A 0x80072EFD hiba egy aktiválási hiba, amelyet most látnak az Office 365 és 2016 programban, amely az elődöktől származik, és egyszerűen azt jelenti, hogy az Office nem aktiválható. Számos oka lehet ennek a hibának, például, ha a rendszer dátuma és időpontja nem megfelelő, mivel a szerverek biztonsági intézkedésként elutasítják a rendszerünktől érkező minden kérést az aktiválási kérelem teljesítésére és elfogadására. Ez akkor is kiváltható, ha Ön tűzfal, vagy az antivírus hamis jelzőt adott ki a kimenő kapcsolatok elutasítására a Microsoft aktiválási kiszolgálójával, vagy ha bármilyen más okból a rendszere nem tud kapcsolatot létesíteni.
Ebben az útmutatóban áttekintjük azokat a módszereket, amelyek korábban számos felhasználónál működtek a hiba megoldása érdekében.
1. módszer: Frissítse a dátumot és az időt
Az első lépés annak ellenőrzése, hogy a Windows dátum- és időbeállításai helyesek-e. Ha a 0x80072EE2 hibához vezető szinkronizálási probléma az időhöz és a dátumhoz kapcsolódik, akkor az Office-nak zökkenőmentesen kell aktiválódnia a megfelelő beállítás után.
2. módszer: Nyilvános DNS
A probléma megoldásának vagy legalább a probléma elkülönítésének másik módja, hogy megbizonyosodhassunk arról, hogy a hiba nem hálózati problémák következménye, egy nyilvános DNS használata, ehhez a cikkhez a google DNS-t fogjuk használni. Ehhez tekintse meg a következő lépéseket: DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
3. módszer: Parancssor
Néhány parancs futtatása potenciálisan megoldhatja a problémát, különösen, ha az IP-címet automatikusan megkapja az internetszolgáltató. A környezet megnyitásához a Start menüből keressen rá cmd kattintson a Windows parancssori CMD elindításához. Kövesse a vázolt lépést a probléma megoldásához.
Kattintson a gombra Rajt típus cmd és kattintson a jobb gombbal cmd a keresési eredmények közül, és válassza a lehetőséget Futtatás rendszergazdaként . A megnyíló fekete parancssor ablakba írja be:
ipconfig / release
Követve:
ipconfig / flushdns ipconfig / megújítás
Zárja be a parancssort, és próbálkozzon újra az Office telepítésével. Indítsa újra a számítógépet, ha nem működik azonnal.
4. módszer: Kapcsolja ki a víruskeresőt és a tűzfalat
Kapcsolja ki az antivírust és a tűzfalat úgy, hogy a jobb egérgombbal rákattint az ikonra a tálcán, majd letiltja vagy kikapcsolja, majd próbálja újra.
5. módszer: Aktiválás telefonon
Ha a felsorolt módszerek nem működnek, fontolja meg a telefon hívását a Microsoft Office 2016 / Office 365 aktiválásához. Kövesse a szoftvercsomaghoz kapott utasításokat.
6. módszer: A Windows visszaállítása
Ha az összes módszer nem sikerült, akkor a megoldás a számítógép visszaállítása lesz. Ezt követően minden a várakozásoknak megfelelően működjön. A számítógép alaphelyzetbe állítása Húzza be az ujját a képernyő jobb szélétől, koppintson a ikonra Beállítások , majd érintse meg a elemet A számítógép beállításainak módosítása -> Koppintson a Frissítés és a gyógyulás , majd érintse meg a elemet Felépülés . Alatt Távolítson el mindent és telepítse újra a Windows rendszert , Koppintson a Fogj neki . Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a folyamat befejezéséhez. Az Office telepítésének ezután jól kell működnie.
2 perc olvasás
