A „Windows nem érhető el a Windows Smartscreen” hibaelhárítás

Néhány Windows-felhasználó tanácsért fordult hozzánk, miután a Windows SmartScreen szolgáltatás nyilvánvalóan megakadályozza a Microsoft saját alkalmazásainak megnyitását. Az érintett felhasználók arról számolnak be, hogy a A Windows SmartScreen jelenleg nem érhető el hiba lép fel, amikor megpróbálnak alkalmazásokat megnyitni a beépített Windows csomagból (Térképek, Riasztások, Fotók, Mail stb.).

A SmartScreen jelenleg nem érhető el

Mi a Windows Smart Screen

A SmartScreen egy felhőalapú adathalászat és rosszindulatú program elleni összetevő, amely az összes Windows 8 (8.1) és Windows 10 verzióban megtalálható. Ezt a biztonsági összetevőt az Internet Explorer, a Microsoft Edge és az Outlook.com is használja.

Amikor a SmartScreen leáll vagy elérhetetlen a végfelhasználói számítógépen, a gép nem tud semmit letölteni hivatalos és nem hivatalos csatornákon keresztül.

A Windows SmartScreen okait nem lehet elérni

A probléma kivizsgálása és a különféle felhasználói jelentések megvizsgálása után elég jó ötletet kaptunk arról, hogy mely tényezők vezethetnek a probléma megjelenéséhez. Az alábbiakban felsorolja azokat a tetteseket, amelyek valószínűleg felelősek a Windows SmartScreenért, és nem érhetők el:

• Sérült Windows-fiók - Bizonyos ellentmondások a Windows-fiókkal kiválthatja ezt a problémát. A hasonló helyzetben lévő felhasználók új Windows-fiók létrehozásával oldották meg a problémát
• A SmartScreen le van tiltva a Windows Defender Biztonsági Központból - Ez a hiba akkor fordulhat elő, ha a felhasználó vagy egy harmadik féltől származó alkalmazás letiltotta a SmartScreen szűrőt.
• A SmartScreen leállt MS-probléma miatt - Mivel a SmartScreen egy felhőösszetevő, a múltban voltak olyan esetek, amikor ez a biztonsági összetevő minden felhasználó számára leállt pár órán keresztül, amíg a karbantartás befejeződött.
• A hibát egy proxy bejegyzés okozza - Több felhasználó arról számolt be, hogy a probléma megoldódott, amint letiltották a proxyt a Networking beállításban.

A Windows SmartScreen javításának hibája nem érhető el

Ha éppen ugyanazon probléma megoldásával küzd, ez a cikk néhány ellenőrzött hibaelhárítási lépést nyújt Önnek. Az alábbiakban olyan módszerek gyűjteménye található, amelyeket a hasonló helyzetben lévő más felhasználók a A Windows SmartScreen jelenleg nem érhető el hiba.

A legjobb eredmény érdekében kövesse a bemutatott sorrendben ismertetett módszereket, amíg meg nem talál egy javítást, amely sikeresen megoldja az adott forgatókönyv problémáját. Kezdjük!

1. módszer: A SmartScreen engedélyezése

Mielőtt további javítási stratégiákat fedeznénk fel, ellenőrizzük, hogy az adott gépen engedélyezve van-e a SmartScreen szűrő. Ezt könnyedén ellenőrizheti a Windows Defender beépített biztonsági központjának elérésével.

Itt van egy gyors útmutató arról, hogy a SmartScreen engedélyezve van-e a számítógépén:

1. nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be a következőt: ms-settings: windowsdefender ”És nyomja meg Belép hogy kinyissa a Windows biztonság fül a Beállítások kb.

   Futtassa a párbeszédpanelt: ms-settings: windowsdefender

2. Kattintson a Nyissa meg a Windows Defender Biztonsági központot gomb alatt Windows biztonság .
3. A Windows Defender Biztonsági központjában kattintson a gombra Alkalmazás- és böngészővezérlés .

   Válassza az Alkalmazás és böngésző vezérlése lehetőséget

4. Győződjön meg arról, hogy a Ellenőrizze az alkalmazások és fájlok váltását figyelmeztetésre van állítva. Ezután ellenőrizze, hogy ugyanez érvényes-e SmartScreen a Microsoft Edge számára és SmartScreen a Microsoft Store-hoz alkalmazások.

