Néhány Ps4 és Xbox One konzol felhasználó arról számol be, hogy végül látja a Netflix NW-4-7 hiba „Minden alkalommal, amikor a Netflix alkalmazás segítségével próbálnak tartalmat streamelni. Ez a bizonyos hibakód a gazdagépen található információkra mutat, amelyeket frissíteni kell, vagy kapcsolódási problémára mutat.
Netflix NW-4-7 hiba PS4-en és Xbox One-on
Mivel az egyik leggyakoribb tettes, amely ezt a hibát kiváltja, rosszul tárolt adatokról szól, a hibaelhárítási útmutatót úgy kell elindítania, hogy kijelentkezik a Netflix alkalmazásból, és újra bejelentkezik, hogy törölje a fiókjával kapcsolatos ideiglenes adatokat. Ha ez nem működik, fontolja meg a hálózati eszköz újraindítását vagy akár visszaállítását.
Ha azonban csak bizonyos hálózatokhoz csatlakozva találkozik ezzel a problémával, akkor meg kell vizsgálnia a hálózati korlátozásokat. A szállodák, iskolák és más típusú nyilvános hálózatok gyakran blokkolják a streaming ügyfeleket a sávszélesség megőrzése érdekében.
Bizonyos körülmények között a konzol is elindíthatja a Netflix NW-4-7 hiba ‘Következetlen alapértelmezett DNS miatt. Ebben az esetben a probléma kijavításának legnagyobb reménye a váltás A Google nyilvános DNS-je .
Ha a probléma a konzol által tárolt ideiglenes adatok miatt következik be, akkor képesnek kell lennie arra, hogy a problémát kijavítsa a konzol áramellátásával annak érdekében, hogy lemerüljenek a kondenzátorok és törölje a firmware-rel kapcsolatos ideiglenes adatokat.
1. módszer: Jelentkezzen ki a Netflixből
Függetlenül attól, hogy milyen platformon találkozik a problémával, el kell kezdenie egy olyan általános Netflix alkalmazáshiba törlését, amelyet a Netflix alkalmazás által fenntartott ideiglenes fájlok okoznak. Ehhez mindössze annyit kell tennie, hogy kijelentkezik a Netflix-ből, mielőtt visszalép. Ez a folyamat véget vet az ideiglenes fájlok törlésének, amelyeket jelenleg a csatlakoztatott fiók tárol.
Jegyzet: Az alábbi javítás univerzális, és működnie kell attól függetlenül, hogy milyen platformon találkozik a problémával.
Itt található egy rövid útmutató a Netflixről való kijelentkezésről az ideiglenes fájlok törléséhez:
- A Netflix kezdőképernyőjén keresse meg a menüsort, és nyomja meg a B gombot (Xbox One-on) vagy az X gombot (PS4-en) a hozzáféréshez.
Belépés a Beállítások menübe
- Miután belépett a beállítások menübe, válassza a lehetőséget Kijelentkezés az elemek listájáról.
Jegyzet: Ha nem találja a fogaskerék ikont az Xbox One-on, nyomja meg a következő nyílsorozatot az automatikus kijelentkezéshez:Fel, Fel, Le, Le, Balra, Jobbra, Balra, Jobbra, Fel, Fel, Fel, Fel
- Miután sikeresen kijelentkezett, jelentkezzen be újra ugyanazokkal a hitelesítő adatokkal, és nézze meg, hogy a Netflix NW-4-7 hiba ’Továbbra is megjelenik, amikor megpróbálja streamelni a tartalmat a Netflix alkalmazásból.
Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
2. módszer: A hálózati korlátozások megszüntetése (ha alkalmazható)
Ne feledje, hogy ezt a hibát láthatja a nyilvános hálózatokon, mivel a Netflix alkalmazást blokkolták. Ez nagyon valószínű, ha csak akkor találkozik a problémával, ha távol van otthoni hálózattól - szállodában, kórházi iskolában vagy munkahelyi hálózaton.
Bizonyos hálózati rendszergazdák gondoskodnak arról, hogy a streaming kliensek, például a Netflix, az Amazon Prime és a HBO Go szándékosan blokkolva vannak a sávszélesség megtakarítása érdekében. Ez nagyon jellemző a szállodákra, az iskolákra és általában a nyilvános hálózatokra.
