A felhasználók megtapasztalják a hibakódot 9074 amikor az Amazon Prime Video-t közvetítik általában a Roku eszközükön keresztül. Ez a hibaüzenet egészen új, és csak a közelmúltban jelent meg a különböző televíziókban, amikor a felhasználók műsorokat vagy filmeket sugároznak.
Amazon hibakód 9074
A hibaüzenet megjelenése óta az Amazon tisztviselői hallgattak arról, hogy miért fordul elő ez a probléma. Az ügyfélképviselők azt mondták, hogy ez egy „műszaki” probléma, amelyet megfelelő időben megoldanak. Általában ez a hibaüzenet néhány órán át (max. Néhány napig) marad, de úgy tűnik, hogy újra és újra felbukkan.
Ebben a cikkben áttekintjük, miért fordul elő ez a hibaüzenet, és mit tehet a javítás érdekében.
Mi okozza az Amazon 9074-es hibakódot?
Miután több felhasználótól kaptunk jelentéseket és elvégeztük saját vizsgálatunkat, arra a következtetésre jutottunk, hogy ez a hibaüzenet számos különböző ok miatt következik be. Néhányat az alábbiakban sorolunk fel (lehet, hogy mindegyik nem vonatkozik Önre).
- Technikai nehézségek: Ez azokra az esetekre vonatkozik, amikor az Amazon Prime Video problémákkal küzd a háttérszerveren. Ha vannak problémák a háttérképen, akkor nem tehet semmit, kivárva a kiadást.
- Szolgáltatási kiesés: Az Amazon gyakran többször is leáll (például Netflix, Facebook stb.), Ahol minden szolgáltatása nem használható sem egy adott földrajzi területen, sem az egész világon. Ez nagyon gyakori forgatókönyv, és az előző esethez hasonlóan a várakozáson kívül nem tehet semmit.
- Csatorna problémák: Ha Roku-t használ az Amazon Prime közvetítéséhez, és csatornát használ, előfordulhat, hogy a csatorna konfigurálásával van probléma. Egyszerűen, a csatorna visszaállítása itt megoldja a problémát.
- Roku hibaállapotban: Ha a Rokut használja az Amazon Prime videók streameléséhez, akkor valószínűleg felkerül az Amazon fiókkezelésére. Ez egy ismert probléma, és többen kidolgoztak egy megoldást, ahol törli a Roku eszköz regisztrációját, majd hozzáfér az Amazon Prime Video alkalmazáshoz.
- Eszköz hibaállapotban: Egy másik gyakori probléma, hogy a felhasználók miért tapasztalják meg a 9074 hibakódot, ha valamelyik eszköz (beleértve a Roku-t, az internetes útválasztót, a TV-t stb.) Hibás állapotban van. Az áramellátás frissíti az összes ideiglenes konfigurációt és megoldja a problémát.
- Internet megosztás: Annak ellenére, hogy az internet nem jelenthet problémát, ha elegendő sávszélességgel rendelkezik, sok felhasználó felfedezte, hogy ha más eszközökkel osztják meg internetüket, a 9074 hibaüzenet újra és újra megjelent. A streaming eszköz kizárólag az internethez történő csatlakoztatása általában megoldja a problémát.
- VPN és proxyk: Számos felhasználó használhat VPN-eket olyan csatornák és műsorok eléréséhez, amelyek a jelenlegi tartózkodási helyükön nem állnak rendelkezésre. Ezek a VPN-ek hozzáférést biztosíthatnak kedvenc műsoraihoz, de több problémát is okozhatnak, beleértve a tárgyaltat is.
Mielőtt elkezdené a megoldásokat, győződjön meg arról, hogy minden munkáját elmentette. Ezenkívül az összes konfigurációját eltávolítjuk, ezért győződjön meg arról, hogy kéznél van minden hitelesítő adat.
