A OneDrive nem rendelkezik ezzel a felhasználói hibával

A OneDrive nem rendelkezik ezzel a felhasználói hibával. A hiba akkor lép be, amikor az Office-alkalmazás úgy találja, hogy a felhasználó nem jogosult a OneDrive használatára. Általában ez a hiba akkor jelenik meg, ha ismétlődő vagy változó Office-telepítések vannak érvényben.

A OneDrive nem rendelkezik ezzel a felhasználóval

Erről a problémáról nagyon sokszor beszámoltak, mióta az Office 365 termékek megjelentek, és maguk a Microsoft támogatói is ezt tartják kiemelt fontosságú megoldásnak. Számos módszer létezik, amelyeket megpróbálhat egyedül végrehajtani a probléma végleges javításához. Ebben a cikkben először megvizsgáljuk a legfontosabb okokat, majd továbblépünk a megoldásra.

Mi okozza azt a hibát, hogy „a OneDrive nem rendelkezik e felhasználóval”?

Ez a probléma csak azokra a felhasználókra korlátozódik, akik egy meglévő Office 365-előfizetéssel férnek hozzá a OneDrive-hoz, de felmerülhet más fiókmegosztási eseményeken is. Íme néhány fő ok, amellyel találkoztunk:

• Licenc kiosztási mechanizmus: Minden alkalommal, amikor licencet rendel a felhasználóhoz a OneDrive használatához, működik egy háttérmechanizmus, amely regisztrálja a felhasználót a megadott licenckulcs alatt. Ha ez a mechanizmus nem működik megfelelően, megtapasztalja a vitatott problémát.
• Háttérprobléma: Egy másik érdekes probléma, amellyel találkoztunk, az volt, hogy a probléma a háttérszerverek valódi problémája miatt merült fel. Itt a Microsoft hivatalos támogatásának megkeresése segít megoldani a problémát. A kérdés a következők miatt is megjelenhet A OneDrive nem szinkronizál .
• Túllépte a felhasználók számát: Az Office 365 korlátozza, hogy hány felhasználó használhatja egyszerre az alkalmazást. Ha a felhasználók száma meghaladja a korlátot, akkor nem férhet hozzá a OneDrive-hoz, és ezzel az üzenettel fogadja.

Mielőtt elkezdenénk a javításokat, ellenőrizze, hogy kéznél van-e minden licenc és jelszó. Szükség lesz továbbá a hibaüzenetet megjelenítő felhasználó e-mail címére és jelszavára.

Mit mond a Microsoft az alkalmazások kiépítéséről? (Fejlesztőknek)

Ha Ön fejlesztő és automatikus kiépítést használ, olvassa el a Microsoft hivatalos dokumentációját a probléma teljes megértése érdekében. A hivatalos Microsoft dokumentáció szerint a következőket állítja:

Ha a felhasználó OneDrive-ja nincs kiépítve, de a felhasználónak van licencje a OneDrive használatára, akkor ez a kérelem automatikusan biztosítja a felhasználó meghajtóját, amikor delegált hitelesítést használ.

A legfontosabb szempont, amelyet itt meg kell jegyezni, a kulcsszó delegált hitelesítés . Ez alapvetően azt jelenti, hogy az Office 365 API-ja csak akkor biztosítja a Drive-ot, ha a színész a felhasználó egy felhasználó. Más szavakkal, ez azt jelenti, hogy az alkalmazásnak használnia kell implicit OAUTH támogatás vagy megerősítő kód ha automatizált kiépítést szeretne. Ha használja alkalmazás hitelesítése , az automatikus kiépítés nem fog bekövetkezni.

1. megoldás: A licenc újrakezdése

A hibaüzenet kijavításának legalapvetőbb lépése a licenc újbóli visszaállítása a felhasználó számára. Itt a rendszergazdai jelszóval jelentkezünk be az Office 365-be, majd visszavonjuk a licencet a felhasználó számára. Egy idő után újraindítjuk a folyamatot, és ellenőrizzük, hogy a probléma megoldódott-e.

Ezzel teljesen újradializálja a kiépítési modult, és ha a kiépítés során problémák merültek fel, akkor azokat kijavítják.

1. Jelentkezzen be a rendszerbe rendszergazda hitelesítő adatokkal.

   Felügyeleti panel - Office 365

2. Miután a főmenübe került, navigáljon a Felhasználók majd válassza ki Aktív felhasználók .

   Felhasználók kiválasztása

3. Itt fel lesz sorolva a hibát tapasztalt felhasználó. Válassza ki a felhasználót, majd kattintson a gombra Szerkesztés címsorában Terméklicencek

   Terméklicencek szerkesztése

4. Most, eltávolítani a felhasználó licencét, és indítsa újra a rendszert.
5. Körülbelül 20 perc várakozás után jelentkezzen be újra, majd adja meg újra a licencet.
6. Most ellenőrizze a felhasználó számítógépén, hogy a probléma megoldódott-e.

2. megoldás: A SharePoint rendszergazda jogának megadása

A hibaüzenet másik lehetséges oka, hogy a OneDrive kiépítéshez való külön jog nem biztosított a felhasználó számára. Lehet, hogy más jogokat is megkap, de ha ez a jog hiányzik, akkor számos problémát tapasztal, beleértve a hibaüzenetet is. Itt navigálunk az adminisztrátor vezérlőpultján, és manuálisan megadjuk a jogokat, és megnézzük, hogy ez működik-e.

