Javítás: „Az iTunes nem tudta helyreállítani az iPhone-t vagy az iPad készüléket sérült vagy inkompatibilis iPhone / iPad miatt

Az iTunes nem tudta visszaállítani, mert a biztonsági másolat sérült vagy nem kompatibilis, általában az engedélyeket megakadályozó engedélyek okozzák, vagy a biztonsági mentési adatbázis sérülése. Szinte minden iPhone-modellt érint (iPhone 5s / 6/6 Plus / 7/7 Plus / 8/8 Plus / X). Az iDevices, mint például az iPad, az iPod Touch, szintén nincs kizárva. Amikor a felhasználók megpróbálnak visszaállítani, a következő üzenet jelenik meg.

' Az iTunes nem tudta visszaállítani az iPhone „Felhasználó iPhone-ját”, mert a biztonsági másolat sérült vagy nem kompatibilis a helyreállítandó iPhone-nal '

Ebben a cikkben megtalálhatja, hogyan lehet kijavítani ezt a hibát, amikor megpróbálja helyreállítani az iDevice-t.

Miért történik ez a hiba?

Amikor biztonsági másolatot készít az iDevice-ről az iTunes alkalmazással, előfordulhat, hogy néhány hiba előfordul, de nem jelenített meg üzeneteket. Aztán azt hitte, hogy a biztonsági másolatot sikeresen végrehajtotta. Amikor azonban később megpróbálja helyreállítani iPhone, iPad vagy iPod Touch készülékét, a fent említett hibát tapasztalhatja. A hiba megjelenésének oka, mert a korábban elvégzett biztonsági másolat nem volt sikeres, és sérült fájlt hozott létre.

Az iTunes nem tudta visszaállítani az iPhone-t is, ha kompatibilis biztonsági másolattal próbálja visszaállítani az iDevice-t. Ez azért történhet meg, mert különböző iOS-verziókat használ eszközén. Például, ha frissítette iPhone 7 készülékét iOS 11.2 bétaverzióra, és biztonsági másolatot készített az iTunes alkalmazással, majd kétségtelenül visszalép az iOS 10.3.3 verzióra, akkor nem tudja visszaállítani az iDevice készüléket az iOS 11 biztonsági mentéssel. Ez nem kompatibilis biztonsági mentési fájl az iOS 10 rendszert futtató iPhone készülékével.

Az iTunes hiba helyreállításának fő okai mellett az iDevice helyreállítása során még néhány hardveres összeférhetetlenség is oka lehet. Tehát, mielőtt a megoldás részben ugrana, mindenképpen ellenőrizze az alábbi tippeket.

1. tipp: Próbálja meg kikapcsolni a Mac-et (vagy PC-t) és az iPhone-t, miközben az eredeti villám USB-kábelen keresztül vannak csatlakoztatva, majd kapcsolja be újra. Az eszközök 2-3 alkalommal történő újraindítása bizonyos esetekben segített.

2. tipp: Próbálja meg kicserélni a használt villámkábelt. Győződjön meg arról, hogy eredeti tanúsított USB villámkábelt használ. Hatalmas változást hozhat.

3. tipp: Ha USB elosztót használ, próbálja meg közvetlenül csatlakoztatni iPhone készülékét (vagy iPad vagy iPod Touch készülékét) a számítógépéhez. A beépített USB portokkal ellátott USB billentyűzetek szintén hubok. Tehát ügyeljen arra, hogy a visszaállítás során ne használjon egyet.