1. megoldás: Az Amazon Prime Video állapotának ellenőrzése
Mielőtt bármi mást kipróbálnánk, az első lépés az, hogy navigáljon az internetre, és ellenőrizze, hogy mi az Amazon Prime Video állapota. Az Amazonnak (mint minden más streaming szolgáltatásnak) van némi leállása is, ahol vagy karbantartás alatt áll, vagy olyan technikai nehézségekkel küzd, amelyek ellen nem tehet semmit.
Az Amazon Prime Video állapotának ellenőrzése
Itt navigálhat olyan fórumokhoz, mint az Amazon fórumok és a Reddit, és ellenőrizheti, hogy a probléma továbbra is fennáll-e más felhasználók számára. Ha általános viselkedést lát, más felhasználóktól is, ez azt jelenti, hogy nincs semmi baj a végén. Ha azonban önmagát látja egyedüliként, fontolja meg az alább felsorolt javítások elvégzését. Navigálhat ide: Leérzékelő és ott ellenőrizze az állapotot. A megoldott kérdéseket általában ott is felsoroljuk a dátummal és az idővel együtt.
Jegyzet: Ellenőrizze a fórumokon az Amazon 9074 hibakódot is. Hasznos válaszokat találhat ott.
2. megoldás: A telepítés áramellátása
Mielőtt áttérnénk az Roku Amazon-fiók konfigurációinak megváltoztatására, érdemes az egész beállítást energiával kerékpározni. Az áramellátás ciklusával a számítógép mindent leállít, és a tápkábeleket is kihúzza a konnektorokból. Ez meggyőződik arról, hogy az összes ideiglenes konfiguráció törölve lett-e, és amikor újraindítja az eszközöket, az alapértelmezett konfigurációk kerülnek beállításra. Ez számos alkalmazásban számos problémát megoldhat.
Jegyzet: Hajtsa végre ezt a megoldást az összes eszközre, beleértve az útválasztót, a TV-t, a Roku-eszközt stb.
- Kikapcsolni minden eszközt megfelelően. Tegye ezt az összes eszközön, a fentiek szerint.
Minden eszköz kikapcsolása
- Most, kivinni - az egyes készülékek aljzata és nyomja meg és tartsa a bekapcsológombot legalább 10-15 másodpercig.
- Engedje el a bekapcsológombot az előírt idő után, és hagyja az eszközöket kb. 10 percig tartózkodni.
- Most dugó mindent vissza, és indítsa el a készüléket. Keresse meg a Prime Video elemet, és ellenőrizze, hogy a 9074 hiba megoldódott-e.
3. megoldás: A VPN / Proxy szolgáltatások letiltása
A VPN-ek és a proxy szerverek rugalmasságot adhatnak az internet-felhasználók számára. Használhatók egy szervezeten belül vagy személyes használatra privát módon (különösen, ha több különböző csatorna vagy műsor elérésére használja őket, amelyek nem állnak rendelkezésre az Ön földrajzi helyén). Több eset megvizsgálása után arra a következtetésre jutottunk, hogy a VPN szerverek és a proxy szerverek valóban akadályozzák az Amazon Video csatornákat a Roku-ban.
A VPN bontása
Ezért ha bármilyen típusú eszközt használ VPN vagy alagút, győződjön meg róla, hogy Ön eltávolítani majd próbálkozzon csatlakozáshoz Prime Video anélkül, hogy bármit is engedélyezne. Továbbá, ha szervezetek vagy nyilvános helyek internetkapcsolatát használja, győződjön meg róla, hogy privát internetre váltott, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e ott.
Jegyzet: Egy másik kipróbálandó dolog az összes többi eszköz leválasztása, amelyek jelenleg csatlakoznak a hálózati kapcsolathoz, amelyet szintén a Roku készüléke használ. Rábukkantunk erre a kérdésre, és megállapítottuk, hogy több olyan eset is előfordult, amikor egy privát kapcsolatot kizárólag Roku-val használtak, a kérdés megszűnt.
