Javítás: Sonos nem tudta hozzáadni a zenemappát

A 1002-es Sonos-hiba (Nem lehet hozzáadni a zenemappát) általában akkor fordul elő, amikor a felhasználók megpróbálják hozzáadni a zenei könyvtárukat a Sonos Controlerhez. Ez általában akkor fordul elő a Sonos intelligens hangszóróknál, amikor a felhasználó megpróbálja importálni a Zenekönyvtárat a Spotify-ból vagy egy hasonló alkalmazásból, és megerősítést nyer, hogy előfordul MacOS, Windows iOS és Android rendszeren.

1002-es Sonos hibakód (Sonos nem tudta hozzáadni a zenemappát)

A legtöbb esetben a Sonos 1002 hiba kód a hálózati kapcsolódási probléma felé mutat. Ha ezzel a problémával szembesül, akkor első lépésként frissítenie kell a legújabb Sonos alkalmazásra (kiadtak pár gyorsjavítást ehhez a problémához).

Ha már frissített a Sonos legfrissebb verziójára, tegyen néhány lépést a probléma okozását okozó bármilyen hálózati következetlenség elhárítására - elegendő az útválasztó vagy modem újraindítása vagy visszaállítása.

A túlvédő tűzfalak is felelősek lehetnek ezért a hibakódért, ha végül blokkolják a kommunikációt a Sonos Controllerrel. A probléma megoldásához ebben az esetben egyszerűen engedélyezze a Sonos alkalmazást (vagy a használt portokat), vagy egyszerűen távolítsa el a harmadik fél AV-jét.

Jegyzet: Ha Kaspersky-t vagy más, harmadik féltől származó AV-t használ, ellenőrizze a beállításokat, és ellenőrizze, hogy a helyi szolgáltatásokat (TCP) nem blokkolják-e aktívan. Ha vannak, konfigurálja újra a Csomagszabályok hogy engedélyezze a Helyi Szolgáltatásokat.

Abban az esetben, ha csak a Sonos 1002 hiba kódot, amikor megpróbál teljes lejátszási listákat egyszerre felvenni a sorba, próbáljon kis tételben sorba állítani őket. Egyes felhasználók szerint a több mint 500 dallal rendelkező lejátszási listák kiválthatják ezt a hibát.

Frissítés a Sonos App legújabb verziójára

Mint kiderült, ez a bizonyos probléma egy olyan hiba miatt merül fel, amelyet a Sonos fejlesztői 2018 vége óta próbálnak javítani. Mivel eddig minden platformon (Windows, macOS, iOS és Android), az első kísérlet a probléma megoldására annak biztosítása, hogy az alkalmazás legújabb verzióját használja.

Jegyzet: Ez nem oldja meg a problémát, ha gyakori következetlenséggel vagy valamilyen harmadik fél általi interferenciával küzd, amely zavarja a Sonos vezérlőhöz való csatlakozást.

Ha azonban ez a forgatókönyv úgy tűnik, hogy alkalmazható, kövesse az alábbi útmutatók egyikét (amely kompatibilis azzal a platformmal, amelyikkel a problémát tapasztalja), hogy frissítse a Sonos alkalmazást a legújabb verzióra.

Frissítse a Sonos alkalmazást Androidon

Nyissa meg a Google Play Áruház alkalmazást.
A bal oldali műveletmenü segítségével válassza ki a lehetőséget Saját alkalmazások és játékok belépés.
Tól től Saját alkalmazások és játékok , válaszd ki a Frissítések fülre, és kattintson a Sonos alkalmazáshoz társított Frissítés gombra.
A Sonos alkalmazás frissítése Androidon

Frissítse a Sonos alkalmazást az iOS rendszeren

IOS-eszközén nyissa meg az App Store-ot, és érintse meg a ikont Ma gombra (a képernyő alján).
A következő képernyőn koppintson a profil ikonjára a képernyő tetején.
Ezután görgessen lefelé az összes elérhető frissítés megtekintéséhez, majd kattintson a gombra Frissítés gomb a Sonos alkalmazáshoz társítva.
Frissítse a Sonos alkalmazást az iOS rendszeren
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a Sonos App frissítésének befejezéséhez.

