A VirtualBox az Oracle által kiadott virtualizációs program. A VirtualBox alapvetően különböző operációs rendszerek telepítésére és futtatására szolgál az eredeti operációs rendszer tetején. Más szavakkal, szimulálja a kiválasztott operációs rendszert a Host operációs rendszeren virtuális környezetben. Vannak azonban olyan esetek, amikor a virtuális gép (virtuális gép) betöltésekor megjelenik egy BSOD. A BSOD valószínűleg a „SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 3b” hibaüzenetet kapja. A probléma, amellyel foglalkozunk, a gazdagépen fog jelentkezni, és nem a virtuális gép operációs rendszerén.
Ezt a problémát elsősorban a Hyper-V opció okozza. Ha engedélyezve van a Hyper-V, akkor nagy az esély arra, hogy a probléma ehhez az opcióhoz kapcsolódik. A Hyper-V egy virtualizációs platform, amely előre épül a Windows rendszerrel. Egyszerű szavakkal, a Hyper-V virtuális gépek futtatására szolgál a számítógépen. Alapvetően, ha a Hyper-V engedélyezve van, akkor fenntartja a virtualizációs processzor funkciót, és nem engedi, hogy más szoftverek, jelen esetben a VirtualBox használhassák. Bár a Hyper-V többször lesz a probléma mögött, de ez nem mindig lesz így. Vannak más dolgok, például a problémás illesztőprogramok, amelyek ezt a BSOD-t is okozhatják.
Először áttekintjük a Hyper-V problémát, de ha ez nem oldja meg a problémát, akkor továbblépünk a problémás illesztőprogramokhoz.
1. módszer: Kapcsolja ki a Hyper-V-t
Amint azt fentebb tárgyaltuk, a Hyper-V opció letiltása megoldja a problémát a felhasználók többségével. Ha a Hyper-V engedélyezve van, akkor zárolja a virtualizációs szolgáltatást, és nem engedi, hogy más programok, például a VirtualBox hozzáférjenek. Tehát íme a Hyper-V szolgáltatás letiltásának lépései.
- Tart Windows kulcs és nyomja meg R
- típus opcionális jellemzők és nyomja meg Belép
- Várja meg a lista feltöltését
- Keresse meg és törölje a pipát az opció Hyper-V ebből a listából
- Kattintson a gombra Rendben
Indítsa újra a rendszert, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. A problémádat mára megoldják.
2. módszer: Elemezze a Dump fájlokat
Ha az 1. módszer nem oldotta meg a problémáját, itt az ideje egy kicsit technikussá válni. Mivel ez egy BSOD, a hagyományos BSOD megoldások rá is vonatkoznak. Ez azt jelenti, hogy ezt a BSOD-t egy elavult / sérült illesztőprogram vagy valamilyen hardverprobléma okozhatja. A probléma oka lehet a hiba kiírási fájljának elemzése is. Igen, ha még nem tudja, akkor minden BSOD egy dump fájlt hagy maga után olyan információkkal, amelyek felhasználhatók a probléma elkövetőjének diagnosztizálására.
Már van egy részletes cikkünk a System_Service_Exception 3b BSOD hiba elemzéséről és megoldásáról. Ez lépésről lépésre nyújt útmutatást a probléma megoldásához, majd a részletes fájl diagnosztizálásához megtekinti a dump fájlt. Kattintson a gombra SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION és kövesse az adott cikkben megadott lépéseket.
2 perc olvasás