4. megoldás: A Roku csatornájának visszaállítása
Ha Roku-t használ az Amazon Prime Video streameléséhez, akkor valószínűleg egy csatornát adott volna hozzá a platform eléréséhez. Problémák vannak a csatornákkal, mivel manuálisan adja hozzá őket, és manuális hozzáadáskor van esély arra, hogy a konfiguráció nincs megfelelően beállítva. Ha nem tudja streamelni a Prime Video csatornát, és problémái vannak, akkor eljutunk a Roku beállításaihoz, és eltávolítjuk onnan a Prime Video csatornát. A Roku eszköz újraindítása után újra hozzáadjuk a csatornát, és ellenőrizzük, hogy a probléma megoldódott-e.
- Navigáljon a Roku Channel Menu és navigáljon ide Prime Video Csatornája.
- Kattintson Csatorna opciók (vagy használhatja a távoli parancsikont), majd kattintson a gombra Eltávolítás .
A Prime Video Channel eltávolítása - Roku
- A csatorna eltávolítása után újrakezd a számítógép megfelelően. Újraindítás után keresse meg a Channel Store és keresni Prime Video
A Prime Video Channel telepítése
- Kattintson a gombra Csatorna hozzáadása és a csatorna hozzáadása után indítsa el a Prime Video alkalmazást.
Jegyzet: Előfordulhat, hogy újra meg kell adnia a hitelesítő adatait, mivel új csatornaként adta hozzá a csatornát.
- Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha a fenti módszer nem működött az Ön számára, és továbbra is problémákat tapasztal, keresse meg a következő megoldást.
5. megoldás: A Roku eszköz törlése az Amazon-ról
Ha ez utóbbi megoldás nem működött az Ön számára, akkor fennáll annak a lehetősége, hogy a Roku-n van valami probléma az Amazon-fiókkal. Külön bejelentkezik az Amazon-ba, és a további funkciókat és konfigurációkat ezután letöltjük. Azonban néha az Amazon Roku-eszközén lévő fiókbeállítások megsérülhetnek, és számos problémát okozhatnak. Ebben a megoldásban navigálunk a Beállítások és regisztráció törlése Roku-eszközét az Amazon-fiókból. Később ugyanazokkal a lépésekkel fordított sorrendben adhatja vissza.
- Nyissa meg az Amazon hivatalos fiók webhelyét, és nyissa meg a Beállítások .
- A Beállítások között való navigálás után lépjen a következőre: Digitális tartalom . Itt a fül alatt Digitális menedzsment , megjelenik egy gomb Kezelje tartalmát és eszközeit . Kattintson egyszer.
Készülékei a Tartalom és eszközök kezelése - Amazon webhelyen
- Most, amikor az új ablak megnyílik, kattintson a gombra Az Ön készülékei . Itt a fiókjához kapcsolódó összes eszköz fel lesz sorolva. Keresse meg a Év eszközt, és kattintson a gombra Regisztráció törlése .
- Indítsa újra a Roku-eszközt, és navigáljon a Prime Video . Miután a csatorna / alkalmazás betöltődött, kattintson a gombra Beállítások / Menü (a távvezérlő parancsikonját is használhatja).
- Ezután válassza ki a menüt Súgó és beállítások .
A Prime Video kijelentkezése Roku-ból
- Most kattintson a gombra Kijelentkezés . Most ismét felkérik, hogy jelentkezzen ki az Amazon-fiókból is. Kattintson Kijelentkezés .
- Indítsa újra a Roku-eszközt. Most próbálja meg újra hozzáadni az Amazon-fiókját, majd adja hozzá az Amazon-csatornát. Most ellenőrizze, hogy az Amazon Video a várt módon működik-e, és a 9074 hibát kiiktatták.
Ha továbbra sem tudja kijavítani a 9074 hibaüzenetet az Amazon Video streamingjében, akkor valószínűleg nem tehet semmit várjon . Valószínűleg ez a háttérszerverek problémája, és általában az Amazon mérnökei néhány óra vagy nap alatt megoldják az állásidőt.
5 perc olvasás
