Hogyan javítható a 0xc8000247 Windows Update hiba?

Számos Windows felhasználó találkozik a 0xc8000247 hiba kódot, amikor megpróbál telepíteni egy frissítést a WU (Windows Update) összetevőn keresztül. Az érintett felhasználók többsége arról számol be, hogy a probléma csak bizonyos frissítésekkel jelentkezik - mások rendben telepítik őket. Bár a problémáról leginkább a Windows 7 rendszerben számolunk be, sikerült megtalálni ugyanannak a problémának a Windows 10 és a Windows 8.1 rendszeren előforduló előfordulásait.

Windows Update hiba 0xc8000247

Mi okozza a 0xc8000247 Windows Update hibát?

Ezt a problémát megvizsgáltuk különböző felhasználói jelentések és a hibaüzenetek megoldására általánosan használt javítási stratégiák megvizsgálásával. Mint kiderült, több különböző forgatókönyv váltja ki a Windows Update hiba 0xc8000247 . Az alábbiakban felsoroljuk a felelősökért felelős bűnösöket:

• A telepítésből hiányzik az IRST illesztőprogram - Mint kiderült, ez a kérdés gyakran felmerül olyan helyzetekben, amikor a gép telepítéséből hiányzik az Intel Rapid Storage Technology Driver (IRST). Ez a forgatókönyv meglehetősen gyakori azokban az esetekben, amikor a Windows telepítését azután szerezték meg, hogy a felhasználó egy korábbi telepítést klónozott az Acronis vagy hasonló segédprogram segítségével. Ebben az esetben képesnek kell lennie a probléma megoldására az IRST illesztőprogram hivatalos csatornákon keresztüli telepítésével.
• 3. fél AV-interferenciája - Egy másik forgatókönyv, amely ezt a hibát előidézheti, az, ha túlvédő AV csomaggal foglalkozik, amely megszakítja a kapcsolatot a végfelhasználói gép és a WU szerver között. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására a valós idejű védelem letiltásával a frissítés telepítése közben, vagy a túlvédő csomag eltávolításával és a beépített biztonsági csomag visszaállításával.
• Meghibásodott WU alkatrész - Amint egyes felhasználók beszámoltak róla, ez a hibakód akkor is aktiválódhat, amikor egy vagy több WU-összetevő elakadt az állapotában (az operációs rendszer szerint az alkatrész nyitva van, bár valójában nem). Ebben az esetben képesnek kell lennie a probléma megoldására az összes WU-összetevő alaphelyzetbe állításával (akár az Automated Agent használatával, akár mind kézzel).
• A rendszerfájl sérülése - Mint kiderült, a rendszerfájlok sérülése is felelős lehet a hibakód megjelenéséért a WU telepítése során. Ha egy vagy több WU-függőség megsérül, az a teljes frissítési műveletet érintheti. Ebben az esetben képesnek kell lennie arra, hogy megoldja a problémát a rendszerfájl-javítás (DISM vagy SFC) futtatásával, vagy javítási telepítéssel (vagy tiszta telepítéssel).
• Azonosítatlan beavatkozás - Különleges körülmények között ez a hiba egy ismeretlen tettes miatt következhet be. Lehetséges, hogy egy illesztőprogram-frissítés megzavarta a WU működését. Mivel ezeket a konfliktusokat nem könnyű pontosan meghatározni, az ideális megközelítés a Rendszer-visszaállítás használatával a gép állapotának olyan helyre történő visszaállítása, ahol ez a probléma nem jelentkezett.

Ha Ön is találkozik ezzel a problémával, és javítást keres, akkor ez a cikk számos hibaelhárítási útmutatót nyújt Önnek, amelyek segítenek azonosítani és megoldani a hibát okozó problémát. Az alábbiakban olyan lehetséges javítások gyűjteményét találja, amelyekről legalább egy érintett felhasználó megerősítette a hatékonyságát.

A legjobb eredmény érdekében azt tanácsoljuk, hogy kövesse a módszereket abban a sorrendben, ahogyan azokat rendeztük, mivel a hatékonyság és a nehézség szerint rendezik őket. Végül olyan javításokba ütközik, amelyek megoldják a problémát, tekintet nélkül a tettesre, amely elősegíti a probléma megjelenését.

1. módszer: A Windows Update hibaelhárító futtatása

Mielőtt további fejlett javítási stratégiákat vizsgálnánk, nézzük meg, hogy a Windows nem képes-e automatikusan megoldani a problémát. Számos felhasználónak sikerült megoldani a problémát Windows Update hiba 0xc8000247 a Windows Update hibaelhárító futtatásával.

