Több Windows-felhasználó is megkeresett minket kérdésekkel, miután a Metro Exodus játékot elhozták a Steamből, és nem tudták lejátszani. A legtöbb érintett felhasználó arról számol be, hogy a játék összeomlik a „FATAL: Metro Exodus - összeomlást észlelt a BugTrap” közvetlenül a kezdeti betöltési képernyő után. A felhasználók túlnyomó többsége, akik ezzel a problémával szembesülnek, jóval meghaladják a minimális rendszerkövetelményeket, ha a rendszer hardveréről van szó. A probléma nem kizárólag a Windows 10 operációs rendszert érinti, mivel a Windows 7 és a Windows 8 operációs rendszereken is előfordul.
Mi okozza a „FATAL: Metro Exodus” hibát a Windows rendszeren?
Megvizsgáltuk ezt a problémát különböző felhasználói jelentések és különböző javítási stratégiák kipróbálásával, amelyeket más érintett felhasználók is ajánlanak, akik szintén találkoztak ezzel a problémával. Mint kiderült, több különböző forgatókönyv vezethet a probléma megjelenéséhez. Íme néhány tettes, aki felelős lehet a hibaüzenetért:
- Érintett játék gyorsítótár integritása - Mint kiderült, ez a probléma a játék játékfájljaival való ellentmondás miatt is felmerülhet. Számos érintett felhasználó, akinek a problémájának megoldásával küzdünk, arról számolt be, hogy sikerült megoldani a problémát a gyorsítótár integritásának ellenőrzésével a Steam tulajdonságai menü használatával.
- Ansel Konfliktus kérdés - Ha egy Nvidia GPU-t használ az Anselszel együtt a játékon belüli felvételek rögzítéséhez, akkor valószínű, hogy a játék összeomlik, amikor intro fájlokat hívnak. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie arra, hogy megoldja a problémát a meghívott 3 introfájl eltávolításával, és az Ansel beállításaiból az NVCameraConfiguration letiltásával.
- DirectX következetlenség - Több felhasználói jelentés szerint ez a probléma a DirectX verzióval való inkonzisztencia miatt is felmerülhet. Az újabb GPU kártyák általában problémákat okoznak a DirectX 11-ben a Metro-ban, míg a régebbi modellek meglehetősen instabilak a legújabb DirectX verzióval. Ebben az esetben az aktív DirectX verzió megváltoztatásával oldhatja meg a problémát.
- GeForce Experience overlay interferencia - Ha GeForce Experience-t használ, és az átfedése aktív, akkor nagy eséllyel fordul elő a probléma, mert a Metro nem szereti azokat az alkalmazásokat, amelyek a játék képernyőjének tetejére kényszerítik az átfedést. Ebben a forgatókönyvben megoldhatja a problémát a GeForce Experience eltávolításával.
- ROCCAT egér meghajtó interferenciája - Ha Roccat illesztőprogramot használ az egérhez, akkor valószínűleg az illesztőprogram okozza a Metro Exodus indítási összeomlását. Több tucat felhasználói jelentést sikerült azonosítanunk, amelyek azt állították, hogy ez az illesztőprogram felelős a balesetért. Ebben az esetben megoldhatja a problémát a Roccat illesztőprogram eltávolításával és az általános illesztőprogram használatával.
Ha jelenleg találkozik ezzel a problémával, és olyan javítást keres, amely lehetővé teszi a Metro Exodus megszakítás nélküli lejátszását, ez a cikk többféle hibaelhárítási stratégia felé mutat. Az alábbiakban számos javítási stratégiához talál utasításokat, amelyeket más érintett felhasználók sikeresen alkalmaztak a probléma megoldásához „FATAL: Metro Exodus - összeomlást észlelt a BugTrap”
A lehető leghatékonyabb megőrzés érdekében azt tanácsoljuk, hogy kövesse az alábbi lehetséges javításokat ugyanabban a sorrendben, amelyben megrendeltük őket (hatékonyság és nehézség révén). Végül meg kell találnia egy olyan javítást, amely hatékonyan oldja meg a problémát annak a forgatókönyvnek megfelelően, amelyben a problémával találkozik.
Kezdjük!
1. módszer: A gyorsítótár integritásának ellenőrzése (csak Steam esetén)
Mint kiderült, az egyik tettes, amely kiválthatja ezt a bizonyos összeomlást, ellentmondás a Metro Exodus játékfájljaival. Számos érintett felhasználó, aki szintén küzdött a hibaüzenet megoldásával, arról számolt be, hogy a probléma megoldódott, miután a Steam Menu-n keresztül ellenőrizték a fájlok gyorsítótárának integritását.
Ez nem minden felhasználóra vonatkozik, mivel az alábbi utasításokat csak akkor tudja követni, ha a játékot a Steam-en keresztül kapta meg. Ha a játékot az Epic áruházból vásárolta, ugorjon közvetlenül az alábbi módszerre.
