Javítás: A Segéd szabad / elfoglalt adatainak ütemezése nem sikerült lekérni

Az Outlook Scheduling Assistant sikertelen a szabad / elfoglalt adatok lekérésében, főleg a helytelenül konfigurált felhasználói engedélyek miatt. A sérült automatikus kiegészítés gyorsítótár vagy a szerver hibás konfigurációja szintén a hibát okozhatja. Ez a probléma azt jelzi, hogy egy értekezlet ütemezésénél a meghívó felhasználó nem férhet hozzá a meghívandó személy naptárához, és a Szabad / Foglalt adatokat nem sikerült lekérni. Azoknak a felhasználóknak az információi, akiknek az adatait nem sikerült lekérni, perjelként jelennek meg az ütemezési asszisztensben.

Az ütemezési asszisztens nem tudja letölteni az ingyenes elfoglalt adatokat

Előfeltétel

1. Ha a probléma a közelmúltbeli Windows / Office frissítés után jelent meg, akkor távolítsa el azt a frissítést .
2. Győződjön meg arról, hogy a kérdéses felhasználók rendelkeznek-e elfogadott vagy elutasított találkozót, különben a naptár A rendelkezésre állás nem jelenik meg.
3. Használat OWA az ülés ütemezéséhez, ha problémái vannak az OWA-ban, akkor valószínűleg ez a kérdés szerver oldal összefüggő. Ebben az esetben vegye fel a kapcsolatot az IT-rendszergazdájával.
4. Győződjön meg arról, hogy annak a felhasználónak van-e nincs beállítva az adott naptári ideje „ Máshol dolgozni ”.

Ezt a hibaüzenetet általában azonnal megoldják az alább felsorolt ​​módszerekkel, mivel maga a szervezet nem rendelkezik korlátozásokkal (ha összekapcsolt fiókot használ egy szervezetnél). Ha igen, akkor konzultáljon informatikai osztályával.

• 1. Állítsa be az elérhetőség időzítését a szervezet munkaidejének megfelelően
• 2. Használja az Online módot
• 3. Módosítsa a Naptár engedélyeit
• 4. Törölje az Automatikus kiegészítés listát
• 5. Tiltsa le az Antivirus / Firewall programot
• 6. Törölje a gyorsítótárazott hitelesítő adatokat
• 7. Használja az Outlook programot csökkentett módban
• 8. Regenerálja az OST fájlt
• 9. Módosítsa a kiszolgáló konfigurációját
• 10. Javítsa a felhasználói profilt
• 11. Hozzon létre egy új felhasználói profilt

1. Állítsa be az elérhetőség időzítését a szervezet munkaidejének megfelelően

Néhány felhasználó akaratlanul a szervezete irodájának időzítésén kívül állítja be a rendelkezésre állási időzítést, ami azt eredményezheti, hogy az ütemező asszisztens nem képes letölteni a szabad / elfoglalt információkat. Például egy szervezet munkaideje 09:00 és 17:00 között van, míg a felhasználó 06:00 és 02:00 óra között állította rendelkezésre állási idejét, akkor a felhasználó szabad / elfoglalt adatai az értekezlet idejére megjelennek. (ha az értekezletet a szervezet munkaidejében tartják). Ebben az esetben a felhasználó időzítésének beállítása a szervezet irodai időzítésének megfelelően megoldhatja a problémát. Ezt a lépést mindkét felhasználó (meghívó és meghívó) rendszerein meg kell tenni.

1. Dob Outlook, majd kattintson a gombra File menüre, és kattintson a gombra Lehetőségek .

   Nyissa meg az Outlook beállításait

2. Most az ablak bal oldali ablaktáblájában kattintson a gombra naptár .
3. Most a munkaidő szakaszban állítsa be a időzítés és munkanapok a szervezet munkarendje szerint.

   Munkaidő módosítása az Outlook Naptárban

   
   
   
4. Most újrakezd Outlook és ellenőrizze, hogy az ütemezési asszisztens jól működik-e.

2. Használja az Online módot

Az Outlook az Exchange szerverrel vagy a kapcsolaton keresztül kommunikál Gyorsítótárazott mód vagy Online divat . Gyorsítótárazott módban az Outlook helyileg elmenti a felhasználó Exchange postafiókjának egy példányát. Ha az Outlooknak szinkronizálási problémái vannak gyorsítótárazott módban, akkor ez az ütemezési asszisztens aktuális problémáját okozhatja. Ebben az esetben a probléma megoldódhat, ha az Outlook kapcsolati módját Online-ra változtatja. Ezt a lépést mindkét felhasználó rendszerén meg kell tenni.