Frissítse a Sonos alkalmazást a Windows rendszeren

nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be ‘Appwiz.cpl’ és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Programok és szolgáltatások képernyő.
Írja be az appwiz.cpl fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt a Telepített programok oldal megnyitásához
Benne Programok és szolgáltatások képernyőn görgessen lefelé a telepített alkalmazások listáján, kattintson a jobb gombbal a gombra Sonos vezérlő és válaszd Eltávolítás az újonnan megjelenő helyi menüből.
Távolítsa el a Sonos alkalmazást a Windows rendszerről
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítés befejezéséhez, majd a folyamat befejezéséhez indítsa újra a számítógépet.
Miután a következő indítás befejeződött, látogassa meg ezt a linket ( itt ) és kattintson a gombra Töltse le a Windows vezérlőt gomb.
A Sonos alkalmazás letöltése
A letöltés befejezése után nyissa meg a telepítőt, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a Sonos legújabb verziójának telepítéséhez Windows vezérlő .
Indítsa el az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy továbbra is ugyanazzal a problémával találkozik-e.

Frissítse a Sonos alkalmazást a macOS-on

Az App Store eléréséhez használja az alján lévő fő navigációs sávot.
Az oldalsávon kattintson a gombra Frissítések.
Görgessen lefelé a függőben lévő frissítések listáján, majd kattintson a gombra Frissítés gombra, amely a Sonos alkalmazáshoz van társítva.
A Sonos alkalmazás frissítése Mac-en
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítés befejezéséhez, indítsa újra az alkalmazást, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Az útválasztó / modem újraindítása vagy visszaállítása (ha van)

Ha korábban megbizonyosodott arról, hogy a Sonos alkalmazás teljesen frissült, de még mindig találkozik a 1002-es Sonos-hiba, az is lehetséges, hogy a Sonos Controller nem tudja továbbítani az adathordozókat az intelligens hangszórókra a közös hálózati következetlenség miatt.

Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására a hálózati eszköz (modem vagy útválasztó) újraindításával vagy alaphelyzetbe állításával.

Javasoljuk, hogy kezdje egyszerű újraindítással, mivel ez a művelet nem fogja felülírni az egyéni beállításokat.

A modem vagy az útválasztó egyszerű újraindításához egyszerűen lépjen az eszközéhez és nyomja meg a gombot Be ki gomb (általában a hátoldalon található). Miután egyszer megnyomta a kikapcsolást, várjon legalább 30 másodpercet, mielőtt újra bekapcsolná annak biztosítására, hogy a hálózati kondenzátorok teljesen esjenek.

Ezenkívül fizikailag is kihúzhatja a készülék kábelét a fali aljzatból a művelet sikeres befejezése érdekében.

Az útválasztó vagy modem újraindítása

Abban az esetben, ha még mindig látja a 1002-es Sonos-hiba amikor a médiát továbbítja a Sonos vezérlőhöz a hálózati eszköz újraindítása ellenére, kösse össze az útválasztó visszaállítását. De ne feledje, hogy a művelet visszaállítja az egyéni beállításokat is - Even bejelentkezési adatait az útválasztó beállításainak oldalán.

Az útválasztó visszaállításához fogpiszkálóval, tűvel (vagy bármilyen hasonló apró, éles tárggyal) érje el a hálózati eszköz hátoldalán található reset gombot. Amikor sikerül elérnie, tartsa lenyomva legalább 10 másodpercig (vagy amíg meg nem látja, hogy minden elülső LED szinkronban villogni kezd).

A router visszaállítása

Helyi szolgáltatások (TCP) szolgáltatás engedélyezése az AV beállításaiban (ha van)

Ha harmadik féltől származó AV-t használ, akkor az is előfordulhat, hogy a Sonos Controller nem érhető el, mivel a helyi szolgáltatások (TCP) szolgáltatás blokkolva van az AV beállításaiban. Ebben az esetben a probléma újrakonfigurálásával kijavíthatja Csomagszabályok annak érdekében, hogy a Helyi szolgáltatások (TCP) .

illusztrátor ctrl és

Természetesen ennek lépései az Ön által használt harmadik féltől származó víruskeresőtől függően eltérőek lesznek.

A Kaspersky (a hibát valószínűleg okozó A / V) eszközön ezt megteheti a következővel: Beállítások> Teljes védelem> Továbbfejlesztett tűzfal> Csomagszabályok . Benne Csomagszabályok menüben engedélyezheti az összes társított példányt Helyi szolgáltatások (TCP) és mentse a változásokat a probléma megoldása érdekében.