Ez a beépített segédprogram több tucat javítási stratégiát tartalmaz, amelyeket automatikusan alkalmaznak, ha életképes következetlenséget találnak. Abban az esetben, ha a segédprogram talál egy életképes javítási stratégiát, automatikusan ajánl egy életképes javítást, amelyet egyszerű kattintással alkalmazhat.

Itt található egy gyors útmutató a Windows Update hibaelhárítójának futtatásához 0xc8000247 hiba Windows rendszeren:

1. Nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt a megnyomásával Windows billentyű + R . Ezután írja be „Ms-settings-hibaelhárítás” és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Hibaelhárítás fül a Beállítások kb.

   A Beállítások alkalmazás Hibaelhárítás lapjának megnyitása a Futtatás mezővel

2. Amikor a Hibaelhárítás lapon van, lépjen a Beállítások képernyő jobb oldali ablaktáblájára, és görgessen lefelé a Kelj fel és fuss szakasz. Ha látja, kattintson a gombra Windows Update , majd kattintson a gombra Futtassa a hibaelhárítót az újonnan megjelenő helyi menüből.

   A Windows Update hibaelhárító futtatása

3. A segédprogram elindítása után automatikusan lefuttatja a kezdeti vizsgálatot. Ennek célja annak meghatározása, hogy a benne foglalt javítási stratégiák egyike megfelel-e az Ön által felmerülő problémának.

   A Windows Update problémájának észlelése

4. Ha életképes javítást állapítanak meg, akkor egy új ablak jelenik meg, amelyben rákattinthat Alkalmazza ezt a javítást az ajánlott javítási stratégia alkalmazásához.

   A Windows Update hibaelhárító segédprogram által ajánlott javítás alkalmazása

   Jegyzet: A javítás típusától függően előfordulhat, hogy az ajánlott javítás kikényszerítéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

5. A javítás sikeres alkalmazása után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a következő indítás befejezése után.

Ha a Windows Update hiba 0xc8000247 továbbra is előfordul, vagy a hibaelhárító nem talált életképes javítási stratégiát, lépjen az alábbi lehetséges javításra.

2. módszer: Az IRST illesztőprogram frissítése

Néhány Windows-felhasználó, aki a Windows 7 rendszeren találkozott ezzel a problémával, azt jelentette, hogy a Windows frissítésével sikerült megoldani a problémát Intel Rapid Storage Technology illesztőprogram (IRST) . Úgy tűnik, hogy ez a javítás leginkább azokban az esetekben alkalmazható, amikor a Windows telepítése azután történt, hogy a felhasználó az Acronis True Image vagy hasonló segédprogram segítségével klónozta a HDD-t. Ez a kérdés leginkább a Western Digital (WD) meghajtóknál fordul elő.

Ha a jelenet hasonló ehhez, akkor képesnek kell lennie a probléma frissítésére a Intel Rapid Storage Technology illesztőprogram (IRST) a legújabb verzióra. Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:

1. Látogassa meg ezt a linket ( itt ) és kattintson a gombra Intel Rapid Technology (Intel RST) felhasználói felület és illesztőprogram az elérhető illesztőprogramok listájáról.

   Az Intel RST illesztőprogram legújabb verziójának letöltése

2. Az illesztőprogram képernyőn nézze meg a képernyő bal részét (a. Alatt) Elérhető letöltések ) és kattintson a gombra Letöltés gomb társítva SetupRST.exe .

   Az Intel Rapid Storage Technology illesztőprogram letöltése

3. Az Intel szoftverlicencszerződés parancssorában kattintson a gombra Elfogadom a feltételeket és a licencszerződést . Ezután várja meg a letöltés befejezését.

   A licencszerződés elfogadása

4. Egyszer a SetupRST.exe a fájl teljesen letöltve, kattintson rá duplán, majd kattintson a gombra Igen rendszergazda hozzáférés megadásához, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítés befejezéséhez Intel Rapid Technology (Intel RST) sofőr.
5. A telepítés befejezése után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e, miután a következő indítási sorrend befejeződött.

Ha ugyanaz Windows Update hiba 0xc8000247 amikor megpróbál telepíteni egy frissítést, lépjen az alábbi következő módszerre.

