Hogyan lehet kijavítani a kritikus Windows hibát 0x00000019?

Számos Windows 10-felhasználó megkeresett minket kérdésekkel, miután a BSOD (Blue Screen of Death) kritikus összeomlások megszakítják tevékenységüket a 0x00000019 hibakód. A legtöbb érintett felhasználó arról számol be, hogy esetükben a probléma véletlenszerűen (nyilvánvaló kiváltó ok nélkül) jelentkezik. Bár ez a típusú hiba sokkal gyakoribb a régebbi Windows verzióknál (Windows 7, Windows és 8.1), sikerült azonosítanunk néhány előfordulási esetet a Windows 10 rendszeren.

A 0x00000019 BSOD javítása

Mi okozza a 0x00000019 BSOD-ot?

Megvizsgáltuk ezt a problémát különféle felhasználói jelentések és több különböző javítási stratégia tesztelésével, amelyeket más érintett felhasználók ajánlanak, amelyeknek már sikerült megakadályozniuk, hogy a kritikus hiba újra előforduljon. De mint kiderült, többféle forgatókönyv is előidézheti ezt a fajta hibát. Az alábbiakban felsoroljuk a lehetséges bűnösök listáját:

• 3. fél AV-interferenciája - Ha harmadik féltől származó víruskereső csomagot használ, akkor valószínű, hogy a program beavatkozik egy kritikus rendszerkomponensbe, ami elősegíti a kritikus rendszer összeomlásának megjelenését. Számos hasonló helyzetbe került felhasználó (leggyakrabban az AVAST esetében) arról számolt be, hogy a probléma végül megoldódott, miután letiltották, vagy teljesen eltávolították a harmadik fél AV csomagját.
• Különböző harmadik fél beavatkozása - Mint kiderült, az is lehetséges, hogy egy másik, harmadik féltől származó program felelős ezért a helyzetért. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie arra, hogy a Rendszer-visszaállítás segédprogram segítségével helyreállítsa a számítógépet olyan állapotba, amelyben nem történt ilyen interferencia.
• A rendszerfájl sérülése - Különböző felhasználói jelentések szerint a rendszerfájlok sérülése is felelős lehet a 0x00000019 hiba. Ebben a konkrét esetben a probléma megoldásának leghatékonyabb módja egy olyan segédprogram futtatása, amely képes a sérült OS fájlok, például a DISM vagy az SFC megoldására.
• Rossz lemez szektorok - Az is lehetséges, hogy a HDD-jén néhány rossz szektor okozza ezt a problémát. A hagyományos HDD hajlamos arra, hogy kiváltja ezt a fajta viselkedést (különösen, ha 3-4 évesnél idősebbek). Ebben az esetben a probléma kijavításának legjobb esélye a CHKDSK segédprogram futtatása (amely képes a rossz szektorokat egészségesekkel helyettesíteni).
• Az operációs rendszer korrupciója - Speciálisabb körülmények között előfordulhat, hogy ezzel a problémával szembesül valamilyen típusú operációs rendszer sérülés miatt, amelyet nem lehet hagyományos módon megoldani. Ilyen helyzetekben a probléma megoldásának legjobb esélye egy olyan eljárás végrehajtása, amely alaphelyzetbe állítja az operációs rendszer minden összetevőjét (DISM vagy SFC).

1. módszer: A harmadik fél segédprogramjának letiltása vagy eltávolítása

Bár ez valószínűtlen tettesnek tűnhet, a túlvédő AV csomag valamilyen módon elősegítheti a külső fél biztonsági csomagja és az operációs rendszer stabilitásának fenntartására használt kernfolyamat közötti hálózati konfliktus megjelenését. Több olyan felhasználói jelentést sikerült azonosítanunk, amelyek az AVG víruskeresőt vádolják a probléma megjelenésében.

Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, és valahogy egy harmadik fél biztonsági csomagját használja, amelyről feltételezi, hogy felelős lehet a kritikusért 0x00000019 összeomlik, képesnek kell lennie a probléma megoldására a valós idejű védelem letiltásával vagy a csomag teljes eltávolításával.

