Nem tagadható a távoli asztali szoftver használatának kényelme. Képzelje el, hogy a számítógépével távolról is hozzáférhet egy másik számítógéphez vagy szerverhez, függetlenül attól, hogy hol találhatók. Mielőtt azonban kiaknázhatná a távoli hozzáférési technológia előnyeit, először ki kell választania a legjobb szoftvert a munkához. Egy olyan feladat, amely kétségkívül nehezebb, mint kellene, elsősorban a rendelkezésre álló eszközök nagy száma miatt, amelyek ezt a funkciót kínálják.
Ennek ellenére gyors keresés az interneten, és észreveszi, hogy ezek bizonyos eszközök, amelyeket rendszeresen ajánlunk. A Dameware távoli támogatása és a TeamViewer ezek közül az eszközök közül kettő. Mindkettő kiváló lehetőség, de csak egyet választhat.
Tehát amit ebben a bejegyzésben fogunk csinálni, az a kettő szembeállítása egymással. Teljes funkcionalitású összehasonlítást fogunk végezni a Dameware és a Teamviewer között, és végül jobb helyzetben kell lennie ahhoz, hogy a vállalat profiljának leginkább megfelelő eszközt válassza.
Dameware vs TeamViewer jellemzők összehasonlítása
Dameware vs TeamViewer
Telepítés
A telepítési folyamat jelentős különbséget tesz ezen eszközök között, a Dameware pedig egyértelmű nyertes. Ennek oka az, hogy a Dameware két telepítési módszerrel rendelkezik. Az első az önálló telepítés, amely ugyanazt a koncepciót használja, mint a TeamViewer. Ebben a módban külön-külön kell telepítenie és aktiválnia a távoli klienst minden távvezérléshez használt számítógéphez.
Dameware telepítése
Ne feledje, hogy az Önálló módban hiányozni fog néhány fontos funkció, amely elérhető a TeamViewer programban, például a mobileszköz távoli munkamenetekhez való használata. Vagy távolról vezérelheti a hálózatán kívüli számítógépeket. Ezek a funkciók csak a Dameware központosított telepítésénél érhetők el, amely számos előnnyel jár a TeamViewerrel szemben is. Például egy adminisztrációs konzollal rendelkezik, amely lehetővé teszi az összes licenc és Dameware felhasználó központosított kezelését, beleértve az engedélyek kiosztását a felhasználók számára. Létrehozhat olyan globális állomáslistákat is, amelyekhez a Dameware összes felhasználója könnyen hozzáférhet, így a kapcsolatok gyorsabbak. A központosított telepítési csomag tartalmaz még két másik szerverkomponentust, az internetes proxyt és a mobil átjárót, amelyek lehetővé teszik az interneten keresztüli, illetve a mobil eszközökkel történő távoli kapcsolatokat.
TeamViewer telepítése
A Dameware és a TeamViewer egyik nagyszerű tulajdonsága, hogy lehetővé teszik, hogy csendben tolja az ügyfélügynököt a távoli számítógéphez. Ez azt jelenti, hogy a távoli kapcsolat sikeres elindításához senkinek sem kell fizikailag jelen lennie a távoli végén.
Távoli munkamenet
Tehát sikeresen telepítette a Távoli asztali alkalmazásokat, és elindította a távoli kapcsolatot. Most megvizsgáljuk azokat a funkciókat, amelyeket ez meg fog engedni Önnek. Mennyire irányíthatja a távoli számítógépet, és milyen különféle tevékenységeket végezhet távolról?
Képernyő megosztása
A képernyő megosztása kétségkívül a Távoli asztali szoftver lényege. Nagyon nehéz lenne távolról irányítani a számítógépeket, ha nem látja a képernyőjüket, igaz? De a képernyő megosztása mellett a TeamViewer és a Dameware egy csomó más funkciót is tartalmaz. Mint a képernyő munkamenet rögzítésének képessége. A Dameware rendelkezik egy külön gombbal is, amelyet képernyőképek készítéséhez használ.