3. módszer: Távolítsa el a zavaró harmadik féltől származó alkalmazást (ha van)

Mint kiderült, ez a bizonyos hibakód túlzottan védő AV csomag miatt is előfordulhat. A felhasználói jelentések alapján számos biztonsági csomag létezik, amely kiválthatja a programot Windows Update hiba 0xc8000247 miután blokkolják a végfelhasználói PC és a WU szerver közötti kommunikációt. Nortonra, McAfee-ra és Avast-re a felhasználók gyakran felhívják a figyelmet, hogy ez a viselkedés oka.

Ha harmadik féltől származó AV-t használ, és gyanítja, hogy az felelős lehet a sikertelen frissítés (ek )ért, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására a valós idejű védelem letiltásával a frissítés telepítése közben vagy a biztonság eltávolításával teljes egészében visszatérve a beépített AV-ra (Windows Defender).

Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor először el kell távolítania a harmadik féltől származó AV valós idejű védelmét. De attól függően, hogy melyik harmadik fél biztonsági csomagját használja, a lépések különbözőek lesznek. Több esetben azonban megteheti ezt a jobb egérgombbal a tálca ikonjára kattintva.

A valós idejű védelem letiltása az Avast Antivirus alkalmazásban

Amint sikerül kikapcsolnia a valós idejű védelmet, próbálja meg rendesen telepíteni a frissítést, és nézze meg, hogy továbbra is ugyanaz a probléma jelentkezik-e.

Abban az esetben, ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg teljesen eltávolítani a harmadik fél víruskeresőjét, biztosítva, hogy ne hagyjon hátra olyan fájlokat, amelyek továbbra is okozhatják ezt a viselkedést. Ehhez kövesse a cikk lépéseit ( itt ) annak biztosítása érdekében, hogy a harmadik fél AV-jét a maradék fájlokkal együtt telepítse.

Ha ugyanaz 0xc8000247 hiba továbbra is előfordul, miután követte a fenti utasításokat (vagy ez a módszer nem volt alkalmazható), kezdje el követni 4. módszer lent.

4. módszer: Állítsa vissza az összes WU-összetevőt

Mint kiderült, ez a bizonyos probléma egy WU (Windows Update) miatt is felmerülhet, de ez akkor fordul elő, amikor egy fontos összetevő elakad egy állapotban (az operációs rendszer úgy gondolja, hogy működőképes, de valójában nem). Számos Windows felhasználó, aki szintén találkozott a 0xc8000247 hibával sikerült megoldani ezt a problémát a műveletben részt vevő összes WU-összetevő alaphelyzetbe állításával.

Amikor ezt el akarjuk érni, kétféleképpen lehet előre haladni - vagy az automatizált megközelítést választjuk a Windows Update Agent vagy manuálisan hajtja végre a lépéseket egy megemelt parancssor segítségével

Kövesse azt az útmutatót, amelyben jobban érzi magát:

Az összes Windows Update összetevő visszaállítása a Windows Update Agent segítségével

1. Látogassa meg ezt a Microsoft TechNet oldalt ( itt ) az alapértelmezett böngészőből, és töltse le a Windows Update Agent visszaállítása parancsfájlt.

   Töltse le a Windows Update Reset Agent alkalmazást

2. Várjon, amíg a letöltés befejeződik, majd bontsa ki a zip archívumot egy ingyenes archiváló segédprogrammal, például a WinZip vagy a 7zip programmal.
3. A szkript teljes kibontása után kattintson a jobb gombbal a gombra ResetWUENG.exe és válaszd Futtatás rendszergazdaként az újonnan megjelenő helyi menüből.

   Futtatás rendszergazdaként

4. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a parancsfájl futtatásához, amely visszaállítja az összes WU-összetevőt. Mielőtt azonban elkezdené ezt a folyamatot, győződjön meg arról, hogy nem futtat olyan műveleteket, amelyek aktív internetkapcsolatot igényelnek, mivel ez a művelet megszakítja a hálózatot.
5. A folyamat befejezése után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a rendszer következő indításakor.

Az összes Windows Update-összetevő visszaállítása emelt szintű parancssor segítségével

1. nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be „Cmd” a szövegmezőben, majd nyomja meg a gombot Ctrl + Shift + Enter hogy megnyissa a megemelt parancssort. Miután meglátta a UAC (felhasználói fiókok ellenőrzése), kattintson Igen adminisztratív kiváltságok megadására.

   Parancssor futtatása

2. Miután belépett a megemelt parancssorba, írja be a következő parancsokat sorrendben, és nyomja meg az gombot Belép mindegyik után az összes WU-val kapcsolatos szolgáltatás hatékony leállítása:

   net stop wuauserv net stop crypt Svcnet stop bit bit stop msiserver

   jegyzet : Ezek a parancsok leállítják a Windows Update Service, az MSI telepítő, a Cryptographic szolgáltatás és a BITS szolgáltatást.

