Néhány Windows-felhasználó találkozik a 30068-39 hibakód valahányszor megpróbálják telepíteni az Office365-et vagy az Office 2016-ot. Ez általában a Windows 10 rendszeren jelentkezik, olyan gépeken, amelyek korábban régebbi Office-verziót használtak.
Microsoft hibakód: 30068-39
A legtöbb esetben a 30068-39 hibakód annak a ténynek köszönhető, hogy az új telepítőt a régi Office-telepítések által hátrahagyott fájlok állítják le, amelyeket nem megfelelően távolítottak el. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, a problémát könnyen megoldhatja a Microsoft által biztosított súroló segédprogram segítségével, hogy eltávolítsa a régi Office-telepítés nyomát.
Az is lehetséges, hogy az Office csomag telepítése meghiúsul, mivel a telepítő futtatható fájlját segítő szolgáltatás (Microsoft Office Click-to-Run) le van tiltva, vagy megakadályozva a hagyományos működését. Ebben az esetben a javítás a szolgáltatás indításának kényszerítéséből és annak biztosításából áll, hogy a rendszer minden indításakor fut.
Bizonyos körülmények között azonban a problémát megkönnyítheti a rendszerfájlok valamilyen meghibásodása - ez nagyon valószínű abban az esetben, ha telepítési hibával találkozik a Microsoft Office más programjaival. Ebben az esetben a rendszerfájl sérülésének olyan segédprogramokkal történő javítása, mint a DISM és az SFC, lehetővé teszi a hibaüzenet megkerülését.
1. módszer: Egyéb Office-telepítések eltávolítása
Mint kiderült, az egyik gyakori kérdés, amely a végén meg fog szülni 30068-39 hibakód amikor a felhasználó megpróbálja telepíteni az Office365 szoftvert, vagy egy másik Office verzió egy régi telepítés, amely ütközik az új verzióval.
A legtöbb esetben a hiba abból adódik, hogy a korábbi telepítőfájlokat nem megfelelően távolították el. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor győződjön meg arról, hogy eltávolít minden olyan régi Office telepítőfájlt, amely hozzájárulhat a probléma megjelenéséhez.
Sok felhasználó, aki találkozott ezzel a problémával, megerősítette, hogy az alábbi lépések lehetővé tették számukra a probléma megoldását. A következőket kell tennie a maradék fájlok eltávolításához és eltávolításához: 30068-39 hibakód:
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Írja be a szövegmezőbe ‘Appwiz.cpl’ és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Program és szolgáltatások ablak.
Írja be az appwiz.cpl fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt a telepített programok listájának megnyitásához
- Ha bent van, görgessen lefelé a telepített alkalmazások listáján, és keresse meg a régi Office-telepítést, amely ütközhet a telepíteni kívánt új verzióval. Amikor meglátja, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Eltávolítás a helyi menüből.
A Microsoft Office bejegyzések eltávolítása a Vezérlőpultról
Jegyzet: Ha bármilyen bejegyzést talál a régi irodai telepítésből, hagyja ki ezt a lépést, és lépjen közvetlenül a 4. lépésre.
- Az eltávolítási képernyőn kövesse az utasításokat az eltávolítási lépések végrehajtásához, majd kézzel indítsa újra a számítógépet, ha erre nem szólítja fel.
- A következő indítási sorrend befejezése után nyissa meg ezt a linket ( itt ) az alapértelmezett böngészőből, és görgessen le a Problémák az Office telepítése közben szakasz. Ha ott van, kattintson a gombra Letöltés gombra a SetupProd_OffScrub.exe.
A SetupProd_OffScrub.exe segédprogram letöltése
- A futtatható fájl letöltése után kattintson duplán a gombra SetupProd_OffScrub.exe, kattintson Telepítés és a képernyőn megjelenő utasítások szerint távolítsa el az Office-hoz kapcsolódó maradék fájlokat, amelyek továbbra is okozhatják ezt a viselkedést.
A SetupProd_OffScrub.exe telepítése
- Miután a súrolási eljárás befejeződött, indítsa újra a számítógépet, és várja meg, amíg a következő indítás befejeződik.
- Ismételje meg újra a telepítést, és nézze meg, hogy most már képes-e befejezni az eljárást a 30068-39 hibakód.
