Néhány Outlook felhasználó arról számol be, hogy következetesen megkapja a 0x800CCCDD hiba (' Az IMAP-szerver lezárta a kapcsolatot ’) Amikor IMAP-fiókon keresztül küldenek vagy fogadnak e-maileket. Ez a bizonyos hibakód jelzi, hogy a Küldés / fogadás funkció meghiúsult.
Outlook hiba 0x800CCCDD IMAP-kiszolgálóval
Mint kiderült, számos különböző oka lehet ennek az Outlook IMAP problémának:
- A hibát a Csoportok küldése / fogadása váltja ki - Leggyakrabban ezt a hibát a Küldés / fogadás csoportok nevű outlook szolgáltatás okozza. Ebben az esetben a probléma visszahatás nélkül kijavítható egyszerűen az Outlook program Csoportok küldése / fogadása beállításainak elérésével és a szolgáltatás kikapcsolásával.
- Elhibázott ideiglenes adatok - Abban az esetben, ha a probléma váratlan gépi megszakítás vagy AV-vizsgálat után kezdett el jelentkezni, akkor valószínűleg képes lesz megoldani a problémát egyszerűen azzal, hogy újból hozzáadja a problémás e-mail fiókot az Outlook programban a hőmérsékleti adatok törléséhez.
- Sérült PST fájl - A ti Outlook adatfájl sérülés esetén a probléma kiváltó oka is lehet. Ha nem engedheti meg magának, hogy törölje, megpróbálhatja kijavítani a ScanPST.exe segédprogrammal.
- Sérült Outlook-profil - Ha ezt a hibát csak akkor látja, amikor az IMAP protokollon keresztül csatlakozik, akkor érdemes elgondolkodnia azon, hogy esetleg sérült Outlook-profillal van dolga. Ebben az esetben hozzon létre egy új Outlook-profilt, és szinkronizálja újra a fiókját a probléma megoldásához.
- Elégtelen a szerver időtúllépése - Alapértelmezés szerint az Outlook kénytelen befejezni a küldés és fogadás műveleteket egy bizonyos időn belül. Ha az internetkapcsolat nem teszi ezt lehetővé, akkor a kiszolgáló időkorlátja után megjelenhet a hiba. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor az alapértelmezett kiszolgáló időkorlátjának meghosszabbításával állítsa le az ilyen jellegű hibaüzenetek megjelenését.
- Az IMAP-ot az e-mail szolgáltató nem támogatja - Ezt a hibát akkor is láthatja, ha az e-mail szolgáltatója korlátozza az IMAP kommunikációt. Ebben az esetben az egyik megoldás a POP protokoll használata.
- Helytelen idő és dátum - Ez a hiba akkor is megjelenhet, ha a helyi idő és dátum távol van, összehasonlítva a szerver dátumával és idejével. A probléma megoldásához egyszerűen módosítsa a helyi időt a helyes dátum és idő értékekre.
1. módszer: A csoportok küldése és fogadása funkció letiltása
Mint kiderült, a problémát okozó dokumentált esetek többségében kiderült, hogy a problémát a Küldés fogadás funkció. Ne feledje, hogy ez a szolgáltatás nem az IMAP-kapcsolatokkal működik - az IMAP képes szinkronizálni önmagát az Outlook segítsége nélkül.
Tehát ha megkapja a 0x800CCCDD IMAP-kiszolgálóval kapcsolatos hiba, a kapott hiba valójában nem gátolja az e-mailek küldését vagy fogadását az e-mail fiókban. Ebben az esetben csak annyit kell tennie, hogy manuálisan kapcsolja ki a Küldés / fogadás funkciót az Outlook beállításaiból annak érdekében, hogy engedélyezze a IMAP szerver hogy teljes mértékben átvegye a műveletek irányítását.
Ezen az úton haladva nem oldódik meg a probléma, mivel továbbra is megkapja a hibát az Outlook minden indításakor. De ami jó, akkor problémamentes e-maileket küldhet vagy fogadhat.
Jegyzet: Ha olyan állandó javítást keres, amely megoldja a probléma kiváltó okát, lépjen közvetlenül a 2. módszerre.