Először a valós idejű védelem letiltásával kell kezdenie. Ne feledje, hogy ez az eljárás attól függ, hogy melyik harmadik fél AV csomagját használja. De a legtöbb esetben képesnek kell lennie közvetlenül a dedikált tálca menüjéből.

Az Avast valós idejű védelmi funkciójának letiltása

Miután sikerült kikapcsolnia a valós idejű védelmet, kezdje el rendesen használni a számítógépet, és ellenőrizze, hogy ugyanaz a probléma továbbra is fennáll-e. Ebben az esetben próbálja meg teljesen eltávolítani a biztonsági programot, és távolítsa el a maradék fájlokat a rendszerből, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a külső biztonsági csomag nem hozza létre a BSOD-kat.

Ha úgy dönt, hogy teljes AV-eltávolítást szeretne, kövesse ezt a cikket ( itt ) lépésről lépésre a harmadik féltől származó csomag eltávolításához és annak biztosításához, hogy ne hagyjon hátra olyan maradék fájlokat, amelyek továbbra is okozhatják ezt a viselkedést.

Abban az esetben, ha eltávolítja a harmadik féltől származó jelenlegi csomagot, és rájön, hogy a probléma már nem fordul elő, a Windows Defender automatikusan működésbe lép, és aktív biztonsági programként átveszi a helyet. Ha nem elégedett vele, akkor egy másik, kevésbé tolakodó harmadik fél biztonsági csomagot használhat.

Másrészt, ha ez a forgatókönyv nem volt alkalmazható, vagy ha sikertelenül követi a fenti utasításokat, lépjen a következő lehetséges javításra.

2. módszer: A Rendszer-visszaállítás segédprogram használata

Ha csak látni kezdte a 0x00000019 hibakód a közelmúltban, a közelmúltbeli számítógépes változás megkönnyíthette a probléma megjelenését. Mivel sok olyan lehetséges ok van, amely végül ezt a viselkedést váltja ki, a legjobb módszer a változás 0x00000019 A hiba az, hogy a Rendszer-visszaállítás segédprogram segítségével helyreállítja a számítógép állapotát egy olyan pontra, ahol a probléma nem jelentkezett.

Ha nem tudta, akkor a Rendszer-visszaállítás segédprogramot olyan pillanatképek felhasználására tervezték, amelyek visszaállítják az operációs rendszer telepítését az előző időpontba. Ha a megfelelő helyreállítási pontokat választja, ezzel az eszközzel visszaállíthatja a gépet olyan állapotba, amelyben ez a probléma nem jelentkezett.

Csak ne feledje, hogy alapértelmezés szerint az összes legújabb Windows-verzió úgy van konfigurálva, hogy rendszeresen készítsen új pillanatképeket, amikor fontos esemény történik (például az alkalmazás telepítése, nagyobb frissítés vagy biztonsági vizsgálat). Ha nem változtatta meg a pillanatképek létrehozásának alapértelmezett viselkedését, akkor valószínű, hogy rengeteg új pillanatfelvétel közül választhat.

FONTOS: Mielőtt elkezdené követni az alábbi utasításokat, hogy visszaállítsa a gépet egy korábbi időpontra, ne feledje, hogy a visszaállítási pillanatkép létrehozása óta végrehajtott módosítások elvesznek. Ez azt jelenti, hogy minden alkalmazás, a felhasználói preferenciák és bármi más, ami az adott időszakban érvényesült, elvesznek.

Ha úgy dönt, hogy folytatja a rendszer-visszaállítási eljárást, akkor itt van egy lépésről lépésre ismertető útmutató az egészről:

1. nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Miután belépett a szövegmezőbe, írja be „Rstrui” és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Rendszer-visszaállítás varázsló .

   A Rendszer-visszaállítás varázsló megnyitása a Futtatás mezővel

2. Miután belépett a Rendszer-visszaállítás varázslóba, kattintson a gombra Következő az első felszólításra lépjen a következő menübe.

