Javítás: Canon Scan hibakód: 2 140,21

Ez az a hibakód, amelyet az ügyfél szkennerének beállítása közben kaptam. A megoldás és a javítás, ami bevált, nagyon egyszerű és egyszerű, de mielőtt átbeszélném a javítást, szeretném tájékoztatni az olvasókat a probléma hátteréről.

Az ügyfél úgy tervezte beállítani szkennerét, hogy a szkennerrel több dokumentumot egyetlen PDF-be szkennelhessen.

Ez egy Canon többfunkciós nyomtató volt, amelyet eredetileg USB-n keresztül csatlakoztattak. A dolgok megkönnyítése érdekében azt akartam, hogy az ügyfél használja a Canon IJ Scan segédprogram mert nagyszerű tulajdonságokkal rendelkezett ahhoz, hogy elérje azt, amit a vevő kívánt.

Ezért utasítottam az ügyfelet, hogy csatlakoztassa a nyomtatót a vezeték nélküli útválasztójához, ami sikeres volt.

Ezután lefuttattuk a nyomtatószoftvert a Canon webhelyéről, hogy letöltsük és beállítsuk a nyomtatót a PC-n. (Windows 8.1 / 64-bit).

Ezután letöltöttük az IJ Scan Utility programot, és megpróbáltunk több dokumentumot beolvasni, ami hibát eredményezett 2140,21, 2140,21

Tehát a probléma megoldása érdekében az volt, hogy 10 másodpercig lenyomva tartottuk a nyomtató stop gombját, majd elengedtük, amely azonnal megoldotta a problémát.