Itt található egy rövid útmutató a Metro Exodus fájl gyorsítótárának integritásának ellenőrzéséről:
- Nyissa meg a Steam klienst, és egyenesen lépjen a Könyvtár lapot az elérhető opciók listájából. Ezután kattintson a jobb gombbal a Metro Exodus elemre az elérhető játékok listáján, és válassza a lehetőséget Tulajdonságok az újonnan megjelenő helyi menüből.
A Metro Exodus Tulajdonságok képernyőjének megnyitása
- Ha már bent van a Tulajdonságok A Metro Exodus képernyőjén lépjen a Helyi fájlok fülre kattintva ellenőrizze a játékfájl integritását.
Ellenőrizze a játékfájlok integritását
- Várjon, amíg a folyamat befejeződik, majd indítsa újra a Steam klienst, indítsa újra a játékot, és nézze meg, hogy az inkonzisztenciát kijavították-e.
Ha még mindig találkozik a „FATAL: Metro Exodus - összeomlást észlelt a BugTrap” hiba esetén lépjen a következő módszerre.
2. módszer: Bevezető hívók eltávolítása (ha van)
Mint kiderült, ez a bizonyos probléma abból adódhat, hogy következetlenség áll fenn néhány bevezető hívóval kapcsolatban, akik összeomlik a játékban, valahányszor megjelenik az intro képernyő, a jóváírás vagy a jogi megállapodás képernyő. A probléma kivizsgálása során kiderült, hogy ez a bizonyos probléma csak az Nvidia GPU-k esetében fordul elő olyan felhasználókkal, akik aktívan használják az Ansel-t a játékon belüli felvételek alapértelmezett rögzítési módjaként.
Számos érintett felhasználó, aki szintén találkozott ezzel a problémával, arról számolt be, hogy a probléma megoldódott, miután eltávolítottak 3 fájlt a játék fő mappájából (credits.webm, intro.webm és legal.webm), és letiltották az Nvidia Ansel NVCameráját.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható (ha a hibát észleli, az Answer-t Nvidia GPU-val használja), kövesse az alábbi utasításokat a problémát okozó 3 bevezető hívó eltávolításához és az NVCameraCOnfiguration letiltásához:
Jegyzet: Ne feledje, hogy ez a javítás lehetővé teszi a Metro Exodus játékát, miközben a játékot rögzíti az Ansel-lel. De ha a konfliktus kiküszöbölésére törekszik, egyszerűen eltávolíthatja az Ansel alkalmazást, és áttérhet egy hasonló segédprogramra, amely támogatja az Nvidia GPU-kat.
- Győződjön meg arról, hogy a Metro Exodus minden példánya teljesen bezárt.
- Keresse meg a Metro Exodus játék telepítésének alapértelmezett helyét. Miután odaért, keresse meg a következő 3 fájlt:
kredit.webm intro.webm jogi.webm
- Miután mind a 3 fájlt kijelölte, kattintson a jobb gombbal az egyikre, és válassza a lehetőséget Töröl az újonnan megjelenő helyi menüből.
Az összeomlást okozó bevezető fájlok törlése
- A 3 fájl kezelése után lépjen a következő helyre az NV kamera konfigurációs beállításainak módosításához:
C: Program Files NVIDIA Corporation Ansel Tools NVCameraConfiguration.exe
Jegyzet: Ez az Ansel alapértelmezett helye. De ha egyéni helyre telepítette, akkor inkább ott navigáljon.
- Kattintson duplán a gombra NVCameraConfiguration.exe és lemegy Ansel állapota . Ha ott van, változtassa meg az állapotot a következőre: Letiltás és kattintson Megment.
Az Ansel Status konfigurációjának megváltoztatása Disabled-re
- Indítsa el újra a játékot, és nézze meg, hogy megoldódott-e az összeomlás.
Ha még mindig találkozik a „FATAL: Metro Exodus - összeomlást észlelt a BugTrap” a hiba rövid időn belül a játék elindítása után lépjen a következő módszerre.
3. módszer: Más DirectX verzió használata
Mivel sok érintett felhasználó jelentést tesz, ez a kérdés gyakran megerősítést nyer a DirectX 12-hez kapcsolódó következetlenség miatt. A Metro Exodus fejlesztői már többször javították ezt a problémát, de néhány felhasználó még mindig találkozik ilyen típusú problémákkal. összeomlik bizonyos PC-konfigurációkkal.
Ez a probléma általában két GPU-t (SLI vagy CrossFire) használó számítógépeken jelentkezik.
Miután a DirectX 12-hez kapcsolódó összes problémát orvosolták, egyszerűen váltson a Direct X 11-re. Ha az ix DirectX probléma merül fel, az összeomlás a beállítások menü után következik be (amikor a játék világa létrejön), így Ön könnyen elérheti a játék beállításait, és váltson a DirectX12-re.