1. Nyissa meg az Outlook alkalmazást, majd kattintson a gombra File menü
2. Ezután kattintson a gombra Fiók beállítások legördülő menüből, és kattintson ismét a gombra Fiók beállítások .

   Nyissa meg a Fiókbeállítások lehetőséget

3. Ban,-ben Email lapon válassza a ikont számla majd kattintson a Változás' .

   Az e-mail fiók beállításainak módosítása

4. Ezután az Exchange-fiók beállításai ablakban kattintson a gombra További beállítások .

   Nyissa meg a Fiók Outlook további beállításait

5. Menj a Fejlett fülre, majd törölje a jelet a „ Használja a gyorsítótárazott cseremódot '

   Törölje a Gyorsítótárazott mód jelölését

6. Most, újrakezd Az Outlook programot, és ellenőrizze, hogy a szabad / elfoglalt információk problémamentesen lekérhetők-e.

3. Módosítsa a Naptár engedélyeit

Amikor a felhasználó a Naptár engedélyét beállította Nincs / Közreműködő , mások nem láthatják a szabad / elfoglalt adatait. Abban az esetben, ha csak egy felhasználó szabad / elfoglalt információját nem sikerült lekérni, annak oka lehet a naptárengedélyének helytelen beállítása. Ebben az esetben az Outlook-naptár engedélyének beállítása Szabad / foglalt idő vagy Szabad / foglalt idő, tárgy, helyszín megoldhatja a problémát. Ezt a lépést annak a felhasználónak a rendszerénél fogjuk megtenni, akinek szabad / elfoglalt ütemezését nem sikerült lekérni.

A Naptár engedélyei beállítása Nincs

1. Nyisd ki Outlook és kattintson a gombra Naptár .
2. Most Jobb klikk az alapértelmezett Naptárban, majd kattintson a gombra Tulajdonságok .

   Nyissa meg az Outlook Naptár tulajdonságait

3. Most menjen a Engedélyek
4. Váltsa át az engedélyt a következőre: Szabad / foglalt idő vagy Szabad / foglalt idő, tárgy, helyszín.
   
   

   Módosítsa a Naptár engedélyeit Ingyenes elfoglaltságra

5. Most kattintson a Hozzáadás gombra, és adja meg az ütemező felhasználó engedélyét 'bíráló' .

   Felhasználói engedély beállítása áttekintőnek

6. Most Újrakezd Outlook és ellenőrizze, hogy az ütemezési segéd rendesen működni kezdett-e.

4. Törölje az Automatikus kiegészítés listát

Az automatikus kiegészítés az Outlook kiváló tulajdonsága. Tárolja annak a felhasználónak a nevét, akivel korábban felvette a kapcsolatot, és amikor elkezdi beírni a felhasználó nevét, akkor elkezd megjelenni a választási javaslatok. De ez a gyorsítótár néha megsérül, és sokféle problémát okoz, beleértve az asszisztens ütemezésének problémáját, amellyel jelenleg szembesül. Ebben az esetben az automatikus kiegészítés gyorsítótárának törlése megoldhatja a problémát. Ezt a lépést annak a felhasználónak a rendszerénél kell megtenni, aki nem tudja lekérni a szabad / foglalt információkat.

1. Dob Outlook és kattintson a gombra Uj tetelek majd tovább találkozó .

   Új értekezlet létrehozása az Outlook alkalmazásban

2. Most kezdd gépelés annak a felhasználónak a neve, akinek problémái vannak.
3. Látni fogja a ledob / automatikus kiegészítés a felhasználó nevét (feltételezve, hogy korábban felvették velük a kapcsolatot). Most kattintson a x ”Elemet a legördülő menü jobb oldalán az érintett automatikus kiegészítés törléséhez.
4. Bezárás az értekezlet-meghívót mentés nélkül.

