A számítógépen nem működő webkamera frusztráció forrása lehet, különösen, ha a munkája nagyrészt videomegbeszéléseken és konferenciákon múlik. Jó néhány megoldást kipróbálhat, ha ez megtörténik, de előtte fontos azonosítani a probléma okát az Ön esetében.
Íme néhány ok, amiért problémák adódhatnak, miközben a webkamera nem működik:
- Nincs elegendő kameraengedély – Előfordulhat, hogy a fényképezőgépet használni kívánt alkalmazásoknak (például a Zoom) a rendszer nem engedélyezi a kamera elérését. Ebben az esetben egyszerűen engedélyezheti az alkalmazások számára, hogy hozzáférjenek a kamerához a probléma megoldása érdekében.
- Hibás illesztőprogramok – Ha a kamera illesztőprogramja hibás vagy elavult, a rendszer nem tud csatlakozni a hardverkomponenshez, ami a jelen problémához vezet.
- Túlságosan védő vírusirtó – Ha a harmadik féltől származó víruskereső program túlságosan védi, előfordulhat, hogy blokkolja a kamerát a rendszerhez való hozzáférésben. Ha ez a forgatókönyv vonatkozik Önre, letilthatja vagy eltávolíthatja a víruskeresőt.
Most pedig nézzük meg azokat a lehetséges megoldásokat, amelyek más felhasználóknál működtek, és segíthetnek a probléma megoldásában is.
1. Kezdje az alapvető javításokkal
Mielőtt a bonyolult hibaelhárítási módszerekre térnénk át, van néhány alapvető, egylépéses javítás, amelyet megpróbálhat a probléma megoldása érdekében.
Az első dolog, amit meg kell tennie, a számítógép újraindítása. Ha a kameraalkalmazáson belüli ideiglenes hiba vagy hiba okozza a problémát, a számítógép újraindítása megoldja a problémát.
Ha egy alkalmazásban próbálja használni a kamerát, javasoljuk, hogy indítsa el külön a kameraalkalmazást, hogy megnézze, a probléma az alkalmazásban vagy magában a kamerában van-e. Amíg itt van, azt is javasoljuk, hogy ellenőrizze, hogy a laptop fizikai kameragombja nem kapcsolta-e ki a kamerát.
A harmadik dolog, amit javasolunk, a függőben lévő rendszerfrissítések telepítése. Ennek az az oka, hogy ha a rendszere elavult, akkor a mostanihoz hasonló problémák adódhatnak kompatibilitási problémák miatt. Ez a javítás irrelevánsnak tűnhet, de maga a Microsoft ajánlotta, ezért javasoljuk, hogy próbálja ki.
Ha ezen javítások egyike sem segít, és a webkamera továbbra sem működik, folytassa az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.
2. Engedélyezze az alkalmazások számára, hogy hozzáférjenek a webkamerához (ha van)
Ha a probléma akkor merül fel, amikor a webkamerát egy alkalmazással próbálja használni, akkor fennáll annak a lehetősége, hogy Ön szembesül a problémával, mert a megcélzott alkalmazásnak nincs elegendő engedélye a kamera eléréséhez.
Alapértelmezés szerint csak néhány alkalmazás használhatja a kamerát. Ezek az engedélyek azonban manuálisan is megadhatók más alkalmazásoknak.
Ha a megcélzott alkalmazás nem rendelkezik elegendő engedéllyel, kövesse az alábbi lépéseket, hogy engedélyezze számára a webkamerához való hozzáférést:
- Indítsa el a Beállításokat a gomb megnyomásával Győzelem + I kulcsok együtt.
- Navigáljon ide Adatvédelem és biztonság > Kamera .
Kamera beállítások
- Győződjön meg arról, hogy a kapcsolót Kamera hozzáférés engedélyezve.
Engedélyezze a kamera hozzáférés kapcsolóját
- Ezután győződjön meg arról, hogy a Engedélyezze az alkalmazások számára a kamerához való hozzáférést opció engedélyezve van.
- Megjelenik azon alkalmazások listája is, amelyek hozzáférhetnek a kamerához. Ha a megcélzott alkalmazás nem rendelkezik hozzáféréssel, kapcsolja be a hozzá tartozó kapcsolót.
