Az HBO GO egy streaming szolgáltatás, amelyet az amerikai prémium kábelhálózat, az HBO kínál. Lehetővé teszi az HBO előfizetőinek, hogy az összes HBO tartalmat igény szerint válogathassák a videókon különböző eszközökön és alkalmazásokon keresztül. Annak ellenére, hogy nagyon gondosan karbantartják, még mindig számos jelentés szól arról, hogy az HBO GO különböző okok miatt nem működik.
Az HBO GO nem működik
Mi okozza az HBO GO működését?
Miután számos jelentést kaptunk a felhasználóktól, megvizsgáltuk ezt a problémát, és összefoglaltunk egy útmutatót, amely megoldotta a problémát a legtöbb felhasználó számára. Összeállítottunk egy listát azokról az okokról, amelyek miatt a hiba kiváltott, és ezek a következők:
- Alkalmazás vagy rendszerfrissítés : Leggyakrabban elakadt egy kezdőképernyő vagy a lejátszási probléma miatt elavult alkalmazás- és rendszerverziók miatt. Ebben az esetben megoldhatja a problémát az eszköz és az HBO GO alkalmazás frissítésével az Android TV-n és az okostelefonon.
- Böngésző bővítmények : Azoknak a felhasználóknak, akik böngészőben nézik az HBO GO-t, ez a probléma jelentkezik, mivel a böngészőbővítmények és -bővítmények blokkolják a webhelyet vagy a lejátszót a felhasználó számára.
- Szerverek le : Ha nem tud bejelentkezni vagy videót lejátszani, akkor először ellenőrizze a szerver állapotát. Mert ha a szerverek nem működnek, akkor semmi sem fog megfelelően működni, amíg meg nem javítják őket.
Az alábbi módszerek ellenőrzése előtt ellenőrizze, hogy az HBO GO szerverek nincsenek-e leállítva. DownDetector “. Most, hogy tudja, mely dolgok okozhatják a problémát, hogy az HBO GO nem működik, továbblépünk a probléma megoldásának módszerei felé.
1. módszer: Az Smart TV frissítése
Az okos TV-n az HBO GO-t használóknak mindig naprakészen kell tartaniuk szoftverüket. Mivel legtöbbször, ha a tévés szoftver elavult, ez hibákat okoz, mint például az HBO GO alkalmazás képernyője. Az okos tévében történő kijavításhoz lépjen a beállításokhoz és frissítse a szoftvert az alábbi lépések végrehajtásával:
- Lépjen ki a HBO GO alkalmazás és a Smart Hub
- Ban ben Menü nyisd ki Beállítások , majd menjen a Támogatás
- Most válassza a Szoftver frissítés '
A szoftverfrissítés kiválasztása a Samsung Smart TV beállításai között
- Válaszd ki a ' Frissítse most '
Válassza ki a frissítést most, és ellenőrizze, hogy vannak-e új frissítések
- Menjen vissza az intelligens hubhoz, és nyissa meg HBO GO hogy ellenőrizze az eredményt
2. módszer: A böngésző pluginek és bővítmények (PC-k) ellenőrzése
A böngésző legtöbb felhasználója nem tud lejátszani videókat az HBO GO-tól, mivel egyes bővítmények és bővítmények blokkolják a webhelyet vagy a videolejátszót. A Flash player beépülő modulnak lehetősége van webhelyek blokkolására, és egyes bővítmények, például az AdBlock, kevés webhelyet blokkolhatnak a hirdetések miatt. Az alábbi lépések végrehajtásával ellenőrizzük a Flash player beépülő modulját és letiltjuk a bővítményeket:
- Nyisd ki Króm kattintson duplán a parancsikonra, és írja be ezt a címsorba:
chrome: // settings / content / flash
Flash player plug-inek krómban
Győződjön meg arról, hogy a webhely nincs blokkolva
- Bővítmények esetén írja be ezt a címsorba:
króm: // kiterjesztések /
Kapcsolja ki a videót esetleg blokkoló bővítményeket, például az AdBlock alkalmazást
- Ezután váltson Ki az összes kiterjesztés
- Indítsa újra a böngészőt, és ellenőrizze az HBO GO-t
- Egyesével bekapcsolhatja a bővítményeket, hogy megnézze, melyik okozza a problémát
3. módszer: Az HBO GO alkalmazás adatainak törlése (Android)
A fejlesztők az alkalmazás hibáinak és problémáinak nagy részét új frissítésekben javítják. De néha a telefonján tárolt adatok az HBO GO alkalmazáshoz lehetnek az oka annak, hogy nem működnek. Az alkalmazás elmenti a felhasználói adatokat az eszközbe, amelyek sérülhetnek vagy megsérülhetnek; így az alkalmazás gyorsítótárának törlése a beállításokban megoldhatja a problémát. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
- Menj a telefonodra Beállítások És válassza a Alkalmazáskezelő / Alkalmazások '
- '' Keresése HBO GO ”Alkalmazást, és válassza ki
- Most koppintson a Cache törlése Vagy „ Adatok törlése '
A gyorsítótár vagy az adatok törlése az alkalmazás beállításai között
- Miután elkészült, ellenőrizze az alkalmazást.