   Túllépés a Rendszer-visszaállítás kezdeti képernyőn

3. Amint a következő menübe lép, folytassa, és válasszon egy visszaállítási pontot, amely annak az időtartamnak az előtt dátummal rendelkezik, ahol először találkozott a 0x00000019 hiba. A kiválasztott visszaállítási ponttal kattintson a gombra Következő hogy elősegítse a végső módszert.

   A rendszer visszaállítása egy korábbi időpontra

4. Ha idáig eljut, a segédprogram készen áll az indulásra. Most már csak a gombra kell kattintani Befejez és akkor Igen a visszaigazolási kérésre a helyreállítási folyamat megkezdéséhez.

   A Rendszer-visszaállítás folyamat elindítása

5. Amint ezt megteszi, a számítógép újraindul, és az új állapot érvényesül a következő rendszerindításkor. A teljes folyamat befejezése után kezdje el normálisan használni a számítógépet, hogy lássa, hogy a 0x00000019 hibakód megoldódott.
   Jegyzet: Ha egy bizonyos művelet váltotta ki a hibát, ismételje meg, hogy megkapja-e ugyanazt a BSOD összeomlást.

Ha ugyanaz a kritikus rendszerösszeomlás továbbra is ugyanazzal a hibakóddal történik ( 0x00000019), lépjen az alábbi következő módszerre.

3. módszer: DISM és SFC vizsgálatok futtatása

Mivel több tucat felhasználói megerősítés bizonyítja, ez a probléma valamilyen rendszerfájl-sérülés miatt is felmerülhet. A kritikus folyamatot a rendszerfájlok sérülése okozhatja. Ebben az esetben képesnek kell lennie a legtöbb hagyományos rendszerfájl-meghibásodási eset megoldására egy pár c segédprogram futtatásával, amelyek képesek megoldani a logikai hibákat és a rendszerfájlok meghibásodását: SFC (Rendszerfájl-ellenőrző) és DISM (Deployment Image Servicing and Management).

Bár mindkét segédprogram hasznos azokban a helyzetekben, amikor a rendszerfájl sérülése van, a kettő eltérő megközelítést alkalmaz a rendszerfájlok korrupciójának kijavításakor. Például az SFC sokkal hatékonyabb a logikai hibák kezelésében, míg a DISM jobban képes javítani az operációs rendszer összetevőit.

A rendszerfájlok javításával kapcsolatos megközelítésük is eltérő: A DISM-nek internetkapcsolatra van szüksége, mivel a WU komponensre támaszkodik az egészséges másolatok letöltésére a sérült fájlok pótlására, míg az SFC teljesen helyi, és helyileg gyorsítótárazott másolatot használ a sérült példányok pótlására.

De mivel mindkét segédprogram erős lakosztályokkal rendelkezik, javasoljuk, hogy futtassa mindkettőt, ha szembesül 0x00000019 és gyanítja, hogy a rendszerfájlok sérülése lehet a felelős.

Itt van egy rövid útmutató a tennivalókról:

1. Nyisd ki a Fuss párbeszédpanel megnyomásával Windows billentyű + R . Ezután írja be „Cmd” és nyomja meg Ctrl + Shift + Enter hogy megnyitja a parancssort rendszergazdai hozzáféréssel. Amint meglátja a UAC (felhasználói fiók ellenőrzése) Kattintson az Igen gombra az adminisztrátori hozzáférés megadásához.

   Parancssor futtatása

2. Miután sikerült bejutnia a CMD ablakba, írja be a következő parancsot sorrendben, és mindegyik után nyomja meg az Enter billentyűt a DISM-vizsgálat elindításához:

   Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth

   Megjegyzés: Ne feledje, hogy a DISM aktívan használja a Windows frissítést az egészséges másolatok letöltésére. Emiatt az eljárás megkezdése előtt meg kell győződnie arról, hogy stabil internetkapcsolata van. Az első parancs megvizsgálja a rendszert inkonzisztenciák ellen, míg a második megjavítja azokat.

