Hogyan javítható a 232011 hibakód a JW Player segítségével

A 23011 hibakód általában a Windows-felhasználók találkoznak, amikor egy beágyazott JW-lejátszóról próbálnak videót lejátszani a böngészőjükben. A hibakód jelentése: Nyilvánvaló kérelmet nyújtottak be megfelelő tartományok közötti hitelesítő adatok nélkül ’És általában valamilyen technikai probléma miatt jelenik meg.

Videolejátszási hiba: 232011 JW lejátszóval

Mint kiderült, számos különböző tettes van, amely ennek a hibakódnak a megjelenésének alján állhat:

• Sérült gyorsítótár vagy cookie adatok - A hibás ideiglenes adatok vagy a rosszul mentett cookie is felelős lehet ezért a hibakódért. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma teljes elhárítására a gyorsítótár és a cookie törlésével egyaránt.
• Proxy vagy VPN okozta megszakítást - Közismert tény, hogy a JW Player nem olyan jó a végfelhasználói kapcsolatok kezelésében VPN-en keresztül csatornázott vagy egy proxy szerver. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására a beépített proxy kiszolgáló letiltásával vagy a rendszerszintű proxy vagy VPN kliens telepítésével.
• Problémás kiterjesztés - Néhány érintett felhasználó szerint ezt a hibakódot olyan kiterjesztések és kiegészítők is okozhatják, mint a Privacy Badger, a Malwarebytes vagy az Avast Online Security. Ebben az esetben a JW lejátszóval való konfliktust úgy oldhatja meg, hogy letiltja a problémás kiterjesztést vagy bővítményt.
• Korlátozott hálózati típus - A vállalati, az iskolai és a szállodai hálózatok kifejezetten blokkolhatják a Tartalom-szállítási Hálózatokat (CDN), például azokat, amelyeket a JW Player mögött álló platform használ. Ebben az esetben megkísérelheti a hálózati rendszergazdával az útlezárás eltávolítását, vagy csatlakozhat egy másik hálózathoz.
• A böngésző inkompatibilitása - Az Internet Explorer és az Edge két olyan böngésző, amelyek továbbra is kompatibilitást tapasztalnak a JW Player-rel kapcsolatban. A következetlenségek többségét kiküszöbölheti, ha Chromium-alapú böngészőre vált.

1. módszer: A böngésző gyorsítótárának és sütinek törlése

Mint kiderült, az egyik leggyakoribb ok, amely végül ezt a problémát okozhatja, az a böngésző gyorsítótárában vagy cookie-mappájában található valamilyen sérülés, amelyet Ön aktívan használ. Ne feledje, hogy számos különböző probléma merülhet fel a JW lejátszó és a 23011 hibakód az egyik.

Szerencsére az érintett felhasználók rájöttek, hogy a probléma gyorsan megoldható a böngésző beállításainak elérésével, a gyorsítótár és a cookie-k törlésével. Az Ön által használt böngészőtől függően azonban ennek pontos lépései eltérőek lesznek.

Ennek elősegítése érdekében létrehoztunk egy útmutatót, amelyen 5 különböző alvezető található 5 legnépszerűbb böngésző gyorsítótárának és cookie-jának törlése (Chrome, Opera, Firefox, Microsoft Edge és Internet Explorer).

Cookie-k és más típusú böngészési adatok törlése

Miután sikeresen megtisztította a böngésző gyorsítótárát és a cookie-kat, indítsa újra és ismételje meg a korábban problémát okozó műveletet. Abban az esetben, ha ugyanaz 23011 hibakód még mindig előfordul, lépjen le az alábbi lehetséges javításra.

2. módszer: Tiltsa le a proxy- vagy VPN-szolgáltatásokat

Néhány érintett felhasználó szerint a JW lejátszón áthidalott kapcsolatok megszakíthatók a 23011 hiba annak a ténynek köszönhető, hogy a hálózata jelenleg VPN vagy Proxy kapcsolaton megy keresztül, ami a webszervernek nem tetszik.

Néhány, ugyanazzal a problémával küzdő felhasználó megerősítette, hogy sikerült megoldani a problémát a proxykiszolgáló, a VPN-kapcsolat letiltásával vagy a rendszerszintű VPN teljes eltávolításával.

Mindkét lehetséges forgatókönyv beillesztése érdekében létrehoztunk 2 különböző alvezetőt, amelyek lehetővé teszik a proxykiszolgáló letiltását (A al-útmutató) vagy a VPN-kliens eltávolítását (B al-útmutató).

A. Tiltsa le a proxy szervert

1. nyomja meg Windows kulcs + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be 'Inetcpl.cpl' a szövegmezőben, majd nyomja meg a gombot Belép hogy kinyissa a Internet tulajdonságai fülre.

   Az Internet tulajdonságai képernyő megnyitása

2. Ha már bent van a Internet tulajdonságai fülre, menjen át a Kapcsolatok fülre a vízszintes menü tetején, majd folytassa és kattintson a gombra LAN beállítások (alatt Helyi hálózat LAN beállításai).
   
   

   Nyissa meg a LAN-beállításokat az Internetbeállítások menüben

3. Benne Beállítások menüje Helyi hálózat (LAN) , menjen a Proxy szerver kategóriát, majd törölje a jelet a Használjon proxykiszolgálót a LAN-hoz.
   
   Az xbox one vezérlő folyamatosan lekapcsolja a számítógépet
   

   A proxykiszolgáló letiltása

4. Miután sikeresen letiltotta a Meghatalmazott kiszolgálón indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a következő számítógép indításakor, ismételve azt a műveletet, amely korábban a 2301 hibakód.