1. Jelentkezzen be a SharePoint Felügyeleti konzolba, majd kattintson a gombra Felhasználói profilok .
2. Most kattintson Emberek majd válassza ki Felhasználói engedélyek kezelése .
3. Most, hozzá azok a felhasználók, akiknek hozzáférést próbálsz adni a Saját webhelyhez. Általában ez a beállítás alapértelmezés szerint „Mindenki, kivéve a külső felhasználókat”.
4. A felhasználó hozzáadásához görgessen lefelé a Engedélyek szakaszban és az opció mellett Hozzon létre személyes webhelyet , jelölje be az opció.
5. Nyomja meg az OK gombot a változtatások mentéséhez és a kilépéshez. Most az érintett felhasználó könnyedén navigálhat a OneDrive oldalra, és tetszés szerint létrehozhatja a webhelyet.

Jegyzet: Ha megkapja a Felállítása képernyőn az Alkalmazásindítóban, hagyja, hogy a folyamat egy napig maradjon. Általában ezt elég gyorsan felszámolják, és a felhasználó képes elvégezni az összes kívánt részt.

3. megoldás: Az alkalmazás újratelepítése

Mielőtt kapcsolatba lépnénk a Microsoft ügyfélszolgálatával, megpróbáljuk újratelepíteni az alkalmazást. Sok esetben maga az alkalmazás sérült telepítés, amely miatt a folyamatok nem megfelelően futnak. Lehetséges, hogy a tapasztalt probléma csak az alkalmazás vagy az API hibája. Ebben a megoldásban a Windows alkalmazáskezelőjéhez navigálunk, és teljesen eltávolítjuk az Office 365-hez kapcsolódó alkalmazásokat. Ezután mindegyiket teljesen újratelepítjük egy új példány letöltésével.

1. Nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt, írja be a következőt: appwiz.cpl ”Elemet, és nyomja meg az Enter billentyűt.
2. Az alkalmazáskezelőben keresse meg az összes Office 365 alkalmazást.

   Az alkalmazás újratelepítése

3. Kattintson a jobb gombbal mindegyikre egyenként, majd válassza a lehetőséget Eltávolítás .
4. Miután mindegyiket eltávolította, indítsa újra teljesen a számítógépet. Most ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

4. megoldás: Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával

Ha továbbra sem tudja kijavítani a „OneDrive nem rendelkezik erre a felhasználóra” hibaüzenetet, akkor vegye fel a kapcsolatot a Microsoft tisztviselőivel és közölje velük a problémát. Mivel Ön az Office 365 előfizetéses tagja, jogosult automatikusan a Microsoft támogatására.

Jegy benyújtása a Microsoft ügyfélszolgálatához

Navigálhat ide: A Microsoft hivatalos támogatása és magyarázza el ott a kérdést. Ne felejtse el megadni a következő információkat:

• Office 365 előfizetés dátuma
• Az Office 365-előfizetés rendszergazdájához társított e-mail cím
• Az érintett felhasználó e-mail címe
• A probléma és a szembesülő probléma leírása.

Győződjön meg arról, hogy semmilyen online űrlaphoz (beleértve a Microsoftot) sem ad hozzá személyes jelszót. Csak az e-mail cím fog megfelelni.

Jegyzet: Az Appuals azt tanácsolja olvasóinak, hogy bizonyosodjanak meg arról, hogy jegyet adnak-e be a Microsoft hivatalos weboldalán. Az itt felsorolt ​​lépések csak tájékoztató jellegűek.

Bónusz: Felhasználó manuális hozzáadása a PowerShell használatával

Ez a megoldás haladó felhasználóknak szól. Ha továbbra sem tudja biztosítani a felhasználó hozzáférését a OneDrive-hoz, eltávolíthatja őket, ahogy az 1. megoldásnál tettük, majd megpróbálhatja újra manuálisan hozzáadni őket az alább felsorolt ​​módszerrel.

A PowerShell eléréséhez kattintson a jobb gombbal a Windows gombra, vagy nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt, írja be a hatalomhéj ’Párbeszédpanelen, és nyomja meg az Enter billentyűt.

Itt a kódrészlet:

[System.Reflection.Assembly] :: LoadWithPartialName ('Microsoft.SharePoint.Client') | Out-Null [System.Reflection.Assemble] :: LoadWithPartialName ('Microsoft.SharePoint.Client.Runtime') | Out-Null [System.Reflection.Assemble] :: LoadWithPartialName ('Microsoft.SharePoint.Client.UserProfiles') | Out-Null $ ctx = Új objektum Microsoft.SharePoint.Client.ClientContext ('https://COMPANYNAME-admin.sharepoint.com') $ web = $ ctx.Web $ ctx.Credentials = Új objektum Microsoft.SharePoint. Client.SharePointOnlineCredentials ($ cred.UserName, $ cred.Password) $ ctx.Load ($ web) $ ctx.ExecuteQuery () $ loader = [Microsoft.SharePoint.Client.UserProfiles.ProfileLoader] :: GetProfileLoader ($ ctx) $ ctx.ExecuteQuery () $ loader.CreatePersonalSiteEnqueueBulk ($ felhasználónév) $ loader.Context.ExecuteQuery ()

Itt, $ cred jelenti a get-credential és $ felhasználónév a felhasználó UPN-je.

Jegyzet: Győződjön meg róla, hogy előzetesen biztonsági másolatot készít a rendszerről, így mindig visszaállíthatja a hibát. Győződjön meg arról is, hogy a parancsokat az Office 365 rendszergazdai hozzáférése futtatja, és megfelelően írja be az információkat, mert a licenc megadása és a OneDrive kiépítése előtt nem kap semmilyen üzenetet. Meg is próbálhatja a OneDrive letiltása majd engedélyezi a OneDrive programot a számítógépén.