Az Android-felhasználók 936 hibát kapnak, miközben bármilyen alkalmazást letöltenek vagy frissítenek a Google Play Áruházból. A hibaüzenet * Alkalmazásnév * hiba miatt nem tölthető le (963). Ha android alapú okostelefonokat használ, például Samsung, LG vagy HTC, előfordulhat, hogy ez a hiba lépett fel. Különféle okai vannak ennek a hibának a Google Play Áruházban való megjelenésének. A hiba két fő oka a következő
- Sérült gyorsítótár-probléma
- SD kártya összeomlik
Ebben a cikkben megtanítalak arra, hogyan lehet ezeket a problémákat kijavítani. Háromféleképpen tudjuk megoldani ezt a problémát.
1. módszer: Javítsa ki a Google Play Áruházat
Van esély arra, hogy a legutóbbi Google Play Store frissítés okozza ezt a hibát. Minden esély megvan arra, hogy a Google Play áruház frissített verziójának kompatibilitási problémái lehetnek. Tehát ebben az esetben el kell távolítania a Play Áruház frissítéseit.
Menj Beállítások >> Alkalmazáskezelő >> Minden >> Google Play Áruház.
Koppintson a Force Stop és kattintson
Koppintson a Adatok törlése és kattintson
Koppintson a Távolítsa el a frissítéseket és kattintson
A 2., 3. és 4. lépés végrehajtása után indítsa újra az eszközt, és próbálja meg telepíteni vagy frissíteni az alkalmazásokat a Google Play Áruházból.
2. módszer: Szerelje le az SD-kártyát
Az SD-kártya leválasztása a telefonon csak segíthet megszabadulni a Play Store 963 hibától, amit meg fogunk tenni, az SD-kártya leválasztása, majd próbálja meg frissíteni / letölteni az alkalmazást, végül pedig az SD-kártyát szerelni újra.
Menj Beállítások >> Tárolás.
Érintse meg Csatolja le az SD-kártyát és kattintson
Most próbáld meg Letöltés vagy frissítés a problémát okozó alkalmazás.
Menj Beállítások >> Tárolás >> Helyezze vissza az SD-kártyát.
3. módszer: Törölje az alkalmazások gyorsítótárát
Az Ön alkalmazásgyorsítótár / adatai is okozhatják ezt a hibát, ezért először próbálkozzunk az Alkalmazások gyorsítótárának törlésével, egyszerűen hajtsa végre az alábbi lépéseket.
Menj Beállítások > Alkalmazások > Összes
Válassza a lehetőséget Google Play Áruház > Gyorsítótár és adatok törlése.
Válassza ki a hibát megjelenítő alkalmazást, majd a Gyorsítótár és adatok törlése lehetőséget.
1 perc olvasás