   Az automatikus kiegészítés törlése

   hogyan lehet törölni a legjobb barátokat a snapchat -en
5. Újrakezd Outlook.
6. Most hozzon létre egy új Outlook találkozót, és írja be a problémás felhasználó teljes e-mail címét (használhatja a Ellenőrizze a neveket gombra, hogy ellenőrizze a GAL-val), majd kattintson az Ütemezés Segédre, hogy ellenőrizhesse, megtekintheti-e a szabad / elfoglalt ütemezést.
7. Ha nem, akkor a teljes gyorsítótár törlése az automatikus kiegészítéssel megoldhatja a problémát. Ehhez kattintson a gombra File menüre, majd kattintson a gombra Lehetőségek .

   Nyissa meg az Outlook beállításait

8. Most kattintson a Beállítások ablak bal oldali ablaktáblájára Posta .
9. Ezután az Ablak jobb paneljén görgessen lefelé, és kattintson a gombra Üres automatikus kitöltési lista. Kattintson az Igen gombra, ha megerősítést kér.

   Üres automatikus kitöltési lista

10. Most újrakezd Outlook, majd ellenőrizze, hogy meg tudja-e tekinteni a szabad / foglalt információkat az ütemezési asszisztensben.

5. Tiltsa le az Antivirus / Firewall programot

A tűzfal és a víruskereső segít megvédeni a világ szinte törvénytelen világában. Ezek az alkalmazások ismertek arról, hogy nem kompatibilisek az Outlook programmal. Ez lehet az oka a szabad / elfoglalt ütemezés visszakeresésének, különösen akkor, ha az Outlook jól működik az OWA-ban, de problémái vannak gyorsítótárazott és online módban. Ezt a lépést mindkét felhasználó rendszerén meg kell tenni.

Figyelem: Használja ezt a megoldást saját felelősségére, mivel a tűzfal / víruskereső beállítások letiltása / módosítása a rendszerét kiszolgáltatottabbá teszi számos rosszindulatú, csaló vagy vírusos támadással szemben. Ezt a lépést mi nem ajánljuk.

1. Kijárat Outlook.
2. Letiltás Vírusirtó .
3. Letiltás Tűzfal .
4. Dob Az Outlook programot, és ellenőrizze, hogy szabad / elfoglalt információk lekérhetők-e.

Ezután ne felejtse el engedélyezni a víruskeresőt és a tűzfalat. Ha sikeresen lekérte a szabad / elfoglalt információkat, akkor tegyen egy kivételt az Antivírus / Tűzfalban, hogy az Outlook kommunikálhasson a szerverrel.

6. Törölje a gyorsítótárazott hitelesítő adatokat

A Windows a Credential Manager programot „digitális szekrényként” használja a bejelentkezési adatok, például felhasználónév, jelszó és cím tárolására. Ezeket az adatokat ezután maga a Windows, vagy olyan alkalmazások és programok használják, mint a Microsoft Office stb. A hitelesítő adatokat két alapvető kategóriába sorolják; Windows hitelesítő adatok és Webes hitelesítő adatok . Ha ezek a hitelesítő adatok megrongálódtak, akkor a a felhasználó találkozni a tárgyalt hibával. Ebben az esetben az Outlookhoz kapcsolódó bejegyzések eltávolítása a hitelesítő adatokból megoldhatja a problémát. Ezt a lépést mindkét felhasználó rendszerénél meg kell tenni.

1. Kijárat Outlook.
2. nyomja meg ablakok gombot, majd írja be Hitelesítő adatok kezelője és kattintson a gombra Hitelesítő adatok kezelője .

   src = ”https://appuals.com/wp-content/uploads/2020/01/13.-Open-Credential-Manager.jpg” alt = ”” width = ”319 ″ height =” 596 ″ /> Nyissa meg a Hitelesítési adatok kezelőjét

3. Most kattintson a gombra Windows hitelesítő adatok majd keresse meg Outlook kapcsolódó bejegyzések. Ne felejtse el ellenőrizni Hivatal bejegyzések is. Ezután kattintson a gombra eltávolítani , egyesével, az összes Outlookhoz kapcsolódó bejegyzéshez.

   Módosítsa a Windows hitelesítő adatait

4. Most Dob Outlook Bejelentkezés a hitelesítő adatokkal, és ellenőrizze, hogy az ütemezési asszisztens szabad / elfoglalt információkat mutat-e.