Itt van egy gyors lépésről lépésre ismertető útmutató a Küldés / fogadás funkció kikapcsolásáról az Outlook beállításaiból a probléma megoldása érdekében:
- Nyissa meg az Outlook programot, és várja meg, amíg szinkronizálódik az IMAP-fiókjával. Ha nincs bejelentkezve, jelentkezzen be azzal a fiókkal, amellyel problémái vannak.
- Miután sikeresen bejelentkezett, kattintson a gombra Jel / Fogadás fülre a felső szalagmenüben. Ezután kattintson a gombra Csoportok küldése / fogadása legördülő menüben kattintson a gombra Definiálja a Küldés / fogadás csoportokat az elérhető opciók listájáról.
Hozzáférés a Definiálás és fogadás csoporthoz
- Ha már bent van a Csoportok küldése / fogadása menüben válassza a lehetőséget Minden fiók alulról Csoport név , majd lépjen a Beállítás a „Minden fiók” csoporthoz és törölje a jelölést a Automatikus küldés / fogadás ütemezése * percenként.
Az automatikus e-mail küldés leállítása az Outlook for IMAP alkalmazásban
- A módosítás elvégzése után kattintson a gombra Bezárás gombot, és indítsa újra az Outlook programot.
- Próbáljon meg e-mailt küldeni, vagy küldjön magának tesztet, és ellenőrizze, hogy még mindig találkozik-e a 0x800CCCDD hibakód.
Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, vagy állandó megoldást keres, lépjen le a következő lehetséges javításra.
2. módszer: Az e-mail fiók újbóli hozzáadása
Mint kiderült, ez a probléma az Outlookhoz jelenleg kapcsolódó e-mail fiókhoz tartozó sérült ideiglenes adatok miatt is felmerülhet. AV vizsgálat vagy váratlan gépi megszakítás után egyes temp fájlok megsérülhetnek, így az Outlook nem lesz képes megfelelően szinkronizálni az adatokat.
Ebben az esetben gyorsan megoldhatja a problémát, ha az e-mail fiókot újra létrehozza (a semmiből) a Vezérlőpult Mail menüjével. Ezt a módszert sok érintett felhasználó megerősítette sikeresnek.
Itt található egy gyors, lépésről lépésre bemutatott útmutató a problémás e-mail fiók újbóli hozzáadásához a Mail Windows program segítségével:
- Nyisd ki a Fuss párbeszédpanel megnyomásával Windows billentyű + R . Ezután írja be 'ellenőrzés' és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Klasszikus Vezérlőpult felület.
- Miután megérkeztél a Klasszikus Vezérlőpult felületen, a kereséshez használja a képernyő jobb felső sarkában található keresési funkciót 'posta'.
- Ezután az eredménylistából kattintson a gombra Mail (Microsoft Outlook) az eredmények listájáról.
- Ha már bent van a Fiók beállítások ablakban válassza a ikont Email fülre, és kattintson a Új… gomb.
- Tól Fiók hozzáadása ablakban menjen előre, és írja be a nevet, az e-mail címet és a jelszót, mielőtt a következő gombra kattintana az új fiók hozzáadásának befejezéséhez.
- Az új fiók sikeres konfigurálása után térjen vissza ide: Fiókbeállítások> E-mail és törölje a régi fiókot (a gyanú szerint sérültet). Ezt úgy teheti meg, hogy kiválasztja és rákattint az Eltávolítás gombra.
- Végül válassza ki az újonnan létrehozott e-mailt, és kattintson a gombra Állítsa be alapértelmezettnek.
- Nyissa meg újra az Outlook programot, jelentkezzen be ugyanazzal az e-mail címmel, amellyel korábban problémái voltak, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Az e-mail fiók újbóli hozzáadása
Abban az esetben, ha még mindig találkozik a 0x800CCCDD hiba esetén lépjen az alábbi lehetséges javításra.
3. módszer: A ScanPST.exe segédprogram futtatása
Ha a fenti módszerek közül az első nem volt hatékony az Ön esetében, akkor a beépített e-mail-javító eszköz segítségével megoldhatja a problémát - Beérkező levelek javító eszköze (ScanPST.exe). Ez az eszköz minden legújabb Outlook verzióban megtalálható, és képes általános hibaelhárításra .PST fájlokon.
