A 0x87e10bc5 egy hiba, amely a Windows Store-ból letöltött alkalmazásokat érinti, és jelzi a sérült Windows Store és alkalmazásfájlokat. Akkor is tapasztalhatja, ha eszköze nincs készen a Windows Store alkalmazások használatára. Hibaüzenettel jár Ismeretlen HResult hibakód: 0x87e10bc5, és nem engedélyezi az Store-ból letöltött alkalmazások futtatását. Ez nem függ semmilyen konkrét alkalmazástól, hanem mindegyikre vonatkozik.
Ez a hiba azoknál a Windows 10 felhasználóknál kezdett megjelenni, akik elvégezték az évfordulós frissítést, amely a 2-n jelent megndA frissítés számos új funkciót hozott a Windows 10 operációs rendszerbe, de sok mindent elrontott jó néhány felhasználó számára, például az alkalmazások letöltését és használatát a Store-ban. Ezt a hibát akkor kapja meg, ha megpróbál elindítani egy ilyen alkalmazást, és nem tudja futtatni.
A hiba kijavításához néhány dolgot megtehet.
1. módszer: Ellenőrizze, hogy a rendszere valóban képes-e futtatni a Windows Store alkalmazásokat
Bár a Windows 10 telepítve lehet a rendszerére, még mindig van néhány előfeltétele annak, hogy letölthesse és futtathassa az Store alkalmazásokat. Az első egy aktív, működő internetkapcsolat. Ha még nincs, akkor nyilván nem tölthet le alkalmazásokat. Néhányuknak működőképes kapcsolatra van szüksége még a futáshoz is, és előfordulhat, hogy ezt elmulasztja, ha még nincs. A második a a képernyő felbontása legalább 1024 x 768. Számos régebbi kijelző és monitor működik, amelyek ezen felbontás alatt működnek, és a Windows Store nem fog működni velük. Továbbá, ha azt szeretné, hogy az alkalmazásokat a Windows 10 rendszeren belül csattanhassa, akkor ez a minimális felbontás felmegy 1366 x 768 .
2. módszer: Ellenőrizze a dátumot és az időt a készüléken
Ha egy Windows-eszközön hibás a dátum és az idő, számos fejfájást okozhat, és nem egészen nyilvánvaló, hogy ez a probléma gyökere. Szerencsére ennek ellenőrzése meglehetősen egyszerű. Az asztalon megtalálja a Óra ikonra a tálca végén. Ha még nem helyezte át egy másik élre, és a tálca továbbra is alul van, megtalálja ezt az ikont a jobb alsó sarokban. Jobb klikk és válassza ki a Dátum és idő beállításainak módosítása ... opciót a megjelenő ablakban. Ön elvisz a Dátum és idő ablak. Először is ellenőrizze, hogy az említett dátum és idő helyes-e. Ha nem, kattintson a gombra Dátum és idő módosítása… és kézzel állítsa be őket. Ha ezzel végzett, ellenőrizze időzóna lent. Ha ez helytelen, akkor kattintson a gombra Időzóna módosítása… és kézzel állítsa be a helyesre. Kattintson a gombra rendben a beállítások mentéséhez és az ablak bezárásához. Lehetséges, hogy újra kell indítania a rendszert, hogy működjön, de képesnek kell lennie arra, hogy később futtassa az alkalmazásokat, ha valóban ez volt a probléma.
3. módszer: Törölje a Store gyorsítótárát
A sérült fájlok a gyorsítótárban szintén okozhatják ezt a problémát. Ha ezeket a lépéseket követi, akkor annak törlése nagyon egyszerű. A gomb egyidejű megnyomásával ablakok és R gombokat, nyissa meg a Fuss párbeszéd. Belül írja be WSReset.exe, és kattintson RENDBEN. Ez futtatja a Windows Store Reset alkalmazást, amely gondoskodik a gyorsítótárról és megoldja a problémát. Indítsa újra a készüléket, ha szükséges.
4. módszer: Futtassa a Windows Store hibaelhárítót, hogy megtudja, megtalálja-e a problémát
Abban az esetben, ha a fent említett módszerek egyike sem működik, van egy utolsó lehetőség, ez a beépített Windows Store hibaelhárító a Windows 10 rendszeren belül. A hozzáféréshez nyomja meg a ablakok kulcs és típus Hibaelhárítás a keresősávban. Kattintson az eredményre. A bal oldalon kattintson a gombra Összes megtekintése, és válassza ki Windows Store alkalmazások az alja közelében. Futtassa a hibaelhárítót, kövesse annak utasításait, és nézze meg, mi jön ki vele. Három lehetséges eredmény létezik. Az első és a várható, hogy a hibaelhárító megtalálja és megoldja a problémát, anélkül, hogy beavatkoznia kellene. A következő az, hogy a hibaelhárító azonosítja a problémát, de nem tudja megoldani, és megoldást kell találnia rá. Most azonban sokkal több információval rendelkezik, és konkrétabb lesz, így könnyebben kezelheti. Az utolsó az, hogy a hibaelhárító nem talál semmit, de ez ritkán fordul elő, így nem igazán kell aggódnia.
5. módszer: Az évfordulós frissítés utáni problémák
Ha a probléma az Anniversary Upgrade telepítése után kezdődött, kövesse a javaslatokat ( itt )
A fent említett módszerek mind meglehetősen könnyen követhetők, és ha elkészült, akkor futtathatja a Windows Store alkalmazásokat anélkül, hogy fejfájást okozna.
6. módszer: Jelentkezzen ki az üzletből, és jelentkezzen be újra
Nyissa meg a Bolt alkalmazást a Windows 10 eszközön. Kattintson a Felhasználó ikon, amelynek alakja egy szürke körön belüli ember. Megjelenik egy legördülő menü. Kattintson annak a fióknak a nevére, amelybe jelenleg bejelentkezett. Kattintson még egyszer a fiók nevére, és megjelenik egy kék „Kijelentkezés” link. Kattintson rá, és kijelentkezik. A bejelentkezéshez kattintson egy személy alakú ikonra, ezúttal nem szürke körben. Megjelenik egy legördülő menü. Kattintson a „Bejelentkezés” gombra. Válasszon egy fiókot, amellyel bejelentkezik, vagy írja be a felhasználói adatokat, ha először jelentkezik be a Windows Store-ba.
7. módszer: A rendszermappák tisztításához futtassa a Dism parancsot
DISM (Deployment Image Servicing and Management) egy olyan szolgáltatási eszköz, amelyet a Windows-összetevők, például az illesztőprogramok, a beállítások, a szolgáltatások és a csomagok kezelésére használnak. Először nyissa meg a Parancssor vigye a kurzort az asztal bal alsó sarkába, és kattintson a jobb gombbal a menü megnyitásához. Válassza ki az opciót Parancssor (rendszergazda) . Ezután írja be a következő parancsot, és nyomja meg az ENTER billentyűt, és várja meg, amíg befejeződik.
dism.exe / online / Cleanup-Image / StartComponentCleanup
Felhasználó által javasolt módszer
Ez velem történt ma a Windows 10 Update után. Több olyan dolgot is kipróbáltam, amelyek nem működtek. Ezután rákattintottam a Sync gombra, és azt írta, hogy igazolnom kell a személyazonosságomat. Megtettem, és ez mindent rendbe hozott. Nincs több hibakód.
4 perc olvasás
