A Segítség kérése a Windows 10 fájlkezelőjével kapcsolatban az oldal általában akkor nyílik meg, amikor a felhasználó eltalálja a F1 gombot, miközben a File Explorer ablakban van. Ez nem kizárólagos a Windows 10 vagy a Microsoft számára, mivel sok harmadik féltől származó alkalmazás (Chrome, Word, Excel stb.) Használja ezt a kulcsot gyors súgó és támogatás gombként.
Néhány felhasználó arról számolt be, hogy számítógépük néha automatikusan megnyitja a böngészőablakot Bing kereséssel. Hogyan kaphatok segítséget a Windows 10 rendszerben “. Mások azt panaszolták, hogy a számítógépük végül 15-20 különböző fület nyit meg ugyanazon az oldalon - ez nem a Windows 10 szokásos viselkedése. Bár ez egyszerűen elakadás esete lehet F1 kulcs, vannak olyan böngésző-gépeltérítők, amelyek képesek ilyen típusú dolgokra. Ez a kérdés azonban legtöbbször billentyűzet kérdéssé válik.
A szokásos viselkedés mellett vannak olyan esetek, amikor ez Segítség A gyorsbillentyű minden alkalommal kikapcsol és megnyit egy böngészőfület F1 van megnyomva, nem csak a File Explorerben. Ez gyorsan rendkívül idegesítővé válhat, ha az F1 billentyűt valami másra akarja használni.
Ha nem kapja meg ezeket a bosszantó segítséget / támogatást nyújtó előugró ablakokat, olvassa el az alábbi módszereket, amelyek sikeresen segítették a felhasználókat a probléma kiküszöbölésében. Kezdje az első módszerrel, és haladjon lefelé, amíg meg nem találja az Ön számára megfelelő javítást.
1. módszer: A billentyűzet vizsgálata
Mivel ezt a problémát legtöbbször hibás billentyűzet vagy beragadt okozza F1 kulcsot, kezdje azzal, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem ez a helyzet. Ha van rá lehetősége, próbálja meg másikra váltani a billentyűzetet, és ellenőrizze, hogy a viselkedés megismétlődik-e. Ha laptopot használ, próbáljon meg külső billentyűzetet csatlakoztatni. Ezzel meg kell kerülnie a jelszavának elakadt F1 kulcsát.
Ne feledje, hogy ha a billentyűzet alatt lévő csatlakozókábelek elszakadnak, az több megszakított jelet küldhet, amelyek végül több Hogyan kaphat segítséget a Windows 10 rendszerben ' ablakok.
Mielőtt megállapítja, hogy a billentyűzet nem bűnös, használja ezt az online eszközt ( itt ) annak ellenőrzésére, hogy az F1 billentyűt nem nyomja-e meg automatikusan egy hibás billentyűzet. Egyszerűen kattintson a gombra Indítsa el a tesztelőt és figyelje meg, hogy a F1 gomb kiemelése anélkül, hogy hozzáérne bármihez.
Ha ez probléma, akkor csatlakoztassa a jelenlegi billentyűzetet, és csatlakoztasson egy másik billentyűzetet annak ellenőrzésére, hogy a probléma megoldódott-e. Laptopon ideiglenesen letilthatja a beépített billentyűzetet.
2. módszer: Rosszindulatú programok keresése
Kezdjük azzal, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy az előugró ablakokat nem egy böngésző-gépeltérítő okozza. A böngésző-gépeltérítő egy olyan rosszindulatú program, amely a felhasználó engedélye nélkül módosítja a böngésző beállításait. Ezeket általában nem kívánt reklámok injektálására használják. Mivel a böngésző-eltérítők (jogi értelemben vett) szürke területen tartózkodnak, nem mindegyiket azonosítják normál víruskereséssel.
Mindenesetre kezdje el egy teljes beolvasással a Windows Defender segítségével. Ehhez kattintson duplán a Windows Defender ikonra a tálcán (jobb alsó sarokban).
A Windows Defender alkalmazásban kattintson a gombra Vírus- és fenyegetésvédelem és kattintson a gombra Advanced Scan. Ezután válassza ki a Teljes beolvasás és megütötte a Szkenneld most gomb.
Jegyzet: Ne feledje, hogy ez a folyamat a merevlemez méretétől függően több mint egy órát vehet igénybe.
