Számos Windows-felhasználó találkozott a 0x8007016A hibával, amikor megpróbálta törölni vagy áthelyezni a OneDrive mappában található mappákat vagy fájlokat. A hibakódot az üzenet kíséri „A Cloud File Provider nem működik” . A legtöbb érintett felhasználó arról számolt be, hogy ez a hibaüzenet a OneDrive naprakész verziójával fordul elő. A legtöbb esetben a probléma a Windows 10 rendszeren jelentkezik.
0x8007016A hiba: A Cloud File szolgáltató nem fut
Mi okozza a 0x8007016A hibát: A Cloud File szolgáltató nem fut?
Megvizsgáltuk ezt a problémát különböző felhasználói jelentések és javítási stratégiák megvizsgálásával, amelyeket leggyakrabban az adott probléma megoldására használnak. Mint kiderült, számos különböző tettes vezethet a probléma megjelenéséhez:
- Rossz Windows 10 frissítés (KB4457128) - Mint kiderült, egy rossz Windows 10 frissítés is felelős lehet ezért a hibáért. Néhány felhasználó számára a KB4457128 biztonsági frissítés végül teljesen megszakította a OneDrive automatikus szinkronizálási szolgáltatását. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására a hiba gyorsjavításának telepítésével.
- A File on Demand engedélyezve van - Bizonyos esetekben a probléma csak akkor tűnik fel, amikor a OneDrive File On-demand funkció engedélyezve van a Beállítások menüből. Számos érintett felhasználónak sikerült megoldania a problémát a Beállítások opciók elérésével és a Fájl igény szerinti letiltásával.
- A szinkronizálás le van tiltva a OneDrive számára - A kézi felhasználói beavatkozás vagy az energiamegtakarítást megkísérlő harmadik fél segédprogram szintén felelős lehet e hibáért abban az esetben, ha végül letiltja a OneDrive szinkronizálási szolgáltatását. Ebben az esetben megoldhatja a problémát a OneDrive beállításainak elérésével és a szinkronizálási funkció újbóli engedélyezésével.
- A PowerPlan korlátozza a szinkronizálási funkciót - A konzervatív energiagazdálkodási terv felelős lehet ezért a problémáért egy laptopon, notebookon vagy ultrabookon is, mivel lehetősége van a szinkronizálási funkció teljes letiltására. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie arra, hogy megoldja a problémát egy kiegyensúlyozott vagy nagy teljesítmény-orientált energiaellátási tervre váltással.
- Sérült OneDrive fájlok - A hibakód megjelenéséért a OneDrive telepítési mappájában található fájlkárosodás is felelős lehet. Ebben az esetben a hiba megoldódik, miután a OneDrive alkalmazást visszaállította egy CMD parancs futtatásával.
- Meghibásodott OneDrive mappa - A hiba másik lehetséges oka az, hogy az Onedrive mappa elakad egy félig szinkronizált állapotban. A legtöbb érintett felhasználónak, aki találkozott ezzel a speciális forgatókönyvvel, sikerült megoldania a problémát a POwershell paranccsal a mappa erőszakos eltávolítására, vagy javítási telepítéssel.
Ha jelenleg javítást keres a 0x8007016A hiba: A Cloud File szolgáltató nem fut , ez a cikk számos különböző hibaelhárítási lépést tartalmaz. Alul azon potenciális javítások gyűjteményét találja, amelyeket más, hasonló helyzetben lévő felhasználók sikeresen használtak a probléma megoldására és a OneDrive normál működésének folytatására.
A lehető leghatékonyabb munkavégzés érdekében javasoljuk, hogy kövesse a módszereket a bemutatásuk sorrendjében, és hagyja figyelmen kívül azokat a lehetséges javításokat, amelyek nem alkalmazhatók a jelenlegi helyzetére. Az alábbi módszerek egyike köteles megoldani a problémát, tekintet nélkül az okozó bűnösre.
1. módszer: A Windows 10 frissítése a legújabb verzióra (ha van)
Mint kiderült, ha Windows 10 rendszert használ, akkor valószínű, hogy a problémát egy rossz, október 12-én bevezetett frissítés okozza. Ez a frissítés végül sok felhasználó számára megszakította az Onedrive szinkronizálási funkcióját. Szerencsére a Microsoft meglehetősen gyorsan kiadott egy gyorsjavítást a problémához, és mindenki számára elérhetővé tette a WU-n keresztül (Windows Update).