A sávszélesség megfelelő kihasználásának biztosítása érdekében a Dameware és a TeamViewer sem továbbítja a képernyőadatokat, hacsak nem hajt végre néhány változtatást. Tegyük fel például, hogy mozgatja az egeret, vagy megnyit egy adott mappát. Az adatokat tömörített állapotban is elküldik. Ezenkívül a Dameware lehetővé teszi a képernyő felbontásának minimalizálását, hogy megkönnyítse a stabil kapcsolatokat, ha lassú hálózaton működik.
Fájlmegosztás
A Dameware és a TeamViewer egyaránt lehetővé teszi a fájlok egyszerű megosztását a csatlakoztatott számítógépek között egy egyszerű fogd és vidd segítségével. Csak válasszon ki egy fájlt az ügyfélszámítógépről, és húzza át a megosztott képernyőre, és a fájl automatikusan másolásra kerül a távoli számítógépre. Ha a Dameware programot használja, és egy távoli munkamenet aktív, akkor egyszerűen kattintson a jobb gombbal a küldeni kívánt mappára, és használja a Dameware MRCS / Másolás lehetőség a fájl átvitelére az ügyfélről a gazdagépre.
Valós idejű csevegés
Mindkét távoli hozzáférési eszköz lehetővé teszi az ügyfél és a fogadó számítógép közötti kommunikációt élő csevegések útján. Tehát, akkor különböző kérdéseket tehet fel az ügyfélnek a problémájával kapcsolatban, és frissítheti őket a probléma megoldási folyamatának állapotáról is. Mindannyian titkosítják a kommunikációt a végétől a végéig annak biztosítása érdekében, hogy ne lehallgatható legyen.
Több munkamenet
A Dameware és a TeamViewer egyaránt lehetővé teszi az adminisztrátor számára, hogy egyidejűleg több távoli számítógéphez csatlakozzon. De bár az elfogadott kapcsolatok számát korlátozza a TeamViewer licencje, a Dameware-nek nincsenek korlátozásai. Az eszköz úgy van beállítva, hogy alapértelmezés szerint legfeljebb 100 kapcsolatot engedélyezzen, de akkor is beállíthatja, hogy többé-kevésbé elfogadja. Természetesen a hardverének képesnek kell lennie a hatalmas szám kezelésére.
A két eszköz egynél több rendszergazdának is lehetővé teszi a számítógép távvezérlését, de mindkét esetben a licenc korlátozza. Tehát, ha a licenc csak 4 rendszergazdát támogat, akkor lehetetlen, hogy 5 rendszergazda létrehozza a kapcsolatot.
Nyomtató megosztása
A Dameware és a Teamviewer lehetővé teszi a távoli asztalon található dokumentumok közvetlen nyomtatását is a helyi hálózat nyomtatójáról. Ez megment minket attól, hogy előbb át kell másolnia őket a gazdagépről az ügyfélre.
Dameware vs TeamViewer Security
A biztonság a távvezérlés egyik fontos szempontja, mert ha egy hackernek meg kellene akadályoznia a kapcsolatot, akkor könnyen átveheti az irányítást a gazdagép felett és ellophat fontos adatokat. Az első szempont, amelyet figyelembe kell venni, a távoli számítógép általi felhasználói hitelesítés annak biztosítása érdekében, hogy ne csak bárki kezdeményezhessen távoli munkamenetet.
Dameware hitelesítési technikák
A Dameware 4 hitelesítési módszerrel rendelkezik. Van egy saját kihívás, ahol a bejelentkezési felhasználónevet és jelszót a távoli kliens ügynökügynökétől konfigurálják. Van egy Windows NT kihívás, amely a Windows operációs rendszer integrált biztonságát használja. És akkor ott van a Titkosított Windows bejelentkezés, amely hasonló a Windows NT kihíváshoz, de most a felhasználónevet és a jelszót titkosított módon elküldik a távoli számítógépre. A negyedik hitelesítési módszer a Smart Card Logon. Néhány további biztonsági intézkedés, amelyet a Dameware alkalmaz, magában foglalja annak lehetőségét, hogy meghatározzon olyan IP-ket, amelyek távoli kapcsolatokat indíthatnak el, újabb jelszót vagy megosztott titkot adhatnak hozzá, és csak adminisztrátori jogosultsággal rendelkező személyektől vagy egy adott Windows biztonsági csoportba tartozó felhasználóktól engedélyezik a kapcsolatokat.
