A Windows Hello javításának nem javítása a Windows 10 rendszeren

Hogyan Kell



Próbálja Ki A Műszerünket A Problémák Kiküszöbölésére

A Windows Hello alternatív módot kínál a felhasználók számára az írisz-beolvasás, az arcfelismerés vagy az ujjlenyomat-beolvasás segítségével a megfelelő eszközeikre való bejelentkezéshez. Alkalmazásokba, online szolgáltatásokba és hálózatokba is bejelentkezhet. Bizonyos esetekben a Windows Hello egyszerűen leáll, ha frissítést, Windows visszaállítást végez, vagy egyáltalán nem látható ok nélkül.



A Windows Hello nem működik a Windows 10 rendszeren



Akárhogy is, vannak olyan módszerek, amelyeket az emberek alkalmaztak a probléma megoldására és a Windows Hello újraindításának elérésére. Általában könnyen elvégezhetők, ezért mindenképpen kövesse az alábbi megoldásokat a szolgáltatás megfelelő használatához.



Mi okozza a Windows Hello működését a Windows 10 rendszeren?

Számos oka lehet annak, ami miatt a Windows Hello nem működik a Windows 10 rendszeren. Ezek az okok általában a közelmúltban telepített Windows frissítésekkel, a Windows visszaállításaival vagy hasonlóval vannak összefüggésben. Nézze meg az alábbi listát:

  • A Trusted Platform Module (TPM) nincs beállítva az eszközén - A TPM-et be kell állítani és futtatni kell az eszközön annak érdekében, hogy lehetővé tegye a PIN-kód bejelentkezését a tartomány felhasználói számára. A felhasználók úgy oldották meg a problémát, hogy beállították a számítógépükre
  • A PIN-kód nem engedélyezett - Az első okhoz hasonlóan egy nemrégiben végrehajtott Windows-frissítés letilthatta a korábban megadott PIN-bejelentkezési jogosultságot. Győződjön meg róla, hogy újra engedélyezte-e a Beállításszerkesztőben.
  • Régi illesztőprogramok képalkotó és biometrikus eszközökhöz - Ha a szükséges eszközök, például webkamerák, ujjlenyomat-érzékelők és írisz-szkennerek illesztőprogramjai régiek és elavultak, a Windows Hello nem tudja elindítani. Az Eszközkezelőben történő frissítéssel sok felhasználó számára sikerült megoldani a problémát.

1. megoldás: Állítsa be a TPM-et az eszközön

A Trusted Platform Module (TPM) technológia hardveralapú, biztonsággal kapcsolatos funkciókat biztosít, és be kell állítani, mielőtt megpróbálná elérni az eszközén a Windows Hello alkalmazást. Lehet, hogy a számítógépén végrehajtott egyéb műveletek, illetve egy frissítés vagy a Windows visszaállítása miatt kikapcsolta. Kövesse az alábbi lépéseket az újrakezdéshez.

  1. Nyissa meg a Futtatás segédprogramot a Windows Key + R billentyűkombináció használatával (nyomja meg ezeket a gombokat egyszerre. Írja be a következőt: fordulat. msc ”Az újonnan megnyílt mezőben, idézőjelek nélkül, és kattintson az OK gombra a Megbízható platform modul (TPM) kezelése eszköz.

A TPM-kezelő eszköz futtatása



  1. Az ablak tetején található menüben kattintson a Művelet elemre, és válassza a lehetőséget Készítse elő a TPM-et… opciót a megjelenő helyi menüből.
  2. Megjelenik egy ablak, amely a számítógép újraindítását kéri, és kövesse az indítási folyamat során megjelenő utasításokat.

Készítse elő a TPM-et

  1. Kattints a Újrakezd gombot, és kövesse az indításkor megjelenő utasításokat. Ellenőrizze, hogy a Windows Hello most működik-e az eszközön.

2. megoldás: Engedélyezze a PIN-bejelentkezést a Beállításszerkesztő használatával

A Windows 10 évfordulós frissítése után sok felhasználónak nehézségei merültek fel a Windows Hello használatával, mert a tartományi felhasználó PIN-kódjának bejelentkezési eljárását visszaállították. Ez azt jelenti, hogy a Windows Hello használatához újra engedélyezni kell a PIN-bejelentkezést a Windows 10 rendszeren. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket!

