A Web Applooks általában leállítja a mellékletek letöltését a böngésző kompatibilitási problémái, az alacsony sávszélesség, az ütköző gyorsítótár / cookie-k / felhasználói adatok, a biztonsági szoftverek általi korlátozás, az internetszolgáltatók hálózati korlátozásai, a mellékletek kiterjesztése nem támogatott és más webböngészővel kapcsolatos problémák miatt.
Outlook Web App
Mi okozza az Outlook WebApp alkalmazását a mellékletek letöltésének leállításában?
- Böngésző kompatibilitás : Ha egy olyan böngészővel próbálja letölteni a mellékleteket, amelyet az Outlook Web App nem támogat, akkor szembesülhet az aktuális hibával.
- Alacsony sávszélesség : Ha alacsony sávszélességű hálózati kapcsolaton keresztül éri el az Outlook Web App alkalmazást, akkor ez lehet a hiba oka.
- Ütköző gyorsítótár / sütik / felhasználói adatok : A régi cookie-k / gyorsítótár / felhasználói adatok megszakíthatják az Outlook Web App működését, és az aktuális hibát okozhatják.
- Biztonsági szoftver korlátozása : Az olyan biztonsági szoftverek, mint az anti-vírusok és a tűzfal, hajlamosak korlátozni a „szerintük” rosszindulatú hálózati erőforrásokat, és ha bármilyen hiba miatt, ha ezek az alkalmazások rosszindulatúnak találták az Outlook Web App alkalmazást, akkor az ezen alkalmazások által létrehozott korlátozások okozhatják az Outlook Web App alkalmazást hogy dobja a hibát, amellyel most szembesülünk.
- Az internetszolgáltatók hálózati korlátozásai : Az internetszolgáltatók technikákat alkalmaznak a dolgok biztonságának és ellenőrzésének megőrzésére, valamint bizonyos hálózati erőforrások korlátozására, és ezek az internetszolgáltatók által bevezetett korlátozások kényszeríthetik a jelenlegi problémát.
- Letiltott melléklet kiterjesztés : Az Outlook Web App alapértelmezés szerint blokkol bizonyos típusú fájlkiterjesztéseket mellékletként, és ha egy ilyen fájlt szeretne mellékletként letölteni, akkor az Outlook Web App nem engedélyezi ennek letöltését.
- Gyanús feladó : Az Outlook Web App a küldők szűrését használja a csalók és a rosszindulatúak megjelölésére, és ha a feladóját gyanúsnak jelölte meg az Outlook Web App, akkor ez okozhatja azt a hibát, amellyel jelenleg találkozunk.
- Inkompatibilis Brower kiegészítői : Bizonyos kiegészítők nem kompatibilisek az Outlook Web App alkalmazással, különösen az AdBlock ismert, hogy megsérti az Outlook Web App funkcionalitását, és így az aktuális hibát okozza.
- Új felhasználói felület : A Microsoft gyakran új felhasználói felületet bocsát ki további funkciók, funkciók hozzáadása és az Outlook Web App felhasználói élményének javítása érdekében, de néha a kódolás hibája miatt az új felhasználói felület okozhatja az aktuális problémát.
A hibaelhárítás megkezdése előtt
Mielőtt továbblépne a hibaelhárításra, ellenőrizze, hogy OWA-e a probléma, vagy a probléma a szerver oldalon található. Tehát próbálja meg elérni az Outlook Web App alkalmazást másik rendszer egy másik hálózaton és ha a probléma továbbra is fennáll, akkor valószínűleg az Outlook Web App hiba, amelyért forduljon informatikai rendszergazdájához vagy a Microsofthoz. Továbbá, kijelentkezés és írja be újra az Outlook jelszavát az újbóli bejelentkezéshez.
Javítsa ki az Outlook WebApp mellékletének letöltési problémáit ezen megoldások segítségével
1. Töltse le az összes mellékletet ZIP-ként
A felhasználók furcsa viselkedést küldtek be az Outlook Web App alkalmazásban, ahol a felhasználó néha nem tudott egyetlen mellékletet letölteni, de az összes mellékletet letölthette ZIP-fájlként az „Összes letöltése” gombra kattintva. Szóval próbáljuk meg, hogy ki tudjuk-e használni ezt.