Abban az esetben, ha a probléma a személyes mappa profil , az Outlook adatainak beolvasása a ScanPST.exe segédprogramnak lehetővé kell tennie a probléma gyors megoldását.
Itt van egy lépésenkénti útmutató az Outlook adatfájl javításáról a ScanPST.exe segédprogrammal:
- Kezdje az Outlook és a kapcsolódó folyamatok bezárásával.
- Ezután nyissa meg a File Explorer alkalmazást, és keresse meg a következő helyek egyikét (a használt operációs rendszer architektúrájától függően):
C: Program Files - 64 bites verziók C: Program Files - 32 bites verziók
- Miután eljutott a megfelelő helyre, használja a jobb felső sarokban található keresési funkciót a SCANPST.exe ’És kattintson rá duplán az eredménylistából.
A ScanPST.exe segédprogram megnyitása
Jegyzet: Ha nem találja a SCANPST a keresési funkció segítségével futtatható, megkísérelheti manuálisan megkeresni az alábbi helyek egyikén:
2016: C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16 2013: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15 2010: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14 2007: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office12
- Miután sikerült megtalálni a PSTScan.exe segédprogramot, nyissa meg és kattintson Tallózás a PST fájl elérési útjának beállításához. Miután sikerült betölteni a megfelelő fájlt az Inbox Repair eszközbe, kattintson a gombra Rajt korrupciót keresni.
Keresse meg a sérült PST fájlt
Jegyzet: A PST fájl alapértelmezett helye itt van: Documents Outlook Fájlok.
- A művelet befejezése után megjelenik egy párbeszédpanel a megtalált hibákkal és következetlenségekkel. Mielőtt rákattintana Javítás a folyamat megkezdéséhez célszerű bejelölni a Javítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beolvasott fájlról.
- A művelet befejezése után indítsa el az Outlook programot, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Abban az esetben, ha továbbra is ugyanazzal találkozik 0x800CCCDD hiba esetén lépjen a következő lehetséges javításra.
Abban az esetben, ha a probléma továbbra sem oldódik meg, lépjen az alábbi lehetséges javításra.
4. módszer: Új Outlook-profil létrehozása
Ha az első két javítás nem működött, és még mindig találkozik a 0x800CCCDD hibaüzenet következetesen, miközben az IMAP-fiókja az Outlookhoz van csatlakoztatva, érdemes a fiók újbóli szinkronizálása előtt teljesen eltávolítani az aktuális helyi Outlook-profilt.
Ez a művelet sikeresnek bizonyult sok olyan felhasználó számára, akikkel folyamatosan találkozunk Az IMAP-szerver lezárta a kapcsolatot 'hiba.
Ez egy gyors, lépésről lépésre bemutató útmutató, amely bemutatja, hogyan távolíthatja el a jelenlegi Outlook-profilt, és hogyan hozhat létre újat a semmiből:
- Kezdje az Outlook és az összes kapcsolódó szolgáltatás bezárásával.
- Ezután nyomja meg a gombot Windows billentyű + R nyitni a Fuss párbeszédablak. Ezután írja be „Control.exe” és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Klasszikus Vezérlőpult ablak.
Hozzáférés a Klasszikus Vezérlőpult felülethez
- A Vezérlőpulton görgessen lefelé az elemek listáján, majd kattintson a gombra Mail (Microsoft Outlook) .
A Mail alkalmazás megnyitása
Jegyzet: A keresősáv segítségével könnyen megtalálhatja.
- Miután megérkezett a Mail Setup ablakba, kattintson a gombra Profilok megjelenítése alatt Profilok.
A Profilok menü elérése
- A Mail főmenüben válassza a ikont Outlook profil amelyet aktívan használ, és kattintson rá Eltávolítás megszabadulni tőle.
Az Outlook e-mail profiljának eltávolítása
Jegyzet: Ha bármilyen fontos információval rendelkezik a helyi e-mail fiók adatfájljáról (.PST vagy .OST), célszerű ezen a ponton biztonsági másolatot készíteni.
- A megerősítő ablakban kattintson a gombra Igen hogy befejezze az eltávolítási folyamatot.