  1. Mivel szerkeszteni kíván egy rendszerleíró kulcsot, javasoljuk, hogy nézze meg ez a cikk közzétettük Önnek, hogy biztonságosan biztonsági másolatot készítsen a rendszerleíró adatbázisból, hogy elkerülje az egyéb problémákat. Ennek ellenére semmi baj nem történik, ha gondosan és helyesen követi a lépéseket.
  2. Nyissa meg a Beállításszerkesztő ablak beírásával írja be a „regedit” parancsot a keresősávba, a Start menübe vagy a Futtatás párbeszédpanelbe, amely a Windows Key + R billentyűkombináció. A bal oldali ablaktáblán navigálva keresse meg a rendszerleíró adatbázis következő kulcsát:
HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Policy  Microsoft  Windows  System

Új DWORD létrehozása a rendszerben

ctfu
  1. Kattintson erre a gombra, és próbálja megkeresni a nevű bejegyzést AllowDomainPINLogon . Ha nincs, hozzon létre újat DWORD érték nevezett bejegyzés AllowDomainPINLogon jobb gombbal az ablak jobb oldalán, és válassza a lehetőséget Új >> DWORD (32 bites) érték . Kattintson a jobb gombbal rá, és válassza a ikont Módosít opciót a helyi menüből.

Az AllowDomainPINLogon kulcs létrehozása és engedélyezése

  1. Ban,-ben Szerkesztés ablak, a Értékadatok szakasz módosítsa az értéket a következőre: 1 és alkalmazza az elvégzett módosításokat. Győződjön meg arról, hogy az Alap értéke Hexadecimális. megerősít a folyamat során megjelenő biztonsági párbeszédpanelek.
  2. Most kattintva manuálisan újraindíthatja a számítógépet Start menü> Bekapcsológomb> Újraindítás és ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e. Ez valószínűleg azonnal megoldja a problémát.

3. megoldás: Telepítse újra a biometrikus és képalkotó eszközök illesztőprogramjait

A felhasználók a képalkotó eszközök és a biometrikus eszközként használt eszközök, például az ujjlenyomat-érzékelők és az írisz-szkennerek illesztőprogramjának újratelepítése után tudták megoldani a problémát. Ha a biometrikus vagy képbemeneti meghibásodások kezelésére használt eszköz nem működik, akkor a Windows Hello-nak nem kell működnie. Mielőtt ellenőrizné, hogy a probléma továbbra is fennáll-e, frissítse az összes szükséges illesztőprogramot.

  1. Kattintson a Start menü gombra, írja be a következőt: Eszközkezelő ”, És az elsőre kattintva válassza ki a rendelkezésre álló eredmények listájából. Koppintson a ikonra is Windows Key + R billentyűkombináció a Futtatás párbeszédpanel megjelenítéséhez. Begépel ' devmgmt. msc ”Elemre, majd a futtatásához kattintson az OK gombra.

Az Eszközkezelő futtatása

  1. A meglátogatandó szakaszok neve képalkotó eszközök és biometrikus eszközök. A Képalkotó eszközök részben ellenőrizze, hogy végrehajtotta-e ezeket a lépéseket a webkamerájához. A biometrikus eszközök belsejében kiválaszthatja az összes bejegyzést. Hajtsa végre a következő lépéseket minden eszközön. Kattintson a jobb gombbal az egyes kijelölt bejegyzésekre, és válassza a ikont Távolítsa el az eszközt.