3. Miután megakadályozta az összes releváns szolgáltatás futtatását, futtassa a következő parancsokat a SoftwareDistribution és a Catroot2 mappák törléséhez és átnevezéséhez:

   ren C:  Windows  SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:  Windows  System32  catroot2 Catroot2.old

   Jegyzet: A SoftwareDistribution hangya Catroot2 az operációs rendszer mappákat használ az ideiglenes frissítési fájlok tárolására, amelyeket a WU használ / használ.

4. Miután törölte a két frissítési mappát, futtassa a következő parancsokat, és nyomja meg a gombot Belép mindegyik után engedélyezze újra a korábban a 2. lépésben letiltott szolgáltatásokat:

   net start wuauserv net start cryptSvc net start bit bit net start msiserver

5. Minden szolgáltatás újbóli engedélyezése után telepítse újra a korábban sikertelen frissítést, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Abban az esetben, ha még mindig találkozik a 0xc8000247 hiba esetén lépjen a következő módszerre.

5. módszer: DISM és SFC vizsgálatok futtatása

Mint kiderült, egy másik potenciális tettes, aki felelős lehet a 0xc8000247 hiba a Rendszerfájl sérülése. Mivel a WU sok függőségre támaszkodik, sok olyan rendszerfájl létezik, amelyek kiválthatják ezt a viselkedést, ha bizonyos fájlokat korrupció érinti.

Számos olyan felhasználónak, akit ez a probléma is érintett, sikerült megoldani egy pár segédprogram futtatásával, amelyek célja a logikai hibák és a rendszerfájlok sérülésének kijavítása - DISM (Deployment Image Servicing and Management) és SFC (Rendszerfájl-ellenőrző).

Az SFC a sérült fájlokat helyettesíti egy helyi archívum segítségével, hogy a sérült példányokat egészséges másolatokra cserélje, míg a DISM a WU komponensre támaszkodik az egészséges másolatok letöltésére a rossz adatok pótlásához. A DISM jobban képes javítani a WU-val kapcsolatos összetevőket, míg az SFC a logikai hibák javításával - ezért ajánlott mindkét vizsgálat telepítése.

Ez egy rövid útmutató az SFC és a DISM vizsgálatok futtatásához egy megemelt CMD ablakból a Windows Update megoldásához 0xc8000247 hiba:

1. Nyisd ki a Fuss párbeszédpanel megnyomásával Windows billentyű + R . Írja be az újonnan megnyílt ablak belsejét „Cmd” a szövegmezőben, és nyomja meg a gombot Ctrl + Shift + Enter hogy megnyitja a parancssort rendszergazdai hozzáféréssel. Amikor az UAC (felhasználói fiókok felügyelete) kéri, kattintson a gombra Igen adminisztrátori jogosultságokat adni a CMD ablaknak.

   Parancssor futtatása

2. Miután belépett a megemelt CMD ablakba, írja be a következő parancsot, és nyomja le az Enter billentyűt egy DISM vizsgálat elindításához, amely átvizsgálja és azonosítja a rendszerfájljaival kapcsolatos problémákat:

   Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth

   Jegyzet: Ne feledje, hogy a DISM-nek megbízható internetkapcsolatra van szüksége a sérült fájlok pótlására használt egészséges példányok letöltéséhez. A „scanhealth” parancs beolvasást indít a rendszerfájlok inkonzisztenciáinak keresésére, míg a „restorehealth” parancs az első vizsgálat során talált minden következetlenséget felváltja.

3. Amint az első vizsgálat befejeződött (még akkor is, ha a segédprogram nem adott rögzített fájlt), indítsa újra a számítógépet, és folytassa az alábbi lépésekkel.
4. Miután a következő indítási sorrend befejeződött, kövesse az 1. lépést ismét egy megemelt CMD ablak megnyitásához. De ezúttal írja be a következő parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt az SFC-vizsgálat elindításához:

   sfc / scannow

   Jegyzet: A vizsgálat megkezdése után ne zárja be ezt a CMD parancsot, amíg a folyamat nem fejeződik be. Ha idő előtt megszakítja a folyamatot, fennáll annak a kockázata, hogy további logikai hibákat hoz létre, amelyek más hibákat okozhatnak.

