Állítólag több felhasználó is találkozik ezzel a problémával, amikor játékot vagy alkalmazást próbál indítani az Xbox One konzolon. Ez a kérdés nem tetszik egy adott játéknak vagy alkalmazásnak, és úgy tűnik, véletlenszerűen fordul elő. A legtöbb érintett felhasználó azonban arról számol be, hogy ez a probléma csak digitálisan megvásárolt játékok vagy alkalmazások esetén jelentkezik.
Hibakód: 0x87e105dc ox Xbox One
Mi okozza a 0x87e105dc Xbox hibakódot?
Ezt a problémát megvizsgáltuk különböző felhasználói jelentések és a javítás stratégiájának megvizsgálásával, amelyet a felhasználók leginkább érintettek annak érdekében, hogy a probléma végére érjenek. A felfedezettek alapján számos gyakori tettes ismeretes, amelyek kiváltják ezt a hibaüzenetet:
- Xbox Live szerver hiba - Amint azt több felhasználó is megerősítette, ez a hiba hibádon kívül eshet. Több érintett felhasználó közzétette az interneten, hogy a 0x87e105dc hibakódot az Xbox Live kritikus szolgáltatásának leállása miatt kapta. Ebben a konkrét esetben a probléma meghaladhatja az Ön kezét, ezért nincs más megoldás, mint várni a Microsoft-ra a probléma megoldására.
- Az Xbox Live nem tudja ellenőrizni a digitális játékletöltések állapotát - Ha hálózati hiba akadályozza az Xbox Live szolgáltatást a digitális játéklicencek ellenőrzésében, akkor ezt a hibakódot is láthatja. Ebben az esetben lehetséges megoldás az, ha fiókját elsődlegesen beállítja a konzolon (Otthoni konzol).
- Várakozó firmware frissítés - Amint azt sok felhasználó megerősítette, ez a hiba bekövetkezhet azokban a helyzetekben, amikor a konzol nem a legújabb firmware-rel fut. A nyilvánvaló megoldás itt a legújabb frissítés telepítése és a konzol újraindítása.
- Rossz gyorsítótárazott adatok - Több felhasználó beszámolt arról, hogy számukra a probléma megszűnt, miután keményen visszaállították az Xbox One konzolt. Ez arra utal, hogy néhány rosszul tárolt adat szintén kiválthatja ezt a problémát.
- Sérült Microsoft-profil - Az adott kérdés másik népszerű megoldása a felhasználói profilból való kijelentkezés és bejelentkezés. Az érintett felhasználók úgy gondolják, hogy a hibakód eldőlhet egy hiba miatt.
- Helytelen alternatív MAC-cím - Ha csak többjátékos játékokkal találkozik ezzel a problémával, akkor valószínűleg a hibát egy helytelen alternatív MAC-cím okozza. Az adatok törlésével ebben az esetben megoldania kell a problémát.
Ha jelenleg éppen ennek a hibaüzenetnek a megoldásával küzd, akkor ez a cikk olyan igazolt hibaelhárítási lépéseket nyújt Önnek, amelyeket más, hasonló helyzetben lévő felhasználók is alkalmaztak. A legjobb eredmény érdekében kövesse a lehetséges javításokat a bemutatásuk sorrendjében.
Az alábbi javítások egyikével megoldania kell a problémát, vagy legalább lehetővé kell tennie, hogy azonosítsa, mi váltja ki a hibakódot.
1. módszer: Az Xbox Live szerverek állapotának ellenőrzése
Mielőtt bármilyen más javítást megpróbálna, fontos megbizonyosodnia arról, hogy az Xbox Live Core Services nem okozza a problémát. Gyakrabban, mint nem 0x87e105dc hibát az Xbox Live szerverekkel kapcsolatos probléma okozta.
Szerencsére az Xbox Live szolgáltatások állapotának ellenőrzése rendkívül egyszerű. Csak annyit kell tennie, hogy meglátogatja ezt az útmutatót ( itt ), és ellenőrizze, hogy az alapvető szolgáltatásokat érinti-e.
Az Xbox Live szolgáltatások állapotának ellenőrzése
Ha az Xbox Live szolgáltatás nem működik, akkor megkerülheti a 0x87e105dc hiba és játsszon digitálisan letöltött játékokat úgy, hogy a konzolját Home-ként állítja be fiókjához. Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:
- Nyomja meg az Xbox gombot, és keresse meg a Beállítások menüt, majd válassza a lehetőséget Minden beállítás.
