Felületi fülhallgató
A hét elején mi számolt be hogy a Surface Earbuds számos felhasználója panaszkodik az új készülékeik állandó hangzavaraira vonatkozóan. A Microsoft közösségi fórumairól szóló beszámolók szerint a tartósan sziszegő hang akkor hallható, amikor a felhasználók a Surface Earbudson hangot játszanak.
Sajnos a furcsa hangproblémák még mindig több száz embert sújtanak, és a felhasználók továbbra is panaszkodnak erre a problémára Microsoft Answers és Reddit fórumokon. Bár a Microsoft nem adott ki hivatalos nyilatkozatot ebben az ügyben, az OP nyilvánvalóan választ kapott a Microsoft ügyfélszolgálatától.
Nincs megoldás a felszíni fülhallgatóval kapcsolatos problémákra?
A CS képviselője kijelentette, hogy ez várható viselkedés és a zajproblémákat semmilyen módon nem lehet megoldani. Ezenkívül a sziszegő hangot, amelyet alacsony hangerő-kattintások követnek, alapvetően az erősítő kikapcsolása okozza:
' Remélem, hogy ez az üzenet jól talál. Végül kaptam egy frissítést a legjobb Microsoft Engineers-től. Megerősítettük, hogy a hang leállításakor 1-2 másodpercnyi fehér zajt hall, majd csekély hangerőt. Ez akkor fordul elő, amikor a Surface Earbudsba épített erősítő kikapcsol. Ez nem befolyásolja a Surface Earbuds funkcióit, és várható. A csere sem segít, mert ez a tünet az összes fülhallgatón jelentkezik ”- mondta a Microsoft ügyfélszolgálati képviselője.
A dolgok kinézete szerint ez egy tervezési probléma, és firmware-frissítéssel nem lehet könnyen megoldani. Míg a Microsoft állítása szerint ez nem befolyásolja az eszköz normál működését, a jelentések azt mutatják, hogy ez állandó probléma, miközben a hangot sokféle eszközön játszik le. Egyes Surface Earbuds felhasználók szerint nyilvánvalóan a Microsoft tisztában volt a problémával, és a redmondi óriás szándékosan, javítás nélkül szállította az eszközt.
Tekintettel arra, hogy a vezeték nélküli fülhallgató-ipar nagyon versenyképes piac, a Surface Earbuds hangzással kapcsolatos kérdése nem jó jel, különösen a termék életciklusának első napjaiban. A Microsoftnak foglalkoznia kell ezzel a problémával, mielőtt elrettenné a potenciális vásárlókat.
Címkék Microsoft
