Az MS Teams a Microsoft által kifejlesztett termékek egyike, amelyet több oktatási és üzleti célra is fel lehet használni. De mint minden más terméknek, az MS Teams-nek is vannak olyan problémái, amelyeket meg kell oldani. Sok felhasználó számolt be az MS Teams Bluetooth-headsetjével kapcsolatos problémákról. Vagy a fejhallgató nem működik, vagy problémát okoz a csatlakoztatás után, azaz a hangzavar, a mikrofon nem működik stb. A fülhallgató tökéletesen működik az MS Teams alkalmazáson kívül, de hívások közben leáll. Ez a probléma rendkívül bosszantó, mivel akadályozza a felhasználókat, hogy szabadon és kényelmesen dolgozzanak az MS Teams-en.
A Bluetooth fejhallgató nem működik az MS csapatoknál
Mi okozza, hogy a Bluetooth fejhallgató nem működik a Microsoft Teams szolgáltatással?
A probléma egyes okait az alábbiakban soroljuk fel, miután részletesen elemeztük a felhasználók véleményét. Ez a probléma az alábbiakban felsorolt okok miatt jelentkezhet: [tie_list type = ”plus”]
- Windows hangbeállítások: Előfordulhat, hogy a fejhallgatót nem a számítógép hangbeállításaiban választják ki alapértelmezett hanglejátszásként, ezért a fülhallgató nem működik az MS Teams szolgáltatással. Ez egy általános probléma, amellyel sok felhasználó szembesül.
- Elavult Bluetooth illesztőprogram: Ha nem tudja használni a Bluetooth fülhallgatót az MS Teams csapatával, akkor probléma lehet a Bluetooth illesztőprogrammal. Az elavult illesztőprogramok megakadályozzák a Bluetooth-eszközök használatát és észlelését a telepített alkalmazásokban.
- Windows Update: Ha a Windows-frissítések háttérfolyamatok alatt futnak, akkor ez akadályozhatja a Bluetooth-eszközök észlelését és csatlakozását a számítógéphez.
- Környezeti kérdések: Néha a Bluetooth-eszközök nem működnek, ha nem tartoznak a számítógép hatókörébe. Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth-eszköz elég közel van-e a számítógéphez, hogy könnyen csatlakoztatható legyen.
- Bluetooth beállítások: Ha a Bluetooth-eszköz párosítva jelenik meg, de nem hallja a hangot, ellenőrizze, hogy csatlakoztatva van-e. Ellenőrizze a készülék Bluetooth-beállításait, és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth fülhallgató párosítva van-e és csatlakoztatva van-e.
- Elavult tagállami csapatok: Az egyik fő oka annak, hogy a Bluetooth fülhallgató nem működik az MS Teams-szel, az, hogy az MS Teams alkalmazás régebbi verzióját használja a Windows 10 rendszeren. Kompatibilisnek kell lennie a Windows verziójával, hogy megakadályozzon minden olyan problémát, mint a vizsgált.
- Mikrofon Engedélyek: Az MS Teams alkalmazás mikrofonhoz való hozzáférést igényel, hogy a felhasználó audio- / videohívásokat kezdeményezhessen a csatlakoztatott közönséggel. Ha a hozzáférés nincs megadva, akkor nagy valószínűséggel szembesülni fog ezzel a problémával. [/ Tie_list]
Előfeltételek:
Javasoljuk, hogy a megadott megoldások folytatása előtt nézze át az alábbiakban felsorolt műveletek ellenőrzőlistáját:
- Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva. Ha be van kapcsolva, akkor az értesítés „Most felfedezhetőként”
- A repülőgép üzemmód ki van kapcsolva.
- A Bluetooth fülhallgató a számítógép hatósugarában van, amint azt a fent említett okok tárgyalják.
- A Bluetooth fülhallgató nincs túl közel egyetlen USB-eszközhöz sem. Az USB-eszközök néha zavarhatják a Bluetooth-kapcsolatot.
- A Bluetooth fülhallgató az alapértelmezett hanglejátszó eszköz.
- Kapcsolja ki a Bluetooth-t, és néhány másodperc múlva kapcsolja be újra.
- Távolítsa el a Bluetooth-eszközt (ebben az esetben a fülhallgatót), majd adja hozzá újra.
- Szüneteltesse vagy kapcsolja ki a Bluetooth-ot használó egyéb dolgokat, például a fájlmegosztást Bluetooth-on keresztül.
1. megoldás: Tiltsa le a Bluetooth LE Enumerator programot
A probléma megoldásához változtasson az eszközkezelő Bluetooth-beállításain, hogy a fülhallgató csak a Microsoft által igénybe vehető MS Bluetooth-számláló szolgáltatásait használja. Ez sok online felhasználó számára hasznosnak bizonyult. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:
- Először szüntesse meg a Bluetooth fejhallgató párosítását a számítógéptől.
- nyomja meg Windows + X gombokat együtt a billentyűzeten, és válassza a lehetőséget Eszközkezelő . Ahogy a neve is sugallja, az eszközkezelő egy Windows eszköz, amelyet az összes Windows eszköz kezelésére használnak.