- Nyisd ki Outlook Web App és nyissa meg az e-mailt a mellékletekkel.
- Most keresse meg a Mind letöltése ”És kattintson rá.
Kattintson az Összes letöltése elemre
Most ellenőrizze, hogy sikerült-e letölteni a mellékleteket.
2. Mentse a mellékleteket a OneDrive programba
Az Outlook Web App lehetővé teszi az e-mailben kapott mellékletek mentését közvetlenül a OneDrive for Business-be. Az Outlook Web App alkalmazásban, amikor fájlokat ment a OneDrive programba, akkor ezek a fájlok hozzáadódnak az úgynevezett mappához E-mail mellékletek a OneDrive for Business alkalmazásban. Ha nem tudja letölteni a mellékleteket az Outlook Web App alkalmazásból, akkor a „Mentés OneDrive-ba” megoldhatja a problémát.
- Nyissa meg a üzenet amiben vannak a mellékletek.
- Egyetlen melléklet mentéséhez kattintson a melléklet mellett található legördülő menüre, majd kattintson a gombra Mentés a OneDrive-ba .
Kattintson a legördülő menü Mentés a OneDrive programba elemére
- És ha hozzá szeretné adni az összes e-mail mellékletet, kattintson a gombra Mentse az összeset a OneDrive-ba.
Mentse az összeset a OneDrive-ba
- Miután egy fájlt hozzáadott a OneDrive for Business alkalmazáshoz, látnia kell a megerősítés a mellékleten.
Megerősítés a mellékleten
3. Térjen vissza a régi Outlook Web App felhasználói felületre
A Microsoft folyamatosan próbál további funkciókat és funkciókat felvenni az Outlook Web App felhasználói élményének javítása érdekében, és ebből a célból új felhasználói felületeket bocsátanak ki. Néha azonban az új felhasználói felület kódolásának hibája miatt „ Az Outlook Web App nem tudja letölteni a mellékleteket ”. Ebben az esetben a régi felhasználói felületre való visszatérés megoldhatja a problémát. Ne feledje, hogy ez a megoldás ideiglenes, és a Microsoft bármely nap offline állapotba hozhatja a régi felhasználói felületet.
- Dob a webböngésző
- Most nyisd ki a Régi Outlook webalkalmazás.
Régi Outlook Web App felület
- Most nyisd ki az üzenetet a mellékletekkel együtt. Ellenőrizze, hogy letöltheti-e ezeket a mellékleteket.
4. Használja az Outlook Web App könnyű verzióját
A Microsoft kifejlesztette az Outlook Web App könnyű verzióját a régebbi böngészőkhöz, az alacsony sávszélességű kapcsolatokhoz és az akadálymentességhez. Ha nem tudja letölteni a mellékleteket a szokásos Outlook Web App alkalmazásból, akkor a Light verzió használata megoldhatja a problémát.
- Kattintson a gombra Beállítások (fogaskerék a jobb felső sarokban), majd kattintson a gombra Posta
- Ezután kattintson a gombra Tábornok majd kattintson a gombra Pipa az „Outlook Web App Light verziójának használata” című részben.
Használja az Outlook Web App Light verzióját
- Most jelentkezzen ki a fiókból, majd jelentkezzen vissza, hogy belépjen az OWA könnyű verziójába.
- Most nyissa meg az üzenetet a mellékletekkel, és próbálja meg letölteni a mellékleteket.
Alternatív megoldásként meglátogathatja Outlook Web App Light verzióoldal hogy ellenőrizze, letöltheti-e most a mellékleteket.
5. Csípések a fájlkiterjesztésekkel
Alapértelmezés szerint a felhasználók védelme érdekében az Outlook Web App blokkok fájlnévkiterjesztések követése mellékletként
.vsmacros, .msh2xml, .msh1xml, .ps2xml, .ps1xml, .mshxml, .gadget, .mhtml, .psc2, .psc1, .msh2, .msh1, .aspx, .xml, .wsh, .wsf, .wsc , .vsw, .vst, .vss, .vbs, .vbe, .url, .tmp, .shs, .shb, .sct, .scr, .scf, .reg, .pst, .ps2, .ps1,. prg, .prf, .plg, .pif, .pcd, .ops, .mst, .msp, .msi, .msh, .msc, .mht, .mdz, .mdw, .mdt, .mde, .mdb, .mda, .maw, .mav, .mau, .mat, .mas, .mar, .maq, .mam, .mag, .maf, .mad, .lnk, .ksh, .jse, .its, .isp , .ins, .inf, .htc, .hta, .hlp, .fxp, .exe, .der, .csh, .crt, .cpl, .com, .cmd, .chm, .cer, .bat,. bas, .asx, .asp, .app, .adp, .ade, .ws, .vb, .js
Ha ezeknek a fájlnévkiterjesztéseknek a letöltését próbálja meg végrehajtani, akkor az Outlook Web App nem engedi letölteni ezeket a mellékleteket az alapértelmezett konfigurációban.
