A Spectrum TV néhány felhasználója találkozik a IA01 hibakód amikor elindítja a Spectrum App alkalmazást a tévéjén, vagy amikor először próbálja beállítani a felső kategóriás TV szolgáltatást.
Spektrum hibakód IA01
Miután megvizsgálta ezt a problémát és megnézte a különböző felhasználói jelentéseket, kiderül, hogy számos különböző ok járulhat hozzá az adott hibakód megjelenéséhez. Íme a lehetséges tettesek rövid listája:
- Kábeldoboz hibája - Az érintett felhasználók többsége szerint ez a probléma elsősorban a kábeldoboz hibája miatt jelentkezik, amelyet ideiglenes adatok okoznak, és amelyeket a kábeldoboz eszköz megőrzi az újraindítás között. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására a kábeldoboz hagyományos újraindításával, és le kell ürítenie a tápfeszültség-kondenzátorokat, hogy a következő indításból kikerüljenek a hőmérsékleti adatok.
- Meghibásodott Spectrum alkalmazás - Ha nemrégiben egy eszközfrissítésen esett át Spektrum tagság , valószínű, hogy a Spectrum alkalmazás még nem naprakész a változásokkal. Ennek végül magától meg kell oldódnia, ha a szerver és a kábeldoboz végül kommunikál, de a változtatásokat felgyorsíthatja úgy is, hogy visszaállítja az érintett berendezéseket a Spectrum fiókjából.
- Rossz csatlakozási kábel - Egy nem egybevágó kábel is okozhatja ezt a hibakódot, ha az első indításkor megjelenik a stop hibakód. Ez még valószínűbb, ha a képernyő villogását vagy vizuális tárgyakat is észreveszi, amelyeknek nem szabad ott lenniük.
- Folyamatos szolgáltatási probléma - Az is lehetséges, hogy elég szerencsétlen a Spectrum használata a szolgáltatási kiesési időszak közepén. Ebben az esetben csak annyit tehet, hogy kapcsolatba lép a Spectrum támogatással, és állapotot kér a kérdésben.
Most, hogy ismeri a lehetséges tetteseket, íme egy lista azokról a módszerekről, amelyek lehetővé teszik az adott hibakód kijavítását:
1. módszer: Indítsa újra a kábeldobozt
Az érintett felhasználók többsége szerint a kábeldoboz újraindítása alapvető lépés az összes érintett felhasználó számára, amely jelenleg a IA01 hibakód (a kábeldoboz modelljétől függetlenül). Az ugyanazon problémával szembesülő felhasználók arról számoltak be, hogy a kábeldoboz újraindítása végül lehetővé tette számukra a Spectrum problémájának kijavítását és az alkalmazás normális használatát.
A kábeldoboz újraindítása lehetővé teszi a temp memória frissíteni és lehetővé tenni az eszköz számára, hogy új kapcsolatot létesítsen anélkül, hogy a korábbi munkamenetek gyorsítótárazott adataira támaszkodna.
Az újraindítás elvégzéséhez egyszerűen kapcsolja ki a kábeldobozt a készülék elején található bekapcsológomb megnyomásával, és várja meg, amíg a készülék már nem mutat életjeleket.
A Spectrum eszköz kikapcsolása
Miután sikeresen kikapcsolta a Spectrum készüléket a bekapcsológombbal, fizikailag húzza ki a tápkábelt, és várjon türelemmel körülbelül 5 percet, hogy elegendő idő álljon rendelkezésre az elektromos kondenzátorok megfelelő lemerüléséhez.
Miután eltelt ez az időtartam, csatlakoztassa a Spectrum készülékét egy áramforráshoz, és hagyja rendszeresen indítani, hogy lássa, a probléma megoldódott-e.
Abban az esetben, ha az indítási sorrendet továbbra is ugyanaz szakítja meg IA01 hibakódot, lépjen az alábbi következő módszerre.
2. módszer: Az érintett berendezés visszaállítása
Ha csak látni kezdte a IA01 hibakódot a Spectrum csomag frissítése után, észreveheti ezt a hibát, mert az alkalmazás nem képes felgyorsulni a Spectrum terv változásával.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie arra, hogy gondoskodjon a problémáról azáltal, hogy visszaállítja Spectrum berendezését a Szolgáltatás fülre. Ezt a műveletet sok érintett felhasználó megerősítette, hogy sikeres volt, és akik korábban nem tudták használni tévéjükön elérhető szolgáltatásaikat.
Ha nem biztos abban, hogyan állíthatja vissza a Spectrum berendezését, kövesse az alábbi utasításokat az online fiók alaphelyzetbe állításához:
- PC-n nyissa meg az alapértelmezett böngészőt, látogasson el a Spectrum app és jelentkezzen be a fiók hitelesítő adataival.
- Miután sikeresen bejelentkezett az érintett fiókkal, kattintson a tetején lévő vízszintes menü Szolgáltatások fülére, majd kattintson a gombra Alaphelyzetbe állítsa a berendezést (alatt Felszerelés ) és kattintson a gombra Reset Equipment.
A berendezés visszaállítása
- Várjon, amíg a művelet befejeződik, majd lépjen a TV-jére, és próbálja újra elindítani a Spectrum alkalmazást, hogy lássa, a probléma megoldódott-e.
Ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen le az alábbi lehetséges lehetséges javításra.
3. módszer: A hibás csatlakozókábelek cseréje
Egyes érintett felhasználók szerint számíthat arra is, hogy ezt a hibát egy rossz, nem egybevágó kábel miatt látja, amely véglegesen megszakítja a kapcsolatot a kábeldoboz és a tévé között .
Ellenőrizze az összes kábelt és portot, és ellenőrizze, hogy ezek megfelelően vannak-e lezárva, hogy megbizonyosodjon arról, hogy ez nem felel meg a jelenlegi helyzetnek. Ellenőrizze az összes sarkot, és győződjön meg arról, hogy valóban nem rossz kábellel van-e dolga.
Ha azt észleli, hogy vannak olyan részek, ahol a kábel nem egyezik, azonnal cserélje ki, ha van egy pótkocsi a házban, vagy kapcsolatba léphet a Spectrum ügyfélszolgálatával, és vizsgálatot kérhet a problémájáról (az alábbi lépésekkel) ).
4. módszer: Kapcsolatfelvétel a Spectrum támogatásával
Ha a fenti esetleges javítások egyike sem működött az Ön esetében, vagy ha hibás felszerelésre utaló bizonyítékot tárt fel, vegye fel a kapcsolatot a Spectrum támogató csoportjával és kérjen segítséget.
Több érintett felhasználó, akik korábban ugyanezekkel foglalkoztak IA01 hibakód megerősítette, hogy távolról sikerült megoldaniuk a problémát azáltal, hogy kapcsolatba léptek a Spectrum támogatási csapatával.
Amikor ezt meg kell tenni, kétféle módon lehet előrelépni:
- Akár hívhat is 1-833-267-6094 és várja meg, amíg egy LIVE ügynök felveszi az ügyét. Ezt a sort általános ügyféltámogatásra, valamint technikai kérdésekre használják.
- Megnyithat egy támogatási jegyet a webhelyükön hivatalos támogatási oldal . Csak akkor tegye ezt, ha nem siet, mivel a válaszidejük köztudottan lassú.