A képalkotó eszköz illesztőprogramjának eltávolítása

  1. Erősítsen meg minden olyan párbeszédet vagy kérdést, amely megkérheti Önt az aktuális illesztőprogram eltávolításának megerősítésére, és várja meg a folyamat befejezését.
  2. Google ' az eszközöd neve + gyártó ” és keressen egy linket a hivatalos weboldalukra. Keresse meg eszközének legújabb illesztőprogramját és Letöltés.
  3. Győződjön meg róla, hogy futtatta az imént letöltött fájlt, és kövesse az utasításokat amelyek a legújabb illesztőprogramok telepítése érdekében megjelennek a képernyőn. Alternatív megoldásként visszatérhet ide Eszközkezelő és kattintson Akció a felső menüből. Kattints a Keresse meg a hardver változtatásait opciót, és illesztőprogram nélküli eszközöket keres, és automatikusan újratelepíti őket.

Hardver-változások keresése az Eszközkezelőben

  1. Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e, és továbbra is előfordulnak-e a Windows Hello problémák!

4. megoldás: Frissítse a Windows rendszert a legújabb verzióra

A felhasználók arról számoltak be, hogy a Windows 10 legfrissebb elérhető verziójával sikerült megoldani a problémát, ezért feltétlenül töltse le és telepítse. Az operációs rendszer frissítése a legfrissebb verzióra mindig hasznos, amikor hasonló hibákat kell kezelni, és a felhasználók arról számoltak be, hogy a legfrissebb Windows 10 verziók konkrétan foglalkoznak ezzel a problémával.

  1. Használja a Windows Key + I billentyűkombináció hogy megnyíljon Beállítások a Windows PC-n. Alternatív megoldásként kereshet Beállítások ”A tálcán található keresősáv használatával, vagy törölje a fogaskerék ikont a bal alsó részen.

Beállítások a Start menüben

  1. Keresse meg és nyissa meg a Frissítés és biztonság ”Szakasz a Beállítások Maradjon a Windows Update fülre, és kattintson a Frissítések keresése gomb alatt Állapot frissítése annak ellenőrzésére, hogy elérhető-e a Windows új verziója.

Frissítések keresése a Windows 10 rendszerben

  1. Ha van ilyen, akkor a Windows-nak azonnal telepítenie kell a frissítést, és a rendszer ezt követően kéri a számítógép újraindítását.

5. megoldás: Ellenőrizze a Micorosft-fiókját

Előfordulhat, hogy nem módosítja a Windows Hello beállításait, ha a Microsoft-fiókját nem ellenőrizzük. Ebben az esetben megoldhatja a problémát a fiók beállításainak a rendszer beállításaiban történő ellenőrzése.

  1. Üsd a ablakok gombot és nyissa meg Beállítások .

    Nyissa meg a rendszer beállításait

  2. Most nyitva Fiókok majd kormányozni Az Ön információi fülre.
  3. Ezután ellenőrizze, hogy kell-e igazolja fiókja. Ha igen, akkor kattintson a gombra Ellenőrizze és kövesse a képernyőn megjelenő felszólítás a fiók igazolására.

    Ellenőrizze a Microsoft-identitását a számítógépen

  4. Most indítsa újra és ellenőrizze, hogy a Windows Hello megfelelően működik-e.

6. megoldás: Használja a Csoportházirend-szerkesztőt

Előfordulhat, hogy nem használja a Windows Hello alkalmazást, ha a rendszer csoportházirendje tiltja a használatát, vagy ha rendszere egy tartományi hálózat része. Ebben az esetben a megfelelő csoportházirend-beállítások szerkesztése megoldhatja a problémát.

  1. Üsd a ablakok kulcs és típus Csoportházirend-szerkesztő . Ezután válassza ki Csoportházirend-szerkesztő .

    Nyissa meg a Csoportházirend-szerkesztőt

  2. Most a bal oldali ablaktáblán hajózik a következőkre:
    Számítógép-konfiguráció  Felügyeleti sablonok  Rendszer  Bejelentkezés

    Nyissa meg a Kényelmi tű bejelentkezési házirend bekapcsolása elemet a Csoportházirend-szerkesztőben

  3. Ezután a jobb oldali ablaktáblán dupla kattintás tovább Kapcsolja be a kényelmi PIN-kódokkal történő bejelentkezési házirendet és válassza ki Engedélyezve .