- Indítsa újra az Outlook programot, és hajtsa végre az e-mail fiók újbóli konfigurálásához szükséges lépéseket. Ne feledje, hogy mivel korábban törölte az Outlook adatfájlt, az e-mail kliens kénytelen lesz újat létrehozni a semmiből, és csatolni az új profilhoz.
- Szinkronizálja az Outlook programot, és próbáljon tesztüzenetet küldeni vagy fogadni, hogy lássa, megoldódott-e a probléma.
Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen le az alábbi lehetséges javításra.
5. módszer: A kiszolgáló időkorlátjának meghosszabbítása
Abban az esetben, ha csak a 0x800CCCDD hibaüzenetet, amikor Gmail-fiókot használ az Outlook programmal, valószínűleg kiszolgáló időkorlátjának problémájával foglalkozik.
Az Outlook úgy van kialakítva, hogy egy bizonyos időkerettel működjön, amelyben teljesítenie kell a küldési és fogadó eljárásokat. Alapértelmezés szerint ez az idő 1 perc, de az internetkapcsolattól és a hálózat terhelésétől függően ez nem biztos, hogy elég.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie arra, hogy kijavítsa a problémát azáltal, hogy néhány módosítást hajt végre az Alapértelmezett csoportok küldése / fogadása beállításokban, növelve Szerver időkorlátja 10 percig annak elkerülése érdekében, hogy Az IMAP-szerver lezárta a kapcsolatot hiba.
Ez egy gyors lépésről lépésre bemutató útmutató arról, hogy elegendő időt ad-e az e-mail kliensnek az adatcsere befejezéséhez a Szerver időkorlátja érték:
- Nyissa meg az Outlook programot, és kattintson a gombra File a tetején lévő szalagsávból. Ha odaért, lépjen az Info fülre, és kattintson a gombra Fiókbeállítások> Fiókbeállítások elemet .
Belépés az Outlook Fiókbeállításai menüjébe
- Tól Fiók beállítások menüben kattintson a gombra Email fülre, majd válassza ki azt az e-mailt, amellyel problémái vannak, és nyomja meg a gombot változás gombra a rendelkezésre álló helyi opciók listájáról.
Kattintson az Outlook-fiókbeállítások módosítása elemre
- Miután elérte a következő menüt, kattintson a gombra További beállítások gombra (a képernyő jobb alsó részén).
Az Outlook További beállítások menüjének elérése
- Az Internetes e-mail beállítások menüben válassza a Speciális fület, és módosítsa a kapcsolódó csúszkát A szerver időtúllépése hosszú (10 perc) .
A kiszolgáló időkorlátjának módosítása maximális értékre
- Kattintson a gombra Rendben a módosítások mentéséhez.
- Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a következő indítás befejeztével. Ehhez nyissa meg az Outlook programot, és próbáljon tesztüzenetet küldeni.
Abban az esetben, ha ugyanaz 0x800CCCDD hiba esetén lépjen az alábbi lehetséges javításra.
6. módszer: POP használata IMAP helyett
Abban az esetben, ha ezzel a problémával egy Gmail-fiókkal találkozik, és a fenti lehetséges javítások egyike sem vált be az Ön számára, egyszerűen átválthat POP manuális kapcsolatra IMAP (Internet Message Access Protocol) és megszüntesse a 0x800CCCDD hiba.
Ez inkább megoldás, mint javítás, de sok érintett felhasználó megerősítette, hogy ez volt az egyetlen dolog, amely lehetővé tette számukra, hogy megszabaduljanak a Az IMAP-szerver lezárta a kapcsolatot ’Hiba végleg.
Ne feledje, hogy a Gmail használatával engedélyeznie kell a POP (Post Office Control) funkciót a Gmail-fiók beállításaiban, mielőtt összekapcsolhatja azt az Outlook programmal.
Itt van egy teljes útmutató a POP engedélyezéséhez a Gmail beállításai majd csatlakoztassa az Outlook-fiókjához:
- Hozzáférés a Gmailhez ( itt ), és csatlakozzon Google-fiókjához.