3. A DISM-vizsgálat befejezése után indítsa újra a számítógépet, és várja meg a következő indítás befejezését.
4. Miután a következő indítás befejeződött, kövesse ismét az 1. lépést egy újabb megemelt CMD ablak megnyitásához. De ezúttal írja be a következő parancsot, és nyomja meg a gombot Belép SFC vizsgálat kezdeményezéséhez:

   sfc / scannow

   jegyzet : A vizsgálat megkezdése után a folyamat megszakítása nem ajánlott. Ha ezt megteszi, fennáll annak a veszélye, hogy a rendszer más logikai hibáknak van kitéve, amelyek a jövőben más problémákat okozhatnak.

5. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a rendszer következő indításakor.

Ha ugyanaz 0x00000019 hiba továbbra is előfordul, még akkor is, ha követte a fenti utasításokat, lépjen az alábbi következő módszerre.

4. módszer: CHKDSK vizsgálat végrehajtása

Mint kiderült, ez a bizonyos probléma merevlemezének néhány rossz szektora miatt is felmerülhet, amelyek általános instabilitást okozhatnak a rendszerben. Ha a rossz szektoradatok végül egy kritikus szolgáltatást érintenek, akkor valószínű, hogy a rendszere megállítási hibát vált ki, amely a gép újraindítására kényszeríti.

Számos érintett felhasználó, aki szintén küzdött ezzel a problémával, megerősítette, hogy a CHKDSK vizsgálat futtatása végül megoldotta számukra a problémát. A legtöbb felhasználó, aki ezt a fixet folytatta, azt jelentette, hogy a BSOD a 0x00000019 hiba leállt az eljárás befejezése után.

Itt van egy rövid útmutató a CHKDSK vizsgálat futtatásához:

1. Nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt a megnyomásával Windows billentyű + R . Ezután írja be a „cmd” kifejezést a szövegmezőbe, majd nyomja meg az gombot Ctrl + Shift + Enter hogy megnyissa a megemelt parancssort. Amikor meglátja a UAC (felhasználói fiók ellenőrzése) kattintson a gombra Igen adminisztratív kiváltságok megadására.

   Parancssor futtatása

2. Miután belépett a megemelt parancssorba, írja be a következő parancsot, és nyomja meg az E billentyűt n terjesztése az offline vizsgálat indításához:

   chkdsk / f

3. A CHKDSK-vizsgálat megkezdése után várja meg, amíg a folyamat befejeződik, majd indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma a következő rendszerindításkor megoldódott-e.

Ha még mindig ugyanazzal találkozol 0x00000019 még a CHKDSK-vizsgálat elvégzése után is, lépjen az alábbi következő módszerre.

5. módszer: Javítási telepítés végrehajtása

Abban az esetben, ha a fenti utasítások egyike sem tette lehetővé a probléma megoldását, nagy eséllyel valamilyen rendszerfájl-sérüléssel foglalkozik, amelyet nem lehet hagyományos módon megoldani. Ilyen helyzetekben az egyetlen megvalósítható javítás az utasítások sorozatának végrehajtása, amelyek visszaállítják az operációs rendszer minden összetevőjét.

Ennek megvalósításakor kétféleképpen lehet előre haladni - vagy javító telepítést, vagy tiszta telepítést hajt végre.

NAK NEK tiszta telepítés egy kevésbé fárasztó eljárás, amely csak néhány kattintást és telepítési adathordozót igényel, de a fő hátránya az, hogy valószínűleg elveszíti az adatok nagy részét (alkalmazásokat, játékokat, felhasználói beállításokat stb.), ha nem támogatja őket előre.

Hatékonyabb módszer az a javítás telepítés . Ehhez telepítési adathordozóra lesz szükség, és kissé unalmasabb, de lehetővé teszi az összes összetevő megtartását, beleértve az alkalmazásokat, játékokat, felhasználói beállításokat és személyes adathordozókat. A művelet csak az operációs rendszer összetevőit nyugtatja.