Javítás: A Spectrum TV APP nem működik

Sok olyan jelentés érkezett olyan felhasználóktól, akik nem tudták elérni, hogy a Spectrum alkalmazás működjön az eszközükön. Az alkalmazás vagy megakadályozza őket bizonyos szolgáltatások streamingjében, vagy blokkolja a teljes bejelentkezést. Ezt általában az internet vagy a szolgáltatás kiesése okozza, de ez egy elavult alkalmazás jele is lehet.

Spectrum TV App

Mi akadályozza a Spectrum alkalmazás működését?

• Internetkimaradás: Bizonyos esetekben az alkalmazás funkcionalitása megszűnik az internet részleges vagy teljes kiesése miatt a felhasználók végén. Ez általános probléma az összes internetszolgáltatónál, és néha akadályozhatják a kapcsolat streaming képességét, amely miatt ez a probléma felmerül.
• Eszközhiba: Lehetséges, hogy az internethez való csatlakozáshoz használt eszköz tiltja a kapcsolat megfelelő létrehozását, ami miatt ez a probléma kiválik. Ez a helyzet akkor állhat elő, ha az eszköz egy sérült gyorsítótárat hozott létre az indítási konfigurációkkal, amelyek megakadályozzák a megfelelő indítást, vagy zavarják a rendszer bizonyos funkcióit. Ez a probléma akkor is kiváltható, ha a A Spectrum Cable Box nem működik megfelelően.
• Sérült alkalmazás: Van esély arra, hogy a Spectrum alkalmazás idővel megrongálódhatott, ami miatt a probléma az indítás során megfigyelhető volt. Egy idő után bizonyos alkalmazások megsérülhetnek a rosszindulatú programok interferenciája vagy akár az eszköz által használt tárolóeszköz rossz tárolási ciklusa miatt. Ez is okozhatja a hibakód RGE-1001 a Spectrum App-on.
• Elavult alkalmazás: Az is lehetséges, hogy az alkalmazás elavulttá válhat, és újabb verziók is elérhetők lehetnek, amelyek miatt ez a probléma felmerül. Ha az alkalmazás elavult, akkor előfordulhat, hogy nincs megfelelően konfigurálva, hogy biztonságos kapcsolatot létesítsen a szervereivel, és ez a probléma kiválik.
• Wifi elérhetőség: Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a Wifi jel nem éri el megfelelően az eszközt interferencia vagy az eszköz és az internetes útválasztó közötti megnövekedett távolság miatt. A jel erősségének erősnek kell lennie ahhoz, hogy az eszköz megfelelően áramolhasson.

A Spectrum TV alkalmazásproblémák kijavítása

• 1. Ellenőrizze a szolgáltatás állapotát
• 2. Power-Cycle eszközök
• 3. Frissítse a Spectrum App alkalmazást
• 4. Telepítse újra az alkalmazást
• 5. Jelentkezzen be megfelelően

1. Ellenőrizze a szolgáltatás állapotát

Először is meg kell erősítenünk, hogy az összes Spectrum szolgáltatás megfelelően működik annak megállapításához, hogy a probléma a mi végünkön van, és nem a szerverrel. Ehhez ellátogatunk egy „Down Detector” webhelyre, hogy megnézzük, jelenleg valamelyik szolgáltatás nem működik-e. Ennek érdekében:

1. Nyisd ki a böngészőjében, és kattintson a gombra ez link.
2. A webhelyen megjelenő térképen nagyítson rá, hogy ellenőrizze, van-e áramkimaradás a környéken.
3. Ha a terület be van fedve 'Háló', ez azt jelenti, hogy jelenleg szolgáltatáskimaradás van.

   A kimaradásokat a térképen a „Piros” jelzi

4. Kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálat hívjon technikust vagy érdeklődjön a kiesésről.

2. Power-Cycle eszközök

Ha sérült indítási konfigurációkat hoztak létre az ebben a folyamatban részt vevő eszközökben, akkor felmerült ez a probléma. Ezért ebben a lépésben megszabadulunk a gyorsítótárazott konfigurációktól a televízió áramellátásával. Azért:

1. Kihúz internet routerét, a közvetítéshez használt eszközt és a kábeldobot (ha van) áramellátásból.

   Áramtalanítás a berendezésből

   
   
   
2. Tartsa nyomva a 'Erő' gombot ezeken az eszközökön legalább tizenöt másodpercig.
3. Csatlakoztassa újra ezeket az eszközöket, és kapcsolja be őket.
4. Várjon hogy az internet-hozzáférést megadják az útválasztón, és próbáljon meg streamelni a Spectrum App segítségével.
5. Jelölje be hogy megmarad-e a kérdés.

3. Frissítse a Spectrum App alkalmazást

Az is lehetséges, hogy a Spectrum alkalmazás elavult, ami miatt problémákba ütközik, miközben kapcsolatot létesít a szervereivel. Ezért ebben a lépésben frissíteni fogjuk az alkalmazást. Azért:

1. Válaszd ki a „Alkalmazások” lehetőséget a TV-n, és válassza a 'Google Play Áruház' választási lehetőség.

   Kattintson az „Alkalmazások” menü „Google Play Áruház” lehetőségére.

2. Kattintson a 'Beállítások' opciót, és válassza a lehetőséget „Alkalmazások automatikus frissítése”.

   A Beállításokban kattintson az „Alkalmazások automatikus frissítése” elemre.

   icloud biztonsági mentés wifi nélkül
3. Kattintson a „Alkalmazások automatikus frissítése bármikor” és várja meg a folyamat befejezését.
4. Jelölje be hogy a probléma továbbra is fennáll-e a TV frissítése után.

Jegyzet: A folyamat eltérő lehet az eszközödön, ugyanezt hajtsd végre a Roku eszközön vagy a mobilon is, követve a saját eszközöd módszereit.

4. Telepítse újra az alkalmazást

Ha az alkalmazásfájlok sérültek, akkor nem tudnak megfelelően elindulni, és megakadályozhatja a bejelentkezést. Ezért ebben a lépésben teljesen eltávolítjuk a Spectrum alkalmazást a számítógépünkről, és később újratelepítjük. Azért:

1. Navigáljon a Android TV A kezdőképernyőn lépjen a Beállítások elemre.
2. Alatt 'Eszköz' opciót, válassza a lehetőséget Alkalmazások .
3. Kattintson a „Letöltött alkalmazások” opciót és kattintson a gombra „Spectrum TV”.
4. Válassza a lehetőséget 'Eltávolítás' majd kattintson a gombra 'Rendben'.

   Kattintson az „Eltávolítás” gombra, és válassza az „OK” lehetőséget.

5. Telepítse újra az alkalmazást, miután letöltötte a Play Áruházból, és indítsa el.
6. Jelölje be hogy megmarad-e a kérdés.

5. Jelentkezzen be megfelelően

Ha nem tud bejelentkezni, és elvégezte az útmutató összes lépését, akkor az lehet, hogy belép helytelen információk Vagy elfelejtette, vagy valaki más módosította, aki hozzáfér az Ön hitelesítő adataihoz. Megpróbálni Visszaállítás jelszavát, és jelentkezzen be újra, hogy ellenőrizze, hogy ez a probléma. Ha továbbra sem tud hozzáférni fiókjához, próbálja meg felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és kérje meg őket, hogy ellenőrizzék a fiók állapotát.