Hiba 0x800CCC67 az SMTP (Protokoll) okozza általában a Windows Live Mail és az Outlook programban. Ez azt jelzi, hogy az üzenetet, amelyet küldeni próbált, nem sikerült elküldeni, és ennek eredményeként „ Ismeretlen hiba lépett fel . ” felugró ablak jelenik meg. Általában a hiba leggyakoribb oka az, amikor az e-mail szolgáltató megváltoztatja (ssl vagy port) beállításait; vagy ha a Windows (Antivírus) / (Tűzfal) megtagadja a hozzáférést az SMTP-hez.
Ebben az útmutatóban; végigvezetek néhány lépést a probléma megoldása érdekében.
1. módszer: Tiltsa le ideiglenesen a vírusirtót / tűzfalat :
Amelyik víruskereső szoftvert használja, azt ki kell kapcsolni. Mivel van még néhány anti-vírus, amelyeknek a letiltása különböző lépésekkel történik; végigvezetem az általános lépéseket, amelyeknek lehetővé kell tennie, hogy kitalálja, hogyan tilthatja le a futót.
A legtöbb esetben; Az AV kikapcsolható az ikon mellett a tálcán a jobb alsó sarokban, ahol az óra van. Fel kell húznia a menüjét, hogy lássa az opciókat, amelyeket az egérrel az ikon fölötti sarokba viszi és (jobb egérgombbal kattint rá); ha elkészült, látnia kell a lehetőségeket. A letiltáshoz használja a megfelelő opciót. Az alábbiakban egy minta képernyő található az AVG letiltásához.
Az AV szoftver letiltása után; menjen vissza a Windows Live Mail vagy az Outlook alkalmazásba, és próbáljon meg e-mailt küldeni. Ha a korábban elküldött üzenet elakadt; nyomja meg F9 gombot az összes küldéséhez / fogadásához. Tesztelje, hogy megoldja-e a problémát, ha nem; majd folytassa a 2. módszerrel. Az anti-vírus szoftvernek addig kell maradnia, amíg le nem hajtjuk az utolsó módszert.
2. módszer: Az SMTP-port módosítása:
Most ellenőrizzük, hogy a használt port helyes-e. Látogasson el erre a webhelyre Ellenőrizze az E-mail beállításokat és írja be az e-mail címét. Alul keresse meg a kikötőt Kimenő levelek kiszolgálója. Ha megvan a kikötő; módosítsa az e-mail kliensben.
Mert Windows Live Mail kövesse itt a lépéseket
Mert Outlook kövesse itt a lépéseket
A port megváltoztatása után; nyomja meg az F9 billentyűt, vagy próbálkozzon újra. Ha az e-mail továbbra sem megy ki; kapcsolja ki az útválasztót 1 percig, majd kapcsolja be újra az új teszteléshez.
Ha a fenti módszer továbbra sem oldaná meg a problémát; majd folytassa a 3. módszerrel.
3. módszer: Javítás és új profil létrehozása
Mert Windows Live Mail : lásd itt a javítás lépéseit.
Mert Outlook : lásd itt a lépéseket hogyan hozhat létre új profilt
Remélhetőleg ezzel fel kell indítania. Miután kijavította - engedélyezze újra az antivírust az előző lépések megismétlésével; ezúttal látni fogja az engedélyezés lehetőségét.
2 perc olvasás
