A hibaüzenet Jelenleg gondjaink vannak ennek a címnek a lejátszásával ’Gyakran a sérült telepítés, a helytelen hálózati konfiguráció stb. Miatt következik be. A Netflix alkalmazás Windows 10 rendszerhez történő kiadásával sok felhasználó felhagyott a weboldal használatával, és átállt az asztali alkalmazásra. Az alkalmazás nem marad el, és szó szerint ugyanazon a szinten van, mint a weboldal, és néhány más jó funkcióval együtt. Számoltak azonban az asztali alkalmazás néhány problémájáról, ami várható.
A felhasználók arról számoltak be, hogy asztali alkalmazásuk nem működik, miközben a webhely zökkenőmentesen működik. Amikor megpróbálják elindítani a Netflix asztali alkalmazást, az alkalmazás nem lép tovább a betöltési képernyőn. Egyes esetekben, amikor megpróbál megnyitni egy epizódot a Netflix-en, az csak a Hoppá, valami nem stimmelt ’Üzenet, majd a U7361-1254-80070002 hibakód. Könnyen megoldhatja ezt a problémát az alábbiakban ismertetett megoldások végrehajtásával.
Netflix U7361-1254-80070002 hiba
Mi okozza a Netflix „Mi gondjaink vannak ennek a címnek a lejátszásával most” hibát a Windows 10 rendszeren?
Miután megvizsgálta az ügyet, összeállítottuk a probléma lehetséges okait, amelyek a következők:
- Sérült Netflix telepítés: A hiba felbukkanásának egyik oka az lehet, ha a Netflix telepítése megsérült vagy sérült.
- Helytelen hálózati konfiguráció: A Netflix asztali alkalmazás használatakor kapcsolatot létesít a Netflix szerverrel. Ha azonban valami nincs rendben a hálózati konfigurációval, az okozhatja a hibát.
- Elavult kijelzőillesztők: Ha a rendszerére telepített kijelzőadapter-illesztőprogramok elavultak, akkor a probléma is felbukkanhat.
A probléma elkülönítéséhez kövesse az alábbi megoldásokat. A megoldások alkalmazása előtt győződjön meg arról, hogy a Windows naprakész és stabil internetkapcsolattal rendelkezik - az instabil kapcsolatok is ennek okai lehetnek, de ez meglehetősen ritka.
1. megoldás: Hagyja, hogy a Netflix App GPU-t használjon
Az első megoldás, amelyet meg kell valósítania a probléma megoldása érdekében, az lenne, ha engedélyezné a Netflix asztali alkalmazás számára a grafikus kártya használatát. Ennek módja:
- nyomja meg Windows Key + I kinyitni Beállítások .
- Navigáljon ide Rendszer és a Kijelző panelen görgessen lefelé a megkereséshez Grafikus beállítások .
- Kattintson Grafikus beállítások és válassza a Univerzális alkalmazás ’A legördülő listából.
- Ezután válassza ki a Netflix alkalmazás a megjelenő második legördülő listában.
- Válassza a lehetőséget Lehetőségek .
- Állítsa a grafikai beállítást ‘ Nagy teljesítményű ’És kattintson Megment .
A grafikus beállítások módosítása a Netflix számára
- Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
2. megoldás: Öblítse le a DNS-t
Bizonyos esetekben a DNS vagy a Domain Name System parancssor használatával történő öblítése potenciálisan megoldhatja a problémát. Ennek módja:
- nyomja meg Windows Key + X és válassza ki Parancssor (rendszergazda) a listáról egy megemelt parancssor megnyitásához.
- Írja be a következő parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt:
- ipconfig / flushdns
A DNS öblítése
- Indítsa újra a gépet, majd indítsa el Netflix .
3. megoldás: Állítsa vissza a Netflix alkalmazást
A Netflix asztali alkalmazás visszaállítása szintén megoldhatja a problémát. Lehetséges, hogy a hibát egy sérült telepítés okozta, amely az alkalmazás visszaállítása után megoldódik. Így teheti meg:
- nyomja meg Winkey + I kinyitni Beállítások .
- Navigáljon ide Alkalmazások .
- Ban,-ben Alkalmazások és funkciók ablakban keressen rá Netflix a listából, és válassza a lehetőséget Haladó beállítások .
- Görgessen lefelé a megkereséshez Visszaállítás majd kattintson Visszaállítás .
A Netflix visszaállítása
- Indítsa újra a rendszert, miután elkészült.
4. megoldás: Törölje az mspr.hds fájlt
A Netflix a Microsoft PlayReady technológiáját használja a digitális jogkezelés vagy a DRM által védett tartalom közvetítéséhez. Bizonyos esetekben az mspr.hds fájl okozhat ilyen problémákat, ebben az esetben törölnie kell. A Windows automatikusan létrehoz egy újat, amikor a régit törölte, így nem kell aggódnia. Így teheti meg:
- Nyissa meg a Windows Intéző és navigáljon a rendszer meghajtó (az a meghajtó, ahová a Windows telepítve van).
- A keresősávba írja be a következőt: mspr.hds ”.
- Válassza ki az összes fájlt, és nyomja meg Ctrl + Törlés e a fájlok törléséhez.
A mspr.hds keresési eredményei
- Indítsa újra a gépet, majd nyissa ki Netflix .
5. megoldás: Frissítse a Display Adapter illesztőprogramokat
Végül a probléma oka lehet az elavult kijelzőadapter-illesztőprogramok. Ilyen esetekben az illesztőprogramok frissítése kijavítja a problémát. Az illesztőprogramok frissítésének módja:
- Menj a Start menü , begépel Eszközkezelő és nyisd ki.
- Bontsa ki a Kijelző adapterek lista.
- Kattintson a jobb gombbal a GPU-ra, és válassza a lehetőséget Illesztőprogram frissítése .
A kijelzőadapter illesztőprogramjának frissítése
- Válassza ki a Automatikusan keressen frissített illesztőprogramot ”.
- Miután elkészült, indítsa újra a rendszert, és indítsa el a Netflix-et.