Dameware titkosítás FIPS módban
A távoli munkamenet megkezdése után a Dameware ezután több titkosítási algoritmust használ, amelyeket a Microsoft beépített kriptográfiai szolgáltatói és CryptoAPI elősegítenek. Ezt tovább fokozza az RSA BSAFE Crypro-C ME titkosító moduljainak használata, amikor a Dameware FIPS módban fut.
Mi a helyzet a TeamViewerrel?
Nos, a Dameweare-hez hasonlóan a TeamViewer is megköveteli, hogy az ügyfélszámítógép megadjon egy felhasználónevet és jelszót, mielőtt hozzáférhetne a távoli számítógéphez. Ezt a felhasználónevet és jelszót a távoli felhasználó konfigurálja a TeamViewer ügynökön.
TeamViewer biztonság
Ezután, amikor a munkamenet elkezdődött, az RSA nyilvános / privát kulcscserét és AES-t (256 bites) használja az átküldött adatok titkosításához. A titkosítási kulcs az ügyfélszámítógépen van tárolva, és így senki sem tudja visszafejteni a kapcsolatot, beleértve az útválasztó szervereket működtető TeamViewer csapatot is. A biztonság növelésének néhány más módja az, ha a hozzáférést csak az elfogadott azonosító címekhez szűri, vagy több rendhagyó módon megszünteti a jelszóval történő bejelentkezés szükségességét bizonyos beállított számítógépeknél. A távoli számítógép nem igényel jelszót, de legalább egyetlen új számítógép sem tud kapcsolatot létrehozni.
Integráció a jegyértékesítő szoftverrel
Dameware integráció a SolarWinds Web Help Desk szolgáltatással
Tehát a Távoli asztali szoftvert arra használja, hogy távoli támogatást nyújtson ügyfeleinek. De hogyan kezeled az ügyfélkéréseket? Valószínűleg egy Help Desk rendszeren keresztül. Ezzel a két szoftverrel az a jó, hogy zökkenőmentes integrációt biztosítanak a gyártók megfelelő Help Desk eszközeivel. Tehát, ha a TeamViewert használja, integrálhatja vele Servicecamp és ha Dameware-t használ, akkor integrálhatja a SolarWinds-szel Web Súgó . Ez számos előnnyel jár, többek között a Help Desk tudásbázisának felhasználása, ahova útmutatókat tölthet fel a végfelhasználók önkiszolgálásának megkönnyítése érdekében.
Támogatott operációs rendszer
Csakúgy, mint az összes többi SolarWinds termék, a Dameware Remote támogatást is csak a Windows rendszerre lehet telepíteni. Nem számít, hogy ez egy szerver vagy egy munkaállomás, mindaddig, amíg a Windows operációs rendszeren fut. A fényesebb oldalon mindenféle eszköz távvezérlésére használható, beleértve azokat is, amelyek Linuxon és Mac OS-en futnak. Vegye figyelembe, hogy van egy speciális folyamat, amelyet követnie kell, amikor megpróbálja elérni a Mac számítógépeket egy Windows számítógép segítségével. További információt a következő bejegyzésünkön talál Hogyan lehet irányítani a Mac számítógépeket a Dameware használatával .
A Teamviewer viszont több operációs rendszerre is telepíthető, beleértve a kevésbé népszerű rendszereket is, mint például a CentOS, a Debian és a Fedora. Ez még Android és iOS alkalmazásokat is tartalmaz, bár az iOS használatával csak távoli értekezleteket tud lebonyolítani és gyors támogatást kínálni. De az az elvitel, hogy a TeamViewer lehetővé teszi, hogy több eszköztípusról távolról hozzáférjen, mint a Dameware.
Árazás
Látva, hogy ez a két szoftver különböző árazási technikákat alkalmaz, nehéz összehasonlítani őket, és megállapítani, hogy a kettő közül melyik drágább vagy olcsóbb. Úgy gondolom azonban, hogy a Dameware a legjobb helyzetben van, hogy segítsen a befektetés megtérülésének gyorsabb elérésében. Miért ez? Engedélyüket a szoftvert használó technikusok száma alapján adják meg, de nem korlátozzák a technikus által kezdeményezhető távoli kapcsolatok számát. Látja, hogy ez hogyan lehet hasznos? Csak egy technikus vehet részt annyi végfelhasználónál, amennyit csak tudnak kezelni. Mindaddig, amíg ez nem befolyásolja az üzleti termelékenységet.