Csomagszabályok módosítása harmadik fél A / V-jében

A Sonos engedélyezése vagy a harmadik féltől származó tűzfal eltávolítása

Ne feledje, hogy egy túlprotektív tűzfal is felelős lehet az adott probléma megjelenéséért. Bizonyosodott, hogy ez mind a mobil (iOS, Android), mind az asztali (Mac, Windows) esetében számos különféle termékcsomaggal történik, amelyek valamilyen hamis pozitív miatt kommunikációt folytatnak a Sonos vezérlővel.

Ebben az esetben a javítás ideális módja a tűzfal beállításainak ellenőrzése, valamint a Sonos alkalmazás és az alkalmazás által használt portok engedélyezőlistájára történő felvétele. De ne feledje, hogy ennek lépései eltérnek az Ön által használt harmadik féltől származó megoldástól.

Jegyzet: A szokásos AV-val szemben a tűzfal valós idejű védelmének kikapcsolása NEM oldja meg a problémát. A Sonos Controller elérésére irányuló kommunikációs folyamat már le van tiltva, és az AV letiltása nem változtatja meg a szabálykészletet. Az egyetlen megvalósítható megoldás ebben az esetben az eltávolítás.

Ha Android vagy iOS rendszeren találkozik a problémával, akkor a probléma megoldásának leggyorsabb és leghatékonyabb módja az, hogy egyszerűen eltávolítja a használt tűzfalalkalmazást. Természetesen ennek lépései az Ön által használt operációs rendszerre vonatkoznak.

De mivel a harmadik féltől származó tűzfal eltávolítása az asztalon (Mac és Windows) kissé bonyolultabb, úgy döntöttünk, hogy külön útmutatókkal látjuk el az egyes felhasználói bázisokat.

A tűzfal eltávolítása Windows rendszerről

nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be ‘Appwiz.cpl’ és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Programok és szolgáltatások menü.
Írja be az appwiz.cpl fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt a telepített programok listájának megnyitásához
Ha már bent van a Programok és szolgáltatások menüben görgessen lefelé a telepített alkalmazások listáján, és keresse meg az Ön által használt harmadik fél tűzfalmegoldását.
Kattintson a jobb gombbal az eltávolítani kívánt harmadik fél csomagjára, majd kattintson rá Eltávolítás az újonnan megjelenő helyi menüből.
Az Avast tűzfal eltávolítása
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az eltávolítás befejezéséhez, majd indítsa újra a számítógépet, és várja meg a következő indítás befejezését.
Miután a következő indítás befejeződött, kövesse a cikkben ismertetett lépéseket ( itt ), hogy eltávolítson minden olyan maradék fájlt az AV-ről, amely továbbra is blokkolhatja egyes portok használatát.

A tűzfal eltávolítása a macOS-ról

Mac-en nyissa meg a Finder App a képernyő alján található omnibarról.
A Finder alkalmazás megnyitása
Benne Kereső alkalmazást, válassza ki a Alkalmazások mappát, és keresse meg az eltávolítani kívánt alkalmazást. Miután sikerült megtalálni az eltávolítani kívánt harmadik fél tűzfalát, egyszerűen kattintson rá a jobb gombbal, majd kattintson a gombra Ugrás a kukába az újonnan megjelenő helyi menüből.
Távolítsa el a harmadik fél AV-jét
Ezután kattintson a jobb gombbal a Am ikon ugyanabból az omnibarból a képernyő alján, és válassza a lehetőséget Szemetes ürítése a helyi menüből.
Kuka ürítése Mac-en
Miután eltávolította a tűzfalmegoldást, ismételje meg azt a műveletet, amely korábban a fájlt okozta 1002-es Sonos-hiba és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Kevesebb sáv hozzáadása a várólistához

Mint kiderült, a probléma által érintett legtöbb felhasználó számára a 1002-es Sonos-hiba akkor jelenik meg, amikor megpróbálnak egyszerre nagyon sok dalt felvenni a sorba a Spotify, a Tidal, a Pandora és más hasonló zenei streaming szolgáltatásokból.

Ha ez a forgatókönyv vonatkozik Önre, akkor megkerülheti a problémát azzal, hogy megpróbálja továbbadni a dalokat több kis tételben.

Az érintett felhasználók szerint ez a probléma csak olyan helyzetekben jelentkezik, amikor a felhasználó megpróbál betölteni egy lejátszási listát, amely egyszerre több mint 500 dalt tartalmaz a Sonos várólistában.

Amíg nem lépi át ezt a számot, és a problémát nem valamiféle interferencia vagy hálózati inkonzisztencia okozza, akkor már nem szabad találkoznia a Sonos nem tudta hozzáadni a zenemappához ’.

Címkék sonos 7 perc olvasás