Frissítse / frissítse az iDevice iOS-jét

Az első dolog, amit meg kell próbálnia, amikor ezt tapasztalja Az iTunes nem tudta visszaállítani az iPhone „Felhasználó iPhone-ját”, mert a biztonsági másolat sérült vagy nem kompatibilis a helyreállítandó iPhone-nal , frissíti vagy leminősíti az iDevice iOS-jét arra az iOS-verzióra, amelyen a biztonsági másolat készült. Például, ha az eszköz iOS 10.3.3 operációs rendszeren fut, és a biztonsági másolatfájl az iOS 11.2 rendszeren készült, akkor feltétlenül telepítse az eszközre az iOS 11.2 rendszert is. Ezután hajtsa végre a visszaállítási folyamatot. Ha nem tudja, hogyan lehet az iDevice iOS-jét leminősíteni vagy frissíteni egy adott kiadásra, akkor nézze meg a következő cikket Hogyan lehet leminősíteni az iOS rendszert .

Ha ez nem működik a jelenlegi iTunes verzióján, győződjön meg róla, hogy letöltötték a legújabb iTunes-ot, és próbálkozzon újra az iDevice visszaállításával.

Ez a módszer mindenképpen segít, ha a probléma oka az iOS inkompatibilitása.

Jegyzet: Úgy tűnik, hogy a legújabb iTunes 12 kiadás már nem támogatja az iOS 4 és régebbi rendszereken használt biztonsági mentési módszereket. Ha egy régebbi iDevice (iOS 4 rendszert futtató) biztonsági másolatát vagy visszaállítását próbálja készíteni, az iTunes 12 okozhatja a problémákat. Próbálja meg beszerezni az iTunes alacsonyabb verzióját (NE frissítse az iTunes-ot, ha arra kéri), ​​majd próbálja ki.

Hozzon létre egy másik biztonsági másolatot

Ezt nagyon könnyű végrehajtani, mindaddig, amíg az iDevice eszközzel új biztonsági másolatot készíthet. A probléma megoldásához azonban néhány további lépést kell tennie, kivéve az iTunes elindítását és a Biztonsági mentés vagy Visszaállítás gomb megnyomását. A dolgok felgyorsítása érdekében, amikor biztonsági másolatot készít, az iTunes a régi biztonsági fájljait használja. És csak egy új biztonsági mentési fájl létrehozása egyenesen ugyanazzal a hibával változhat, mint korábban. Tehát itt van, amit meg kell tennie.

Először törölnie kell a meglévő inkompatibilis vagy sérült biztonsági másolatot az iTunes alkalmazásból, új biztonsági másolatot kell létrehoznia, majd vissza kell állítania a készüléket az iTunes alkalmazással. Itt vannak a magyarázott lépések.

1. Mert ablakok felhasználók, Megy nak nek Szerkesztés és választ preferenciák . Mert Mac felhasználók, Kattintson a gombra a iTunes menü és választ preferenciák .
2. Most, válassza a Eszközök fülre és választ a ti legújabb biztonsági mentés .
3. Töröl a fájl és próbáld ki előadó nak nek biztonsági mentés újra .

Nem találja a biztonsági mentési fájlokat? Ellenőrizze a következő részt.

Hogyan lehet megkeresni az iTunes biztonsági mentéseket

Néhány felhasználó számára ez nem lehet olyan egyszerű, mint amilyennek látszik. Lépjen a Beállítások> Eszközök> Biztonsági másolatok lehetőségre, de nem találja a listában az adott iDevice eszközhöz készült biztonsági mentési fájlokat. Most elakadt a kérdés, hogyan lehet megtalálni azt az érvénytelen biztonsági másolatot, hogy törölje és biztonsági másolatot készítsen az iDevice-ről?

Tehát itt megtalálja a biztonsági mentési fájlok megkeresésének részleteit.

A leggyorsabb módja a tárhelyén való elérés.