- Ezután kattintson a fogaskerék ikonra (jobb felső sarokban), majd kattintson a gombra Beállítások az újonnan megjelenő helyi menüből.
- Ha már bent van a Beállítások menüben válassza a Továbbítás és POP / IMAP fülre a vízszintes menü tetején.
Hozzáférés a POP / IMAP beállításokhoz
- Ezután görgessen le a POP letöltés szakaszig, és válassza ki a megnevezett váltót Engedélyezze a POP-ot a mostantól érkező levelekhez.
- Ezután kattintson a (z) elemhez tartozó legördülő menüre Amikor az üzeneteket POP segítségével érik el és kattintson a gombra tart A Gmail másolata az Inboxban .
- Miután elvégezte a szükséges módosításokat, kattintson a gombra Változtatások mentése , majd lépjen ki a Gmail beállításaiból.
- Nyissa meg az Outlook alkalmazást, és kattintson a gombra File lap tetején, majd kattintson az Info gombra az újonnan megjelenő menüben.
- Ezután kattintson a gombra Fiók beállítások a legördülő menü megjelenítéséhez, majd kattintson a gombra Fiók beállítások .
Fiókbeállítások - Outlook
- Miután belépett a Fiókbeállítások menübe, kattintson a gombra Email fülre, majd kattintson a gombra Új.
- Benne Fiók hozzáadása párbeszédpanel mezőbe írja be a nevét, a Gmail címét és a jelszavát. Ezután az Outlooknak ki kell töltenie a többi részletet.
Jegyzet: Ha a részleteket nem töltik ki automatikusan, válassza a lehetőséget Kézi beállítás vagy további kiszolgálótípusok és kattintson Következő. - A Szolgáltatás kiválasztása képernyőn válassza a lehetőséget POP tovább IMAP és kattintson a gombra Következő.
- Használja a Gmail POP következő beállításait:
Gmail POP szerver címe: pop.gmail.com Gmail POP felhasználónév: Az Ön Gmail-címe (pl. example@gmail.com) Gmail POP jelszó: Gmail-jelszavát Gmail POP port: 995 Gmail POP SSL szükséges: ÉS van
- Kattintson a Tovább gombra annak engedélyezéséhez, hogy az Outlook tesztelje a kapcsolatot annak megállapítására, hogy képes-e e-mailt letölteni Gmail.
A POP e-mail kapcsolat tesztelése
- Ha sikerüzenetet kap, sikeresen sikerült kapcsolatba lépnie a GMAIL POP-val, és megszüntette a 0x800CCCDD hiba.
Abban az esetben, ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, lépjen a következő lehetséges javításra.
7. módszer: A dátum és az idő beállítása
Egy másik ok, amely végül a 0x800CCCDD A hiba nagy különbség a helyi idő között, összehasonlítva a szerveren töltött idővel. Ezt megkönnyítheti egy rossz CMOS akkumulátor.
Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására úgy, hogy a dátum, az idő és az időzóna értékeit a megfelelő értékekre hozza a Dátum idő beállítások menü. Több érintett felhasználó megerősítette, hogy ez a művelet végül lehetővé tette számukra a probléma megoldását.
Kövesse az alábbi utasításokat a helyes dátum és idő beállításához:
Jegyzet: Az alábbi utasítások univerzálisak, és a Windows verziójától függetlenül működnek.
- nyomja meg Windows billentyű + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután írja be „Timetable.cpl” és nyomja meg Belép hogy kinyissa a Dátum idő ablak.
A Dátum és idő ablak megnyitása
- Miután belépett a Dátum és idő ablakba, válassza a ikont Dátum és idő fülre, és kattintson a gombra Dátum és idő módosítása .
A helyes dátum és idő beállítása
Jegyzet: Amikor a UAC (felhasználói fiók ellenőrzése) ablakban kattintson a gombra Igen adminisztratív kiváltságok megadására.
- A következő menüben állítsa be a pontos időt, majd a naptár segítségével válassza ki a megfelelő értékeket a saját időzónájának megfelelően, majd kattintson Rendben hogy elmentse a változást.
Idő és dátum módosítása
- A beállítások sikeres módosítása után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a 0x800CCCDD hiba megoldódott-e az Outlook megnyitásával.
