A probléma megoldása megakadályozta a dokumentum beolvasását

Néhány Windows-felhasználó találkozik a Egy probléma megakadályozta a dokumentum beolvasását „Minden alkalommal, amikor csatlakoztatott szkennerrel próbálnak beolvasni egy dokumentumot. Ha a felhasználó az Előnézet gombra kattint, akkor ez a hiba fogadja: Egy probléma megakadályozta a dokumentum beolvasását . ”

„Egy probléma megakadályozta a dokumentum beolvasását” Hiba

Több végső bűnös is okozhatja ezt a hibát:

• Általános hiba - Előfordulhat, hogy ezzel a problémával a hosszú üresjárati periódusok által okozott általános hiba miatt léphet fel. Ebben az esetben képesnek kell lennie a probléma megoldására egy áramellátási eljárás elindításával annak érdekében, hogy törölje az esetleges hőmérsékleti adatokat, amelyek ezt a problémát okozhatják. Ezenkívül megpróbálhatja futtatni a Nyomtató hibaelhárítót, hogy lássa, megoldja-e valamelyik automatizált javítási stratégia.
• A Windows Image Acquisition szolgáltatás ki van kapcsolva - A beolvasási feladatokat csak akkor dolgozzuk fel, ha a WIA szolgáltatás fut. Ha le van tiltva, vagy ha nehéz helyzetben van, akkor újra kell indítania és konfigurálnia kell, hogy nyitva maradjon, mielőtt elvégezhetné a szkennelési feladatokat a számítógépén.
• Nincs elegendő engedély - Ha ezzel a hibával találkozik, amikor a szkennelési feladatot a Windows Fax & Scan segédprogrammal próbálja befejezni, próbálja meg megnyitni az alkalmazást rendszergazdai jogosultságokkal, és nézze meg, hogy ezzel sikerül-e kijavítani a problémát.
• A telepítési és igazítási feladat nem fejeződött be - Abban az esetben, ha ezt a hibát egy új nyomtatónál látja, akkor valószínű, hogy a kazetta telepítésével és igazításával kell befejeznie tesztoldal nyomtatása a nyomtató előtt bármit beolvas.
• Régi nyomtató / szkenner csatlakozik az USB 3.0 porthoz - Ha régi szkennerrel néz szembe ezzel a problémával, akkor lehet, hogy át kell váltania a USB 2.0 kapcsolatot az új USB-formátum által elősegített összeférhetetlenség kiküszöbölése érdekében. Ezenkívül, ha elülső USB-t használ, váltson egy hátsó USB-re, hogy az eszköz elegendő energiát kapjon.
• Sérült OEM-ellenőrző alkalmazás - Ezt a problémát egy sérült vizsgálati alkalmazás is okozhatja. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor a problémát teljes egészében megkerülheti egy saját beolvasási alkalmazás használatával, például a HP Scan Extended segédprogramjával, vagy az UWP verziójának letöltésével és használatával. Windows Scan a Microsoft Store-ból.
• Sérült állókép gomb - Bizonyos körülmények között ezt a hibakódot egy sérült kulcs okozhatja (StillImage). Ebben az esetben a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő segítségével kijavíthatja a problémát, és navigálhat a helyére, és törölheti azt.
• Rossz USB-kábel - Az is lehetséges, hogy egy nem egybevágó vagy korrodált kábel okozhatja ezt a problémát. Cserélje ki egy újra, amely a házában fekszik, hogy lássa, cserélnie kell-e vagy sem.
• A rendszerfájl sérülése - Ritka esetekben ezt a problémát a rendszerfájlok valamilyen sérülése okozhatja. Ebben az esetben minden operációs rendszer komponens frissítése tiszta telepítéssel vagy javítással (helyben történő javítás) biztosan megoldja a problémát.

1. módszer: A szkenner áramellátása

Mint kiderült, sok felhasználó találkozik a Egy probléma megakadályozta a dokumentum beolvasását ’Hiba arról számolt be, hogy az áramellátási folyamat végrehajtásával sikerült megoldaniuk a problémát. Ez a művelet abból áll, hogy a készüléket kikapcsolja és leválasztja az áramforrásról az áramkondenzátorok lemerítése érdekében, és biztosítja, hogy a következő indítás gyorsítótárazott adatok nélkül befejeződjön.