Ha azonban a rossz frissítést telepítette (KB4457128) de nem sikerült telepíteni a gyorsjavítást, előfordulhat, hogy ennek eredményeként találkozik ezzel a problémával. Ha ez a konkrét eset alkalmazható a jelenlegi helyzetre, akkor a gyorsjavítás telepítésével képesnek kell lennie a probléma megoldására. Ennek legegyszerűbb módja, ha hagyja a WU-t minden elérhető függőben lévő frissítés telepítésére.
Itt van egy gyors útmutató a WU kényszerítésére, hogy minden függőben lévő frissítést telepítsen a Windows 10-re:
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be ’Ms-settings: windowsupdate’ a szövegmezőbe, és nyomja meg a gombot Belép hogy kinyissa a Windows Update fül a Beállítások kb.
Futtassa a párbeszédpanelt: ms-settings: windowsupdate
- Miután belépett a Windows Update fülön, lépjen a jobb oldalra, és kattintson a gombra Frissítések keresése megvizsgálni, hogy vannak-e függőben lévő frissítések.
Frissítések keresése a Windows 10 rendszerben
- Ha új frissítéseket talál, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat minden függőben lévő frissítés telepítéséhez.
Jegyzet: Ha a rendszer kéri, hogy indítsa újra az eljárás során, tegye meg, de mindenképpen térjen vissza erre a képernyőre a következő újraindítási sorrend után, és folytassa a többi Windows-frissítés telepítésével. - Miután minden rendelkezésre álló frissítést telepített, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a következő indítási sorrend befejezése után.
Ha még mindig találkozik a 0x8007016A hiba: A Cloud File szolgáltató nem működik bizonyos fájlokkal vagy mappákkal a OneDrive szolgáltatásban, lépjen az alábbi következő módszerre.
2. módszer: A File-On Demand letiltása
A legtöbb érintett felhasználó arról számolt be, hogy letiltással sikerült megoldani a problémát Igény szerint fájlok a OneDrive Beállítások menüjéből, majd törölje a félig szinkronizált fájlt a OneDrive-ból. Ez az eljárás akkor hatékony, ha a fájl nincs teljesen szinkronizálva - van egy miniatűrje, de a fájlméret 0 KB.
Miután ezt megtette és újraindította számítógépét, a legtöbb érintett felhasználó arról számolt be, hogy 0x8007016A hiba: A Cloud File szolgáltató nem működik már nem fordult elő, amikor megpróbáltak megnyitni vagy törölni egy fájlt vagy mappát a OneDrive-ban. Ez már pár éve visszatérő hiba a OneDrive-nál, és ennek megírásakor még mindig nem javított.
Itt található egy gyors útmutató a File-On Demand igényléséhez a OneDrive beállításaiban, és a félig szinkronizált fájl törléséről a megosztott mappából:
- Győződjön meg arról, hogy a OneDrive fő szolgáltatása fut. Ha nem az, indítsa újra a számítógépet, vagy nyomja meg a gombot Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be „Cmd” és nyomja meg Belép nyitni a Parancssor ablak.
- A megemelt Parancssorba írja be a következő parancsot a fő OneDrive-szolgáltatás automatikus indításához:
start% LOCALAPPDATA% Microsoft OneDrive OneDrive.exe / client = Személyes
Jegyzet: Ha a OneDrive szolgáltatás már engedélyezve van, hagyja ki az első két lépést, és ugorjon egyenesen a 3. lépésre.
- Miután megbizonyosodott arról, hogy a OneDrive szolgáltatás engedélyezve van, lépjen a képernyő jobb alsó sarkába, és keresse meg a OneDrive ikont. Amikor látja, kattintson rá a jobb gombbal, majd kattintson a gombra Több ikonra, majd kattintson a gombra Beállítások a helyi menüből.
Jegyzet: Ha nem látja az OnDrive ikont a menet közben, kattintson a tálcán a Rejtett ikonok megjelenítése nyílra, hogy láthatóvá váljon a OneDrive ikon. - Miután belépett a Microsoft OneDrive tulajdonságaiba, válassza ki a Beállítások fülre, majd görgessen le a Igény szerint fájlok szakaszban, és jelölje be a Takarítson meg helyet és töltse le a fájlokat a használatuk során .
- Kattintson a gombra Rendben a változtatások mentéséhez és várja meg a OneDrive szolgáltatás újraindítását.
- Kattintson a OneDrive tálca ikonjára, majd kattintson a gombra Nyitott mappa az újonnan megjelent menüből.
- Keresse meg azt a mappát, amellyel szembesül a probléma (az, amelyik dobja 0x8007016A hiba). Amikor meglátja, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Töröl.