7. Használja az Outlook programot csökkentett módban

A bővítmények segítenek egy bizonyos művelet végrehajtásában közvetlenül a beérkező levelek között. De néha ezek a bővítmények akadályokat kezdenek létrehozni az Outlook törvényes működésében. A kiegészítő iCloud ismert, hogy létrehozza az aktuális problémát. Ebben az esetben a probléma megoldható az Outlook beépített csökkentett módjának használatával (amelyben az Outlook ezen bővítmények nélkül fut).

1. Kijárat Outlook.
2. nyomja meg ablakok kulcs, típus Fuss majd a kapott listában kattintson a Futtatás gombra a megnyitáshoz Fuss parancsmező.
3. típus Outlook.exe / széf (Van szóköz az Outlook és a / után), majd kattintson RENDBEN. Használja az Outlook.exe teljes elérési útját, ha a Windows nem találja az Outlook.exe fájlt.

   Nyissa meg az Outlook módot csökkentett módban

Most ellenőrizze, hogy az ütemezési asszisztens szabad / elfoglalt információkat jelenít-e meg. Ha igen, akkor az alábbi lépésekkel egyesével tiltsa le az Outlook bővítményeket

1. Nyissa meg az Outlook programot normál módban, majd kattintson a gombra File fülre, majd a kulisszák mögötti bal oldali ablaktáblában kattintson a gombra Lehetőségek.
   
   

   Nyissa meg az Outlook beállításait

2. Menj Bővítmények.
   
   

   Nyissa meg a bővítményeket az Outlook beállításai között

3. Keresse meg a Kezelés ”Legördülő menüből (az ablak alján található), és válassza ki a kezelni kívánt bővítmények típusát, mint például a COM bővítmények, majd kattintson a Megy'.
   
   

   Az Outlook-bővítmények kezelése

4. Most törölje a pipát az összes bővítmény és újrakezd az Outlook programot, és ellenőrizze, hogy továbbra is megtekintheti-e az elfoglaltsági információkat az ütemezési segédprogramban. Ha igen, akkor egyesével engedélyezze a bővítményeket, hogy kiderítse a problémát, majd tartsa letiltva. Most keresse fel a fejlesztő fejlesztői webhelyét, hogy ellenőrizze a problémás bővítmény frissített verzióját, ha van ilyen, majd telepítse azt a frissített verziót, hogy ellenőrizze, megoldja-e a problémát.

8. Regenerálja a OST fájl

Az ütemezési asszisztens sikertelensége a szabad / elfoglalt információk lekérésében az OST fájl sérülése miatti szinkronizálási hiba következménye lehet. Ebben az esetben egy új OST fájl létrehozása megoldhatja a problémát. Ezt a lépést mindkét felhasználó rendszerénél meg kell tenni.

1. Dob Outlook, majd kattintson a gombra File
2. Most kattintson a gombra Fiók beállítások , majd a legördülő listában kattintson ismét a gombra Fiók beállítások .

   Nyissa meg a Fiókbeállítások lehetőséget

3. Most kattintson a gombra adat fájlok , majd válassza ki a felhasználói fájl és kattintson a Nyissa meg a Fájl helyét ”.

   Nyissa meg az OST fájl helyét

4. Most tartsa nyitva a mappát, és lépjen ki Outlook .
5. Most a megnyitott mappában Jobb klikk az OST fájl. Ezután kattintson a Átnevezés ”, Majd változtassa meg az OST fájl kiterjesztését„. régi ”.
6. Most Dob Az Outlook és az OST fájl újratermelődik, majd ellenőrizze, hogy a szabad / foglalt információk lekérhetők-e.

9. Módosítsa a kiszolgáló konfigurációját

Különböző szerverbeállítások teszik lehetővé a felhasználók számára a különböző funkciók használatát, például a szabad / foglalt adatok megtekintését. Ha ezen beállítások bármelyike ​​nincs megadva, akkor a felhasználók szenvedhetnek a jelenlegi problémától. Nagyon sok beállítás áll rendelkezésre, de főként Autodiscover , EWS , és mailboxfolderpermission okozhatják ezt a problémát.

