A Netflix-et először 1997-ben alapították, de csak most kezdte átvenni az előfizetésen alapuló piac irányítását, és több mint 140 millió embert gyűjtött össze soha véget nem érő film- és tévéműsor-gyűjteményével.
Netflix logó
De nemrégiben egy „ UI-113 hibakód ”Minden eszközön látták, és továbbra is kínozza a felhasználókat. Ebben a cikkben megvitatjuk a hiba okait, és megpróbálunk megoldásokat kínálni, amelyek célja a streaming szolgáltatással kapcsolatos problémák megoldása.
Mi okozza a „Code UI-113” hibát?
A probléma okát nem sikerült meghatározni, azonban néhány általános hibás konfiguráció, amelyről tudható, hogy ezt a hibát okozzák, a következők
- Gyorsítótárazott adatok: Az eszközön tárolt sérült gyorsítótárazott adatok bizonyos problémákat okozhatnak a streaming szolgáltatásban a kapcsolat megszakításával vagy bizonyos biztonsági megsértések felvetésével
- Megszakadt kapcsolat: Ha az internetkapcsolat megszakad vagy gyenge, a streaming eszköznek problémái lehetnek a szolgáltatáshoz való csatlakozással
Most, hogy alaposan megértette a probléma természetét, továbblépünk a megoldások felé.
1. megoldás: Indítsa újra az eszközt
Néha a streaming eszköz okozhatja a hibát. Előfordulhat olyan hiba vagy valamilyen betöltési probléma, amely megakadályozhatja az internethez való csatlakozást, ezért javasoljuk, hogy próbálkozzon az alábbi lépésekkel:
- Kihúz a hatalom a Streaming eszköz.
Az eszköz kikapcsolása
- Várjon 5 percig
- Csatlakoztat és ellenőrizze, hogy működik-e a Netflix
Ha ez a lépés nem oldja meg a problémát, ne aggódjon, mivel ez a legalapvetőbb hibaelhárítási lépés, lépjen a következő megoldásra
2. megoldás: Indítsa újra az Internet eszközt
Az is előfordulhat, hogy konfigurációs probléma lehet az Ön által használt internetes modemmel, ezért ebben a lépésben áramellátást fogunk folytatni az internet modemmel, amelyhez
- Kihúz a hatalom a internet router
- Várjon legalább 5 percig
- Csatlakoztat a modemet, és várja meg, amíg a csatlakozási jelzőlámpa villogni kezd
Ez megoldhat minden olyan internetes problémát, amely megakadályozta a csatlakozást a streaming szolgáltatáshoz.
3. megoldás: A VPN, a Proxy leválasztása
Ha a interneten keresztül csatlakozik a Virtuális magán hálózat vagy a Proxy szerver javasoljuk, hogy bontsa a kapcsolatot, és csatlakozzon közvetlenül az internethez. Néha a készüléknek problémái vannak az internethez való csatlakozással, ha másik szerveren keresztül csatlakozik. Előfordulhat, hogy az eszköz nem tud kapcsolatba lépni a streaming szolgáltatásokkal, így bármi is legyen a készüléke a legalapvetőbb hibaelhárítási lépés, az az összes leválasztása VPN és Proxy szerverek.
4. megoldás: Kijelentkezés és a beállítások visszaállítása
Ez az eljárás a streaming eszközétől függ, ha a streaming eszköz nem teszi lehetővé a kijelentkezést, lehetősége van az összes beállítás alaphelyzetbe állítására, győződjön meg róla, hogy megpróbálja ezt, mielőtt folytatja a következő lépést. Ha azonban a streaming szolgáltatás lehetővé teszi a kijelentkezést, kövesse az alábbi eljárást
- Megy itt
- Menj a beállítások opciót, és válassza a lehetőséget Kijelentkezés az összes eszközről
Kattintson a kijelentkezés az összes eszközről gombra
- Bejelentkezés újra a készülékre, és nézze meg, hogy működik-e
JEGYZET: Ez kijelenti a Netflix-t az összes eszközről, amelyen a Netflix-et használja
5. megoldás: Az alkalmazás gyorsítótárának törlése
Egyes eszközök automatikusan törlik az eszköz gyorsítótárát, amikor bekapcsolja őket. Ha ezen eszközök egyikét használja, akkor a gyorsítótár automatikusan törlődik, miután megpróbálta a fent említett első megoldást. Ha azonban a készülék lehetővé teszi a gyorsítótár törlését, akkor próbálkozzon ezzel az eljárással
JEGYZET: Ez az eljárás bizonyos eszközök esetében eltérő
Próbálja ki az Amazon Fire TV vagy a Fire TV Stick alkalmazást
- megnyomni a Home gomb a Fire TV távirányítóján.
- Válassza a lehetőséget Beállítások
- Válassza a lehetőséget A telepített alkalmazások kezelése .
- Válaszd ki a Netflix kb.
- Válassza a lehetőséget Adatok törlése .
- Válassza a lehetőséget Adatok törlése másodszor.
- Válassza a lehetőséget Gyorsítótár törlése .
- Húzza ki a Tűz TV pár percig.
- Dugja be Tűz Tv eszköz vissza
Ez törli a Fire TV vagy a Fire TV Stick gyorsítótárát.
ROKU eszközhöz
- megnyomni a Home gomb ötször a távirányítón.
- megnyomni a felfelé nyíl gombot egyszer.
- megnyomni a gyors visszatekerés gombot kétszer.
- megnyomni a előrepörgetés gombot kétszer
- A Roku újraindul.
6. megoldás: A Netflix alkalmazás újratelepítése
Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor magának a Netflix alkalmazásnak kell lennie. Egyes eszközök nem engedélyezik az alkalmazás eltávolítását, ha ezen eszközök egyikét használja, akkor nem tudja újratelepíteni. Ha azonban az eszköz lehetővé teszi, akkor az alkalmazás újratelepítése megoldhatja a problémát
- megnyomni a Menü gomb eszközén
- Menj Telepítve és válassza ki Netflix .
- Kattintson Eltávolítás gombra az alkalmazás eltávolításához.
A Netflix alkalmazás törlése
Ezeknek a lépéseknek a végrehajtásával megoldania kell a Netflix UI-800-3 hibát, ha az továbbra sem oldja meg a problémát, akkor vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatójával az ügyfélszolgálatért.