- A félig szinkronizált mappa törlése után indítsa újra a számítógépet, hogy az operációs rendszert a OneDrive szolgáltatásainak és függőségeinek teljes újraindítására kényszerítse.
- Miután a következő indítás befejeződött, ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a OneDrive mappában lévő fájlok áthelyezésével, törlésével vagy átnevezésével.
Tiltsa le a File-On-Demand szolgáltatást a OneDrive számára
Ha a fenti utasítások végrehajtása után is ugyanazzal a hibaüzenettel találkozik, lépjen az alábbi következő módszerre.
3. módszer: Folytassa a szinkronizálást
Az is előfordulhat, hogy ezzel a problémával szembesül, mivel a OneDrive szinkronizálása ideiglenesen le van tiltva a beállítások menüben. Ez történhet felhasználói kézi beavatkozás eredményeként, vagy miután egy energiagazdálkodási terv vagy egy harmadik féltől származó alkalmazás letiltotta a szinkronizálást az energia megtakarítása érdekében.
Több érintett felhasználónak sikerült megoldania a problémát a OneDrive beállításainak elérésével és a szinkronizálási folyamat folytatásával. Miután ezt megtette és újraindította a szolgáltatást, a legtöbb érintett felhasználó arról számolt be, hogy a probléma megoldódott.
Itt található egy rövid útmutató a OneDrive szinkronizálásának folytatásáról a Windows 10 rendszeren:
- nyomja meg Windows billentyű + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután írja be „Cmd” és nyomja meg Belép hogy megnyissa a Parancssorot.
CMD futtatása Run mezőből
- Írja be a következő parancsot a Parancssor ablakba, majd nyomja meg az gombot Belép a OneDrive szolgáltatás futásának biztosítása:
start% LOCALAPPDATA% Microsoft OneDrive OneDrive.exe / client = Személyes
- A folyamat elindítása után kattintson az Onedrive tálca ikonjára, majd kattintson a gombra Több az újonnan megjelent menüből.
- Az újonnan megjelenő helyi menüben kattintson a gombra Folytassa a szinkronizálást hogy folytassa a OneDrive normál működését, és lehetővé tegye a fájl szabad szinkronizálását.
Az automatikus szinkronizálás folytatása a OneDrive-on
- Miután ezt megtette, nyissa meg azt a mappát, amely korábban kiváltotta a 0x8007016A hibát, és próbálja megismételni a problémát.
Ha ugyanaz a hibaüzenet akkor is megjelenik, ha megbizonyosodott arról, hogy a szinkronizálás engedélyezve van, lépjen az alábbi következő módszerre.
4. módszer: Az energiagazdálkodási terv módosítása (ha alkalmazható)
Mint több különböző felhasználó jelentette, ez a bizonyos probléma akkor is felmerülhet, ha olyan korlátozó energiaellátási tervet használ, amely valójában leállítja a szinkronizálási funkciót az akkumulátor-energia megtakarítása érdekében. Nyilvánvaló, hogy ez csak laptopokon és más hordozható számítógépeken fordulhat elő.
Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy sikerült megoldani a problémát a Energiagazdálkodási lehetőségek menü, és az energiagazdálkodási módra váltás, amely nem tartalmazza a fájlszinkronizálás leállítását.
Ez egy rövid útmutató a Windows számítógép energiaellátási tervének módosításáról annak biztosítására, hogy az operációs rendszer ne blokkolja a OneDrive szinkronizálási szolgáltatását:
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be a következőt: powercfg.cpl ”Szövegmezőbe, és nyomja meg a gombot Belép hogy kinyissa a Energiagazdálkodási lehetőségek menü.
Futó párbeszédpanel: powercfg.cpl
- Ha már bent van a Tápellátási lehetőségek tervezzen, lépjen át a jobb oldali ablaktáblára, és módosítsa az aktív energiagazdálkodási tervet Energiatakarékos nak nek Kiegyensúlyozott vagy Nagy teljesítményű.
Az aktív energiaterv módosítása kiegyensúlyozott vagy nagy teljesítményűre
- Miután megváltoztatta az aktív energiagazdálkodási tervet, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e, miután a következő indítási sorrend befejeződött.
Ha ugyanaz 0x8007016A hiba továbbra is előfordul, lépjen az alábbi következő módszerre.