Most hasonlítsa össze ezt a TeamViewer árazási tervvel, amely korlátozza a felhasználók számát, valamint a beállítható párhuzamos munkamenetek számát. Jelenleg a legmagasabb szintű TeamViewer Enterprise több felhasználót tesz lehetővé, de a kapcsolatot csak 3 egyidejű munkamenetre korlátozza. Ugyanakkor a TeamViewer kijelenti, hogy ha bővíteni kívánja szoftverük képességeit a licencük által meghatározottakon túl, akkor kapcsolatba léphet velük. Így például testreszabhatják úgy, hogy Ön képes legyen akár 10 egyidejű munkamenet összekapcsolására. Az egyik terület, ahol a TeamViewer előnyt élvez a Dameware-rel szemben az árképzés terén, az az, hogy ingyenes verziót kínál. Sajnos az ingyenes licenc csak otthoni használatra szól. A TeamViewer algoritmusok sorozatát alkalmazza, amelyek felismerik, hogy Ön kereskedelmi célokra használja-e.
Olyan funkciók, amelyeket csak a TeamViewerben talál
Audio- és videokonferencia HD VoIP-n keresztül
TeamViewer videohívás
A képernyő megosztása mellett a TeamViewer lehetővé teszi, hogy videocsevegéseken keresztül kommunikáljon a távoli számítógéppel. Az eszköz a számítógépek beépített mikrofonjait és webkameráját használja, és külső komponenseket is hozzáadhat a hang és a videó továbbításához. Konferenciát legfeljebb 300 résztvevővel folytathat, de természetesen ezt a számot korlátozza a megvásárolt licenc típusa. Az összes résztvevő mozaiknézetben jelenik meg, és bármelyikükre nagyíthat az adott lapra kattintva.
Testreszabás
TeamViewer testreszabása
A TeamViewer másik nagyszerű tulajdonsága, hogy lehetővé teszi a szoftver testreszabását oly módon, hogy az jobban megfeleljen az Ön márkájának. Például felveheti a cég logóját, valamint megváltoztathatja a felhasználói felületet egyedi színűre.
Jelentéskészítés és csatlakozási naplók
TeamViewer jelentéskészítés
A TeamViewer arra is felhasználható, hogy nagyszerű betekintést nyerhessen a szolgáltatás minőségébe azáltal, hogy információkat szolgáltat arról, hogy melyik csapattag hajtotta végre az adott feladatot, mennyi idő kellett a feladat elvégzéséhez és a feladat teljesítésének pontos ideje. Kombinálhatja ezeket az adatokat az ügyfelek által a munkamenet vége után elküldött visszajelzésekkel, hogy megértse, mit akarnak valójában, és mérheti a csapattagok teljesítményét is.
Beépített VPN
TeamViewer VPN
A TeamViewer beépített VPN-t tartalmaz, amely lehetővé teszi a biztonságos kommunikációt a távoli számítógépekkel. Ez a VPN nem úgy viselkedik, mint egy tipikus VPN, amely átveszi adatait és továbbítja azokat az Ön által kiválasztott országkiszolgálóról. Ehelyett létrehoz egy virtuális magánhálózatot, majd azt a látszatot kelti, mintha az ügyfél és a gazdagépek ugyanazon a hálózaton lennének. A TeamViewer VPN használatához telepítenie kell a VPN illesztőprogramot mind az ügyfél, mind a távoli végére. Ez könnyen elérhető a TeamViewer segítségével Speciális hálózati beállítások .
Csak a Dameware-ben található funkciók
Központi szerver
Dameware központosított kiszolgáló telepítése
Ez az a tulajdonság, amely megkülönbözteti a Dameware-t nemcsak a TeamViewer-től, hanem a többi távoli asztali szoftver legtöbbjétől is. Ezt már említettem, de a Dameware Centralized szervernek köszönhetően egy helyről kezelheti a felhasználókat és a licenceket, és lehetővé teszi az információk központosított tárolását is, hogy az minden Dameware felhasználó számára könnyen elérhető legyen.
