Az Amazon Prime egyes felhasználói arról számolnak be, hogy hirtelen képtelenek streamelni és letölteni a videotartalmakat. A kapott hibakód az 1060 . A jelentések szerint a probléma PC-n, Androidon, Blu-ray lejátszókon és intelligens tévék széles választékában jelentkezik.
Amazon Prime hibakód 1060
Az egyik első dolog, amire figyelned kell, amikor találkozol a Hibakód: 1060 egy hálózati következetlenség. A legtöbb ilyen probléma megoldható a hálózati eszköz (modem vagy útválasztó) újraindításával vagy alaphelyzetbe állításával.
Az is lehet azonban, hogy a jelenlegi ISP-terv nem rendelkezik elegendő sávszélességgel a HD streaming támogatásához. Tesztelje ki ezt az elméletet, és ha szükséges, frissítse. Ha pedig Wi-Fi-t használ, próbálja meg bekapcsolni Ethernet vagy szerezzen be egy Wi-Fi bővítőt arra az esetre, ha gyenge a jele.
Ne feledje továbbá, hogy az Amazon Prime végül blokkolja a Proxy felhasználókat, sőt néhány VPN-klienst is. Ha ilyen szolgáltatást használ, akkor először tiltsa le, és nézze meg, megoldja-e a problémát.
1. módszer: Indítsa újra vagy állítsa vissza az útválasztót / modemet
Az egyik olyan helyzet, amely a Amazon Prime hibakód 1060 a hiba gyakori hálózati következetlenség. Ebben az esetben nagy valószínűséggel megoldhatja a problémát a hálózati eszköz (modem vagy útválasztó) újraindításával vagy alaphelyzetbe állításával.
Fontos: De mielőtt ezt megtenné, erősítse meg, hogy rendelkezik internet-hozzáféréssel, Google-kereséssel vagy egy videó lejátszásának megkísérlésével a YouTube-on.
Ha el akarja kerülni a korábban létrehozott beállítások visszaállítását, akkor a hálózat újraindításával kell kezdeni, és ez nem működik, fontolóra veheti a visszaállítást.
A hálózati újraindítás kényszerítése nem változtatja meg a hálózati hitelesítő adatait, és nem fogja felülírni a korábban létrehozott egyéni beállításokat.
Az útválasztó / modem újraindításához egyszerűen használja a dedikált programot Be ki gombot kétszer. Nyomja meg egyszer a készülék kikapcsolásához, majd várjon legalább 30 másodpercet, mielőtt újra megnyomja a gombot. Ez biztosítja a teljesítmény kondenzátorok lemerülését.
Az útválasztó újraindításának bemutatása
Jegyzet: Ugyanezt érheti el, ha fizikailag leválasztja a tápkábelt a konnektorról, és várjon legalább 30 másodpercet, mielőtt visszacsatlakoztatná.
Tegye ezt, és próbáljon meg újra videót streamelni az Amazon Prime használatával. Ha ez még mindig nem sikerül 1060 hibakódot, folytassa az útválasztó visszaállításával. De ne feledje, hogy ez a művelet alaphelyzetbe állítja az egyéni bejelentkezési adatokat (az útválasztó oldaláról) és az Ön által létrehozott egyéni hálózati beállításokat.
A hálózati eszköz újraindításához hajtson végre egy éles tárgyat (például fogpiszkálót vagy tűt) az útválasztó vagy modem hátulján található visszaállító gomb eléréséhez. Nyomja le és tartsa nyomva legalább 10 másodpercig - vagy amíg meg nem látja, hogy az összes első LED egyszerre villogni kezd).
A router visszaállítása
A visszaállítás befejezése után lépjen az érintett eszközhöz, amely nem hajlandó továbbítani Amazon Prime és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha ez nem oldotta meg a problémát, lépjen a következő lehetséges javításra.
2. módszer: Váltás vezetékes kapcsolatra (ha van)
Mint kiderült, az Amazon Prime a leginkább sávszélesség-igényes streaming szolgáltatás (különösen az intelligens tévéknél). Mivel mindig megpróbálja erõsíteni a HD lejátszást (korlátozott sávszélesség mellett is) az intelligens tévéknél, várható, hogy 1060 hibakód ha korlátozott jelű Wi-Fi hálózathoz csatlakozik. Teljesen lehetséges, hogy látja a hibát, mert a hálózata nem elég erős a HD minőségű streaming fenntartásához.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor a probléma megoldásának egyik módja az, ha Ethernet (vezetékes) kapcsolatra vált. Ezen túlmenően (ha a kábel nem opció), fontolja meg egy Wi-Fi bővítő beszerzését, hogy elegendő jel álljon rendelkezésre a HD lejátszás fenntartásához.