5. A vizsgálat befejezése után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a rendszer következő indításakor.

Ha ugyanaz 0xc8000247 hiba továbbra is előfordul, amikor megpróbálja telepíteni a Windows Update programot, lépjen az alábbi következő módszerre.

6. módszer: A Rendszer-visszaállítás használata

Ha csak nemrég kezdte tapasztalni ezt a viselkedést, akkor teljesen lehetséges, hogy a probléma egy frissítés miatt jelentkezett, amely végül a frissítő összetevőt érintette. Ilyen helyzetekben elkerülheti a radikális megközelítést azáltal, hogy sérülés-ellenőrzött megközelítéssel kezdi - a Rendszer-visszaállítás tökéletes módja a kezdésnek.

A Rendszer-visszaállítás olyan segédprogram, amely képes egy korábban elmentett pillanatkép használatával visszaállítani a számítógép állapotát egy régebbi időpontra. Alapértelmezés szerint a Windows úgy van konfigurálva, hogy a rendszer-visszaállítási pillanatképeket fontos jelentésekbe mentse, például egy kritikus frissítés telepítéséhez vagy egy illesztőprogram-frissítéshez. Tehát, ha nem módosítja a Rendszer-visszaállítás alapértelmezett viselkedését, képesnek kell lennie az alábbi utasítások követésére.

Mielőtt azonban elkezdené használni a Rendszer-visszaállítást a számítógép egészséges állapotának helyreállításához, vegye figyelembe, hogy a pillanatkép létrehozása után végrehajtott bármilyen változás elveszik. Ez magában foglal minden telepített alkalmazást vagy illesztőprogramot, harmadik féltől vagy Windows-tól származó natív szoftvert.

Ha megértette a körülményeket, és továbbra is szeretné végigcsinálni ezt az eljárást, kövesse az alábbi utasításokat:

1. Nyisd ki a Fuss párbeszédpanel megnyomásával Windows billentyű + R . Ezután írja be 'Rstrui' a szövegmezőben, és nyomja meg a gombot Belép hogy kinyissa a Rendszer-visszaállítás menü.

   A Rendszer-visszaállítás varázsló megnyitása a Futtatás mezővel

2. Amint megérkezik a kezdőbe Rendszer-visszaállítás képernyőn kattintson a gombra Következő hogy továbblépjen a következő képernyőre.

   A Rendszer-visszaállítás használata

3. Miután sikerült elérnie a következő képernyőt, kezdje el a jelölőnégyzet bejelölésével További helyreállítási pontok megjelenítése . Miután ezt megtette, kezdje el összehasonlítani az egyes mentett pillanatképek dátumát, és válasszon egy régebbi dátumot, mint amikor először tapasztalta a 0xc8000247 hiba. Miután kiválasztotta a megfelelő pillanatképet, kattintson a gombra Következő hogy továbblépjen a következő menübe.

   A rendszer visszaállítása egy korábbi időpontra

4. Ha idáig eljutott, a segédprogram készen áll a használatra. Most már csak a helyreállítás folyamatának elindítása a Befejez. Ezt követően a gép újraindul, és a régebbi állapot végrehajtásra kerül.

   A Rendszer-visszaállítás folyamat elindítása

5. Miután a következő indítás befejeződött, indítsa újra a számítógépet, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha még mindig ugyanazzal találkozol 0xc8000247 hiba esetén lépjen az alábbi végső módszerre.

7. módszer: Végezzen javítási telepítést / tiszta telepítést

Ha a fenti módszerek egyike sem tette lehetővé a 0xc8000247 hibaüzenetet, és telepítsen egy vagy több Windows-frissítést, arra a következtetésre juthat, hogy a problémát egy mögöttes rendszerkárosodás okozta, amelyet nem lehet hagyományos módon orvosolni.

Számos hasonló problémával küzdő felhasználó arról számolt be, hogy a problémát kijavították, miután minden Windows-összetevőt frissítettek. Ez megvalósítható helyben történő javítással (javítási telepítés) vagy tiszta telepítéssel.

A tiszta telepítés egy egyszerűbb megoldás, de ne feledje, hogy csak akkor engedélyezi fájljainak (alkalmazások, játékok, személyes adathordozók stb.) megőrzését, ha előbb biztonsági másolatot készít.

Másrészt, ha úgy dönt, hogy a javítás telepítés , az eljárás egy kicsit unalmasabb, de lehetővé teszi az összes fájl megőrzését, beleértve az alkalmazásokat, játékokat, személyes adathordozókat és még néhány felhasználói beállítást is.