Ha az Outlook Web App helyben van telepítve, akkor az Outlook Web App postafiók-házirendjének módosítása a hozzáadni kívánt fájltípusok befogadására és kizárására (vegye fel a kapcsolatot a szervezet informatikai rendszergazdájával). De ne feledje, hogy az Outlook Web App postafiók házirendjének alapértelmezés szerint blokkolt fájltípusokra történő megváltoztatásával a rendszert tovább javíthatja sebezhető biztonsági fenyegetéseknek.
A mellékletek letöltésére lehetőség van.
- Megkérheti a feladót módosítsa a kiterjesztés nevét a megengedettekre, és miután letöltötte a fájlt, akkor cserélje ki az eredeti kiterjesztését.
- Megkérheti a feladót cipzárral csatolja a mellékleteket és miután letöltötte csomagold ki a mellékleteket.
- De ha nem tudja megkérdezni a feladót, akkor meg kell tennie előre ezeket a mellékleteket másik e-mail fiókot ahol nincsenek ilyen korlátozások, és töltse le a mellékleteket azon a fiókon keresztül.
6. Használja a privát böngészést
Az Outlook Web App nem tudja letölteni a mellékleteket a felhasználó régi adataival, a bejelentkezési adatokkal vagy a rendszeren tárolt sütikkel kapcsolatos problémák miatt. A böngészők olyan beépített funkciókkal rendelkeznek, mint a privát böngészés vagy az inkognitómód, hogy a böngészőt ezen adatok felhasználása nélkül használják. Tehát a magánböngészés megoldhatja a problémát.
- Használat Privát böngészés / inkognitómód .
- Nyisd ki Outlook Web App majd a üzenet a mellékletekkel.
Most próbálja meg letölteni a mellékleteket, hogy megtudja, sikerül-e letölteni. Ha sikeresen letöltheti a mellékleteket, akkor törölje a gyorsítótárat majd normál módban használja az OWA-t.
7. Használjon másik böngészőt
Ha az Outlook Web App nem tudja letölteni a mellékleteket egy adott böngészővel, akkor lehet, hogy nem Outlook Web Access probléma, de probléma lehet az adott böngészővel. A Google Chrome köztudottan problémák vannak az Outlook Web App alkalmazással, ezért egy másik böngésző használata az Outlook Web App eléréséhez lehetővé teheti a mellékletek letöltését. Lehetőleg használja az Internet Explorert vagy a Microsoft Edge-t.
- Dob a másik böngésző ( internet böngésző vagy Microsoft Edge ajánlott).
- Nyissa meg a Outlook Web App majd a üzenet a mellékletekkel.
Most nézze meg, letöltheti-e a mellékleteket.
8. Adja hozzá a küldőt az engedélyezőlistához
Az Outlook webalkalmazás beépített funkcionalitással blokkolja a gyanús külsejű küldők tartalmát, és ha egy olyan mellékletet próbál letölteni, amelyet az Outlook gyanúsnak jelöl meg, akkor nem töltheti le az adott felhasználó által küldött mellékleteket. A felhasználó felvétele az engedélyezőlistára megoldhatja a problémát (Figyelem: Vigyázzon, ha olyan felhasználót vesz fel az engedélyezőlistára, akit az Outlook gyanúsnak jelöl meg, mivel ez kiszolgáltatottabbá teszi a rendszerét a fenyegetésekkel szemben).
- Nyissa meg a Outlook Web App
- Kattintson Fogaskerek ikon
- Válassza a lehetőséget Lehetőségek
- Kattintson Szűrők és jelentések
- Görgessen lefelé, és válassza a lehetőséget Mellékletek, képek és linkek megjelenítése jó hírnévvel rendelkező küldőknek (alatt Blokkolja az ismeretlen küldőktől származó tartalmat ).
