkezés” beállítása alapértelmezett kulcstartónak (ha van)

Mint kiderült, az is lehetséges, hogy látja a EXC_BAD_INSTRUCTION hiba annak a ténynek köszönhető, hogy van egy második kulcstartó is, amelyet máshol tárolnak, mint ~ / Könyvtár / Kulcstartók / és alapértelmezettként van beállítva.

Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie arra, hogy megoldja a problémát a Kulcstartó-hozzáférés megnyitásával és a bejelentkezési kulcstartó alapértelmezett beállításával. De ne feledje, hogy ezzel valószínűleg manuálisan kell migrálnia vagy sok tárolt bejelentkezési információt - főleg, ha régóta használ egyedi kulcstartót.

Ha a forgatókönyv alkalmazható az Ön jelenlegi helyzetére, itt van egy rövid útmutató a probléma megoldásához:

  1. Nyissa meg a Finder alkalmazást a képernyő alján található műveletsáv segítségével.

    A Kereső alkalmazás megnyitása

  2. Benne Kereső alkalmazás, kattintson a Megy gombra (a felső szalagon), majd kattintson a gombra segédprogramok az újonnan megjelenő helyi menüből.

    Belépés a Segédprogramok menübe

  3. Miután belépett a Segédprogramok képernyőn, kattintson a gombra Kulcstartó hozzáférés az elérhető opciók listájáról.

    Hozzáférés a Kulcstartó hozzáférési segédprogramhoz

  4. A Keychain Access segédprogramban kattintson a jobb gombbal a bejelentkezésre (a bal oldali menüben), és válassza a lehetőséget Legyen a kulcstartó „bejelentkezés” alapértelmezett az újonnan megjelenő helyi menüből.

    A kulcstartó bejelentkezésének alapértelmezettvé tétele

  5. Miután ezt megtette, indítsa el a korábban problémát okozó alkalmazást (Word vagy Excel) és nézze meg, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Címkék Mac operációs rendszer Szó 6 perc olvasás