B. Távolítsa el a VPN klienst

1. Nyisd ki a Fuss párbeszédpanel megnyomásával Windows billentyű + R . Ezután írja be a következőt: appwiz.cpl ” és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Programok és szolgáltatások képernyő. Amikor a UAC (felhasználói fiók ellenőrzése) , kattintson a gombra Igen adminisztratív kiváltságok megadására.

   Írja be az appwiz.cpl fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt a telepített programok listájának megnyitásához

2. Benne Programok és szolgáltatások képernyőn görgessen végig a telepített programok listáján, és keresse meg a rendszerszintű VPN-t. Amikor meglátja, kattintson rá a jobb gombbal, majd kattintson a gombra Eltávolítás az újonnan megjelenő helyi menüből.

   VPN eszköz eltávolítása

3. Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az eltávolítás befejezéséhez, majd indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a következő indítás befejezése után.

Abban az esetben, ha ez a forgatókönyv nem volt alkalmazható, vagy továbbra is ugyanaz a probléma tapasztalható, lépjen az alábbi lehetséges javításra.

3. módszer: A Privacy Badger vagy más kiterjesztés / bővítmény letiltása

Egyes Firefox és Google Chrome felhasználók szerint ez a probléma egy kiterjesztés (Chrome-on) vagy bővítmény (Firefox-ban) miatt is felmerülhet. Mint kiderült, a Privacy Badger és számos más kiterjesztés / bővítmény közismerten zavarja a JWPlayer alkalmazást, és megakadályozza a videó streamingjét.

Általában a VPN / Proxy komponensek, sőt egyes védelmi kiterjesztések, például a Malwarebytes okozzák ezt a problémát. Természetesen lehetnek olyanok is, amelyekre nem terjedt ki, ezért Önnek saját maga kell elvégeznie a vizsgálatot és a kísérleteket.

Ha megvan a potenciális tettes, kövesse az alábbi alvezetőket (A Chrome-hoz és B Firefox-hoz) a problémás kiterjesztés eltávolításához.

A. A kiterjesztések letiltása a Chrome-ban

1. A Google Chrome böngészőben lépjen előre, és kattintson a művelet gombra (a képernyő jobb felső részén).
2. Miután belépett a művelet menübe, kattintson a gombra További eszközök> Bővítmények a Google Chrome kiterjesztés fülének megnyitásához.

   A kiterjesztések fül megnyitása

3. Miután belépett a Bővítmények menübe, görgessen végig a telepített bővítmények listáján, és keresse meg az eltávolítani kívánt bővítményt.
4. Ha megtalálta, kattintson egyszer a problémás kiterjesztés letiltani.

   Az IDM integrációs modul kiterjesztésének letiltása vagy eltávolítása

5. Miután a bővítményt letiltották, indítsa újra a Google Chrome-ot, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

B. A kiterjesztések (kiegészítők) letiltása a Firefoxon

1. Nyissa meg a Firefox böngészőt, és kattintson a képernyő jobb felső sarkában található művelet gombra.
2. Ha a következő menübe jut, kattintson a gombra Kiegészítők az elérhető opciók listájáról.

   Kattintson a Kiegészítők beállításai elemre.

3. Benne Kiegészítők fülre, kattintson a gombra Hosszabbítások a bal oldali menüből, majd folytassa és tiltsa le a kiterjesztéshez tartozó kapcsolót, amelyről úgy gondolja, hogy zavarja a Netflix alkalmazást.

   A problémás kiterjesztés letiltása

4. Miután a bővítményt letiltották, indítsa újra a böngészőt, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, lépjen az alábbi lehetséges lehetséges javításra.

4. módszer: Váltás egy másik hálózatra (ha van)

Ha csak akkor tapasztalja ezt a problémát, amikor korlátozott hálózathoz (vállalati, állami vagy iskolai) csatlakozik, akkor lehetséges, hogy a rendszergazdák úgy döntöttek, hogy blokkolják a hozzáférést a JW Player által aktívan használt tartalomszolgáltató hálózathoz (CDN). .

Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor kétféle lehetséges módszer áll rendelkezésre a probléma megoldására:

• Csatlakozzon egy másik hálózathoz (korlátozás nélkül), és nézze meg, hogy ugyanaz a probléma továbbra is előfordul-e. Az elmélet kipróbálásának legegyszerűbb módja az, ha csatlakozik az otthoni hálózathoz, és újra létrehozza ugyanazt a forgatókönyvet, amely jelenleg a problémát okozza.
• Beszéljen a hálózati rendszergazdával és kérdezd meg őket, hogy blokkolva van-e a CDN hálózatokhoz való hozzáférés (például a JW Player által használt hálózat). Ha igen, akkor engedélyezhetik ezt a példányt, így Önnek már nem lesznek problémái a JW beágyazott tartalmak lejátszásával.

Ha ez a forgatókönyv nem alkalmazható, lépjen az alábbi végleges javításra.

5. módszer: Más böngésző használata (ha alkalmazható)

Ha kevésbé népszerű böngészőt használ, érdemes kipróbálnia egy másik alternatívát. Bár a JW lejátszó elméletileg kompatibilis minden jelenleg forgalomban lévő böngészővel, sok jelentett probléma van a kevésbé népszerű böngészőkkel, amelyek nem Króm alapú (Internet Explorer és Edge a példából).

Ha hajlandó változtatni, fontolja meg a váltást Króm , Opera , vagy Bátor és nézze meg, hogy a hibakód 23011 most megoldódott.