A Microsoft elég keményen dolgozott azon, hogy egy rendkívül funkcionális és teljes asztali e-mail klienst juttasson el a Windows 10 felhasználókhoz a Mail alkalmazás formájában, és bár a Mail alkalmazás meglehetősen tisztességes e-mail kliens, nem teljesen mentes a problémáktól / problémáktól. A Windows 10 Mail alkalmazással kapcsolatos egyik probléma, amelyről sok felhasználó jelenleg beszámol, a 0x80072efe hibakódot tartalmazó hibaüzenet jelenik meg, amikor minden alkalommal megpróbálják szinkronizálni a Windows 10 Mail alkalmazást az e-mail fiókjukkal üzeneteik lekérése érdekében.
Az érintett felhasználók számára megjelenő hibaüzenet lehet, vagy nem állítja, hogy a probléma oka az internetkapcsolat problémája, még akkor is, ha az internetkapcsolatuk teljesen rendben van. Ha az érintett felhasználó a Windows 10 Mail alkalmazás hivatalos Microsoft hibaelhárítóját futtatja, a hibaelhárító nem oldja meg a problémát, és azt sugallja, hogy azt a Windows Store gyorsítótárának sérülése okozhatja.
A probléma által érintett felhasználók egy része, akiknek egynél több e-mail fiókja van összekapcsolva a Windows 10 Mail alkalmazással, jelentette, hogy az összes e-mail fiókját érinti, míg mások úgy látják, hogy a probléma csak néhány e-mail fiókjukat érinti. Szinte minden esetben az érintett e-mail fiók törlése a Mail alkalmazásból, újraregisztrálása, majd az e-mail üzenetek szinkronizálása nem eredményez pozitív eredményt, bár mindenképpen meg kell próbálnia ezt megtenni, ha még nem tette meg. A következők a leghatékonyabb megoldások, amelyekkel kipróbálhatja ezt a problémát:
1. megoldás: Törölje a Windows Store gyorsítótárát
Amikor a probléma által érintett felhasználó futtatja a Mail alkalmazás Microsoft hibaelhárítóját, a hibaelhárító, bár nem tudja közvetlenül megoldani a problémát, azt sugallja, hogy a sérült Windows Store gyorsítótár lehet a tettes. Ebben az esetben elég nyilvánvaló, hogy a számítógép Windows Store gyorsítótárának törlése a legjobb megoldás. Ehhez meg kell:
- Tartsd a Windows kulcs és Nyomja meg az R gombot .
- típus wsreset.exe és kattintson a gombra rendben
2. megoldás: Engedélyezze a TLS 1.0-t
- Nyissa meg a Start menü
- '' Keresése internetes lehetőségek ”.
- Kattintson a keresési eredményre internetes lehetőségek
- Navigáljon a Fejlett
- Alatt Beállítások , görgessen lefelé a listán, és keresse meg a Használja a TLS 1.0-t
- Amikor megtalálja a Használja a TSL 1.0-t opció engedélyezéséhez jelölje be a mellette lévő négyzetet.
- Kattintson Alkalmaz .
- Kattintson rendben .
- Újrakezd és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e, amikor elindul.
3. megoldás: Regisztrálja újra számítógépe összes Windows-alkalmazását
- Nyissa meg a Start menü .
- '' Keresése hatalomhéj ”.
- Kattintson a jobb gombbal a keresési eredményre Windows PowerShell és kattintson a gombra Futtatás rendszergazdaként .
Jegyzet: Ha az UAC arra kéri, hogy adja meg jelszavát vagy erősítse meg a műveletet, tegyen meg mindent, amit tőled megkövetel.
- Írja be a következőket a Windows PowerShell és nyomja meg Belép :
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml'}
- Várja meg a parancs végrehajtását.
- A parancs végrehajtása után zárja be Windows PowerShell .
- Újrakezd a számítógéped. Amikor a számítógép elindul, ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
