A „Váratlan belső hiba történt” probléma akkor fordul elő, amikor néhány Windows-felhasználó megpróbálja elindítani az Elder Scrolls Online alkalmazást. A legtöbb esetben az érintett felhasználók azt mondják, hogy a hiba a semmiből kezdődött, és a játék korábban problémák nélkül működött.
„Váratlan belső hiba történt” az Elder Scrolls Online webhelyen
Mint kiderült, számos különböző ok járul hozzá ennek a hibaüzenetnek a megjelenéséhez:
- Az új játékfrissítést csak lenyomták - Ha egy új játékfrissítés lenyomásakor lóg az indító főmenüjében, akkor előfordulhat, hogy a játék nem kéri a frissítést. Ha ez megtörténik, előfordulhat, hogy a hiba akkor jelenik meg, amikor megpróbál csatlakozni egy megaszerverhez. A probléma megoldásához ebben az esetben egyszerűen újra kell indítania a játék indítóját.
- Szerverproblémák - Mint kiderült, lehetséges, hogy ezt a hibát látja az ESO mega-szervereinek iránti elsöprő igény miatt. Ebben az esetben a kérdés teljesen kívül esik az Ön kezén. Ebben az esetben csak annyit tehet, hogy pontosan meghatározza a hiba forrását, és megvárja a művelet befejezését.
- A Megaserver lent van - Ha ezt a hibát tapasztalja, miközben megpróbál csatlakozni a régiójának megfelelő mega szerverhez, érdemes megfontolni, hogy a hiba csak erre a konkrét hibára vonatkozik. Ennek az elméletnek a teszteléséhez próbáljon meg csatlakozni egy másik mega kiszolgálóhoz a Kiszolgáló menü segítségével, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
- Steam hitelesítési probléma - Abban az esetben, ha hibát tapasztal, amikor megpróbálja elindítani a játékot a Steam-en keresztül, lehetséges, hogy a Steam problémás hitelesítési csomagolója által okozott problémával foglalkozik. Ebben az esetben megkerülheti, ha letiltja az automatikus bejelentkezést a Steam beállításain keresztül, és elindítja a játékot a dedikált futtatható fájlról (eso64.exe)
- Hibás játékfájl - A hibát okozó másik lehetséges forgatókönyv egy vagy több sérült játékfájl, amely megakadályozza a játékok csatlakozását a játékkiszolgálóhoz. Ez előfordulhat a Steam-en keresztül telepített játék esetén is, ha közvetlenül a játék tulajdonosa (fizikai adathordozón keresztül), vagy egy Xbox One konzolon található a helyileg mentett sérült játékadatok miatt.
Indítsa újra az ESO-t és az Indítót
Amint néhány érintett felhasználó beszámolt róla, Ön is találkozhat a „Váratlan belső hiba történt” hiba, amikor egy új játékfrissítést tolnak, miközben a főmenüben van. Bizonyos helyzetekben a játék nem kéri Önt a frissítésre, és a végén hiba jelenik meg, függetlenül attól a mega szervertől, amelyhez megpróbál csatlakozni.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie arra, hogy túllépjen ezen a hibán, egyszerűen bezárva az ESO-t és a játék indítóját, mielőtt újra megnyitná.
Az ESO + fő játékindítójának újraindítása
Ha újraindította mind a játékot, mind az ESO indítóját, és továbbra is látja a „Váratlan belső hiba történt” kérdésnél lépjen az alábbi következő módszerre.
Az ESO szerverek állapotának ellenőrzése
Mielőtt bármilyen más javítást kipróbálna, amelyet más felhasználók telepítettek a javításra „Váratlan belső hiba történt” problémát, akkor kezdje el ezt a hibaelhárítási utat azzal, hogy megbizonyosodjon arról, hogy valóban nem széles körben elterjedt szerverproblémával foglalkozik.
Az ESO közösség megszokta a meglehetősen gyakran ütemezett karbantartási időszakokat, ezért kezdje ellenőrizze az ESO szolgáltatás riasztásait . Lehetséges, hogy a ZeniMax fejlesztői el vannak foglalva az ütemezett karbantartással, vagy váratlan kiszolgálói leállási időszakkal küzdenek.