A hibaüzenet kijavításához itt található egy gyors, lépésenkénti útmutató a szkenner áramellátásának biztosításához:

1. Törölje a függőben lévő feladatokat a lapolvasó sorából, majd a fizikai Be / Ki gombbal kapcsolja ki azt hagyományos módon.

   A lapolvasó kikapcsolása

   
   
   
2. Húzza ki a szkennert a konnektorból, és várjon legalább 60 másodpercet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a hálózati kondenzátorok kiürültek.
3. Miután eltelt ez az idő, csatlakoztassa a szkennert a fali aljzathoz, és indítsa el a szkennert még egyszer a főkapcsolóval.
4. Miután az indítás befejeződött, ismételje meg azt a műveletet, amely korábban kiváltotta a Egy probléma megakadályozta a dokumentum beolvasását ” hiba, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Abban az esetben, ha a probléma továbbra sem oldódik meg, lépjen a következő módszerre.

2. módszer: A nyomtató hibaelhárítójának futtatása (csak Windows 10 esetén)

Abban az esetben, ha a problémát a Windows 10 rendszeren tapasztalja, és a probléma az egyik USB-portból származik, akkor a Windows Nyomtató hibaelhárító futtatásával egyszerűen megoldhatja a problémát. Ezt a javítást több érintett felhasználó is megerősítette.

Ez a beépített segédprogram automatizált javítási stratégiákat tartalmaz a csatlakoztatott hardverekkel és perifériákkal kapcsolatos leggyakoribb problémákra. Ha a problémát már javítási stratégia fedi le, akkor a Windows Nyomtató-hibaelhárító automatikusan megoldhatja a problémát.

Itt van egy gyors útmutató a Windows hardver hibaelhárító segédprogramjának futtatásáról a Egy probléma megakadályozta a dokumentum beolvasását ” hiba:

1. nyomja meg Windows billentyű + R a Run ablak megnyitásához. Miután meglátta a párbeszédpanelt, írja be a következőt: ms-settings: hibaelhárítás ’ és nyomja meg Belép. Ez megnyitja a Hibaelhárítás fül a Beállítások alkalmazás a Windows 10 rendszeren.

   Belépés a Hibaelhárítás fülre

2. Miután bent vagy a Hibaelhárítás fülre, lépjen a képernyő jobb oldalára, majd görgessen le egészen a Felállni és futni szakasz, kattintson Nyomtató, majd kattintson a gombra Futtassa a hibaelhárítót az újonnan megjelenő helyi menüből.

   A nyomtató hibaelhárítójának futtatása

3. Várjon, amíg a kezdeti vizsgálat befejeződik, és nézze meg, hogy ajánlott-e valamilyen javítás. Ha a javítási stratégia alkalmazható az Ön jelenlegi helyzetére, kattintson a gombra Alkalmazza ezt a javítást .

   A Javítás alkalmazása

   Jegyzet: A felfedezett problémától függően előfordulhat, hogy néhány kézi lépést kell végrehajtania az ajánlott javítás alkalmazásához.

4. A javítás sikeres alkalmazása után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma a következő indításkor megoldódott-e.

Ha a probléma továbbra is fennáll, kövesse az alábbi lehetséges megoldást.

3. módszer: Indítsa újra a Windows Image Acquisition (WIA) szolgáltatást

Mint kiderült, számolnia kell azzal, hogy Egy probléma megakadályozta a dokumentum beolvasását ’Hiba abban az esetben, ha egy alapvető szolgáltatás (Windows Image Acquisition - WIA) nem fut, vagy elakadt a helyzet. Néhány felhasználó, aki szintén találkozott ezzel a problémával, megerősítette, hogy a WIA szolgáltatás újraindításával és annak megváltoztatásával egyszerűen megoldották a problémát Indítási típus nak nek Automatikus.

Ez a szolgáltatás lehetővé teszi a kommunikációt az operációs rendszer és a képalkotó hardverek, például szkennerek, digitális fényképezőgépek és egy másik video / képberendezés között. Ez elengedhetetlen a csatlakoztatott szkennerek megfelelő működéséhez.

Ha úgy gondolja, hogy ez a szolgáltatás felelős a problémáért, itt van egy lépésenkénti útmutató az indítás típusának újraindításáról és ennek megfelelő módosításáról:

1. Nyisd ki a Fuss doboz megnyomásával Windows billentyű + R . Ezután írja be „Services.msc” és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Szolgáltatások képernyő.

