Cortana. Az MSFT-n
A Microsoft állítólag audioklipeket küldött tényleges embereknek szolgáltatásainak „elemzése és fejlesztése” céljából. Miután a Google és az Apple egyaránt elismerte, hogy ugyanazt az ellentmondásos módszertant alkalmazta, kiderült, hogy a Microsoft is ugyanezt tette. A Skype-felhasználók közötti személyes beszélgetések, valamint hangutasítások, amelyeket Cortanának adtak, szándékosan embereknek kitéve, a komoly aggodalomra ad okot azoknak az embereknek, akik véletlenül vették igénybe a szolgáltatásokat, vállalva a magánélet és a titoktartás elvét.
A Microsoftnál dolgozó emberi vállalkozók hallgatták a Skype felhasználók személyes és magánbeszélgetéseit. A hangklipeket a szoftver fordítószolgálatán keresztül szerezték be, jelentette Alaplap , egy webhely, amely azt állítja, hogy rendelkezik a belső dokumentumok, képernyőképek és hangfelvételek megfelelő gyorsítótárával. Egyébként a Microsoft nyíltan megemlíti a Skype hivatalos weboldalán, hogy a vállalat elemezheti a telefonhívások hangját, amelyet a felhasználó lefordít a csevegési platform szolgáltatásainak fejlesztése érdekében. Az állítás azonban elhagyja, hogy ki vagy mi végzi valójában az elemzést. Ez a kétértelműség, a lemondás kissé elhúzódó módszertanával és a számos észlelt előnyével együtt biztosította, hogy a felhasználók ezrei továbbra is aktívan használják a platformot.
A Microsoft Skype és a Cortana audioklipek, amelyeket emberi vállalkozók érnek el és elemeznek AI helyett?
Az anonim vállalkozóra hivatkozó alaplap szerint a Microsoft hallgatta a Skype és a Cortana hangját. A Google és az Apple módszeréhez hasonlóan, amikor emberi vállalkozókat vesznek fel a hangrészletek elemzésére, a Microsoft is kis hangklipeket küld elemzés céljából nagyszámú emberi vállalkozójának szerte a világon. A hangfelvételek hossza 5-10 másodperc volt. Valószínű, hogy a Microsoftnak kellő óvintézkedéseket kellett tennie annak érdekében, hogy a felvételek ne legyenek felhasználói hitelesítő adatokhoz kötve.
Az elsődleges probléma azonban az, hogy a Microsoft soha nem hozta nyilvánosságra egyértelműen, hogy tényleges emberek hallgattak. A Microsoft egyértelműen tájékoztatta a felhasználókat arról, hogy hangjuk egy részét elemezni fogják. A felhasználók többsége azonban azonnal ezt feltételezné A Microsoft a mesterséges intelligenciára támaszkodna (AI) a pontosság javítása érdekében. Az AI-alapú figyelőszerver biztosan számos előnyt kínálhat a legtöbb felhasználó számára, többek között akik beszédhibáktól szenvednek .
Ez egyáltalán meglepetés? $ MSFT #AI asszisztensek borzasztóan nehéznek támaszkodva a hurokban lévő emberre. Ésszerű feltételezni, hogy a piac minden más nagy szereplője ugyanezt teszi. Lol összehasonlítjuk az algókat vagy a vállalkozó minőségét? https://t.co/aqZLj66Bok
- Cameron K.F. Koo (@kfungfung) 2019. augusztus 7
A beszédfelismerő rendszerek, amelyek olyan szolgáltatásokat nyújtanak, mint a Skype, a Cortana, az Apple Siri, az Amazon Alexa és a Google virtuális asszisztense, nagymértékben támaszkodnak azokra a technológiákra, amelyek megkísérlik javítani a hang tisztaságát, és kiterjesztésként a pontosságot. A több mikrofon telepítésén kívül még az intelligens hangszórók is, amelyek hangutasításokat hallgatnak és releváns információkat vagy válaszokat közvetítenek, óriási hasznot húznak az AI-alapú technológiákból.
A Microsoft az adatvédelemre és a felhasználói beleegyezésre vonatkozó egyértelmű irányelveket állítja
Az egyértelműség hiánya abban, hogy ki vagy mi hallgatja a hangfelvételeket, minden bizonnyal aggodalomra ad okot. A Microsoft azonban hangsúlyozza, hogy a vállalatnak van világos politikák a felhasználói adatvédelem biztosításáról. Ezenkívül a vállalat biztosítja, hogy a felhasználók készségesen hozzájáruljanak hangfelvételükhöz, sőt vállalják, hogy ugyanezt elemzik a „szolgáltatás minőségének javítása érdekében”. A Skype Translator GYIK-je bőven egyértelművé teszi. „A Skype összegyűjti és felhasználja az Ön beszélgetését a Microsoft termékeinek és szolgáltatásainak fejlesztéséhez. A fordítási és beszédfelismerő technológia tanulásának és fejlődésének elősegítése érdekében elemezzük a mondatokat és az automatikus átiratokat, és az esetleges javításokat bevisszük a rendszerünkbe, hogy minél több teljesítményt nyújtsunk. ' De sehol nem mondja egyértelműen, hogy az emberek a fordítószolgálat által rögzített hangot hallgathatják.
Bár a felvételek többsége rövid időtartamú, egyes jelentések szerint hosszabbak is lehetnek. Az elemzéshez biztosított hangfelvétel hossza függhet a beszéd összetettségétől vagy más tényezőktől, például a koherenciától, amelyet az AI még mindig nehéznek talál.
Bármi, amelyet kizárólag AI-ként forgalmaznak, valószínűleg a munkafolyamat egy pontján emberi szem és fül vesz részt. https://t.co/wiEu4Eg11u
- Connor Mason (@conmas) 2019. augusztus 7
Mindazonáltal az a tény, hogy a tényleges emberek hallgathattak hangfelvételeket, amelyek egy része állítólag meglehetősen bensőséges és magánéletű volt, minden bizonnyal aggályos. Tudomásul véve az Apple és a Google a közelmúltban felfüggesztette az emberi átírók használatát a megfelelő Siriben és Google Segédben. Ezek a vállalatok azonban csak egy súlyos és kitartó visszahatás után léptek fel, amely hasonló média beszámolót követett a vállalatok gyakorlatáról.
A Microsoft Skype 2015-ben nyerte el a fordítási szolgáltatások kínálatát. Ez lehetővé tette a felhasználók számára, hogy szinte valós idejű hangfordításokat kapjanak telefon- és videohívások során. Érdekes, hogy a funkció elindítása előtt egy sokat népszerűsített cikk dicsérte a Microsoft erőfeszítéseit, amelyek ügyesen használják az AI-t a nyelvfordító építéséhez. Tagadhatatlanul ez azt az erős benyomást keltette, hogy a Microsoft elsősorban az AI-t használja a szolgáltatás fejlesztésére. Bár a Microsoft széles körben támaszkodik az AI-re és az emberi beszéd megértésében jelentős lépéseket tett, a gépi tanulást gyakran intelligenciával és a tényleges emberek megértésével egészítik ki. A vállalkozók felelősek a hiányosságok pótlásáért és az AI javításáért algoritmusaik fejlesztésében.
Címkék Cortana skype ablakok