Példa egy Wi-Fi bővítőre
Abban az esetben, ha ez nem oldotta meg a problémát, vagy ha ez a módszer nem volt alkalmazható a jelenlegi helyzetére, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
3. módszer: Ellenőrizze, hogy megfelel-e a minimális sávszélesség követelményeknek
Annak ellenére, hogy az Amazon Prime csak megköveteli 900 Kbps a közvetítéshez ez csak a kis képernyőkre (Android, iOS) és az asztali számítógépekre (PC, Mac) vonatkozik. Ha azonban megpróbálja az Amazon Prime-ot intelligens TV-ről közvetíteni (vagy Chromecast, Roku stb. Használatával), akkor a sávszélességre vonatkozó követelmény 3,5 Mbps .
Ha korlátozott előfizetéssel rendelkezik, akkor van esély arra, hogy jelenlegi internetszolgáltatója nem biztosít elegendő sávszélességet a szolgáltatás használatához.
Szerencsére ezt az elméletet meglehetősen egyszerűen kipróbálhatja az internetkapcsolatának egyszerű tesztsebességével. Megmutatjuk, hogyan kell ezt közvetlenül végrehajtani bármilyen böngészőből, így a tesztet elvégezheti, függetlenül attól, hogy milyen eszközön van.
Itt van egy rövid útmutató az internetkapcsolat sebességének teszteléséről, hogy lássa, megfelel-e a minimumkövetelményeknek:
- Zárjon be minden más böngészőfület és minden olyan hálózatos alkalmazást, amely lelassíthatja az internetkapcsolatot.
- Látogassa meg ezt a linket ( itt ) bármelyik böngészőből, és kattintson a gombra MEGY hogy elindítson egy sebességtesztet.
Végezzen sebesség tesztet a kedvenc böngészőjéből
- Várja meg, amíg a művelet befejeződik, majd elemezze az eredményeket.
- Ha a LETÖLTÉS sávszélessége alacsonyabb, mint 4 Mbps, akkor jobb internetkapcsolatra kell frissíteni, hogy megszabaduljon a 1060 hibakód.
A sebességteszt eredményeinek elemzése
Abban az esetben, ha az internetes teszt során kiderült, hogy van elegendő sávszélessége az Amazon Prime közvetítéséhez, lépjen le az alábbi végső lehetséges javításra.
4. módszer: Proxy vagy VPN kliens letiltása (ha van)
Csakúgy, mint a Netflix, az HBO Go és különösen a Disney +, az Amazon Prime is sokkal proaktívabbá válik a VPN és a Proxy felhasználók megakadályozásában a tartalom streamingjében.
A felhasználói jelentésekből ítélve most nyilvánvaló, hogy az Amazon Prime elég okos ahhoz, hogy kiderüljön, használ-e Proxy szervert, és képes-e a VPN kliensek széles választékának felderítésére.
Ha proxykiszolgálót vagy VPN-klienst használ, és korábban megerősítette, hogy elegendő sávszélessége van ahhoz, hogy erről a szolgáltatásról streamelhessen, akkor tiltsa le névtelenségi szolgáltatását, és nézze meg, megoldja-e a problémát.
Mivel ennek lépései az Ön által használt böngészési névtelenség technológiájára vonatkoznak, két külön útmutatót hoztunk létre, amelyek segítenek eltávolítani a proxyt, vagy VPN kliens .
1. LÉPÉS: Távolítsa el a proxy szervert a Windows 10 rendszerből
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be a következőt: ms-settings: network-proxy ” a szövegmezőben, és nyomja meg a gombot Belép hogy kinyissa a Meghatalmazott fül a Beállítások fülre.
Futtassa a párbeszédpanelt: ms-settings: network-proxy
- Miután belépett a proxy fülre, lépjen a jobb oldali szakaszra, és görgessen lefelé a Kézi proxy beállítása . Ha ott van, egyszerűen tiltsa le a ‘ Használjon proxykiszolgálót.
A proxykiszolgáló letiltása
- Miután a proxy szerver le van tiltva, egyszerűen zárja be a Beállítások menüt, és indítsa újra a számítógépet.
- A következő indításkor próbáljon meg újra streamelni az Amazon Prime-ból, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
2. LÉPÉS: Távolítsa el a VPN-klienst a Windows 10-ből
FRISSÍTÉS: Mint kiderült, még mindig vannak olyan VPN kliensek, amelyeket az Amazon Prime nem észlel: Hide.me, HMA VPN, Surfshark, Super Unlimited Proxy, Unlocator és Cloudflare. Ez a lista idővel változik. Ha más VPN-t használ, távolítsa el azt az alábbi lépésekkel, majd távolítsa el az alábbi megoldások egyikét.
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be ‘Appwiz.cpl’ és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Programok és szolgáltatások képernyő.
Írja be az appwiz.cpl fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt a Telepített programok oldal megnyitásához a Windows rendszeren
- Belül Programok és szolgáltatások , keresse meg az éppen használt VPN-klienst az összes telepített alkalmazás lefelé görgetésével.
- Miután felfedezte az eltávolítani kívánt ügyfelet, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Eltávolítás az újonnan megjelenő helyi menüből.
A VPN kliens eltávolítása
- A művelet befejezése után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a rendszer következő indításakor.