   Állítsa a Warn kapcsolót

5. Ha a SmartScreen le volt tiltva, indítsa újra a számítógépet a változtatások végrehajtása után, és ellenőrizze, hogy a hiba a következő indításkor megoldódott-e.

Ha a A Windows SmartScreen jelenleg nem érhető el hiba továbbra is előfordul, folytassa a lenti következő módszerrel.

2. módszer: Ellenőrizze, hogy a SmartScreen nem működik-e karbantartás céljából

Egy másik lehetséges forgatókönyv az, hogy a SmartScreen komponenst karbantartásra tervezik. Valahányszor ez megtörténik, a Okos képernyő komponens sok felhasználó számára elérhetetlenné válik egyszerre.

Mielőtt elvégezne néhány potenciálisan felesleges lépést, szánjon egy kis időt, hogy ellenőrizze a Microsoft kommunikációs csatornáit vagy fórumait az ütemezett (vagy váratlan) karbantartási munkamenet bejelentésével kapcsolatban. Jó helyek a kezdéshez a Microsoft Answers fórum vagy a ablakok Twitter-fiók. Online keresést is végezhet, hogy lássa, nem jelentek-e meg újabb témák a SmartScreenről.

Ha megerősíti, hogy a SmartScreen karbantartási okokból nem működik, lépjen az alábbi következő módszerre.

3. módszer: A proxykiszolgáló letiltása (ha van)

Több felhasználó arról számolt be, hogy a problémát kijavították, amint a beépített módon letiltották a proxy szerver használatát. Úgy tűnik, hogy egyes proxyszerverek zavarhatják a SmartScreen komponenst, és használhatatlanná válhatnak.

Jegyzet: Ha nem proxy szervert használ, hagyja figyelmen kívül ezt a módszert, és folytassa a következővel.

A proxykiszolgáló bejegyzésének letiltásához az adott gépen kövesse az alábbi útmutatót:

1. nyomja meg Windows billentyű + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Írja be vagy illessze be őket ms-settings: hálózati-proxy ”És eltalálta Belép hogy kinyissa a Meghatalmazott fül a Beállítások Alkalmazás.

   Futtassa a párbeszédpanelt: ms-settings: network-proxy

2. Benne Meghatalmazott lapra, görgessen le a következőhöz: Kézi proxy beállítást, és ellenőrizze a Használjon proxykiszolgálót meg van fordítva Ki .
   
3. Indítsa újra a gépet, és a következő indításkor ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, folytassa az alábbi következő módszerrel.

4. módszer: Új Windows felhasználói fiók létrehozása

Néhány érintett felhasználó arról számolt be, hogy a problémát új Windows felhasználói fiók létrehozása után javították. Bár ez az eljárás elveszíti a felhasználói fiókján keresztül végrehajtott néhány beállítást, általában hatékony megkerülni a A Windows SmartScreen jelenleg nem érhető el hiba.

Ha új Windows felhasználói fiók létrehozása mellett dönt, kövesse az alábbi utasításokat:

1. nyomja meg Windows billentyű + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután írja be vagy illessze be a következőt: ms-settings: egyéb felhasználók ”És eltalálta Belép hogy kinyissa a Család és más emberek fül a Fiókok menü.

   Futtassa a párbeszédpanelt: ms-settings: otherusers

2. Ezután kattintson a gombra Adjon hozzá valakit ehhez a számítógéphez, majd kattintson a Nincsenek személyem bejelentkezési adatai elemre.
3. Helyezze be a felhasználói hitelesítő adatokat (e-mail, jelszó, ország és születési dátum), majd nyomja meg a gombot Következő gombot.

   Helyezze be a felhasználói hitelesítő adatokat

   Jegyzet: Ha új felhasználói helyi felhasználói fiókot szeretne létrehozni, kattintson a gombra Felhasználó hozzáadása Microsoft-fiók nélkül .

4. Miután befejezte az új Windows-fiók létrehozását, kattintson a Start ikonra, kattintson a fiók ikonjára, és válassza a lehetőséget Kijelentkezés .
   
5. Most a bejelentkezési képernyőn válassza ki az újonnan létrehozott fiókot a bejelentkezéshez.
6. Miután bejelentkezett, ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e egy natív Windows alkalmazás megnyitásával.