A Feladó hozzáadása az engedélyezőlistához
- Megment a változások
- Nyisd ki Outlook Web App majd nyissa meg a üzenet mellékletekkel.
Most próbálja meg letölteni a mellékleteket, hogy megtudja, sikeresen letöltheti-e ezeket a mellékleteket.
9. Tiltsa le a Böngésző kiegészítőit
A modern webböngészők támogatják 3rd-party kiegészítők / bővítmények új funkciók és funkcionalitások hozzáadásához. Az inkompatibilis kiegészítők / bővítmények megszakíthatják az Outlook Web App működését, és azt okozhatják, hogy az Outlook Web App nem tudja letölteni a mellékleteket. Az AdBlock egy ismert kiegészítő, amelynek kompatibilitási problémái vannak az Outlook Web App alkalmazással. Ebben az esetben a webböngésző nem kompatibilis bővítményeinek eltávolítása megoldhatja a problémát. A böngésző specifikus bővítményeinek eltávolításához kövesse a böngészőre vonatkozó utasításokat, szemléltetés céljából a Chrome-ot fogjuk használni.
- Nyissa meg a számítógépén Króm .
- A jobb felső sarokban kattintson három pontra ( Hamburger menü) mint a megjelenő menüben kattintson a gombra További eszközök majd a megjelenő almenüben kattintson a gombra Hosszabbítások .
Nyissa meg a Chrome-bővítmények menüt
- Menj a kiterjesztés eltávolítani kívánt elemet, és a mező alján kattintson a gombra Eltávolítás .
Kattintson a Bővítmény neve alatt az Eltávolítás gombra
- Kattintson a gombra a megerősítéshez Eltávolítás .
Erősítse meg a bővítmény eltávolítását
Kövesse a böngészőjéhez kapcsolódó lépéseket, ha nem a Chrome-ot használja.
Az inkompatibilis kiegészítők / bővítmények eltávolítása után ellenőrizze, hogy letöltheti-e a mellékleteket.
10. Tiltsa le a víruskeresőt és a tűzfalat
A víruskereső és a tűzfal segít megvédeni a rendszert a fenyegetések ellen, de néha ismert, hogy akadályokat jelentenek az eredeti szoftverek törvényes működésében. Ez lehet az oka annak, hogy az Outlook Web App nem tudja letölteni a mellékleteket, ebben az esetben a víruskereső és a tűzfal letiltása megoldhatja a problémát.
Felhívjuk figyelmét, hogy amikor letiltja a víruskeresőt / tűzfalat, a rendszere kiszolgáltatottabbá válik a külső fenyegetésekkel szemben.
Most próbálja meg letölteni a mellékleteket, hogy megtudja, sikerül-e letölteni a mellékleteket. Ezt követően ne felejtse el engedélyezni a víruskeresőt és a tűzfalat. Ha letöltheti a mellékleteket, akkor tegyen kivételeket az Antivírus és a Tűzfalban, hogy lehetővé tegye az Outlook Web App számára a kommunikációt.
11. Váltson másik hálózatra
Az internetszolgáltatók különböző protokollokat és technológiákat telepítenek a dolgok ellenőrzés és ellenőrzés alatt tartása érdekében, és ez a telepítés okozhatta a vitatott problémát. Más hálózat használata megoldhatja a problémát.
- Csatlakozás egy másik hálózatra. Használhatja mobil hotspotját.
- Most nyissa meg az Outlook Web App alkalmazást, majd nyissa meg a üzenet mellékletekkel.
Most próbálja meg letölteni a mellékleteket, hogy megtudja, sikerül-e letölteni őket. Ha nem használhat más hálózatokat vagy mobil hotspotokat, használhat VPN-t (de a VPN használata az Outlook Web App alkalmazással nem ajánlott) annak ellenőrzésére, hogy a probléma hálózattal kapcsolatos-e vagy sem.