Amikor a folyamat befejeződött, ellenőrizze, hogy nem észlelt-e valamilyen rosszindulatú programot. Ha a Windows Defender sikeresen azonosította és eltávolította a rosszindulatú programot, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a véletlenszerű előugró ablakok eltűntek-e. Ha ugyanaz a probléma merül fel, akkor megpróbálhatja futtatni a vizsgálatot is Malwarebytes mielőtt áttérne a következő módszerre.
3. módszer: Tiltsa le a könnyűane.exe fájlt
Ha a fenti módszerek nem szüntették meg a váratlan segítséget, akkor próbálja meg letiltani a egyszerűane végrehajtható. Ez drasztikusnak tűnhet, és a F1 kulcs. De ha a rendszere meghibásodott, és ugyanazt a súgófület nyitja meg minden alkalmazásban, ez segít megakadályozni ezt a viselkedést. A következőket kell tennie:
- Menj C: / Windows és keresse meg könnyűane.exe. Ezután kattintson a jobb gombbal rá, és nyomja meg a gombot Tulajdonságok.
- Válaszd ki a Biztonság fülre, és kattintson a Fejlett gomb.
- Most nézze meg az ablak tetejét, és kattintson változás mellette, ahol azt mondja, Tulajdonos .
- Alatti dobozban Írja be a kiválasztandó objektum nevét , írja be a Windows felhasználónevét. Ha Microsoft-fiókot használ, írja be a hozzá társított e-mailt. Kattints a Ellenőrizze a neveket gombot, majd nyomja meg Rendben hogy bezárja ezt az ablakot, majd nyomja meg Alkalmaz hogy bezárja a Speciális biztonsági beállítások a HelpPane.exe ablakhoz.
- Menj vissza A HelpPane.exe tulajdonságai , válaszd ki a Biztonság fülre, és kattintson a Szerkesztés gombra az engedélyek módosításához kattintson Szerkesztés.
- Kattints a Hozzáadás gombra, majd helyezze be a Windows felhasználónevét vagy e-mail címét, ahogyan azt korábban a 4. lépésben tettük. Ezután nyomja meg a gombot Ellenőrizze a neveket és Rendben hogy becsukja az ablakot.
- Ezután adjon teljes ellenőrzést a futtatható HelpPane felett az összes négyzet bejelölésével Lehetővé teszi . Találat Alkalmaz megerősítéséhez.
- Ezután kattintson a jobb gombbal a gombra HelpPane.exe és nevezze át másra. Amikor a rendszer rendszergazdai jogosultságok megadására kéri, nyomja meg a gombot Igen megerősítéséhez.
Ez az. Most az F1 billentyű által kiváltott Súgó fül már nem fogja zavarni. Ha valamilyen okból visszakapja a súgófunkciókat, egyszerűen nevezze át a HelpPane futtatható fájlt az előzőre.
Ha valamilyen okból kifolyólag a fenti módszerek sikertelenek, vagy ha nem szívesen módosítja az engedélyeket a használatával 3. módszer , akkor fontolóra veheti a használatát is SharpKeys . Ez a szoftver képes az F1 gomb teljes kikapcsolására. De ezzel meg fogja szüntetni az F1 kulcs más tevékenységhez való használatának célját.
4. módszer: Használja a csökkentett módot, vagy próbálkozzon a Windows rendszerindításával
Lehet egy harmadik féltől származó alkalmazás, amely az F1 kulcs jelenlegi viselkedését okozhatja. Ennek kizárásához vagy tisztítsa meg a rendszerindító ablakokat, vagy használja a Csökkentett módot. A Csökkentett mód / Tiszta rendszerindítás használatával harmadik féltől származó alkalmazások futtatása nélkül is elindíthatja a számítógépet. Innen kezdheti újra manuálisan az alkalmazások engedélyezését, és meghatározhatja, hogy melyik okozta a problémát,
- Használat Windows csökkentett módban vagy tiszta boot Windows .
- Most ellenőrizze, hogy az F1 billentyű működése normális-e. Ha igen, akkor próbálja meg megtalálni a problémás alkalmazást a telepített alkalmazásokban a kezelőpanelen.
- Az alkalmazás azonosítása után távolítsa el / tiltsa le véglegesen.