• Windows rendszeren , ez itt található:
  C: Users A FELHASZNÁLÓ NEVE AppData Roaming Apple Computers MobileSync backup
  
• Mac-en , itt található:
  ~ / Könyvtár / Alkalmazástámogatás / MobileSync / Biztonsági mentés /

A Biztonsági másolat könyvtárban található egy mappa minden eszközhöz, amelyet az iTunes alkalmazással biztonsági másolattal készített. Az itt található összes mappa meg van nevezve az egyes eszközök egyedi azonosító számával (UDID). Ez az UDID egy 40 karakterből álló alfanumerikus kód, amely egyedileg azonosítja iPhone-ját (vagy iPadjét vagy iPad Touchját) másoktól. De mi van akkor, ha a Biztonsági másolatok mappa nem létezik?

Ha a Biztonsági mentések mappa helyett a Biztonsági másolatok álneve található (a Backup nevű parancsikon), akkor a fájlok a másik könyvtárban találhatók.

Ez akkor történik, ha az iTunes könyvtárat külső memóriába helyezte át. A régi álnév most egy nem létező helyre mutat, és felülről kapja meg a hibát. Ennek kijavításához töröljön minden álnevet. Most végezzen el egy új biztonsági másolatot az iTunes alkalmazással.

Hogyan lehet megtalálni eszközének UDID-jét?

1. Első, csatlakozzon a ti iDevice a te Pc vagy Mac villámkábelen keresztül.
2. Dob iTunes és válassza a ti iDevice .
3. Kattintson a gombra a Összegzés fülre ha már nincs ott.
4. Kattintson a gombra tiéden eszköz sorozatszám szám , és láthatja UDID-jét. Többször rákattinthat a sorozatszámra, és megtekintheti az ECID-jét és a modellazonosítóját is.
5. Most, másolat a TE TETTED szám a Ctrl + C billentyűkombinációval.
   

Miután megtalálta az iDevice UDID-jét, törölje a megfelelő mappát. (Áthelyezheti biztonságos helyre, például az asztalra is.) Ezután indítsa újra az iTunes alkalmazást, és próbáljon meg új biztonsági másolatot létrehozni. Amikor a biztonsági mentés befejeződött, próbálkozzon az iDevice helyreállításával.

Tiltsa le a rosszindulatú programok észlelését

Egyes Windows-felhasználók problémákat tapasztalnak az iDevice biztonsági másolatok készítése közben, mert a Windows Defender a biztonsági másolatból származó egyes fájlokat rosszindulatú programként észleli. Addig nem tudták használni a biztonsági mentési fájljaikat, amíg teljesen ki nem tiltották a kártékony programok és a vírusirtók védelmét. Tehát, ha továbbra is ugyanazt a hibát tapasztalja, próbálja meg kikapcsolni a víruskereső szoftvert biztonsági másolat vagy visszaállítás közben.

Próbálja meg használni a harmadik féltől származó alkalmazásokat

A sérült biztonsági másolatok kezelésekor van néhány harmadik féltől származó alkalmazás, amely segíthet. Látogasson el a Mac App Store vagy a Google oldalára, és keressen biztonsági mentési eszközöket. Használhatja a Megfejtő eszközöket, a sérült biztonsági másolat-helyreállítást, az iPhone Back Up Extractor-ot, a Megfejtés-mentés javítását és még néhányat. Nincs konkrét javaslatunk, mivel nem kellett felhasználnunk őket. Ha azonban az előző módszerekben nem találta a megoldást, nyugodtan próbálja ki őket is. Sok felhasználó számol be arról, hogy sikeresen használja ezeket a harmadik féltől származó alkalmazásokat.

Állítsa vissza az iDevice alkalmazást

Ha semmi sem működik, próbálja meg alaphelyzetbe állítani az iDevice-t. Ez a módszer NEM törli az alkalmazásokat vagy adatokat az eszköz memóriájából. Azonban törli az összes beállítási beállítást (Wi-Fi jelszavak, manuálisan konfigurált hálózatok stb.)

Remélem, hogy ez a cikk segített az iTunes megoldásában, és nem tudta helyreállítani az iPhone problémáját. Most feltétlenül hagyjon megjegyzést, hogy tudassa velünk, mi vált be az Ön számára!