Belépés a Beállítások menübe
- Benne Beállítások menüben lépjen a Személyre szabás fülre, majd lépjen a jobb oldali ablaktáblára, és válassza a lehetőséget Saját otthoni Xbox .
Hozzáférés a My home Xbox beállításhoz
- Ha az aktuális számla nincs beállítva elsődlegesként, akkor lehetősége van arra, hogy ezt otthoni Xbox-vá tegye (erre törekszünk). Ehhez egyszerűen kattintson a gombra Legyen ez az otthoni Xbox . Ez az, most már képesnek kell lennie a digitálisan letöltött játékok lejátszására
Ezt a konzolt állítja be a bejelentkezett fiók elsődleges fiókjaként
Ha az állapotoldal nem fed fel semmilyen ellentmondást a Microsoft Live szolgáltatásokkal, valószínűleg kiküszöbölhet egy szerverproblémát a listából, és lefelé léphet az alábbi következő módszerre.
2. módszer: Az internetkapcsolat tesztelése
A második lehetséges bűnös, akit meg kell vizsgálnia, a saját hálózati kapcsolata. Ez a bizonyos probléma akkor is felmerülhet, ha az internetkapcsolata nem megfelelő, és az Élő szolgáltatás nem tudja ellenőrizni a játék engedélyeit.
Még akkor is, ha a hálózati kapcsolat rendben van, a helytelenül kiosztott átjáró megzavarhatja az Xbox Live szolgáltatást a játéklicencek ellenőrzésében. Itt található egy rövid útmutató az internetkapcsolat ellenőrzéséről az Xbox-on:
- megnyomni a Xbox gombot az útmutató menü megnyitásához. Ezután navigáljon a Beállítások ikont, és nyissa meg a Minden beállítás menü.
Az Xbox One Beállítások menüjének elérése
- A Beállítások képernyőn lépjen le a Hálózat fülre, és válassza a lehetőséget Hálózati beállítások .
A hálózati beállítások elérése
- Benne Hálózat ablakban lépjen a Hibaelhárítás fülre, és kattintson a gombra Tesztelje a hálózati kapcsolatot .
Hozzáférés a Hálózati kapcsolat tesztelése menüjéhez az Xbox One-on
- Ha a teszt során kiderül, hogy kapcsolódási problémája van, kövesse ezt a támogatási linket (itt), hogy a kapott lépéseknek megfelelően tegye meg a megfelelő lépéseket.
Az ajánlott javítási stratégia alkalmazása után indítsa újra a konzolt, és ellenőrizze, hogy a probléma a következő indításkor megoldódott-e.
Ha játék vagy alkalmazás indításakor továbbra is ugyanazzal a hibakóddal találkozik, lépjen az alábbi következő módszerre.
Jegyzet: Amíg ezen a képernyőn van, ellenőrizze, hogy a NAT típus értékre van állítva Nyisd ki (alatt Aktuális hálózati állapot )
3. módszer: A függőben lévő frissítés telepítése
Egy másik meglehetősen gyakori ok, miért találkozhat ezzel a problémával, egy függőben lévő frissítés oka, amelyet meg kell oldani. Ha függőben lévő firmware-frissítésről beszélünk, akkor nagyon valószínű, hogy csak akkor érheti el digitális játékgyűjteményét vagy online játékot, ha áttér a legújabb verzióra.
Több, ugyanazzal a hibakóddal találkozó felhasználó arról számolt be, hogy a probléma megoldódott, amint telepítette a konzol frissítését.
Ha nem lát függőben lévő frissítést, indítsa újra a konzolt, és nézze meg, hogy a frissítés megjelenik-e a konzolon. Ha a frissítési értesítés nem jelenik meg a képernyőn, kövesse a következő utasításokat:
- Ellenőrizze, hogy a konzol csatlakozik-e az internethez, és nyomja meg a gombot Xbox gombot az útmutató menü megnyitásához. Ezután lépjen a beállítások ikonra a Beállítások menü.
Az Xbox One Beállítások menüjének elérése
- Ban,-ben Beállítások menüben lépjen a Rendszer fülre, lépjen át a jobb oldali menübe, és nyissa meg a Frissítések menü.
A Frissítések menü elérése
- Amint belép ebbe a menübe, a rendszer ellenőrzi, hogy van-e elérhető frissítés. Ha újabb verzió található, a rendszer kéri a frissítést.
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a legújabb verzióra történő frissítéshez, majd indítsa újra a konzolt, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e. Ha továbbra is ugyanazzal a problémával szembesül, lépjen a következő módszerre.
