A felhasználók tapasztalják a hibát UI-122 hiba 'amikor a Netflixen videofájlokat továbbít számos eszközön és platformon, például PS3, PS4, Roku, Nintendo WI, Smart TV, Xbox 360, Xbox One, Amazon Firestick stb. Dióhéjban ezt a hibát tapasztalhatja a konzolokban, a PC-khez képest.
Netflix UI-122 hiba
Ez a hiba elsősorban arra utal, hogy probléma van a hálózati kapcsolattal vagy a DNS-beállításokkal. Ez a probléma akkor jelenik meg, amikor a Netflix nem tud „megfelelően” csatlakozni az internethez. A „Megfelelően” azt jelenti, hogy vagy korlátozott hálózatot használ, a DNS-kiszolgálók nem érhetők el, vagy problémák vannak az útválasztóról történő adatátvitel során.
Mi okozza a Netflix UI-122 hibát?
A Netflix hivatalosan felismerte ezt a hibaüzenetet a weboldalán, és még egy dokumentációt is kiadott, amely megoldásokat javasol a probléma megoldására. A probléma okai a konzolon a következők:
- Ön a korlátozott internet-kapcsolat . Az ilyen típusú hálózatok többnyire irodákban, iskolákban és kórházakban vannak jelen.
- A DNS szerverek elérhetetlenek, és a Netflix nem tud hozzáférni hozzájuk. Ez nagyon gyakran előfordul, és a Google DNS beállítása általában megoldja a problémát.
- A ti Wi-Fi jel gyenge a konzol és az útválasztó összekapcsolása.
- A ti router lehet, hogy hibás állapotban van, és nem biztos, hogy megfelelően oldja meg a konzol kéréseit.
- A konzolján lévő Netflix alkalmazás lehet korrupt vagy megvan annak hiányzó fájlok .
Ennek a hibaüzenetnek a megoldását a legegyszerűbb és legvalószínűbb javítással kezdjük, és tovább haladunk a bonyolultabb megoldások felé.
1. megoldás: Ellenőrizze az internetkapcsolatot
A probléma elhárításának első lépése az internetkapcsolat ellenőrzése. A Netflix megfelelő működéséhez rendelkeznie kell egy nyitott internet kapcsolat amelynek semmiféle tűzfala vagy proxyja nem korlátozza. Általában a munkahelyeken, kórházakban és iskolákban található nyitott hálózatok internetszáma korlátozott, és nincs támogatja a streaminget videók.
PS4 csatlakozási teszt
Annak érdekében, hogy a hálózat nyitva legyen és támogassa a streaminget, nyissa meg a Netflix-et egy másik konzolról / eszközről, miközben csatlakozik ugyanahhoz a hálózathoz, és ellenőrizze, hogy megkapta-e a hibaüzenetet. Ha nem, akkor áttérhetünk más speciális megoldásokra. Ha mégis megteszi, akkor diagnosztizálnia kell a hálózatát, mert nyugodtan kijelenthető, hogy a konzoljával nincs semmi baj (mert ha volt, akkor a másik eszköz / konzol nem tudott streamelni).
2. megoldás: Indítsa újra az otthoni hálózatot és ellenőrizze a jelerősséget
Ez a hibaüzenet akkor is előfordulhat, ha az otthoni hálózat nem működik megfelelően. Problémák merülhetnek fel az adatok továbbításában az útválasztó és a konzol között. Ha bármilyen jelvesztés vagy hiba lép fel a csatlakozás közben, akkor nem fog tudni Netflix tartalmat streamelni.
Megpróbálhatjuk alaphelyzetbe állítani az útválasztót, elhelyezni egy másik helyen, vagy a Wi-Fi helyett Ethernet-vezetékkel csatlakoztatni a konzolt az internethez.
- Kapcsolja ki a konzolt és húzza ki a hálózati csatlakozót. Ez biztosítja, hogy az összes ideiglenes konfiguráció (beleértve az internetet is) törlődik.
- Most húzza ki az útválasztót kb. 2-3 percig a hálózati tápfeszültségtől.
Power kerékpáros útválasztó és konzol
- Most csatlakoztassa vissza az útválasztót, és várja meg, amíg a jelzőfények kigyulladnak és zöldre váltanak (a gyártó szerint), ami a sikeres kapcsolatot jelzi.
- Kapcsolja be a konzolt, és próbálkozzon újra a Netflix elérésével. Ellenőrizze, hogy a hiba megoldódott-e.
Indítsa újra az útválasztót és a konzolt
3. megoldás: A DNS-beállítások módosítása
A domain név rendszereket szinte minden tévéalkalmazás használja, beleértve a Netflixet is, a konzolon történő működéshez és lejátszáshoz. Ha a DNS nincs megoldva, vagy ha a konzol nem érte el, akkor a Netflix megjelenítheti az UI-122 hibát, és megtagadhatja a tartalomhoz való hozzáférést.
Megpróbálhatjuk megváltoztatni a számítógép DNS-beállításait a Google DNS-ére, és megnézhetjük, hogy ez megoldja-e a problémát. Általában a DNS-kiszolgálók nem mennek gyakran le, de vannak egyedi esetek, amikor ez megtörténhet. Módosítani fogja ezeket a beállításokat:
DNS-beállítások: Kézikönyv
Elsődleges DNS-kiszolgáló: 8.8.8.8
Másodlagos DNS-kiszolgáló: 8.8.4.4
A DNS megváltoztatása az Xbox-ban
Cikkünket elolvashatja 103295 COD WW2 hibakód és ellenőrizze a 2. megoldást, hogy miként lehet manuálisan módosítani a DNS-t ezekre a beállításokra az Xbox és a PS rendszerben.
A DNS-beállítások módosítása után mentse el az összes módosítást, és indítsa újra az útválasztót, mielőtt újra hozzáférne a Netflixhez.
4. megoldás: Az alkalmazás újratelepítése
Ha a fenti módszerek mindegyike nem működik, akkor lehetséges, hogy az alkalmazás vagy meghibásodott, vagy több hiányzó vagy sérült modulja van. Megpróbálhatjuk újratelepíteni a Netflix alkalmazást, és megnézhetjük, hogy ez működik-e. Győződjön meg arról, hogy kéznél van-e a bejelentkezési adatai, mert az újratelepítéskor újra meg kell adnia.
A Netflix eltávolítása
Mivel ez a hibaüzenet sok konzolnál előfordulhat, szinte lehetetlen felsorolni az egyes konzolok szerinti módszereket a Netflix újratelepítéséről. Ezért ellenőrizheti az eltávolítással kapcsolatos online oktatóanyagokat, majd letöltés után telepítse újra az alkalmazást. Általában az alkalmazás könyvtárába navigál, és miután megnyomta az alkalmazás opcióit, kiválaszthatja a Eltávolítás gomb.
Később navigálhat a boltba, és onnan telepítheti a legújabb alkalmazást.
3 perc olvasás