12. Kapcsolja ki a Chrome Biztonságos Böngészés funkcióját
A Chrome rendelkezik beépített funkcióval, amely blokkol bizonyos webhelyeket, és ha tévesen helyezte az Outlook Web App alkalmazást ebbe a kategóriába, akkor az Outlook Web App nem tudja letölteni a mellékleteket. A beállítások letiltása megoldhatja a problémát
- Nyisd ki Google Chrome
- A keresősávba írja be
króm: // beállítások /
- Ezután kattintson a gombra Szinkronizálás és Google-szolgáltatások
A Chrome-beállításokban kattintson a Szinkronizálás és a Google-szolgáltatások elemre
- Keresse meg Biztonságos Böngészés (Véd a veszélyes helyek ellen)
- Kapcsolja be ki
Kapcsolja ki a Biztonságos Böngészés funkciót a Chrome-ban
Most nyissa meg az Outlook Web App alkalmazást, és próbálja meg letölteni a mellékleteket, hogy megtudja, sikerül-e letölteni őket.
13. Állítsa vissza a Chrome gyári alapértékeit
A helytelen böngészőkonfiguráció az „Outlook Web App nem tudja letölteni a mellékleteket” okát okozhatja. Ennek a hibának oka lehet a Google Chrome zászló konfigurációja vagy valami hasonló. Ebben az esetben a Google Chrome gyári alapbeállításainak visszaállítása megoldhatja a problémát. De ne feledje, hogy ezzel törli a Chrome-ban tárolt összes felhasználói adatot.
- Dob Google Chrome .
- A jobb felső sarokban kattintson a gombra Hamburger menü (3 pont).
- A listából válassza a lehetőséget Beállítások .
Nyissa meg a Beállításokat a Chrome-ban
- Görgessen az aljára, és kattintson Fejlett .
Kattintson a Speciális elemre a Chrome-beállításokban
- Ezután még egyszer görgessen az aljára, amíg meg nem találja Alaphelyzetbe állítás és takarítás .
Kattintson a Visszaállítás és tisztítás elemre a Chrome Speciális beállításai között
- Kattints a Beállítások alaphelyzetbe állítása eredeti hibájukra
Kattintson a Beállítások visszaállítása az eredeti alapértelmezett értékekre
- Ezután kattintson a gombra Beállítások alaphelyzetbe állítása .
Erősítse meg a Beállítások visszaállítása elemet
- Várja meg, amíg befejeződik. A Google Chrome újraindul.
- Nyissa meg az Outlook Web App alkalmazást, majd nyissa meg az üzenetet a mellékletekkel.
Most próbálja meg letölteni a mellékleteket, hogy lássa, sikeresen letöltheti-e ezeket a mellékleteket.
14. Módosítsa az SSL letöltési beállításait a rendszerleíró adatbázisban
Néha böngészői, különösen az Internet Explorer, fájlokat tölthetnek le HTTPS / SSL-en keresztül. Ebben az esetben egy kivétel hozzáadása a rendszerleíró adatbázisba megoldhatja a problémát.
Figyelem : A nyilvántartásban történő változtatásokhoz szakértelemre és óvatosságra van szükség. Javasoljuk, hogy pontosan az alábbiakban leírtak szerint járjon el, mert bármilyen szabálytalanság megrongálhatja az egész operációs rendszert.
- nyomja meg ablakok gomb és típus: Beállításszerkesztő ”És az eredményül kapott listában, Jobb klikk tovább Beállításszerkesztő majd kattintson a Futtatás rendszergazdaként '
Nyissa meg a Beállításszerkesztőt rendszergazdaként
- Keresse meg a következő rendszerleíró kulcsot (a beállítás hozzáadásához az aktuális felhasználóhoz):
HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion Internet Settings
Nyissa meg a releváns beállításjegyzék bejegyzést
- A Szerkesztés menüben kattintson a gombra Új majd kattintson a Dword (32 bites) értékre.
Adjon hozzá új (32 bites) Dword értéket
- Most adja hozzá a következő értéket:
'BypassSSLNoCacheCheck' = Dword: 00000001
- Kijárat Beállításszerkesztő.
- Ha beállításokat szeretne hozzáadni a számítógéphez, keresse meg a következő rendszerleíró kulcsot:
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion Internet Settings
és ismételje meg a 3. lépést, lépjen ki a rendszerleíró adatbázisból, és indítsa újra a rendszert.
Remélhetőleg letöltheti a mellékleteket az Outlook Web App alkalmazásból. Látogasson el hozzánk új tippek és trükkökért.
8 perc olvasás