   Írja be a „services.msc” parancsot a Futtatás párbeszédpanelen, és nyomja meg az Enter billentyűt

2. Ha már bent van a Szolgáltatások képernyőn lépjen lefelé a jobb oldali részre, és görgessen lefelé a szolgáltatások listáján, amíg meg nem találja a Windows Image Acquisition (WIA) szolgáltatás.
3. Amikor meglátja, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Tulajdonságok az újonnan megjelenő helyi menüből.

   A Windows Image Acquisition (WIA) Tulajdonságok képernyőjének elérése

4. Tól Tulajdonságok képernyőn válassza ki a Tábornok fülre. Ezután módosítsa a Indítási típus (a hozzá tartozó legördülő menü segítségével) Automatikus, majd kattintson a gombra Stop> Start gombot a szolgáltatás újraindításához.
   Jegyzet: Ha a szolgáltatás leáll, kattintson a gombra Rajt működésének biztosítása érdekében.
   

   A WIA szolgáltatás újraindítása / indítása

5. Mentse a módosításokat a gombra kattintva Alkalmaz, majd ismételje meg a korábban okozó műveletet Egy probléma megakadályozta a dokumentum beolvasását ” hiba, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, kövesse az alábbi alábbi módszert.

4. módszer: A Windows Fax & Scan futtatása rendszergazdaként

Mivel néhány érintett felhasználó jelentette, ez a probléma annak a ténynek a következménye is lehet, hogy az alkalmazás, amelyet a beolvasási feladatok sorba állításához használ, nem rendelkezik rendszergazdai hozzáféréssel ahhoz, hogy az információkat elküldje a beolvasó eszközre.

Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie arra, hogy megoldja a problémát annak biztosításával, hogy az alapértelmezett szkennelési alkalmazás (Windows Fax & Scan) adminisztrátori hozzáféréssel fusson.

Itt van egy gyors útmutató ehhez:

1. Ha a Windows Fax & Scan már meg van nyitva, zárja be az alkalmazást, de győződjön meg arról, hogy a lapolvasó eszköz nyitva marad.
2. nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be a következőt: wfs ’ a szövegmezőben, és nyomja meg a gombot Ctrl + Shift + Enter hogy adminisztrátori jogosultságokkal nyissa meg.

   A Windows Fax & Scan megnyitása rendszergazdai hozzáféréssel

3. Amikor a Felhasználói fiókok felügyelete (UAC) , kattintson a gombra Igen rendszergazdai hozzáférés megadásához.
4. Miután megnyitotta a Windows Fax & Scan segédprogramot rendszergazdai hozzáféréssel, álljon sorba egy másik feladattal, és ellenőrizze, hogy még mindig ugyanaz a hiba lép-e fel.

Ha ugyanaz „Egy probléma megakadályozta a dokumentum beolvasását” a hiba visszatér, lépjen az alábbi lehetséges javításra.

5. módszer: A nyomtatópatron telepítésének és igazításának befejezése

Ha egy vadonatúj nyomtatóval (nem önálló lapolvasóval) találkozik, ellenőrizze, hogy teljesítette-e a nyomtató által kért követelményeket. Néhány, ugyanazzal a problémával küzdő felhasználó megerősítette, hogy a patronok telepítésének és igazításának befejezésével megszüntették a hibát.

A legtöbb nyomtató esetében fizikailag ki kell nyomtatnia a beolvasási és igazítási oldalt, mielőtt a nyomtató lehetővé tenné Önnek a beolvasást. Természetesen ennek lépései a nyomtató gyártójától függően eltérőek lesznek. Egyes modellek lehetővé teszik, hogy ezt a saját segédprogramjukból megtehessék, de képesnek kell lennie egy igazítási oldal nyomtatására a nyomtató fizikai gombjaival is.

Jegyzet: Ha nem biztos abban, hogyan kell ezt csinálni, olvassa el a nyomtató felhasználói kézikönyvét, vagy keressen online a nyomtató igazításának konkrét lépéseivel kapcsolatban.

Abban az esetben, ha ezt eredménytelenül tette, vagy ez a forgatókönyv nem alkalmazható, lépjen az alábbi lehetséges javításra.

