0x87de2713 hiba a játékok vagy alkalmazások megnyitásakor az XBOX One készüléken

A 0x87de2713 hibakód jelenik meg az Xbox One-on, amikor a felhasználók játékokat vagy alkalmazásokat (digitális vagy fizikai) próbálnak elindítani. A hibakód jelzi, hogy a rendszer nem találta meg a játék vagy alkalmazás licencét a Microsoft Store-ban (erre van szükség a vásárlás érvényesítéséhez).

Xbox One hibakód: 0x87de2713

Mi okozza a 0x87de2713 hibakódot az Xbox One-on?

• Az Xbox szerverek leálltak - A legtöbb esetben ez a probléma akkor fordul elő, ha egy vagy több Xbox One Core szolgáltatás leáll, vagy jelenleg problémákat tapasztal. A kiesések és a DDoS támadások a leggyakoribb bűnösök, amelyek a problémát okozhatják. Ebben az esetben képesnek kell lennie a probléma megoldására a konzol offline módba kapcsolásával, kikapcsolva az érvényesítési kísérletet.
• Firmware hiba - Egy másik potenciális tettes, amely ezt a problémát okozhatja, egy szoftverhiba. Több érintett felhasználó arról számolt be, hogy esetükben a probléma botch firmware-frissítés után kezdődött. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor a problémát kijavíthatja egy teljesítmény-ciklus eljárással.

1. módszer: Az Xbox Live szerverek állapotának ellenőrzése

Mielőtt bármilyen más javítási stratégiát kipróbálna, el kell kezdenie ezt a hibaelhárítási útmutatót a szükséges vizsgálatok elvégzésével annak biztosítására, hogy a probléma valóban lokálisan forduljon elő. Ha nem ez és egy nagyobb szerverprobléma része, akkor az alábbi javítási stratégiák nem segítenek a probléma megoldásában.

Ennek a lehetőségnek a kizárása érdekében egyszerűen látogassa meg ezt a linket ( itt ), és nézze meg, hogy az Xbox szolgáltatásokat (különösen a Core szolgáltatásokat) érinti-e.

Az Xbox Live szolgáltatások állapotának ellenőrzése

Ha sikerül bármilyen bizonyítékot találnia arra vonatkozóan, hogy a hibakód egy nagyobb probléma része, akkor valószínűleg a probléma teljesen az Ön kezébe kerül. Ebben az esetben az egyetlen javítási stratégia az, hogy türelmesen várni kell, és várni, amíg a Microsoft mérnökeinek sikerül megoldani a problémát. Ellenőrizheti a Twitter-fiókot is ( itt ) vagy az Xbox-ról a probléma frissítéséhez.

Ha azonban az Xbox állapotoldala nem jelez semmilyen szerverproblémát, lépjen az alábbi lehetséges javításra.

2. módszer: Offline mód használata

Ha a problémát nem elengedhetetlen Microsoft szerver okozza, előfordulhat, hogy teljes mértékben elkerülheti az ellenőrzést, ha a konzolt Offline mód . De ne feledje, hogy ezzel nem férhet hozzá semmilyen hálózati alapú szolgáltatáshoz, és nem használhat többjátékos összetevőket tartalmazó játékokat.

Ez a megoldás azonban hasznos, ha kétségbeesetten próbál meg egyjátékos játékot játszani, amely nem támaszkodik a Microsoft szervereire. Több érintett felhasználó megerősítette, hogy a konzol offline módba kapcsolása lehetővé tette számukra, hogy végre játékokat és alkalmazásokat indítsanak.

Íme egy rövid útmutató a konzol mód offline módra váltásáról:

1. Az útmutató menü megjelenítéséhez nyomja meg a vezérlő Xbox gombját. Ha odaért, használja a felső füleket a hálózati beállítások ablakához ( Beállítások> Rendszer> Beállítások> Hálózat ).
2. Miután sikerült elérnie a megfelelő Hálózat menüt, válassza a ikont Hálózati beállítások menüt, és nyissa meg a Offline opció .

   Offline állapotba lép az Xbox One-on

3. Ha idáig eljutott, a konzol már offline módban van. Ellenőrizze, hogy a művelet sikeres volt-e, és megismételte a műveletet, amely a 0x87de2713.
4. Ha a probléma továbbra is fennáll, tiltsa le Offline mód és lépjen a következő lehetséges javításra.

3. módszer: Teljesítmény-ciklus végrehajtása

Mint kiderült, a probléma egy vagy több temp fájl (vagy egy szoftver telepítéséből származó maradék) miatt is felmerülhet, amelyek felelősek lehetnek ezért a hibáért. Ebben a forgatókönyvben az áramellátás-ciklus végrehajtása azért hatékony, mert lemeríti a teljesítmény-kondenzátorokat, ami véget vet a legtöbb felelős temp fájl ami okozhatja ezt a problémát, de lemeríti az energiakondenzátorokat is.

Számos érintett felhasználó megerősítette, hogy ez a művelet végül lehetővé tette számukra, hogy játékokat indítsanak el digitális könyvtárukból anélkül, hogy találkoznának a 0x87de2713 hiba. Itt van egy rövid útmutató ennek megvalósításához:

1. Győződjön meg arról, hogy a konzol teljesen be van kapcsolva (nem hibernált módban).
2. Nyomja meg a konzol Xbox gombját, és tartsa lenyomva körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg meg nem látja, hogy az elülső LED villogni kezd.

   Hardveres visszaállítás végrehajtása az Xbox One konzolon

3. Miután elengedte a bekapcsológombot, várjon legalább egy percet, mielőtt megpróbálja újraindítani. Ha rendkívül biztos akar lenni abban, hogy a művelet befejeződött, fizikailag is kihúzhatja a tápkábelt a konnektorból, és várhat néhány másodpercet.
4. Indítsa újra a konzolt a szokásos módon. A kezdeti képernyőkön keresse meg az Xbox animációt. Ha megjelenik, az azt jelenti, hogy a konzol a semmiből indult, ami megerősíti, hogy az imént elvégzett áramellátási művelet sikeres volt.

   Xbox One indító animáció

5. Miután a konzol elindult, ismételje meg azt a műveletet, amely korábban a hibát okozta 0x87de2713 hibakódot, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.