Ha úgy gondolja, hogy ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor két útja van:
- Beszéljen a hálózati rendszergazdával, és kérje meg, hogy szüntesse meg a Netflixre érvényes korlátozásokat.
- Másik hálózat használata - létrehozhat egy hotspotot mobiltelefonjáról, csak azért, hogy kipróbálja ezt az elméletet.
Ha ez a módszer nem alkalmazható az adott forgatókönyvre, lépjen az alábbi következő lehetséges javításra.
3. módszer: Az útválasztó / modem újraindítása
Bizonyos körülmények között ezt a problémát megkönnyítheti az útválasztó vagy modem által okozott hálózati következetlenség. Ha a fenti módszerek egyike sem segített, akkor megoldhatja a problémát az útválasztó újraindításával vagy alaphelyzetbe állításával.
Az indítás legjobb módja egy egyszerű újraindítás, mivel ez nem fogja felülírni a korábban létrehozott egyéni beállításokat. Ehhez egyszerűen kapcsolja be az eszközt Ki a fizikai gomb segítségével, amely általában a hátulján található.
Miután ezt megtette, húzza ki a tápkábelt, és várjon legalább 30 másodpercet annak biztosítása érdekében, hogy a hálózati kondenzátorok teljesen lemerültek legyenek.
Az útválasztó / modem újraindításának bemutatása
Az útválasztó / modem újraindítása után nyissa meg újra a Netflix alkalmazást, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e. Abban az esetben, ha továbbra is ugyanazt a Netflix NW-4-7 hiba ’, Fontolja meg az útválasztó visszaállítását.
Ehhez valószínűleg tűre, fogpiszkálóra vagy hasonló tárgyra lesz szüksége ahhoz, hogy elérje a hálózati eszköz hátulján található reset gombot. Ha elérte, tartsa lenyomva legalább 10 másodpercig, vagy amíg meg nem látja, hogy az összes elülső LED egyszerre villog.
A router visszaállítása
De ne feledje, hogy ez a művelet visszaállítja az útválasztóhoz vagy modemhez korábban beállított egyéni beállításokat (ide tartoznak a bejelentkezési adatok és az átirányított portok is).
A hálózati eszköz alaphelyzetbe állítása után várja meg az internet-hozzáférés helyreállítását, majd próbálja meg újra elindítani a Netflix alkalmazást a konzolról, hogy lássa, a probléma megoldódott-e.
Abban az esetben, ha a probléma továbbra is jelentkezik, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
4. módszer: A Google DNS használata
Mint kiderült, a Netflix NW-4-7 hiba ’A DNS-rel (Domain Name System) való ellentmondás miatt is előfordulhat. Mint kiderült, az alapértelmezett DNS végül streaming problémákat okozhat a Netflix alkalmazással.
Több felhasználónak, akik ugyanazzal a problémával találkoznak az Xbox One-on és a Ps4-en, sikerült megoldani a problémát a Google nyilvános DNS használatával. Ennek konfigurálásának lépései azonban eltérőek lesznek attól a platformtól függően, ahol a problémát tapasztalja.
De függetlenül attól, hogy látja-e a Netflix NW-4-7 hiba ‘Hiba a PS4-en vagy az Xbox One-on, két külön útmutatót hoztunk létre mindkét forgatókönyv befogadására:
A nyilvános Google DNS végrehajtása az Xbox One-on
- A fő irányítópulton nyomja meg a vezérlő Xbox gombját az útmutató menü megjelenítéséhez. Ezután nyissa meg a Beállítások menü.
Az Xbox One Beállítások menüjének elérése
- Benne Beállítások menüben nyissa meg a Hálózat almenü, majd válassza a lehetőséget További beállítások és nyomja meg az X gombot.
Xbox ONE speciális hálózati beállítások
- Ezután válassza ki DNS-beállítások majd válassza ki Kézikönyv az elérhető opciók listájáról.
- Ha már bent van a DNS-beállítások menü, állítsa be 8.8.8.8 mint a Elsődleges DNS és 8.8.4.4 a Másodlagos DNS.