Az Outlook az Autodiscover segítségével szerzi be a Szabad / foglalt információkat, és ha az Autodiscover megfelelően van konfigurálva, akkor a szabad / foglalt adatok szürke perjelként jelennek meg. Győződjön meg róla, hogy Irodán kívül asszisztens megfelelően működik. Ha nem, akkor valószínűleg az Exchange Autodiscover szolgáltatása nincs megfelelően konfigurálva, mivel ez a két tünet (az Out of Office nem működik és az ütemező asszisztens sikertelensége a szabad / elfoglalt adatok lekérésére) gyakori, ha az Autodiscover nincs megfelelően konfigurálva.

Az Exchange Web Services (EWS) lehetővé teszi a programok számára a naptárak, névjegyek és e-mailek elérését. Ha az EwsAllowOutlook beállítása $ false értékre van állítva, az a szabad / foglalt adatok visszakeresésének elmaradásához vezethet az Outlook ütemezési asszisztensében. Az EwsAllowOutlook $ true értékre változtatása megoldhatja a problémát.

Sőt, a helytelenül konfigurált mailboxfolderpermission okozhatja a hibát.

1. Jelölje be Outlook Autofelfedezhetőség .

   Ellenőrizze az Outlook Autodiscover Connectivity elemét

2. Jelölje be a ti Automatikus felfedezés EWS és Automatikus felfedezés az Exchange-ben
3. Visszaállítás EwsAllowOutlook igazra.
4. Fuss mailboxfolderpermission parancsok a felhasználó hozzáadásához a mappa engedélyekhez.
5. Ezután ellenőrizze, hogy megtekintheti-e a szabad / foglalt információkat az ütemezési asszisztensben.

10. Javítás Felhasználói profil

A felhasználó sérült profilja az ütemezési asszisztens hibáját okozhatja a szabad / elfoglalt információk lekérésében. Ebben az esetben a fiókprofil javítása megoldhatja a problémát.

1. Dob Outlook, majd kattintson a gombra File menü .
2. Most kattintson a legördülő gombra Fiókbeállítások , majd kattintson ismét a gombra Fiók beállítások .

   Nyissa meg a Fiókbeállítások lehetőséget

3. Most a Email lapon válassza a ikont felhasználói profil majd kattintson a gombra Javítás .

   Javítsa a fiók profilját

4. A javítási folyamat befejezése után újraindít Outlook és ellenőrizze, hogy a szabad / foglalt információk megtekinthetők-e.

11. Hozzon létre egy új felhasználói profilt

A szabad / elfoglalt információk visszakeresése sikertelen lehet a felhasználói profil sérült / hibás konfigurációja miatt. Ebben az esetben a jelenlegi profil törlése és egy új létrehozása megoldhatja a problémát. Ne feledje, hogy ezzel teljesen törli az Outlook-profilját, és létre kell hoznia egy újat, és újra kell konfigurálnia a kapcsolatot.

1. Kijárat Outlook.
2. Kattintson a ablakok gombot, és a keresőmezőbe írja be Vezérlőpult . Ezután a megjelenő eredmények között kattintson a gombra Vezérlőpult.
   
   

   Nyissa meg a Vezérlőpultot

3. változás Kategória nak nek Nagy ikonok .

   Kategória módosítása nagy ikonokra

   0xc000000f
4. Ezután kattintson a gombra Posta .

   Nyissa meg a Mail alkalmazást a Vezérlőpulton

5. Most a Mail Setup menüben kattintson a gombra Profilok megjelenítése.
   
   

   Profilok megjelenítése a Mail Setup alkalmazásban

6. Ezután válassza ki a Outlook profilra, és kattintson a Eltávolítás gomb az aktuális profil eltávolításához.

   Távolítsa el az Outlook-profilt a levelekből

7. Ezután adjon hozzá egy új profil .
8. Most nyitva Posta ban ben Vezérlőpult (ismételje meg az 1–5. lépést).
9. Most a Mailben válassza ki az újonnan létrehozott Outlook-profilt, majd kattintson a Mindig ezt a profilt használja.
   
   

   Engedélyezze a Mindig használja ezt a profilt lehetőséget

10. Most kattintson a gombra Alkalmaz majd tovább rendben .
11. Újraindít Outlook.

Remélhetőleg mostantól minden probléma nélkül használhatja az ütemezési asszisztenst. Ha nem, akkor használja az Outlook Web App alkalmazást ( OWA ).