Intel AMT KVM kapcsolat
Csatlakozás távoli számítógépekhez Intel AMT KVM használatával
Ez egyike annak az 5 kapcsolattípusnak, amelyet elindíthat a Dameware programmal. Az Intel Vpro chipekbe integrált Active Management Technology (AMT) funkciót használja, hogy hozzáférjen a kikapcsolt vagy összeomlott számítógépekhez. Ez azt jelenti, hogy távolról hozzáférhet a távoli számítógépek BIOS-jához és indító menüjéhez, és ennek következtében távolról telepítheti az operációs rendszert.
Rendszerkezelő eszközök
Dameware távoli támogatási rendszerkezelő eszközök
A Dameware másik megkülönböztető tényezője a benne lévő kötegek. Válogatott Microsoft adminisztrációs eszközöket kínál, amelyek lehetővé teszik az alapvető hibaelhárítási feladatok elvégzését, például a távoli szolgáltatások leállítását és újraindítását, valamint a rendszer teljesítményének figyelemmel kísérését, a rendszerleíró adatbázis szerkesztését.
Az Active Directory integrálása és kezelése
Dameware Active Directory menedzsment
A Dameware integrálható az Active Directoryba, és felhasználható az AD objektumok távoli kezelésére. Az AD-ben végrehajtható feladatok közé tartozik a felhasználói fiókok feloldása, a jelszavak alaphelyzetbe állítása, a csoportházirendek szerkesztése, valamint új / meglévő AD-objektumok létrehozása. Azt is meg kell említenem, hogy a TeamViewer is összekapcsolható az Active Directoryval, de szüksége lesz a letöltésre és a AD csatlakozók integrálása .
A Dameware és a TeamViewer használatának hátrányai
A Dameware és a TeamViewer egyaránt kiváló termékek, és hogy őszinte legyek, nem tapasztaltam említésre méltó problémát, miközben kipróbáltam őket. Tehát az interneten kerestem azokat a problémákat, amelyek más felhasználóknál is előfordulhatnak, és itt gyűjtöttem össze.
Ismét semmi lényeges. Bár az ingyenes TeamViewer felhasználók panaszkodtak, hogy vannak olyan esetek, amikor megjelölték, hogy a szoftvert kereskedelmi célokra használták, amikor ez nem így történt. Szintén megemlítették a véletlenszerűen változó távoli PC azonosítására használt felhasználói azonosítót. Ez tehát azt jelentené, hogy a távoli számítógép eléréséhez először el kell mennie a helyére, hogy megtudja az új azonosítót.
És elvitelként szerintem Dameware tartalmaznia kell az Android és iOS eszközök távvezérlésének funkcióit. A mobiltelefonok gyorsan az üzleti hálózatok részévé válnak, és jó lenne, ha a végfelhasználóknak nem kellene minden alkalommal meglátogatniuk Önt, amikor problémája van. Ez nem biztos, hogy nagy probléma a tapasztalt informatikusok számára, de a kezdőknek nehéz dolguk lehet a Dameware portok beállítása távoli internetes munkamenetek engedélyezéséhez.
Következtetés
Ezen a ponton a DameViewer és a TeamViewer közötti különbségnek ugyanolyan egyértelműnek kell lennie, mint nappal és éjszaka. És ha megfigyeléseink hasonlóak, akkor azt is észrevette, hogy ez a két eszköz különböző piacokat szem előtt tartva jön létre.
Az alapkoncepció a távoli számítógépekhez való hozzáférés, és bár ezek felcserélhetők, a Dameware alkalmasabb az informatikai támogatás és szolgáltatások nyújtására, míg a TeamViewer kiválóan alkalmas általános üzleti támogatás nyújtására. Ez még egyértelműbb, ha megnézzük megkülönböztető tényezőiket. A Dameware kiegészítő menedzsment eszközökkel érkezik, míg a TeamViewer olyan funkciókat tartalmaz, mint a video- és audiokonferencia. Tehát azt javaslom, hogy gyorsan bontsa le a távoli asztali szoftverrel elérni kívánt eredményeket, majd könnyedén kiválaszthatja, hogy a kettő közül melyik alkalmasabb ennek elősegítésére.