Mega szerverprobléma ellenőrzése az ESO-ban
Ha a vizsgálat nem tárt fel semmilyen mögöttes problémát a mega szerverekkel, ez nem azt jelenti, hogy valójában nem szerver problémával foglalkozik. Amint néhány érintett felhasználó beszámolt róla, ha konzolon találkozik a problémával, akkor számíthat arra is, hogy „Váratlan belső hiba történt” kérdés miatt Xbox Live Status (Xbox egy) vagy PlayStation Network (PlayStation 4) .
Minden platformprobléma ellenőrzése
Ha a vizsgálata során kiderült, hogy nincsenek mega szerverproblémák vagy platformkimaradások, amelyek a hibát eredményezhetik, lépjen a következő lehetséges javításra, hogy foglalkozzon néhány, helyben előforduló problémával.
Váltás egy másik Megaserverre
Ha megkapja a „Váratlan belső hiba történt” hiba folyamatosan jelentkezett, és korábban megbizonyosodott arról, hogy nincs telepítve a játékfrissítés, és jelenleg nincs olyan szerverprobléma, amely a játékot sújtja, lehet, hogy a probléma a mega szerverre korlátozódik, amelyhez csatlakozni próbál.
Néhány felhasználó, akivel szembesülünk ezzel a problémával, beszámolt arról, hogy egyszerűen meg tudták játszani a játékot egyszerűen egy másik mega szerverhez csatlakozva.
Ehhez nyissa meg a játékot annak dedikált indítójával, és kattintson a gombra szerver (a képernyő bal oldali része), ha eljut a főképernyőre. Ezután a rendelkezésre álló kiszolgálók listájából válasszon ki egy mást a listából, majd kattintson a gombra Elfogad fókuszváltáshoz.
A MegaServer cseréje
Ha végül egy másik mega-szerverhez csatlakozott, és továbbra is látja a „Váratlan belső hiba történt”, valószínű, hogy helyben előforduló játékhibával foglalkozik - A probléma megoldásához lépjen az alábbi következő módszerre.
A Steam Authentication Wrapper megkerülése (ha van)
Mint kiderült, ha szembesül a problémával, amikor megpróbálja elindítani a játékot a Steamből, akkor valószínűleg az „Váratlan belső hiba történt” a problémát megkönnyíti a Steam hitelesítési csomagolójának problémája.
Ezt az érintett felhasználók folyamatosan jelentik, amikor a Steam hitelesítés megszakad. Szerencsére a felhasználók megtalálják a módját ennek a problémának. Csak annyit kell tennie, hogy kikapcsolja az automatikus bejelentkezés funkciót Gőz mielőtt a ESO64 futtatható a játék indításához közvetlenül a játék mappájából.
Ha ki akarja próbálni ezt a megoldást, kövesse az alábbi lépésekben ismertetett utasításokat:
- Nyissa meg a Steam alkalmazást, és jelentkezzen be felhasználói fiókjával.
- A sikeres bejelentkezés után kattintson a tetején lévő szalagsávra Gőz majd kattintson a gombra Beállítások az újonnan megjelenő helyi menüből.
A Steam Beállítások menüjének elérése
- Benne Beállítások menüben válassza a lehetőséget Számla a bal oldali menüből, majd jelölje be a következő négyzetet Ne mentse a fiók hitelesítő adatait ezen a számítógépen. Ezután kattintson a gombra Rendben a változások mentéséhez.
Az automatikus bejelentkezés letiltása a Steam beállításai között
- Miután sikeresen letiltotta az automatikus bejelentkezést, keresse meg az önálló futtatható fájl helyét, amely lehetővé teszi a játék független indítását ( eso64.exe). Ha nem egy egyedi helyre telepítette a játékot, akkor itt találja meg ezt a futtatható fájlt:
C: Program Files (x86) Steam steamapps common Zenimax Online The Elder Scrolls Online game client
- Ha a megfelelő helyen tartózkodik, kattintson duplán a gombra eso64.exe elindítani az Elder Scrolls Online szolgáltatást, és megkerülni a Steam hitelesítési csomagolását.
Ha ez a megoldás az adott forgatókönyvre nem alkalmazható, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
A játék javítása
Ha a fenti lehetséges javítások egyike sem vált be az Ön számára, akkor nagyon valószínű, hogy valójában valamilyen fájllérüléssel foglalkozik, amely befolyásolja az ESO-t. Ebben az esetben az életképes javítás attól függ, hogy a játék a Steam-en keresztül rendelkezik-e, vagy annak dedikált indítójáról indítja.