5. módszer: A OneDrive visszaállítása
Egy másik módszer, amely elveszítheti egyes felhasználói beállításait, az az, hogy visszaállítja az Onedrive gyári beállításait. Ez könnyen végrehajtható a Futtatás párbeszédpanelen, de ne feledje, hogy ezt követően elveszíti a mentett bejelentkezési adatokat, és minden más helyileg gyorsítótárazott adatot felhasznál a felhasználói beállítások mentésére.
Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy a OneDriver szolgáltatás visszaállításához és újraindításához parancssorozatok segítségével sikerült megoldani a problémát. De ne feledje, hogy ez az eljárás újból szinkronizálja az összes OneDrive-fájlt.
Ha úgy dönt, hogy ezt az utat választja, akkor itt van egy rövid útmutató a OneDrive visszaállításának végrehajtásáról:
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be a következő parancsot, és nyomja meg a gombot Belép a OneDrive szolgáltatás visszaállításához:
% localappdata% Microsoft OneDrive onedrive.exe / reset
- Néhány másodperc múlva a OneDrive visszaáll. Ha a szolgáltatás nem indul újra automatikusan, indítsa el kézzel egy másik Futtatás párbeszédpanel megnyitásával és a következő parancs futtatásával:
% Localappdata% Microsoft OneDrive onedrive.exe
- Az újraindított szolgáltatással próbálja meg törölni, áthelyezni vagy szerkeszteni azt a fájlt, amely korábban dobta a fájlt 0x8007016A hiba: A Cloud File szolgáltató és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha ugyanaz a hiba továbbra is előfordul, lépjen az alábbi következő módszerre.
6. módszer: Az elakadt mappa erőszakos eltávolítása a Powershell segítségével
Ha technikailag jártas felhasználó vagy, és a fenti módszerek egyike sem segített megszabadulni a 0x8007016A hiba esetén, ennek a módszernek lehetővé kell tennie a OneDrive mappa belsejében a hibát kiváltó mappa erőszakos eltávolítását.
Több érintett felhasználó megerősítette, hogy ez a módszer hatékonyan lehetővé tette számukra, hogy megtisztítsák a OneDrive mappát a hibás mappákból, amelyeket 0x8007016A hiba: A Cloud File szolgáltató bármikor megpróbálták törölni, áthelyezni vagy átnevezni őket.
Itt van egy rövid útmutató a meghibásodott mappa erőszakos eltávolításáról egy megemelt Powershell-ablakkal:
- nyomja meg Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be „Powerhell” a szövegmezőbe, és nyomja meg a gombot Ctrl + Shift + Enter hogy kinyíljon egy emelkedett Powershell ablak. Amikor a UAC (felhasználói fiók ellenőrzése) kattintson a gombra Igen adminisztrátori jogosultságokat adni a Powershell ablaknak.
Párbeszédpanel futtatása: powershell Ezután nyomja meg a Ctrl + Shift + Enter billentyűkombinációt
- Miután belépett a megemelt Powershell ablakba, írja be a következő parancsot, és nyomja meg az gombot Belép hogy megszabaduljon a problémát okozó Onedrive mappától:
Elem eltávolítása: 'OneDrive mappa neve' -Recurse -Force
Jegyzet: Tartsd észben, hogy „OneDrive mappa neve” csak a törlendő mappa pontos nevének helyőrzője. A parancs futtatása előtt ennek megfelelően végezze el a módosításokat.
- Miután a parancs sikeresen befejeződött, indítsa újra a számítógépet, és a rendszer következő indításakor ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha ugyanaz 0x8007016A hiba: A Cloud File szolgáltató még mindig előfordul, lépjen le az alábbi végső módszerre.
7. módszer: Javítási telepítés végrehajtása
Ha a fenti módszerek egyike sem segített megoldani a problémát, akkor a végső módszernek meg kell oldania minden lehetséges esetet, amelyben a hiba hiba, hiba vagy rendszerhiba következtében jelentkezik. Néhány felhasználó megerősítette, hogy a javító telepítés a Windows 10 számítógépén segített nekik a probléma megoldásában 0x8007016A hiba: A Cloud File szolgáltató.
Ez az eljárás frissíti az összes Windows-összetevőt, beleértve a OneDrive-ot is, anélkül, hogy megérintené személyes fájljait (személyes adatok, alkalmazások, játékok, felhasználói preferenciák és bármi más). Ez felülmúlja a tiszta telepítést, de végül ugyanolyan hatékonyságú a sérült fájlok megoldásában, amelyek ilyen hibákat okozhatnak.
Javítási telepítés végrehajtásához a Windows 10 számítógépen kövesse a cikkben ismertetett lépéseket (itt) .
8 perc olvasás