Abban az esetben, ha ez a módszer nem volt alkalmazható, vagy továbbra is ugyanazt a hibát látja, még a régi irodai telepítésekből származó maradék fájlok súrolása után is, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
2. módszer: A Click-to-Run szolgáltatás engedélyezése
Mint kiderült, ha az Office telepítője a megnyitása után azonnal meghibásodik, ezt a viselkedést az okozhatja, hogy a rendszer nem képes futtatni a kattintásra futtatható telepítőket - Ezt a problémát valószínűleg az úgynevezett szolgáltatás segíti elő. Microsoft Office Click-to-Run ami végül fogyatékossággal él.
Ne feledje, hogy alapértelmezés szerint a Microsoft Office Click-to-Run szolgáltatás alapértelmezés szerint engedélyezve van. De a kézi felhasználói beavatkozás vagy néhány harmadik féltől származó alkalmazáskezelő rendszer letilthatta azt, ami megakadályozza az új Office telepítéseket.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor a Szolgáltatások segédprogram segítségével meg kell tudni oldani a problémát a Microsoft Office Click-to-Run szolgáltatás indításának kényszerítésére.
Itt van egy rövid útmutató a szolgáltatás engedélyezéséről és a telepítés megismétléséről:
- nyomja meg Windows billentyű + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután írja be „Services.msc” a szövegmezőbe, és nyomja meg a gombot Belép hogy kinyissa a Szolgáltatások hasznosság.
Írja be a „services.msc” parancsot a Futtatás párbeszédpanelen, és nyomja meg az Enter billentyűt
Jegyzet: Amikor a UAC (felhasználói fiók ellenőrzése) , kattintson a gombra Igen adminisztratív kiváltságok megadására.
- Ha már bent van a Szolgáltatások képernyőn válassza a lehetőséget Szolgáltatások (helyi) a bal oldali szakaszból, majd lépjen át a jobb oldali részre, és görgessen lefelé az aktív helyi szolgáltatások listáján, amíg meg nem találja a Microsoft Office Click-to-Run szolgáltatás . Amikor meglátja, kattintson rá a jobb gombbal, majd kattintson a gombra Tulajdonságok az újonnan megjelenő helyi menüből.
A Tulajdonságok képernyő elérése
- Benne Tulajdonságok képernyő Microsoft Office Click-to-Run szolgáltatást, válassza ki a Tábornok fülre, és ellenőrizze, hogy az Indítási típus értéke-e Tiltva. Ha igen, változtassa meg a Indítási típus nak nek Automatikus a hozzá tartozó legördülő menü használatával. Ezután nézze meg az alábbiakat, és kattintson a gombra Rajt a szolgáltatás megkezdésének kényszerítése érdekében.
A Microsoft Office Click-to-Run szolgáltatás indításának kényszerítése
- Miután megbizonyosodott arról, hogy a Microsoft Office Click-to-Run szolgáltatás van Engedélyezve és ütemezetten elindul a rendszer minden indításakor, indítsa újra a számítógépet, és ismételje meg a 30068-39 hibakód.
Abban az esetben, ha a probléma továbbra sem oldódik meg, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
3. módszer: A rendszerfájl sérülésének elhárítása
Ha a fenti lehetséges javítások egyike sem tette lehetővé a probléma megoldását, nagyon valószínű, hogy valamilyen rendszerfájl-sérüléssel foglalkozik, amely végül gátolja az operációs rendszer új alkalmazások telepítésének képességét.
Ha a telepítés során nem a Microsoft Office az egyetlen program, amellyel problémák merülnek fel, akkor a probléma megoldásának egyetlen módja a fájlkárosodás megoldása, amely a 30068-39 hibakód - Ennek leghatékonyabb módja egy pár segédprogram használata, mint például ( SFC és DISM ).
Megjegyzés: SFC (System File Checker) helyileg tárolt gyorsítótárat használ a rendszer sérülésének egészséges másolatokkal történő helyettesítésére a DISM (telepítési kép és a kiszolgáló telepítés) a Windows Update egyik alkomponensét használja a sérült példányok letöltésére és cseréjére.
Mivel ez a két segédprogram eltérően működik, tanácsunk az, hogy mind a kettőt gyorsan egymás után futtassuk (és közben újraindítsunk) annak érdekében, hogy maximalizáljuk a probléma megoldásának esélyeit.
Kezdje SFC-vizsgálat végrehajtása és az eljárás végén végezzen újraindítást, hogy lássa, megoldódott-e a probléma. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen előre a DISM vizsgálat és az újraindítás előtt várja meg, amíg az eljárás befejeződik.
Ha a fenti két segédprogram nem oldotta meg a problémát, fontolja meg a helyben javítás (javítás telepítés) eljárás vagy akár a tiszta telepítés ha nem bánja a teljes adatvesztést.
Címkék Hivatal ablakok 5 perc olvasás