6. módszer: A szkenner csatlakoztatása az USB 2.0 porthoz

Ha a fenti lehetséges javítások egyike sem segített, akkor kezdje el vizsgálni a nyomtatóhoz / szkennerhez használt portot. Dugva van elöl / hátul? USB 3.0 port vagy 2.0?

Ne feledje, hogy ha régebbi szkenner modellt használ, akkor előfordulhat, hogy nincs konfigurálva úgy, hogy az az újabb Univeral Serial Bus 3.0 interfésszel működjön. Ez a probléma ismétlődik, és mind az USB 3.0 megjelenése előtt kiadott nyomtatókat, mind a szkennereket érinti.

Abban az esetben, ha a USB 3.0 port a szkennerhez váltson egy USB 2.0 portra, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Csatlakoztassa a billentyűzetet egy 2.0 vagy 3.0 USB porthoz

Továbbá, ha elülső USB-portot használ, váltson egy hátsó portra - az elülső USB-portok általában kevesebb energiát szolgáltatnak, mint valódi megfelelőik.

7. módszer: A Scan Extended segédprogram használata (csak HP)

Ha egy régebbi HP lapolvasó modellel találkozik, akkor előfordulhat, hogy a saját szkennelési funkcióját kell használnia a „Egy probléma megakadályozta a dokumentum beolvasását” hiba.

Néhány HP felhasználó megerősítette, hogy sikerült megoldani ezt a problémát a HP Scan Extended telepítésével és alternatív szkennelési megoldásként.

Fontos: Ez a szoftver saját tulajdonú, és csak HP nyomtatókkal működik.

Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, itt van egy rövid útmutató a HP Scan Extended a hiba kijátszása érdekében:

1. Hozzáférés Hivatalos HP HD Scan letölteni a HD Scan kiterjesztett hasznosság.
2. A letöltés befejezése után nyissa meg a HPScanExt.msi fájlt, fogadja el a Végfelhasználói licencszerződést, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a segédprogram telepítéséhez.

   A HD Scan Extended segédprogram telepítése

   Jegyzet: Amikor a UAC (felhasználói fiók ellenőrzése) , kattintson a gombra Igen kiérdemelni Adminisztratív kiváltságok .

3. A telepítés befejezése után kattintson a gombra Befejez és indítsa újra a számítógépet, ha a rendszer nem kéri ezt automatikusan.
4. Miután a számítógép újraindult, kattintson a gombra Rajt és keress rá A HP Scan kiterjesztett ’. Ezután kattintson a segédprogramra az eredménylistában.

   A HP Scan Extended segédprogram megnyitása

5. Újat csinálni Beolvasás munkát, és nézze meg, hogy a művelet ugyanolyan hiba nélkül fejeződik-e be.

Abban az esetben, ha ez a módszer nem volt alkalmazható, lépjen az alábbi lehetséges lehetséges megoldáshoz.

8. módszer: A Windows Scan alkalmazás használata (csak Windows 10 esetén)

ha a problémával a Windows 10 rendszeren találkozik, van egy további megoldás, amelyet kipróbálhat. Mint kiderült, a Microsoft közzétett egy UWP alkalmazást (Windows Scan), amelyet potenciálisan használhat az alkalmazás elkerülésére „Egy probléma megakadályozta a dokumentum beolvasását” hiba.

Egyes felhasználók megerősítették, hogy ennek a Scan alkalmazásnak az OEM megfelelője használata lehetővé tette számukra, hogy problémamentesen elvégezzék a szkennelési feladatokat.

Itt található egy gyors, lépésenkénti útmutató a Scan alkalmazás telepítéséhez és használatához a Windows 10 rendszeren:

1. nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. A szövegmezőbe írja be a következőt: ms-windows-store: // home ’ és nyomja meg Belép hogy kinyissa a itthon képernyő Microsoft Store .

   A Windows Store megnyitása a Futtatás párbeszédpanelen keresztül

2. A Microsoft Store-ban használja a keresési funkciót (jobb felső sarokban) a kereséshez Scan App . Ezután kattintson a találati listából a megnyitásához.

   A Microsoft Scan alkalmazás megnyitása

3. A következő képernyőn kattintson a gombra Kap a letöltését Windows Scan .

   A Windows Scan Utility letöltése és telepítése

4. Várjon, amíg a telepítés befejeződik, majd kattintson a gombra Dob a segédprogram megnyitásához.
5. Ezután kövesse a képernyőn megjelenő csatlakozásokat a szkenner csatlakoztatásához, és ellenőrizze, hogy ez lehetővé teszi-e a hibaüzenet megkerülését

Ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen az alábbi következő módszerre.