Persze a grafika leminősítése következik be, mivel nem fogja tudni használni a legújabb világítástechnikát, de legalább képes lesz a játékra.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, itt van egy rövid útmutató a játék beállításainak módosításáról, hogy a DirectX 11 helyett a DirectX 11-et használja:
- Nyissa meg a Metró: Exodus és várja meg a kezdőbetűs képernyőt. Miután meglátta a kezdő menüt, válassza a lehetőséget Lehetőségek.
Belépés a Metro Exodus Opciók menüjébe
- Ha már bent van a Lehetőségek menüben válassza a ikont Videó kategória a rendelkezésre álló bejegyzések listájából.
Hozzáférés a Metro Exodus Video opcióihoz
- Benne Videó opciók menüben lépjen a képernyő aljára, és állítsa be a Directx nak nek DX 11 és mentse az új konfigurációt.
Az alapértelmezett DirectX módosítása DX 11-re a Metro Exodusban
Jegyzet: Ha már használja a DirectX 12-et, módosítsa a beállítást DirectX 11-re.
- Indítsa újra a játékot, és indítsa el a játékot, hogy megnézze, továbbra is fennáll-e a probléma. Ha ugyanaz „FATAL: Metro Exodus - összeomlást észlelt a BugTrap” hiba továbbra is megjelenik, lépjen a következő módszerre.
4. módszer: A GeForce Experience eltávolítása (ha van)
Mivel több érintett felhasználó jelentést tesz, ez a bizonyos probléma a GeForce Experience által okozott átfedési probléma miatt is felmerülhet. Különböző felhasználói jelentések szerint előfordulhat a „FATAL: Metro Exodus - összeomlást észlelt a BugTrap” hiba annak a ténynek köszönhető, hogy a Metro Exodus nem játszik jól olyan alkalmazásokkal, amelyek ragaszkodnak ahhoz, hogy a képernyőn legyenek fedvények - amelyekhez a GeForce Experience ragaszkodik.
Ha GeForce Experience-t használ, akkor nagy eséllyel meg tudja oldani a problémát a segédprogram eltávolításával a Programok és szolgáltatások segítségével. Itt van egy gyors útmutató ehhez:
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be a szövegmezőbe az „appwiz.cpl” szót, majd nyomja meg az Enter billentyűt a Programok és szolgáltatások képernyő megnyitásához.
Írja be az appwiz.cpl fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt a telepített programok listájának megnyitásához
- Ha már bent van a Programok és szolgáltatások ablakban görgessen lefelé az alkalmazások listáján, és keresse meg az Nvidia Experience elemet. Miután sikerült megtalálni az adatot, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Eltávolítás az újonnan megjelenő helyi menüből.
Az Nvidia Experience jelenlegi verziójának eltávolítása
- A következő képernyőn kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az eltávolítás befejezéséhez, majd indítsa újra a számítógépet.
- Miután befejeződött a következő indítási sorrend, indítsa újra a játékot, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Abban az esetben, ha a „FATAL: Metro Exodus - összeomlást észlelt a BugTrap” hiba továbbra is előfordul, lépjen az alábbi következő módszerre.
5. módszer: Távolítsa el a ROCCAT egérillesztő programot (ha van)
Ha olyan egeret használ, amely aktívan használja a Roccat illesztőprogramot, akkor nagyon valószínű, hogy a Metro Exodus lejátszása közben fellépő indítási összeomlást a vezető inkonzisztenciája okozza.
Számos Windows 10 felhasználó, akikkel találkozunk „FATAL: Metro Exodus - összeomlást észlelt a BugTrap” hiba arról számolt be, hogy a Beállítások menü segítségével sikerült megoldaniuk a Roccat egérillesztő program eltávolítását. Mint kiderült, a helyette használt általános illesztőprogramok nem fogják ugyanazt a hibaüzenetet létrehozni.
Itt található egy rövid útmutató az ütköző Roccat Mouse illesztőprogramok eltávolításáról:
- nyomja meg Windows billentyű + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután írja be „Ms-settings: appsfeatures” a szövegmezőben, és nyomja meg a gombot Belép hogy megnyíljon Alkalmazások és szolgáltatások fül a Beállítások kb.
Az Alkalmazások és szolgáltatások beállításai képernyő elérése
- Ha már bent van a Alkalmazások és szolgáltatások lapon görgessen lefelé a jobb oldali részig, és keresse meg a ROCCAT Kone XTD egér meghajtó . Amikor meglátja, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Eltávolítás az újonnan megjelenő helyi menüből.
Az RCCAT egér illesztőprogramjának eltávolítása
- Kattintson a gombra Eltávolítás még egyszer, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az eltávolítás befejezéséhez.
- A folyamat befejezése után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a rendszer következő indításakor.