Abban az esetben, ha az ESO része a Steam könyvtárnak, képesnek kell lennie a probléma megoldására a játékfájl integritásának ellenőrzésével. Másrészt, ha közvetlenül telepítette a játékot, a játék átnevezésével kényszerítheti a játékot a javításra Program adatok mappát a játék telepítő mappájában, majd javítsa ki a játékot a Játékopciók képernyő.
Végül, ha találkozik a „Váratlan belső hiba történt” hiba az Xbox One konzolon, akkor törölnie kell a játékba mentett adatokat (ez NEM törli a karakteradatokat vagy játék haladása - ezeket automatikusan menti a felhő)
A játék telepítésének módjától függően kövesse az alábbi alvezetőket:
A. A játék integritásának ellenőrzése
- Nyissa meg a Steam szolgáltatást, és nyissa meg a Könyvtár menü a képernyő tetején található függőleges menüből.
- Ezután görgessen lefelé, és keresse meg Elder Scrolls Online a könyvtárban kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a lehetőséget Tulajdonságok az újonnan megjelenő helyi menüből.
Az ESO játék tulajdonságainak megnyitása gőzben
- Az ESO Tulajdonságai képernyőn kattintson a gombra Helyi fájlok fülre, majd kattintson a gombra Ellenőrizze a játék integritását fájlokat az opciók listájából.
A játékfájlok integritásának ellenőrzése
- Miután elindította ezt a műveletet, várja meg a folyamat befejezését, majd próbálja meg újra elindítani a játékot, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
B. Az ESO Launcher javítása
- Nyisd ki Fájlkezelő és navigáljon arra a helyre, ahová telepítette az Elder Scrolls Online alkalmazást. Ha nem egy egyedi helyre telepítette a játékot, akkor a következő helyen kell megtalálnia:
C: Program Files (x86) Zenimax Online Launcher
- Miután a megfelelő helyre került, kattintson a jobb gombbal a 'Program adatok' mappát, és válassza a lehetőséget Átnevezés a helyi menüből. Ezután nevezze át a mappát erre: ProgramDataBackup és mentse a változásokat.
A ProgramData mappa átnevezése
Jegyzet: Ez a művelet arra kényszeríti a játékindítót, hogy hagyja figyelmen kívül ezt a mappát, és hozzon létre egy új, egészséges mappát - Ez kiküszöböli a háttérben lévő sérült fájlok által okozott összes problémát. Program adatok mappába.
- Miután átnevezte a ProgramData mappát, nyissa meg az ESO indítóját, és várja meg, amíg meg nem jelenik a kezdeti képernyő. Miután meglátta, kattintson a Játékbeállítások elemre a legördülő menü megjelenítéséhez, majd kattintson a gombra Javítás a művelet megindításához.
A játék javítása
- Várjon, amíg a javítási folyamat befejeződik, majd indítsa újra a játék indítóját, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
C: Játékadatok törlése Xbox One-on
- Az Xbox One konzol Főmenüjében nyomja meg a vezérlő Xbox gombját az útmutató menü megjelenítéséhez, majd nyissa meg a Saját játékok és alkalmazások almenü.
A Saját játékok és alkalmazások menü elérése
- Benne Saját játékok és alkalmazások menüben görgessen lefelé a telepített játékok és alkalmazások listáján, és jelölje ki Az Idős tekercs online . Ha kiválasztotta a megfelelő játékot, nyomja meg a vezérlő menü gombját a helyi menü megjelenítéséhez.
- Az újonnan megjelenő helyi menüből válassza a lehetőséget Kezelje a játékot .
Az Elder Scrolls Online kezelése
- Ha már bent van a Menü kezelése ESO, görgessen egészen a Adatok mentése , majd válassza ki a Gamertag és nyomja meg NAK NEK a vezérlőn, hogy kezdeményezze a törlést.
- A megerősítéskor válassza a lehetőséget Törlés mindenhol.
ESO-adatok törlése mindenhonnan
Jegyzet: Ez a művelet hatékonyan eltávolítja a helyileg mentett adatokat a konzolról, a Gamertag-hoz társított felhőfiókról és minden más konzolról, amelyhez a Gamertag jelenleg csatlakozik. De ez NEM törli a játék előrehaladását (szint, elemek stb.) És a karakteradatokat (statisztikák, tulajdonságok stb.)
- Miután a művelet befejeződött, indítsa újra a konzolt, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a következő indításkor.