9. módszer: A StilIimage kulcs törlése

Mint kiderült, találkozhat a „Egy probléma megakadályozta a dokumentum beolvasását” hiba egy sérült rendszerleíró adatbázis bejegyzés miatt, amely végül megakadályozza a beolvasási feladatok végrehajtását. Ez a probléma általában akkor jelentkezik, amikor egy AV karanténba helyezi vagy eltávolítja az operációs rendszer elemeit.

Számos érintett felhasználó, akinek ezzel a hibával kellett szembenéznie a Canon nyomtatókkal, megerősítette, hogy a probléma megoldódott, miután a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztővel törölték a StillImage kulcsot. Legtöbben arról számoltak be, hogy a probléma megoldódott, miután újraindították számítógépüket.

Itt van egy gyors útmutató a StillImage kulcs törléséről a „Egy probléma megakadályozta a dokumentum beolvasását” hiba:

1. nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be „Regedit” a szövegmezőben, és nyomja meg a gombot Belép hogy megnyíljon Beállításszerkesztő .

   Nyissa meg a Regedit alkalmazást

   Jegyzet: Amikor a UAC (felhasználói fiók ellenőrzése) , kattintson a gombra Igen adminisztratív kiváltságok megadására.

2. Ha már bent van a Beállításszerkesztő segédprogram, a bal oldali menü segítségével navigáljon a következő helyre:

   HKEY_LOCAL_MACHINE  SYSTEM  CurrentControlSet  Control  StillImage

   Jegyzet: Azonnal eljuthat oda is, ha beilleszti a helyet közvetlenül a navigációs sávba, és megnyomja a gombot Belép.

3. Miután eljutott a Állókép gombot, kattintson a jobb gombbal a bal oldali menüben, majd kattintson a gombra Töröl a helyi menüből.

   A StillImage billentyűk törlése

   Jegyzet: Ne aggódjon, ha bármilyen problémát okozhat a kulcs törlésével. A Windows a semmiből állítja elő, mivel a szkenner-illesztőprogram a következő indításkor újraírja.

4. Zárja be a Beállításszerkesztőt, és indítsa újra a számítógépet.

Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen az alábbi következő lehetséges javításra.

10. módszer: A hibás USB-kábel cseréje

Egy másik potenciális tettes egy hibás USB-kábel, amely összeköti a számítógépet és a szkennert / nyomtatót. Egy régi kábel kiderülhet, hogy nem egyezik vagy korrodálódott, és ez végül befolyásolhatja az adatátvitelt.

A rossz USB-kábel cseréje

Mivel manapság nagyon kevés nyomtatót és szkennert szabadítanak fel saját kábellel, próbáljon lecserélni egy általánosra, és nézze meg, hogy továbbra is ugyanaz a probléma van-e. Ha azonban a kábel saját tulajdonú, akkor nincs más választása, mint újat rendelni vagy garanciára küldeni.

Ha ez a módszer nem volt alkalmazható, lépjen az alábbi végleges javításra.

11. módszer: A Windows Image Acquisition (WIA) indítási típusának módosítása

Egy másik figyelemre méltó modul, amelyről problémát okoztunk, a Windows Image Acquisition volt. Ez a szolgáltatás részt vesz a Windows kép részleteinek lekérésében a Microsoft hivatalos szervereiről. Ismert azonban, hogy problémákat okoz más modulokkal, amelyek magukban foglalják a beolvasó modult is. Ebben a megoldásban megváltoztatjuk a szolgáltatás indítási típusát Késleltetett automatikus és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát.

1. Nyomja meg a Windows + R billentyűt, írja be a „services.msc” szót a párbeszédpanelbe, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
2. A Szolgáltatások lapon keresse meg a Windows Image Acquisition bejegyzést, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Tulajdonságok .

   Windows Image Acquisition Properties

3. Most változtassa meg az indítási típust Automatikus (késleltetett indítás) . Változtatások mentése és kilépés. Indítsa újra a számítógépet, és nézze meg, megoldódott-e a probléma.

   Késleltetett automatikus indítás - Windows Image Acquisition