Az Eszközkezelő megnyitása
- Bontsa ki a Bluetooth opciókat, és válassza a lehetőséget Eszköz letiltása jobb gombbal a Microsoft Bluetooth LE Enumerator választási lehetőség.
A Microsoft Bluetooth Enumerator eszköz letiltása
- Ez egy megerősítő ablakot nyit meg a kiválasztott Bluetooth illesztőprogram használatának letiltásához. Válassza a lehetőséget Igen hogy megerősítse a cselekvést. Ez most letiltja a Microsoft Bluetooth LE Enumerator illesztőprogramot, amelynek fő feladata az audioeszköz és a PC közötti kommunikáció optimalizálása volt (alacsony energiafelhasználásúvá téve).
Művelet letiltásának megerősítése
- Most párosítsa a fülhallgatót a számítógépével.
- Nyisd ki Microsoft Teams és próbahívást kezdeményezni. Ez megoldja a problémát. De ha a probléma továbbra is fennáll, ugorjon a következő megoldásra.
2. megoldás: Konfigurálja az MS Teams médiaengedélyeit
Az MS Teams csapatában a médiaengedélyek lehetővé teszik mindenféle adathordozó (kamera, mikrofon és képernyőmegosztás) használatát, és ez a szolgáltatás ezt az alkalmazást nagyon kényelmessé teszi a felhasználók számára. Ha a médiaengedélyek ki vannak kapcsolva, akkor az MS Teams nem tudja használni az Ön által használt mikrofont vagy fülhallgatót, ezért nem hallgathatja meg a hangot hívás közben. Sok felhasználó képes volt megoldani ezt a problémát azáltal, hogy bekapcsolta a médiaengedélyeket az MS Teams alkalmazásban. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:
- Kattintson a gombra Rajt , keresés Microsoft Teams és nyissa ki. Ez megnyitja a Microsoft Teams Windows alkalmazást.
Az MS Teams alkalmazás megnyitása
- Kattintson a jobb gombbal a profil kép majd válassza ki Beállítások . Ez megnyit egy ablakot, amely tartalmazza az MS Teams összes beállítását, azaz az Általános, Adatvédelem, Értesítések, Engedélyek stb.
Az MS Teams Settings megnyitása
- Kattintson Engedélyek és engedélyezze a Média (kamera, mikrofon, hangszórók) Engedélyek . Ez lehetővé teszi az MS Teams alkalmazás számára, hogy hozzáférjen a számítógépéhez csatlakoztatott kamerához, mikrofonhoz és hangszóróeszközökhöz.
A médiaengedélyek bekapcsolása az MS csapatokban
- Párosítsa a Bluetooth fülhallgatót a számítógéppel.
- A Bluetooth fejhallgató készen áll az MS Teams használatára.
- Nyisd ki Microsoft Teams és próbahívást kezdeményezni. Ez megoldja a problémát. De ha a probléma továbbra is fennáll, ugorjon a végső megoldásra.
3. megoldás: Engedélyezze a mikrofonhoz való hozzáférést a Windows alkalmazásokhoz
Amint az okokból korábban már volt szó, az MS Teams alkalmazás mikrofonhoz való hozzáférést és kamerahozzáférést igényel, hogy a felhasználó audio / video konferenciákat hozzon létre. Az MS Teams nem lesz képes hozzáférni az audioeszközhöz (ebben az esetben Bluetooth fülhallgatóhoz), ha a Windows nem engedélyezi a végrehajtást. Ezért engedélyeznie kell a mikrofon eszköz adatvédelmi beállításait, hogy az MS Teams használhassa a mikrofont. A beállítások engedélyezéséhez kövesse megfelelően az alábbi lépéseket:
- nyomja meg Windows + I gombokat együtt a billentyűzeten. Ez megnyit egy ablakot, amely tartalmazza a Windows 10 összes beállítását, azaz Adatvédelem, Rendszer, Eszközök stb.
- Kattintson a gombra Magánélet . Megnyílik egy ablak, amely tartalmazza az összes adatvédelmi alapú beállítást, azaz a Windows-engedélyeket, az alkalmazás-engedélyeket stb.
A Windows adatvédelmi beállításainak megnyitása
- Kattintson a gombra Mikrofon és kapcsolja be a Engedélyezze az alkalmazások számára, hogy hozzáférjenek a mikrofon beállításához . Ez lehetővé teszi az összes Windows Store alkalmazás számára a mikrofon eszközének használatát, azaz a Skype for Windows 10, a Hangrögzítő stb.
Az Alkalmazások mikrofonhoz való hozzáférésének engedélyezése bekapcsolása
- Hasonlóképpen görgessen lefelé és kapcsolja be a Engedje meg, hogy az asztali alkalmazások hozzáférjenek a mikrofon beállításához . Ez lehetővé teszi a Windows számára, hogy az asztali alkalmazások használhassák a mikrofon eszközét, azaz az MS Teams, a Web Browsers stb.
Az Asztali alkalmazások számára a mikrofonbeállítás engedélyezésének bekapcsolása
- Most nyissa meg az MS Teams alkalmazást, és kezdeményezzen teszthívást. A bluetooth fülhallgatónak most működnie kell.
Ez a megoldás végre megoldja a problémáját.