4. módszer: Hard reset végrehajtása
Pár felhasználó, akiknek éppen az adott hibaüzenet megoldásával küzdünk, arról számoltak be, hogy a hibakód végül kijavításra került, miután keményen visszaállították az Xbox One konzolt. Ez az eljárás meglehetősen egyszerű:
Jegyzet: A kemény visszaállítás megőrzi az összes adatot (alkalmazás, mentések, felhasználói beállítások stb.). Az egyetlen fő különbség a normál újraindítással / leállítással szemben az, hogy a gyorsítótár törlődik, és egyes bejelentkezési / játékindítási eljárásokhoz kapcsolódó beállítások visszaállnak.
A kemény visszaállítás elvégzéséhez csak tartsa lenyomva a bekapcsológombot 10 másodpercig, amíg a rendszere be van kapcsolva. Az első néhány másodpercben a konzol kikapcsol (de tartsa lenyomva a gombot a teljes összegig). Amikor újra bekapcsolja a konzolt, a zöld indítóképernyő jelenik meg.
Végezzen kemény visszaállítást az Xbox One-on
Miután a konzol újraindult egy kemény visszaállítással, nyissa meg azt az alkalmazást vagy játékot, amely korábban kiváltotta a 0x87e105dc hibakódot, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha továbbra is ugyanazzal a problémával szembesül, lépjen a következő módszerre.
5. módszer: A profil eltávolítása és újratelepítése
Számos olyan felhasználó, amely az adott hibakód elhárításával küzd, arról számolt be, hogy a probléma csak a Microsoft-fiókjukból való kijelentkezés és bejelentkezés után oldódott meg. Bár nem erősítették meg, hogy ez az eljárás miért hatékony, számos érintett felhasználó arra gondol, hogy a számlával kapcsolatos adatok törlődnek ebben a folyamatban.
A következőket kell tennie:
- Nyomja meg az Xbox gombot, és válassza a ikont Beállítások ikon. Ezután lépjen a jobb oldali menübe, és kattintson a gombra Minden beállítás .
Belépés a Beállítások menübe
- Ban,-ben Beállítások menüben lépjen át a Számla fülre. Ezután lépjen át a jobb oldali menübe, és válassza a lehetőséget Fiókok eltávolítása .
Belépés a Fiókok eltávolítása menübe
- Válassza ki az eltávolítani kívánt fiókot, és erősítse meg az eltávolítási folyamatot.
- Amikor a konzol újraindul, jelentkezzen be újra fiókjával, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Bejelentkezés fiókkal
Ha még mindig találkozik a 0x87e105dc hiba, lépjen le a végső módszerre.
6. módszer: Az alternatív Mac-cím törlése
Ha eredmény nélkül jutottál el idáig, az egyik utolsó dolog, amit kipróbálhatsz, az alternatív MAC-cím törlése. Sok hasonló helyzetben lévő felhasználó (ez a megoldás két évre nyúlik vissza) arról számolt be, hogy a probléma megoldódott, miután elvégezte az alábbi lépéseket.
A megoldásról akkor számolunk be, hogy sikeres, ha a felhasználó egy vagy két többjátékos játékhoz (nem a digitálisan letöltött játékok teljes készletéhez) hozzáférve találkozik ezzel a problémával.
A következőket kell tennie az Xbox One konzol Alternatív MAC-címének törléséhez:
- Először nyomja meg a gombot Xbox gombot az útmutató menü megnyitásához. Ezután navigáljon a Beállítások ikont, és nyissa meg a Minden beállítás menü.
Az Xbox One Beállítások menüjének elérése
- Ban,-ben Beállítások képernyőn menjen le a Hálózat fülre, és válassza a lehetőséget Hálózati beállítások .
A hálózati beállítások elérése
- Ban,-ben Hálózat menüben nyissa meg a További beállítások menü.
Belépés a Hálózat fül Speciális beállítások menüjébe
- Ban,-ben Fejlett beállítások menüben lépjen a Alternatív Mac-cím .
Az Alternatív MAC cím menü elérése
- Ban,-ben Alternatív vezetékes / vezeték nélküli MAC cím menüben válassza a lehetőséget Egyértelmű majd válassza Újrakezd a változások alkalmazásához.
Az alternatív vezetékes MAC cím törlése
A következő indításkor nyissa meg azt a játékot vagy alkalmazást, amely korábban kiváltotta a 0x87e105dc és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
6 perc olvasás