Google DNS-beállítások - Xbox
Jegyzet: Használhatja az IPV6 DNS-címét is, ha szeretné:
Elsődleges DNS - 208.67.222.222 Másodlagos DNS - 208.67.220.220
- Mentse az imént végrehajtott módosításokat, majd indítsa újra a konzolt, és nézze meg, hogy a Netflix alkalmazás a következő indítás befejezése után normálisan működik.
A nyilvános Google DNS végrehajtása PS4-en
- A PS4 fő irányítópultjáról nyissa meg a Beállítások menü.
- Tól Beállítások menüben nyissa meg a Hálózat menüt, majd válassza a lehetőséget Állítsa be az internetkapcsolatot és a kezdéshez nyomja meg az X gombot.
20171010144722
- Ezután válassza a Wi-Fi vagy a LAN lehetőséget, a használt hálózat típusától függően (vezetékes vagy vezeték nélküli).
- Miután elérte a következő menüt, válassza a lehetőséget Egyedi, majd állítsa be a IP-cím nak nek Automatikusan.
- Miután megkérik, hogy állítsa be a DHCP gazdagép neve , állítsa a következőre: Ne adja meg .
- Benne DNS-beállítások képernyőn állítsa Kézikönyv, majd változtassa meg a Elsődleges DNS nak nek 8.8.8.8 és a Másodlagos DNS nak nek 8.8.4.4 .
Google DNS-beállítások - PS4
Jegyzet: Ha az IPV6-ot részesíti előnyben, akkor ezeket az értékeket használja:
Elsődleges DNS - 208.67.222.222 Másodlagos DNS - 208.67.220.220
- Mentse a módosításokat, majd indítsa újra a konzolt és indítsa el Netflix megnézni, hogy ugyanaz a probléma továbbra is előfordul-e.
Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
5. módszer: A konzol áramellátása
Ha a fenti lehetséges javítások egyike sem működött, akkor nagy az esély arra, hogy a problémát valójában valamilyen helyileg tárolt sérült ideiglenes adat okozza. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie arra, hogy kijavítsa a problémát azáltal, hogy áramellátási eljárást hajt végre az érintett konzolon, amelynek gondjai vannak a Netflix-tartalom továbbításával.
Ehhez kövesse az alábbi útmutatásokat (az alkalmazhatóakat) a konzol áramellátásának megkezdéséhez:
Teljesítményciklus végrehajtása PS4-en
- Tartsa nyomva a konzol PS gombját, amíg meg nem jelenik a Energiagazdálkodási lehetőségek .
- Ezután válassza ki Kapcsolja ki a PS4 opciót az opciók listájáról.
A PS4 kikapcsolása
Jegyzet: Ne használja Nyugalmi mód mivel nem tudja befejezni az áramciklus eljárását.
- Várjon, amíg az elülső LED nem villog, majd húzza ki a tápkábelt, és várjon legalább 30 másodpercet, hogy az elektromos kondenzátorok teljesen lemerüljenek.
- Csatlakoztassa újra a tápkábelt, majd nyomja meg a konzol PS gombját a konzol újraindításához.
- Miután az indítás befejeződött, indítsa újra a Netflix alkalmazást, és nézze meg, hogy ugyanaz a probléma továbbra is fennáll-e.
Power Cycle végrehajtása Xbox One-on
- Ha a konzol teljesen be van kapcsolva, nyomja meg az Xbox gombot (a konzolon), és tartsa lenyomva 10 másodpercig, vagy amíg meg nem látja, hogy az elülső LED már nem villog.
Erősen kerékpározó Xbox One konzol
- A konzol teljes kikapcsolása után húzza ki a tápkábelt, és várjon további 10 másodpercet a művelet befejezéséhez.
- Indítsa újra a konzolt hagyományos módon, és nézze meg, hogy észrevette-e a napló indítási animációját. Ha látja, ez annak bizonyítéka, hogy az eljárás sikeresen lezárult.
Xbox One indító animáció
- Miután az indítás befejeződött, indítsa újra a Netflix alkalmazást, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