    Engedélyezze a Kényelmi PIN-kódokkal történő bejelentkezés bekapcsolását

  4. Most kattintson a gombra Alkalmaz / OK majd a csoportházirend-szerkesztő bal oldali ablaktábláján hajózik a következőkre:
    Számítógép-konfiguráció  Felügyeleti sablonok  Windows-összetevők  Windows Hello for Business
  5. Ezután a jobb oldali ablaktáblán ügyeljen minden házirendre van készlet nak nek Nincs beállítva .

    Állítsa a Windows Hello vállalati házirendeket konfigurálatlanra

  6. Most indítsa újra a csoportházirend-szerkesztőből való kilépés után, és ellenőrizze, hogy a Windows Hello megfelelően működik-e.

Forrás:

beragadt a Windows 7 frissítése

https://community.spiceworks.com/topic/1840001-windows-10-fingerprint-some-settings-are-managed-by-your-organization ,

https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Video-Display-and-Touch/Windows-Hello-This-Option-is-currently-unavailable/td-p/7726972

7. megoldás: Kapcsoljon le a munkahelyi / iskolai fiókról

Előfordulhat, hogy a Windows Hello nem működik, vagy annak opciói (PIN, ujjlenyomatok stb.) Nem érhetők el, ha a rendszere munkahelyi vagy iskolai hálózat része. Előfordulhat, hogy ön akaratlanul is csatlakozott az iskolai vagy munkahelyi fiókhoz, amikor iskolai / hálózati hitelesítő adatokkal jelentkezett be az Office 365 levelezési vagy Word alkalmazásba (különösen, ha engedélyezve van a Szervezetem kezelje ezt az eszközt opció engedélyezve). Ebben az esetben megoldhatja a problémát a számítógép leválasztása a munkahelyi / iskolai fiókról.

  1. megnyomni a ablakok gombot, és válassza Beállítások .
  2. Ezután nyissa ki Fiókok és a bal oldali ablaktáblán válassza a lehetőséget Hozzáférés a munkahelyhez vagy az iskolához .
  3. Most Kapcsolat bontása a munkahelyi / iskolai fiókból (nem kell érintenie a „Csatlakoztatva bármilyen domainhez” lehetőséget.

    Kapcsolat bontása munkahelyi vagy iskolai fiókjával

  4. Akkor indítsa újra és ellenőrizze, hogy a Windows Hello probléma megoldódott-e.
  5. Ha nem, akkor ellenőrizze hozzáadás, majd eltávolítás nak nek munkahelyi / iskolai számla megoldja a kérdést.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor megteheti próbálja meg visszaállítani a PIN-kódot rendezni a kérdést.

  1. Üsd a ablakok kulcs és típus Bejelentkezés lehetőségei .

    Nyissa meg a Bejelentkezés lehetőségeket

  2. Most bővüljön Windows Hello PIN-kód és kattintson a gombra Elfelejtettem a PIN-kódomat .

    Kattintson az Elfelejtettem a PIN kódot a Windows Hello PIN-re elemre

  3. Akkor kövesse kéri a PIN-kód alaphelyzetbe állítását, és ellenőrizze, hogy a Windows Hello megfelelően működik-e.

8. megoldás: Használja a Helyi fiókot

Akkor találkozhat a hibával, ha a Microsoft-fiókja nincs megfelelően beállítva a problémás eszközön, vagy ha a rendszer profilja sérült. Ebben az összefüggésben a helyi fiókra váltás, majd a Microsoft-fiókra való visszatérés megoldhatja a problémát.

  1. Üsd a ablakok gombot és nyissa meg Beállítások .
  2. Ezután nyissa ki Fiókok és a Az Ön információi fülön kattintson a lehetőségre Helyette jelentkezzen be helyi fiókkal .

    Helyette jelentkezzen be helyi fiókkal

  3. Akkor kövesse az utasításokat és Belépés a helyi fiók használatával
  4. Most ismételje meg ugyanazokat a lépéseket de kattintson a gombra Jelentkezzen be Microsoft-fiókkal és remélhetőleg a Windows Hello probléma megoldódott.

    Bejelentkezés inkább Microsoft-fiókkal

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor megpróbálhatja állítsa vissza a számítógépet a gyári alapértékekre.

7 perc olvasás