- Ha nem találja az alkalmazást, kapcsolja be a kapcsolót Engedélyezze az asztali alkalmazások számára, hogy hozzáférjenek a kamerához .
Biztosítson kamera hozzáférést az asztali alkalmazásokhoz
Ha elkészült, ellenőrizze, hogy a webkamera működik-e.
3. Javítsa meg a kamera illesztőprogramjait
Előfordulhat, hogy a webkamerája nem működik illesztőprogram-probléma miatt. A legtöbb esetben az elavult vagy sérült illesztőprogramok megakadályozzák a hardvereszközök, például a webkamerák és a hangszórók megfelelő működését.
Ezzel a módszerrel először megmutatjuk, hogyan frissítheti a webkamera illesztőprogramját Windows számítógépén. Ha ez nem működik, akkor folytatjuk az illesztőprogram újratelepítését a semmiből.
Mielőtt azonban elkezdené, fontos tudnia, hogy ha a probléma az illesztőprogram-frissítés telepítése után jelentkezett, akkor a probléma a frissítéssel lehet. Ebben az esetben látogasson el másik bejegyzésünkre, hogy megtudja, hogyan távolíthat el egy illesztőprogram-frissítést Windows rendszeren.
A következőképpen frissítheti a kamera illesztőprogramját:
- Írja be az Eszközkezelőt a Windows keresőbe, és kattintson a gombra Nyisd ki .
- A következő ablakban bontsa ki a Fényképezőgépek szakaszt, és keresse meg webkameráját. Ha nem találja a Fényképezőgépek részben, keresse a Képalkotó eszközök kategóriában.
- Miután megtalálta, kattintson a jobb gombbal a webkamerára, és válassza a lehetőséget Illesztőprogram frissítése a helyi menüből.
Illesztőprogram frissítési lehetőség
- Most pedig válassz Az illesztőprogramok automatikus keresése és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a folytatáshoz.
Az illesztőprogram-frissítés telepítése után ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, a következőképpen telepítheti újra az illesztőprogramot:
- Az Eszközkezelő ablakban kattintson jobb gombbal a kamera illesztőprogramjára, és válassza a lehetőséget Az eszköz eltávolítása .
Válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget
- Válaszd ki a Próbálja meg eltávolítani az eszköz illesztőprogramját opciót, és kattintson rendben .
- A folytatáshoz kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
- Az illesztőprogram eltávolítása után kattintson a Művelet menüre, és válassza a lehetőséget Keresse meg a hardvermódosításokat .
Keresse meg a hardvermódosításokat
- A számítógép most észleli a változtatásokat, és automatikusan újratelepíti az illesztőprogramot. Miután ez megtörtént, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
4. Ideiglenesen tiltsa le a víruskeresőt
Egyes esetekben a túlzottan védő vírusirtó megakadályozta a webkamerák számítógépeken való működését.
Ha harmadik féltől származó biztonsági programot használ, javasoljuk, hogy tiltsa le, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát. Ha igen, akkor teljesen eltávolíthatja a programot, és átválthat egy jobb alternatívára.
5. Váltson UVC-illesztőprogramra
Ha USB-webkamerát használ, akkor tudnia kell, hogy az ilyen kamerák általában csak a Windowsba alapértelmezés szerint beépített UVC-illesztőprogramokkal kompatibilisek.
Ezt figyelembe véve megpróbálhat UVC-illesztőprogramra váltani, hogy megnézze, van-e különbség.
- Írja be az Eszközkezelőt a Windows keresőbe, és kattintson a gombra Nyisd ki .
- A következő ablakban bontsa ki a Fényképezőgépek szakaszt, és keresse meg webkameráját. Ha nem találja a Kamerák részben, keresse meg a Képalkotó eszközök kategória.
- Miután megtalálta, kattintson a jobb gombbal a webkamerára, és válassza a lehetőséget Illesztőprogram frissítése a helyi menüből.
- Válassza ki Böngésszen a számítógépemen az illesztőprogramokért majd kattintson rá Hadd válasszak a számítógépemen elérhető illesztőprogramok listájából .
Válasszon egy elérhető illesztőprogramot a számítógépén
- Válassza az USB-videóeszközt, és nyomja meg a gombot Következő .
- Végül kattintson Bezárás .
Remélhetőleg mostantól problémamentesen tudja majd használni a webkamerát.
